•  

    pokaż komentarz

    Mam prośbę wykopcie to na pierwszą stronę
    Wykop to nie jest Twoja prywatna armia.

  •  

    pokaż komentarz

    Na co szczególnie mam zwrócić uwagę? Bo dla mnei to zwykła korespondencja i nie dopatrzyłem się niczego co można nazwać okłamywaniem.

    •  

      pokaż komentarz

      Może to Ci podpowie: "Podczas rozmowy z konsultantem zostałem poinformowany ze kaucja zostanie mi zwrocona po 3 miesiacach."

    •  

      pokaż komentarz

      Z tego co się doczytałem, wynika że wodzili cie biedaku za nos, wyciągając już wcześniej potwierdzone dane, np. dowód wpłaty, po co bez nie transakcji czy może umowy by nie było, po co im twoje pesele itp. jeśli miałeś z nimi umowę czy coś w tym stylu to twoje dane to pierwsza rzecz jakiej chcą,a zagrywki " nie możemy oddać bo mamy na koncie bez oprocentowania" nie rozumiem w ogóle... proponuje rzecznika praw Konsumenckich...

    •  

      pokaż komentarz

      to się nazywa play cwaniactwo bo PLAY z swoją polityką jest na skraju nędzy

    •  

      pokaż komentarz

      seba-zzdw,
      widac boli Cię to, że Play od samego początku niszczy powoli W3 i że jednak mozna tanio rozmawiać nie płacąc 60gr za minutę

    •  

      pokaż komentarz

      widac boli Cię to, że Play od samego początku niszczy powoli W3 i że jednak mozna tanio rozmawiać nie płacąc 60gr za minutę

      Nie można nie mając niesprawiedliwego handicapu i regulowanego rynku. Wpisz w google "stawki MTR" a później mędrkuj.

    •  

      pokaż komentarz

      i co z tego przepraszam bardzo? Stawki MTR? Skoro ktoś może je sobie ustalać to co za problem? Mam play fresh, płacę 9 gr za sms do wszystkich sieci, 29 gr za minutę do wszystkich sieci i za doładowanie 5 zł dostaje 500 sms do wszystkich sieci. (porównajmy: w orange abonament 35 zł mogę wykonać 58 minut połączeń i tyle. W play fresh za 35 zł mam 120 minut i do tego 3500 sms... Jakoś nikt mnie jeszcze nie wydymał a w innych sieciach np. w orange po 8 latach życia w związku z tą siecią oferują mi 20 gr za sms (do orange) poza orange jest już drożej. No sory bardzo, nie obchodzi mnie co ta firma robi i jak walczy z innymi firmami póki robi to legalnie i póki to wszystko działa. Jak dla mnie to jest po prostu agresywna walka z konkurencją.

      i jest dodatkowa rzecz. Nie można wierzyć w to co mówi konsultant dopóki Ci tego nie podpisze na piśmie i tyle. To tak jak podpisać umowę ja Ci dam 350 zł za te zapałki. A poza umową dopowiedzieć sobie "ale oddasz mi potem tą kase stary?".

    •  

      pokaż komentarz

      Nie ktoś, tylko UKE. Za parę lat stawki MTR się wyrównają i wtedy play już będzie mieć ciężej utrzymać równie konkurencyjne ceny.

    •  

      pokaż komentarz

      Wtedy już nie będzie innych sieci ;)

    •  

      pokaż komentarz

      Wystarczy poskarżyć się UOKiK, to jeden z nielicznych urzędów które działają dla zwykłych ludzi i to bardzo skutecznie. Polecam poczytać rejestr klauzul zakazanych, jeżeli traficie u kogoś na podobne klauzule to od razu na to się można powołać - skuteczność 95%, 5% to idioci po których UOKiK przejedzie się w sądzie.

    •  

      pokaż komentarz

      Ja jeszcze polecam mbank mobile - są chyba najtańsi (27 gr/min), zero reklam i spamu, zasięg jak w plusie, automatyczne doładowania z mbanku. Jak ktoś ma konto w mbanku to jest naprawdę niezły operator.

    •  

      pokaż komentarz

      Chyba że komuś zależy na sms no to już jednak Play zostaje niepobity

    •  

      pokaż komentarz

      i co z tego przepraszam bardzo? Stawki MTR? Skoro ktoś może je sobie ustalać to co za problem?

