skąd w ogórkach osa? odpowiedź producenta na reklamację...

gracjann 1 rok 10 mies. temu +61

Kiedy byłem mniejszy i z wraz z braćmi pożeraliśmy wielkie ilości płatków kukurydzianych Nestle, matka napisała do nich list czy by nie sprzedali jej bezpośrednio większej ilości paczek, taniej niż w sklepie, załączając pieniądze do listu. (Teraz to mi się wydaje trochę dziwne, ale wtedy inne czasy były). W odpowiedzi firma odesłała list, w którym to napisali, że nie prowadzą w fabryce sprzedaży detalicznej, ale że się bardzo cieszą itp. itd. i wysłali po dwie paczki płatków każdego rodzaju, jakie produkują, około 30 paczek w sumie, a pieniądze odesłali. :) Teraz wiem, że pewnie nie tylko chcieli być mili, ale wiedzieli że przez te parę paczek nie zbiednieją a odbiorcy paczki nie raz opowiedzą swoim znajomym, tę historyjkę :)

#

pokaż komentarz

beton89 1 rok 10 mies. temu +37

Ostatnio jak kupiłem Żubrówkę, to w środku była jakaś trawa, szkoda że też zdjęcia nie zrobiłem i im nie wysłałem :(

#

pokaż komentarz

kamilsos 1 rok 10 mies. temu +30

a gdzie zdjęcie? :)

#

pokaż komentarz

Blaskun 1 rok 10 mies. temu +12

@kamilsos:
Gdzie ? Tu: http://pokazywarka.pl/538r2m/

#

pokaż komentarz

massakra 1 rok 10 mies. temu +1

http://img100.imageshack.us/i/ogorki.jpg/ tak to mogło wyglądać. ;)
A firma zachowała sie w porządku moim zdaniem. Plus dla nich.

#

pokaż komentarz

PanJe1en 1 rok 10 mies. temu +1

Blaskun: vespa to szerszeń a nie osa ;)

#

pokaż komentarz

Blaskun 1 rok 10 mies. temu +3

@PanJe1en:
Po pierwsze słownik polsko włoski twierdzi inaczej po drugie
http://pl.wikipedia.org/wiki/Osa_%28skuter%29
No ale nie będę się kłócił.

#

pokaż komentarz

Dilvish 1 rok 10 mies. temu +8

Były wykopy pokroju "Jak zniszczyć konkurencje na wykopie" tera czekam na "Jak zrobić sobie darmową reklamę na wykopie"

#

pokaż komentarz

Popel 1 rok 10 mies. temu +6

Kiedyś miałem podobną sytuację. Robiłem zakupy i w biedronce kupiłem mały sok, który był produkowany przez agros nova(firma robi między innymi soki fortuna), był to odpowiednik kubusia. W domu zobaczyłem, że w butelce jest mucha, butelka nie była otwierana, mój tata zadzwonił do firmy, przyjechał ktoś od nich i dał nam 50l napojów - tyle, że nie te soczki, a właśnie fortuny itp.

#

pokaż komentarz

matiusmm 1 rok 10 mies. temu +57

Kiedyś słyszałem ze ktoś wysłał zażalenie do firmy danone po tym jak jakiś serek był popsuty czy ktoś się od niego rozchorował. To firma danone oczywiście najmocniej przeprosiła to jeszcze wysłała jakieś serki i gadżety (plecaki, piórniki itp).
Takie rzeczy naprawdę świadczą dobrze o firmie, chociaż jak wiadomo błędy mogą się zdarzyć wszędzie :)

@edit:
naprawcie to aby było można w wykopozywarce przewijać stronę po naciśnięciu rolki

#

pokaż komentarz

krys_info 1 rok 10 mies. temu +18

@matiusmm: Wiedzą że jeden zniechęcony klient zniechęci 10 kolejnych, więc bardziej im się opłaca jednorazowo wręczyć jakiś prezent z tytułu rekompensaty. Dużo gorzej wygląda to w innych branżach, np samochodowej gdzie w grę wchodzą już naprawdę duże pieniądze. Masz wadę lakieru? To przemaluj sobie auto sam, bo nie eksploatowałeś go zgodnie z instrukcją. Laptop nie działa? Gwarancji nie uznamy bo w środku były ślady zalania.

