Odstąpienie od umowy i rękojmia, znaj swoje prawa

Zakupy przez Internet są już tak częste jak tradycyjna wizyta w spożywczym. Ważne jest by wiedzieć, jakie prawa nam przysługują w związku z umowa sprzedaży. Od grudnia mocno zmieniły się zasady zwrotów, reklamacji, również w razie zakupów w zwykłych sklepach

[A.....f]

@wykopky: Dołączania paragonów nie ma obowiązku.

[bnds]

Oj sprzedawczyki w Polsce bóldupią. Napiszę jak to jest w UK. Podkusiło mnie żeby kupić budżetowego tableta na eBayu. Pierwszy przyszedł z wybuchniętą baterią, cały wygięty. Zrobiłem fotę, zgłosiłem przez eBaya zwrot towaru, załączyłem fotę, krótki opis i wygenerowałem nalepkę na paczkę, która jest już opłacona, trzeba zanieść tylko na pocztę. Zwrot kasy po paru dniach. W drugim przypadku z innego sklepu tablet był w porządku tylko okazało się, że ma bardzo

[Jakub_Puchatek]

@bnds: Podobnie wygląda w Niemczech. Ja akurat w Berlinie oddawałem buty do reklamacji. Rzucili okiem i od ręki dali nową parę. A w Polsce? "Buty były nadmiernie używane".

[bnds]

@poirytowanyWykopowicz: Nie traktujmy się wzjemnie jak złodzieje, na pewno to nie pomoże w zmienianiu mentalności Polaków. Na eBau sprzedawcy często narzekają na to, że kupujący zgłasza, że towar nie doszedł pocztą i muszą mu zwrócić kasę oraz przy okazji tracą towar. No to ja widze dwa rozwiązania.
1. Droższy towar wysyłamy tylko za potwierdzeniem odbioru.
2. Pierdoły wysyłamy zwykłym listem, bo straty są znikome.
Kwestia częstotliwości takich przypadków i kalkulacji

[s.....j]

Warto znać swoje prawa i je egzekwować z szacunku do siebie i swoich pieniędzy.

[H.....r]

@pawel86: Paragon nie jest wymagany do zwrotu. Musisz mieć tylko potwierdzenie, że kupiłeś. Wystarczy wyciąg z karty.

[piter12]

@Hailer: @okropnamaruda: To jak w takim razie sprzedawca ma anulować taki paragon żeby otrzymać zwrot VATu?

[Ekstremista]

Bierzcie i jedzcie z tego wszyscy .... http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi/zwrot-towaru-i-odstapienie-od-umowy/
dodałem do powiązanych. Najpierw czytać, a potem pytać.

[detektor_szczescia]

@piter12: nie trzeba dołączać formularza odstąpienia od umowy do paczki, wystarczy poinformować wyraźnie konsumenta, ze takie prawo mu przysługuje i ewentualnie wskazać gdzie taki formularz można znaleźć

[N.....y]

@piter12: jedno mnie rozwala:
1. Sprzedajesz NOWY produkt
2. Kupujący dostaje NOWY produkt
3. Kupujący zwraca towar i hurr durr oddawaj 100% pieniędzy bo przecież towar jest NOWY a zerwanie folii, odpakowanie to tylko tzw zwykly zarząd
4. Przyjmujesz zwrot, oddajesz kase
5. Sprzedajesz towar i jest hurr durr że to ze zwrotu, że używane.
6. Strata.

[KaMaSo]

Troche to wszystko przerysowane. Naprawdę problematycznych gości jest niewiele. Jezeli ktoś zwraca Ci niekompletna rzecz lub uzywana, zawsze możesz potrącić zwracaną kasę o określoną kwotę, która Twoim zdaniem wynika ze stopnia zuzyciazużycia

[mixplus]

taktyk

[Rockley]

Warto dodać, że w regulaminie Allegro (bo to z tego serwisu pochodzi zdjęcie wykopaliska) sprzedający ma możliwości niezgodzenia się zwrot. M.in. może odmówić gdy jest osobą fizyczną lub firmą która wystawiła towar... którego sprzedaż ma w profilu swojej działalności. Jednym słowem w większości przypadków.

[h.....o]

@Rockley: Dodajmy, że każdy zapis w umowie, który jest niezgodny z obowiązującym prawem, jest zwyczajnie zapisem martwym.

[taktoto]

@Rockley: Ale o co ci chodzi z tą osoba prywatną? Przecież ustawa dotyczy przedsiębiorców a nie osób prywatnych. Zwrot, to nie reklamacja czy rękojmia.

[RolnikSamWdolinie]

A co jeśli sprzedawca sprzedaje podróbki z Chin? Często Janusze biznesu piszą w aukcji małym drukiem ze są tylko pośrednikami i nie można im zwrócić towaru

[Koller]

@RolnikSamWdolinie: pisać sobie może. Tak samo że nie przyjmuje negatywow. To nie działa