      Dla użytkownika nic, po prostu pisanie o tym, jaki to Play jest fajny a reszta niefajna jest nie na miejscu, bo Play na każdej minucie swojego tańszego połączenia i tak zarabia więcej niż W3 na każdej minucie połączenia droższego.
      Urząd reguluje rynek - za każdą minutę z Playa do innej sieci Play płaci tej sieci ponad dwukrotnie mniej niż dostaje od dowolnego innego operatora za minutę połączenia przychodzącego.

      Jak już wspomniałem wcześniej - dla użytkownika nie ma to żadnego znaczenia i dlatego oferta Play jest bardzo ciekawa. Tyle tylko, że nie ma w tym ani zasługi P4 ani wini W3...

    •  

      pokaż komentarz

      senfen - z tego co się orientuję cena minuty w Orange, poza Orange (oprócz Play) i na stacjonarne też wynosi 29gr. Do tego jakieś bonusy na połączenia w Orange i SMS (chyba 20% doładowania). Ostatnio jest nawet dobra oferta. W każdym razie nie na tyle zła by zmieniać sieć.

    •  

      pokaż komentarz

      bulzaj
      Nie można nie mając niesprawiedliwego handicapu i regulowanego rynku. Wpisz w google "stawki MTR" a później mędrkuj.
      teraz ty nie mędrkuj, popatrz na ceny polączeń między sieciami przed wejsciem pleja na rynek, a jeszcze pozniej po wprowadzeniu oferty play fresh

    •  

      pokaż komentarz

      teraz ty nie mędrkuj, popatrz na ceny polączeń między sieciami przed wejsciem pleja na rynek, a jeszcze pozniej po wprowadzeniu oferty play fresh

      Ależ ja nie mędrkuję, ja fakty stwierdzam. To nie operatorzy ustalają ceny połączeń między sobą, miej to na uwadze.

    •  

      pokaż komentarz

      Play jaki jest każdy widzi, musi grac troche nieczysto bo na tym rynku jest duża bariera wejscia dla tradycyjnych operatorów. Ale gdyby nie play fresh nie byłoby obniżek takich jakie miały miejsce ostatnio. Wiec niezależnie z której sieci korzystasz Play pozwolił ci zaoszczędzić

    •  

      pokaż komentarz

      @bulzaj: jakos nie zauwazylem, aby W3 obnizyla ceny do Playa po 1 lipca 2009 roku /bo od tego dnia zmiejszyla sie oplata z tyt. MTR do PLAY - do poziomu 40 gr za min/ - jakby to W3 bylo takie swiete, to obnizyla by od tego dnia ceny polaczen, a w tej chwili caly czas stara sie wydoic z WLASNYCH klientow jak najwiecej.
      Po drugie zauwaz, ze to z Play czesciej dzwoni sie do innych sieci, niz z innych sieci do Play, i MTR nie ma sluzyc do zarabiania, a do bilansowania oplat miedzy duzymi graczami /W3/ a malymi /PLAY, Cyfrowy Polsat/
      Po trzecie, w momencie wejscia na rynek, Play zaoferowal stawke 35gr/min polaczenia do wszystkich sieci przy abo/prepaidzie za 50 PLN - a dodatkowo mozna bylo dostac za grosze zaj!$iste sluchawki /za 1 PLN w tym abo za telefon 3G, za ktory Era w porownywalnym abo chciala 900 PLN - czyli niewiele mniej, niz oferowal ja sam producent na polskim rynku - i takich telefonow bylo naprawde sporo /
      PS stawka MTR jaka byla do lipca byla zwiazana z jednym - taka sama byla dla W3 i playa w poczatkach jego dzialalnosci! /pozniej UKE obnizal stawki dla W3, poniewaz oni byli ZNACZACYM rynkiem, dla P4 zostawilo taka, jak na poczatku, bo ich stawka NIE ZMIENIALA pozycji klienta/.