#

pokaż komentarz

DJ_Armando 1 rok 10 mies. temu +8

@krys_info: ja niedawno bylem w makdonaldsie w tczewie, dostalem malego shake'a w ktorym sosu truskawkowego bylo zero gramow, wiec poszedlem z kubeczkiem do kasjerki, ona nalala mi jeszcze jeden i zapytala czy moge posmakowac ten nowy i powiedziec czy tam jest sos, wiec posmakowalem i mowie ze w nowym jest, dostalem wiec nowy gratis

#

pokaż komentarz

quicksilver 1 rok 10 mies. temu -32

@DJ_Armando: no i fajnie, a na kuchni mieli z ciebie smiechy bo trafil sie klient, który wypił podwójnego shake'a z sosem firmowym, prosto od koleszków którzy się tam spuszczają, piękna historia:)

#

pokaż komentarz

DJ_Armando 1 rok 10 mies. temu +20

@quicksilver: masz niesamowita fantazje, pewnie ogladasz duzo tanich, plytkich amerykanskich komedii dla umyslowo nieogarnietych

#

pokaż komentarz

Altar 1 rok 10 mies. temu +9

Jak byłem mały, jeszcze we wczesnych latach 80', moja mama znalazła puszce z obiadkiem dla dzieci robaka (a konkretnie to ja go znalazłem - coś zachrzęściło mi między zębami ;).
Odesłała go w kopercie, a firma przysłała paczkę z wyrobami i przeprosinami :D
Jak widać i w PRL-u czasem potrafiono zadbać o klienta :)

#

pokaż komentarz

saperos 1 rok 10 mies. temu +56

A Bear Grylls stwierdziłby że osa z takimi kolorami jest akurat nieszkodliwa, po czym ku ogólnej radości skonsumowałby ją na oczach telewidzów.

#

pokaż komentarz

JokerBonifacy 1 rok 10 mies. temu +99

Coś Ci się pomyliło , powinieneś napisać skargę ,że w słoiku z osą pływały ogórki ;)

#

pokaż komentarz

provoker 1 rok 10 mies. temu +4

@saperos: Akurat Bear Grylls jest trochę na bakier z osami. Polecam odcinek gdzie użądliła go w czoło i niemalże dostał wstrząsu anafilaktycznego.

#

pokaż komentarz

Wykupiciel 1 rok 10 mies. temu +4

@provoker: haha, pamiętam ryj mu spuchł jak bania. Chyba nawet było na wykopie kiedyś.

#

pokaż komentarz

atrapa 1 rok 10 mies. temu +6

@saperos: Dobrze, że ja nie trafiłam na wykop... Miałam taką samą sytuację i spuchłam okrutnie... Kuzyn wołał na mnie ŻABA, nie wiedzieć czemu... ;p

#

pokaż komentarz

TurboX 1 rok 10 mies. temu +5

O! Podaj jeszcze markę, należy im się reklama :)

#

pokaż komentarz

mooman3000 1 rok 10 mies. temu +3

@TurboX: ona tam jest :) przerzucam się już na ich produkty :)

#

pokaż komentarz

kamilsos 1 rok 10 mies. temu +90

@TurboX: firma Ogórki Spółka Akcyjna (O.S.A.)

#

pokaż komentarz

JokerBonifacy 1 rok 10 mies. temu +21

@kamilsos: Rozwiązałeś tajemnicę ! To było po prostu ich logo w słoiku.

#

pokaż komentarz

Chudy_ 1 rok 10 mies. temu -1

@mooman3000: Gustujesz w owadach?

#

pokaż komentarz

rozkminator 1 rok 10 mies. temu +161

Tutorial dla studentów jak wyłudzić żarcie na wielkanoc :)

#

pokaż komentarz

ChceBordowyNick 1 rok 10 mies. temu 0

[komentarz usunięty]

pokaż komentarz

nie_jest_brzydka 1 rok 10 mies. temu +8

Wpisujcie co znaleźliście w ogórkach!

#

pokaż komentarz

Blaskun 1 rok 10 mies. temu +13

@niejestbrzydka:
Mnie ponoć znaleźli w kapuście.

#

pokaż komentarz

koyot17 1 rok 10 mies. temu +119

ma ktoś pożyczyć osę i aparat ?

