Ja bym nie odpuszczal dla samej idei. Wydaje mi sie, ze jest to niezgodne z prawem.
Na Twoim miejscu skontaktowalbym sie z rzecznikiem praw konsumenta.
Co do Acerow - musze przyznac, iz jest to gowniana firma. W swojej pracy czesto naprawiam laptopy. Bardzo czesto zdarza sie, iz Acery maja "odpadniete klawisze". Jak dla mnie to jest wina producenta laptopow. Klawisze w roznych modelach Acerow, szczegolnie tych nowszych po prostu sie nie trzymaja.
Co do gniazda - nie spotkalem sie z takim przypadkiem - jednak... podaj model - mozna czegos poszukac na forach, pewnie ta seria cala jest skopana... i nie jestes pierwszym, ktory ma z tym problem. Podaj konkretny model.
Ja bym to rozegral tak:
1. Dzwonisz do rzecznika praw konsumenta, z zapytaniem, czy to co robia jest legalne (podejrzewam, ze nie)
2. Stosujesz do nich pismo - oczywiscie kopie zostawiasz u siebie - pokazujesz inne przypadki acerow z pourywanymi klawiszami - znajdziesz tego mase na forach. Oto kilka cytatow:
"Wydajność Acer'ów nie odbiega od standartu, za to wykonanie jest b.średnie, zdarza się że farba schodzi z srebnych elementów, klawisze odpadają etc."
"Moja dziewczyna ma acera, plusy hmm nic mi nie wiadomo procz podejrzanej ceny minusy : odpadły jej dwa klawisze :))"
Nie bede tu cytowac wszystkiego, ale mozna bez problemu doszukac sie wiecej takich opinii na forum. Ludzie przyklejaja je na superglue itp. itd.
Wiec jak sam widzisz, te klawisze to nie jest tylko Twoj problem...
Paaaanie, a uszkodzenie mechaniczne wchodzi w ogóle w gwarancję? Przeważnie >NIE WCHODZI<, więc przeczytaj najpierw warunki gwarancji :)
100zł, bo pewnie gdzieś za granicę był wysyłany
mój laptop acer aspire 3810T był już 5 razy w serwisie z tego 3 razy z ta sama awaria (dysk twardy wywala w powietrze)
przy ostatnim razie napisałem pismo z prośbą żeby wymienili na nowy laptop - olali mnie i wymienili dysk - skoro wywala 3 raz dysk to wiadomo, że dysk nie jest tu problemem
ciekawe kiedy znów mi walnie
w tej samej gwarancji zgłaszałem również wypadnięcie klawisza. jeżeli to nie byłoby uszkodzenie mechaniczne to mógłbym odstąpić od reklamowania wtyczki i zgłosić samą klawiature ? wtedy byłoby to objęte gwarancją i miałbym przesyłkę gratis.
Błędem było w ogóle powoływanie się na gwarancję, jeśli sprzęt ma mniej niż 2 lata należy korzystać z rękojmi.
Przychodzisz do sklepu mówisz, że znalazłeś wadę ukrytą i domagasz się wymiany towaru na wolny od wad, jeśli wymiana nie jest możliwa należy Ci się zwrot kasy.
I tu nie ma żadnej dyskusji, zabawy w serwis ani zostawiania sprzętu i czekania, sprawa załatwiana jest bezpośrednio między tobą a sprzedawcą.
zabrali mi kartę gwarancyjną kiedy zabierali laptopa i mam tylko świstek z media marktu.
nie będę też się bawił w Bonda z ukrytymi kamerami o całe 100 zł.
Napisz pismo o zwrot Twojej własności. Jak nie odeślą – zgłoś kradzież.
Nagrywaj wszystkie rozmowy telefoniczne i rozmowy face-to-face.
Na Symbiana jest software TotalRecall do nagrywania rozmów.
Na Allegro masz kamery w długopisach i w zegarkach.
Spodziewaj się tego, że oni mogą mieć rację. Nie wiem jakie są warunki Twojej gwarancji.
Sprawdź czy nie możesz reklamować w innym trybie, nie gwarancyjnym.
Reklamy Google