    •  

      pokaż komentarz

      matips: tak, tylko w popie po doładowaniu 50 zł i jakoś mnie to nie kusi
      a o promocji doładowania to trochę jak z krasnoludkami, każdy mówi że jest - mi w życiu nie dali

  •  

    pokaż komentarz

    Jako internetowy bohater w takich sytuacjach sugeruję:

    - Wysłanie wezwania do zapłaty w ciągu 7 dni, w przeciwnym przypadku zostaną naliczone odsetki ustawowe (13% to lepiej niż na lokacie bankowej)

    - Jeżeli to nie poskutkuje, przedsądowe wezwanie do zapłaty

    OSTATECZNE PRZEDSĄDOWE WEZWANIE DO ZAPŁATY

    Wzywam PLAY do zapłaty kwoty ............... zł wynikającej z wpłaty kaucji ............... z dnia .................. r. wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia ..................... r. do dnia
    zapłaty. Wskazuję równocześnie, że zgodnie z umową termin zwrotu kaucji minął w dniu .............. r. Pomimo licznych wezwań do zapłaty, w tym między innymi wezwania z dnia........ r., nie otrzymałem pokrycia przedmiotowego długu. Wobec powyższego oświadczam, że brak zapłaty ww. kwoty w terminie 3 dni od otrzymania przedmiotowego wezwania będzie skutkował zaniechaniem przeze mnie pozasądowych prób odzyskania przedmiotowej należności i niezwłocznym wystąpieniem na drogę sądową. Wskazuję, że to Play będzie obciążony kosztami procesu, których poniesienia Play uniknie stosując się do żądania zawartego w przedmiotowym piśmie.
    - A jak to nie poskutkuje:
    Pozew o zapłatę

    W imieniu własnym wnoszę o:
    1. zasądzenie od pozwanego .................. na rzecz powoda ...................... kwoty ........... zł wraz z ustawowymi odsetkami od dnia ................. do dnia zapłaty,
    2. zasądzenie od pozwanego na rzecz powoda kosztów postępowania według norm przepisanych,
    3. nadanie wyrokowi rygoru natychmiastowej wykonalności.

    Ponadto wnoszę o:
    4. przeprowadzenie rozprawy także pod nieobecność powoda,
    5. dopuszczenie dowodu z dokumentu w postaci wezwania do zapłaty z dnia......................
    6. dopuszczenie dowodu z zeznań świadków: ......................

    UZASADNIENIE

    W dniu............... strony zawarły ustną umowę o .............. Na podstawie tej umowy, powód był zobowiązany do ..........................., pozwany zaś do zwrotu kaucji .......................
    (dowód: ..............................)

    ........................................................................................................................
    ........................................................................................................................
    ..........................................................................................................................
    ..........................................................................................................................

    Pozwany do dnia dzisiejszego nie uregulował należności mimo pisemnego wezwania do zapłaty.
    ( dowód: wezwanie do zapłaty z dnia................ i z dnia.................).

    Dlatego też żądanie pozwu jest w pełni uzasadnione i konieczne. Żądanie zapłaty odsetek w wysokości ustawowej powód opiera na dyspozycji przepisu art. 481 § 1 k.c.

  •  

    pokaż komentarz

    Tak to jest jak się regulaminu nie czyta :)

    "Jednocześnie przypominamy, że zgodnie z Regulamiem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych Operator dokona rozliczenia Kaucji najpóźniej w dniu ostatecznego rozliczenia z Abonentem w związku z rozwiązaniem lub wygaśnięciem Umowy, po potrąceniu wymagalnych wierzytelności wynikających z Umowy. Kaucja nie ma charakteru zaliczki ani przedpłaty z tytułu jakichkolwiek należności Operatora i jest zdeponowana na odrębnym, nieoprocentowanym rachunku bankowym "

    •  

      pokaż komentarz

      Czyli nie operator, tylko konsultant go okłamał - za coś takiego pewien co najmniej stracić pracę.

    •  

      pokaż komentarz

      niestety to JEST problem i to nie tylko w Play.

      Konsultanci albo nie wiedzą albo celowo dezinformują klientów. Ja wciąż nie mogę się przyzwyczaić że nie można ufać przedstawicielowi firmy i ciągle się na tym nacinam: konsultant swoje, regulamin swoje.

      Ostatnio:
      Konsultant Orange: tak, tak, nie będzie miał pan problemu z przeniesieniem nowej aktywacji prepaid do abonamentu.
      Ja: to nie muszę odczekać 3 miesięcy?
      Konsultant: nie, oczywiście że nie musi Pan.