#

pokaż komentarz

paszczur 1 rok 10 mies. temu +88

@koyot17: Moze byc mucha i kredki? Namalujesz im co widziales.

O ile sie nie myle to chyba kiedys na wykopie bylo cos podobnego z Bonduelle.

#

pokaż komentarz

mtknspl 1 rok 10 mies. temu +4

@paszczur:

No było, o ile dobrze pamiętam jakieś źdźbło czy cuś tam pływało :P

#

pokaż komentarz

Szwed 1 rok 10 mies. temu -7

@koyot17: odnośnie osy nie wie ktos jak ymienic jeyk klawiaturz_

#

pokaż komentarz

ChceBordowyNick 1 rok 10 mies. temu +4

@koyot17: a ogórki ?

#

pokaż komentarz

quicksilver 1 rok 10 mies. temu -13

@Szwed: shift + alt :D

#

pokaż komentarz

matiusmm 1 rok 10 mies. temu +20

@Szwed: Ctrl+shift

#

pokaż komentarz

mtknspl 1 rok 10 mies. temu -4

@Szwed: format c: /q

#

pokaż komentarz

GlobalneOcieplenie 1 rok 10 mies. temu +43

W japońskiej fabryce Dyrektor ds. Zapewnienia Jakości, Badań i Rozwoju popełniłby harakiri i odesłał fotografię rozpłatanego brzucha z podpisem - "wybacz , zawiodłem" a tu tylko paczka z wyrobami. Nigdy nie osiągniemy japońskiej jakości.

#

pokaż komentarz

PanJe1en 1 rok 10 mies. temu +2

Seppuku...

#

pokaż komentarz

bari_g 1 rok 10 mies. temu +3

ten wykop przywraca wiarę w ludzi i w firmy, bo co chwila jakaś afera z jakimś spiskiem, nie wiadomo już czy można samemu sobie ufać i czy można oddychać bo to może wynik spisku medyków :D

#

pokaż komentarz

NieruchomyPoruszyciel 1 rok 10 mies. temu -2

@bari_g: Współczuję jeśli historia reklamacji ogórków koszonych przywraca Ci wiarę w ludzi i firmy. Aż strach pomyśleć jaką masz świadomość swoich praw jako konsumenta. O obywatelskich tylko wspomnę.

#

pokaż komentarz

Hoper 1 rok 10 mies. temu +1

@NieruchomyPoruszyciel: nie wszyscy oszukują i kradną na każdym kroku...

#

pokaż komentarz

pucek2000 1 rok 10 mies. temu +16

Fajnie, że dbają o klienta, ale chyba gorzej z pracownikami. Wpisałem w google nazwę firmy i oto co znalazłem w pierwszych linkach
http://www.gowork.pl/opinie_czytaj2,26512,0,0
Jak widać tacy nieskazitelni to oni nie są... praktycznie 100% negatywnych opinii pracowników o firmie i ich szefach.

#

pokaż komentarz

timon2727 1 rok 10 mies. temu +28

@pucek2000:
"niedopatrzenie pracowników"
"Jedynym wytłumaczeniem zaistniałej sytuacji jest niedopatrzenie pracownika."
"Omówiliśmy Pana zgłoszenie z
pracownikami produkcji i kontroli jakości w celu wyeliminowania podobnych
zdarzeń w przyszłości."

Czyli teraz pozwalniają winnych.
No to autor wykopu narobił. :)

#

pokaż komentarz

fidel 1 rok 10 mies. temu +4

@pucek2000: Wrzucają osy do słoików. Dobrze im tak.

#

pokaż komentarz

koszernyrozum 1 rok 10 mies. temu +8

A jakich opinii oczekujesz od roboli? To jest przecież najprostsza praca bez żadnych wymagań...

#

pokaż komentarz

bitelse 1 rok 10 mies. temu -1

@koszernyrozum: to jest właśnie problem. Ja takie opinie traktuję z dużym dystansem. Teraz taka moda, żeby "nawrzucać" pracodawcy, nie ważne za co. Ważne, żeby piana z pyska poleciała.

#

pokaż komentarz

bTom 1 rok 10 mies. temu +31

A jak wsadze ose do podelka z plyta MS office 2009 to dostane Darmowy komputer od Microsoftu ?

