Vectra.pl i jej dziwna oferta (z migracją na niższą ofertę w tle)

Witam

Vectra.pl dla mojej miejscowości ma dość dziwną ofertę.
1) nie mogę zmienić oferty dowolnie ponieważ vectra dba o moje dobro i za TV platyna + NET 24 mbit muszę płacić 140 pln :)
2) chcę ofertę TV platyna + NET 20 mbit ale nie mogę ponieważ placilbym wtedy tylko 99,90 to pogorszy jakość świadczonych usług przez vectrę
3) mądre głowy z wykopu powiedzcie mi proszę jeszcze czy to jest ok? Bo czuję się zmuszony do rozwiązania umowy i podpisania jej na nowo z poniesieniem kosztów aktywacji ;<

Rozmowa z konsultantem byla mniej wiecej taka.

pokaż spoiler wstepne weryfikacje abonenta etc.
posiadamy pakiet platynowy i internet 24mbit - umowa do konca lipca 2014.
od 1 sierpnia przedluza sie na 6 miesiecy
_w jaki dzien mozemy pogadac o zmianie oferty._
**jaka oferta pana interesuje?**
_platyna pvr + 20 mbit (99,90 na stronie vectry oferta a z moimi uslugami teraz mam 140)_
**ale pan ma 24 mbit**
dyskusja odnosnie moich uslug (drugi dekoder i staly adres ip co oznacza iz trzeba od tego odjac 16 pln)
**na mniejszy nie ma co przejsc bo mam wiekszy pakiet. ma pan wyzsza jakosc uslug i na nizsza nie mozna przejsc.**
_dlaczego nie wolno sobie zmienic sobie uslugi?_
**bo na nizsza jakosc uslug nie mozna przejsc. bo nie mozna zrobic obnizenia jakosci uslug. dopoki umowa trwa nie mozna jej obnizyc. mozna uslugi zmienic mozna je rozszerzyc ale zeby je znizyc to nie ma takiej mozliwosci.**
_dlaczego? to musze z panstwem rozwiazac umowe i podpisac jeszcze raz?_
**ma pan taka mozliwosc ale podczas trwania uslugi nie ma mozliwosci obnizenia uslug ktore pan posiada.**
_ok, czyli musze z panstwem rowziazac umowe?_
**nie pan nie musi, pan moze to zrobic albo moze pan zostac.**
_ale nie mam innej mozliwosci zeby zmienic to co mam (na to co chce)_
**moze pan rozszerzyc te uslugi (placic wiecej moge jeszcze :))**


PS. po okresie 24 miesiecy umowa przedluza sie automatycznie o 6 miesiecy i jestem w kropce.

Posiadam tą rozmowę nagraną jednak nie mogę jej upubliczniać ponieważ vectra informowana o tych nagraniach mowi że można je wykorzystywać tylko w sądzie i są one tylko na nasz prywatny użytek. Ale o tym o czym rozmawiam z kimś mam prawo pisać :-)

Kiedy jednak zagłębiałem się w ofertę vectry wyszło jeszcze coś innego.
Na załączonych screenach widać dwie różne ceny dla tych samych pozycji. Net 20mbit + TV platyna ;-)
Proszę Was o pomoc w wyjaśnieniu tego dziwnego zjawiska (ah no i ciekawostką są części składowe tych ofert) bom jest zakręcony jak śledzik podczas sztormu.

Screen1
Screen2
Filmik dowodami ze strony. Na koncu bonus - umowa na czas nieokreslony? Powodzenia! :-D

PS2. sorry za brak przecinkow, jednak nie bardzo wiem w ktorych miejscach je powinno się stawiać. Wole tego nie robić.