      (Plac Konsytucji, Warszawa, główny salon firmowy Orange)

    •  

      pokaż komentarz

      Zacytowany fragment jest cytatem z korespondencji a nie regulaminu. Czy ktoś może znaleźć źródło w regulaminie Play? Znalazłem taki regulamin i jakoś nie mogę tam znaleźć nic o kaucji. Regulamin, który cytuje user @ciekawylogin jest zatytuowany:"Regulamin świadczenia Usług Telekomunikacyjnych dostępu do Internetu przez P4 sp. z o.o. dla Abonentów", ten który daję poniżej to "Regulamin świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Użytkowników". Jak rozumiem przypadek z wykopu nie dotyczy dostępu do internetu?
      http://web.playmobile.pl/resources/pdf/Regulamin_swiadczenia_uslug_telekomunikacyjnych_dla_uzytkownikow.pdf
      [edit]
      Znalazłem co najmniej kilka różnych regulaminów, we wzorach umów na stronie PLAY podane są nazwy regulaminów, zgodnie z którymi są zawarte umowy, które jakoś średnio zgadzają się z nazwami regulaminów na stronie. Pytanie więc pewnie do autora wykopu: jaki regulamin masz na umowie i czy jest w nim opisana sprawa kaucji?

    •  

      pokaż komentarz

      @yacool : alez prosze bardzo:
      http://web.playmobile.pl/resources/pdf/Regulamin_swiadczenia_uslug_telekomunikacyjnych_dla_abonentow.pdf
      na poczatek nalezy zapoznac sie z: par 2 pkt 7 i 12
      a pozniej caly 'dzial' dotyczacy kaucji: paragraf 7 :)

      kwestia wyjasnienia: slowa 'najpozniej w dniu zakonczenia umowy' oznacza, ze jezeli klient solidnie oplacal faktury przez jakis okres czasu, to OP moze mu ja wczesniej zwrocic... - wiec i to co powiedzial konsultant i to co napisano w odpowiedzi na reklamacje - to obie wersje sa prawdziwe: KLIENT MA PRAWO poprosic o wczesniejsza wyplate kaucji, ale operator mu ja zwroci, jezeli nie bedzie mial ZADNYCH watpliwosci (lub umowa sie zakonczyla), ze klient nadal bedzie oplacac faktury - np na podstawie historii platnosci.

  •  

    pokaż komentarz

    "Po kilku tygodniach okazalo sie ze w moim abonamencie mozna wydzwonic za kwote okolo 200 miesiecznie i aby to zwiekszyc musze wplacic kaucje."

    Czy tylko ja mam problem z rozszyfrowaniem tego co jest tutaj napisane?

    •  

      pokaż komentarz

      Chodzi o to, ze na samym poczatku jest taka forma zabezpieczenia (nie tylko play),
      nie mozesz "wygadac" wiecej niz jakas tam kwota.
      Czesto sa to 3 pierwsze miesiace umowy.

      Jest to napisane w regulaminie, jezeli podpisal umowe to znaczy, ze zgadza sie na takie warunki.

      Swoja droga tytul godny FAKTU...
      Najpierw ludzie nie czytaja regulaminu i zgadzaja sie na wszystko, a pozniej licza,
      ze wykop.pl stanie sie strona w sporze i bedzie po stronie tego ucisnionego...

    •  

      pokaż komentarz

      Proste- ja się o tym przekonałem będąc w Egipcie. Rachunki popłacone, wszystko ok, ale jak przekroczyłem 200zł- zablokowali mi telefon. Tłumaczą to "bezpieczeństwem klienta"- dopiero wpłacenie 350zł na rachunek odblokowało mi telefon, ale mi ta kwota poszła w poczet przyszłych rachunków (zasługa miłej pani w salonie Play)...

    •  

      pokaż komentarz

      Innymi słowy, traktują klienta jak złodzieja/nieudacznika, który wyżej kwoty nie zapłaci, tudzież nie będzie go stać... Paranoja.

    •  

      pokaż komentarz

      swoja droga wplacac 350zl tylko po to zeby wydzwonic "wiecej niz 200 miesiecznie" ... troche dziwne

    •  

      pokaż komentarz

      Dziwne, bo ja w najnizszym abo, moge wydzwonic do 1000 zeta.../tez Play/
      Ale do tego systemy operatora podchodza tak /KAZDEGO!/:
      minimum 3 miesiace w sieci, REGULARNIE OPLACANE faktury, najlepiej Polecenie Zaplaty...

      Kaucja, to kaucje, wystarczy, ze klient nie oplaca faktur w terminach, i nie beda chcieli jej rozliczyc przed zakonczeniem umowy /bo wtedy maja takowy obowiazek/.

Dodany przez:

avatar lobo1981 dołączył
502 wykopali 114 zakopali 7.5 tys. wyświetleń