#

pokaż komentarz

TurboX 1 rok 10 mies. temu +14

@bTom: Dostaniesz Windows Genuine Advantage.

#

pokaż komentarz

Szwed 1 rok 10 mies. temu -2

@bTom: Dostaniesz beta wersję Visty która wiesza się 3 razy na sekundę

#

pokaż komentarz

krejd 1 rok 10 mies. temu +12

@bTom: Jak im napiszesz, że znalazłeś martwą osę w "pódełku", to w ramach rekompensaty przyślą ci słownik ortograficzny.

#

pokaż komentarz

james_blunt 1 rok 10 mies. temu +1

Dobry pomysł na rozreklamowanie marki, wśród studentów.

#

pokaż komentarz

koko1232 1 rok 10 mies. temu +1

jadę zaraz do Auchan, zerknę na słoiki :-), a nóż widelec też mi się poszczęści,

#

pokaż komentarz

Stefanescu 1 rok 10 mies. temu 0

@koko1232: Idź do carrefoura na dział warzywny. Z łatwością znajdziesz coś spleśniałego/zgniłego.

#

pokaż komentarz

PanJe1en 1 rok 10 mies. temu +4

Tylko, że w Carrefourze zamiast paczki dostanie wp!!#$$# od ochroniarzy ;)

#

pokaż komentarz

bitelse 1 rok 10 mies. temu 0

@koko1232: nie wiem co za problem złapać pająka i wrzucić do pierwszego lepszego słoika, z produktem pierwszej lepszej firmy. Kto ci to udowodni? Przecież wcześniej zrobiłeś zdjęcie, które jest, jak wiadomo, niezbitym dowodem na wszystko.

#

pokaż komentarz

ws60 1 rok 10 mies. temu +70

"ze zdziwieniem stwierdziłem,że wewnątrz , pomiędzy ogórkami pływa sobie nieżywa , niestety osa..."

rozumiem że osa powinna być żywa ?

#

pokaż komentarz

karbowski 1 rok 10 mies. temu +16

@ws60: źle rozumiesz. Napisane jest "niestety osa", a nie "niestety nieżywa". Nadal jednak nie wiadomo co poeta miał na myśli. ;)

PS Wiem, wiem - ktoś pewnie zechce stwierdzić, że się czepiamy. Jednak mimo, że sam mistrzem języka nie jestem, to uważam, że należy o niego dbać i grzecznie się wzajemnie pouczać. (Nie za dużo przecinków?)

#

pokaż komentarz

ju_q 1 rok 10 mies. temu +2

@karbowski: Za dużo. 'Mimo że' bez przecinka w środku być powinno. ;)

#

pokaż komentarz

misiafaraona 1 rok 10 mies. temu +97

Bardzo pozytywne

#

pokaż komentarz

knobik 1 rok 10 mies. temu +206

@misiafaraona: bardzo profesjonalnie

#

pokaż komentarz

hdi 1 rok 10 mies. temu +63

Trochę papki pr-owej na początku listu, jednak później już zachowali się elegancko. Zresztą, nie ma co się dziwić, bowiem kosz wyrobów wraz z przesyłką kosztuje ich mniej niż proces sądowy, kontrola sanepidu, kary, pogorszenie opinii wśród konsumentów (to chyba najgorsze). A jeszcze jakby Szanowny Pan Tata (miłośnik ogórków ;) ) połknąłby tę osę i zachorował to prawdopodobnie sąd orzekłby takie odszkodowanie, że firma mogłaby pakować manatki.

Zastanawia mnie czemu nie podana jest nazwa firmy - ja rozumiem, że ktoś dba o to, żeby nie robić kryptoreklamy, ale gdy mamy do czynienia z nieuczciwymi praktykami np Triady, to nazwa firmy nie jest ukrywana... Chwalmy to co dobre! Najlepiej gdybyś jeszcze dał printscreena z maila, żeby informacje uwiarygodnić, bo to też może być niezła akcja marketingowa jednego z producentów ;] Ludzie są przebiegli :]

#

pokaż komentarz

nunu85 1 rok 10 mies. temu +49

@hdi:
Przecież w liście masz wyraźnie napisane:

WZPOW Kwidzyn
na szybko znalazłem ich stronę:
http://warzywakwidzyn.pl/pl

#

pokaż komentarz

m4r1u5z 1 rok 10 mies. temu -75

dupa nie pozytywnie. odpierdzielaja kiszke, a potem plaszcza sie przed klientem, zeby nie tracic na sadach, jak wspomnieli koledzy nade mna. na tym przykladzie dobitnie widac ile warte sa te wszystkie certyfikaty, zapewnienia o jakosci produktu. niedlugo gowno wetkna do flaku zamiast kaszanki i powiedza, ze to przez niedopatrzenie.

#

pokaż komentarz

smoqonline 1 rok 10 mies. temu +54

@m4r1u5z: W wielkiej fabryce, gdzie produkowane są tysiące słoików z czymkolwiek, może zdarzyć się błąd. Niektóre firmy udają, że nic się nie stało, a niektóre potrafią zamienić martwą osę w pozytywnie zaskoczonego klienta.

#

pokaż komentarz

FrAnSiS 1 rok 10 mies. temu +19

@m4r1u5z: Nie popełniają błędów tylko Ci co nic nie robią. W każdej firmie może się zdarzyć pomyłka. Skoro tak profesjonalnie się zachowali i obiecali tą paczkę, tzn. że tych reklamacji jednak za dużo nie mają, bo by nie wyrobili z paczkami.

#

pokaż komentarz

tenji 1 rok 10 mies. temu +31

@misiafaraona: Aż sam zachciałem mieć osę w ogórkach.

#

pokaż komentarz

segregator 1 rok 10 mies. temu 0

[komentarz usunięty]

pokaż komentarz

KwasChlebowy 1 rok 10 mies. temu -6

@hdi: cały list jest Piarową 'papką' - skoro już tak to nazywasz.

niedawno wykląłem (tak tak, wulgaryzmów było 6.) mailem reklamę nic-nac's - po tyg. odpowiedź, a po następnych 2-3 tyg. 4 paczki naprawdę smacznych orzeszków:)

#

pokaż komentarz

Qiepka 1 rok 10 mies. temu +5

Nie wiem jak wy ale ja bym tam chciał zobaczyć tą osę.

#

pokaż komentarz

Wykupiciel 1 rok 10 mies. temu +4

@KwasChlebowy: Wrzuć maile.

#

pokaż komentarz

nokiatofajnakomurkaaledroga 1 rok 10 mies. temu 0

[komentarz usunięty]

pokaż komentarz

barkley666 1 rok 10 mies. temu +1

Wyobraźcie sobie sytuacje gdyby to nie były ogórki tylko jakaś zmielona papka czy inny produkt rzadkiej konsystencji. Pan Tata nigdy by się nie dowiedział o osie, a co za tym idzie nie było wykopu.
Nie działając w myśl ostatniej mojej zasady, na szczęście moje i prawdopodobnie Wasze, wykop jest!

#

pokaż komentarz

miklaszabujca 1 rok 10 mies. temu 0

[komentarz usunięty]

pokaż komentarz

Ranger 1 rok 10 mies. temu 0

Po co ukryte nazwisko?

#

pokaż komentarz

goldwyn 1 rok 10 mies. temu +24

pics or it didn't happen

#

pokaż komentarz

vul6 1 rok 10 mies. temu +2

Ostatnio równie pozytywnie zaskoczył mnie onet. Kupiłem u nich transmisję meczu Inter-Chelsea, były problemy techniczne, straciłem kilkanaście minut meczu i musiałem go oglądać na podanej przez onet awaryjnej stronie. Inter wygrał, więc o całej sprawie zapomniałem :P A dwa dni po meczu dostałem sms od onetu: "W związku z awarią plepleple przesyłamy kod na kolejną transmisję LM"
Podoba mi się takie profesjonalne podejście do klienta.

#

pokaż komentarz

boberlium 1 rok 10 mies. temu +2

a gdzie to zdjęcie osy ?

#

pokaż komentarz

boryzo 1 rok 10 mies. temu +1

Firma z Kwidzyna :)

#

pokaż komentarz

DOgi 1 rok 10 mies. temu -1

@boryzo: No i?

#

pokaż komentarz

ztidar 1 rok 10 mies. temu +2

miły gest.

#

pokaż komentarz

nieprzyzwoiciebogataijejklatacycata 1 rok 10 mies. temu +1

"Latająca osa winna być złapana przez lampę" dobre he he.

#

pokaż komentarz

Stefanescu 1 rok 10 mies. temu +1

Mordercy zwierząt!

#

pokaż komentarz

DOgi 1 rok 10 mies. temu 0

@Stefanescu: No i tresowane lampy mają! :D

#

pokaż komentarz

Stefanescu 1 rok 10 mies. temu -1

Te wszystkie certyfikaty ISO 9001, HACCP itd. to pic na wodę. Wszystko pięknie wygląda na papierze dla audytorów. Tak jest w większości przedsiębiorstw z "certyfikatami".

#

pokaż komentarz

FrAnSiS 1 rok 10 mies. temu +2

@Stefanescu: Kiedyś nie było w ogóle certyfikatów i ludzie jakoś żyli. Jakby mieli trzymać się wszystkiego co się tylko da to byś płacił za taki słoik z 20zł.

#

pokaż komentarz

tenji 1 rok 10 mies. temu +1

@FrAnSiS: Kiedyś ludzie kupowali od osób które dobrze znały i nie było miejsca dla krętaczy.

#

pokaż komentarz

asia9092 1 rok 10 mies. temu -2

I tak ma byc. Trzeba dbac o klienta nie?

#

pokaż komentarz

kellerman 1 rok 10 mies. temu -1

żeby mu nie wysłali całej parti z osami albo pszczołami;)

#

pokaż komentarz

Astyr 1 rok 10 mies. temu -7

Tez znalazlem martwą ose! Niemniej tym razem w ogorkach kiszonych. O to co mi odpisali:

Dzień dobry;
Szanowny Panie Janie;

Na początku chciałabym przeprosić Pana za zaistniałą sytuację i
rozczarowanie, jakie Pana spotkało.

W związku z opisaną sytuacją w pełni rozumiem Pana zaskoczenie.
Za całą sytuację niezmiernie Pana przepraszamy. Omówiliśmy Pana zgłoszenie z
pracownikami produkcji i kontroli jakości i chcielibyśmy zrekompensować Panu poniesione straty i wysłać niezwłocznie Panu w zamian żywą osę.
W tym celu proszę
o podanie Pana adresu.

Łączę wyrazy szacunku.

#

pokaż komentarz

Korba112 1 rok 10 mies. temu +23

Przesyłamy dodatkową fakturę za osę.

#

pokaż komentarz

golebiow6 1 rok 10 mies. temu 0

Też chciałbym tak znaleźć jakiegoś owada w słoiku. Ale pech mnie nie opuszcza :(

#

pokaż komentarz

Dyfjatko 1 rok 10 mies. temu -2

WTF????? na głownej?? co z wami ludzie?? az takie nudne zycie macie ze tkim priedołem sie podniecacie???

#

pokaż komentarz

le_vampire 1 rok 10 mies. temu -3

to ja też tak zrobię, wrzucę bąka do marchewki z groszkiem, pstryknę fotkę i wyślę maila. Niech tak zrobi ze mną jeszcze kilka osób i będzie darmowa zagrycha na Wykop Party :D

#

pokaż komentarz

Johnus 1 rok 10 mies. temu -2

le_vampire:
lepiej puść bąka... tak samo absurdalny pomysł.

#

pokaż komentarz

zerodead 1 rok 10 mies. temu -15

nie lubię pieniaczy. osa w słoiku z ogórkami - o ja pieprze. jakby był tam palec kierownika zmiany to byłaby afera, ale osa? stuknij się (i przekaż tacie) w głowę.

firma faktycznie podeszła profesjonalnie do tematu, z tym że trzeba być idotą żeby się awanturować o takie rzeczy. oczywiście nie było żadnej awantury (jeszcze), ale jakby firma nie daj boże nie przysłała upominków to wydźwięk tego wykopu byłby zupełnie inny.

zakopuję za zbędne pieniactwo (to nie to samo co znajomość praw konsumenta).

#

pokaż komentarz

Tremade 1 rok 10 mies. temu +3

Pomyślcie jeszcze ile owadów było na tych ogórkach przed zebraniem! Jestem oburzony!

#

pokaż komentarz

medevacs 1 rok 10 mies. temu +7

@zerodead: Pieniactwo to by było jakby facet napisał, że on teraz domaga się nie wiadomo jakiej rekompensaty za tą durną osę. A tu właściwie ich tylko poinformował. I dobrze zrobił. Pracowałem w kontroli jakości i wiem, że KJ nie jest w stanie wychwycić wszystkich możliwych błędów i niedociągnięć. To nie jest tak, że ludzie z KJ chodzą sobie po zakładzie i sprawdzają co chcą, gdzie chcą i jak chcą. Oni mają na to procedury, których się trzymają. Jak ich procedura zakadłada sprawdzanie słoików pod kątem owadów np. na etapie zaraz po włożeniu ogórków ale już nie po zalaniu wodą, bo szef fabryki ma taką koncepcję to tak robią. Potem "oficjalnie" nie wiedzą, że np. w co drugim słoiku jest owad, który topi się w tej wodzie. Czasem potrzeba paru skarg od klientów żeby szefa uświadomić, że jednak ten drugi etap produkcji też trzeba sprawdzać.

#

pokaż komentarz

krejd 1 rok 10 mies. temu +6

@zerodead: A ja nie lubię takich mało rozgarniętych ludzi jak ty, którzy wypowiadają się w tematach o których nie mają zielonego pojęcia. Osa w jedzeniu to pieniactwo? Człowieku, dla niektórych ludzi użądlenie osy może mieć kolosalnie negatywne konsekwencje. W Polsce istnieje ogromny odsetek osób, które są uczulone na jad owadów.

Jeśli użądlone zostaje dziecko, zwłaszcza małe lub osoba o skłonnościach alergicznych, to reakcja na jad może wywołać poważniejsze objawy, a przy licznych użądleniach nawet śmierć.

Dodatkowo, w niektórych przypadkach, liczba użądleń nie ma jakiegokolwiek znaczenia. Czasem jedno użądlenie i brak szybkiej reakcji w postaci np. podania odpowiedniej dawki adrenaliny - może spowodować śmierć nawet w pół godziny od momentu od użądlenia. Także przestań p%#$#!!ić, człowieku, że jest to zwykłe pieniactwo i lepiej zabierz się za dokształcanie, bo przyniesie ci to więcej dobrego niż pisanie idiotycznych komentarzy na Wykopie.

#

pokaż komentarz

medevacs 1 rok 10 mies. temu +1

@krejd: Alergia na jad ma chyba średnie znaczenie w momencie jak osa żądli Cię gdzieś powiedzmy ogólnikowo w szyję... tylko, że od środka. Od użądlenia chyba każdemu skóra puchnie, także w takim przypadku chyba każdy mógłby się przez to po prostu udusić.

BTW, czy osy, pszczoły itp. żądlą również martwe? Tzn. czy to ich żądło nadal działa po ich śmierci jakby się na nie jakoś "nadziać" np. połykająć owada?

#

pokaż komentarz

SHOGOKI 1 rok 10 mies. temu -50

Dobre praktyki powinny być zawsze nagradzane, Takie podejście do klienta w naszych czasach jest rzadko spotykane...

#

pokaż komentarz

BoskiKwikMadrosci 1 rok 10 mies. temu +115

@SHOGOKI: Słyszałem, że niedługo będziesz w Polsacie w programie "światowe rekordy Guinnessa" jako człowiek który napisał najwięcej komentarzy :)

#

pokaż komentarz

SHOGOKI 1 rok 10 mies. temu -43

Czy w tym programie płaca jakaś kasę za rekord?
Sam pomysł mnie intryguje...

#

pokaż komentarz

Aysorth 1 rok 10 mies. temu +5

Zwykle wielkie korporacje po prostu olewają klienta, dochodząc do wniosku, że jeden na milion im nie zaszkodzi. To powinno się piętnować, a takie firmy nagradzać ;)

#

pokaż komentarz

Jarusek 1 rok 10 mies. temu +2

@SHOGOKI: Nieprawda.
Często firmy, które dbają o swój wizerunek robią podobnie. Warto pisać reklamacje wiem z własnego doświadczenia. Pewna firma mnie dobiła, gdy znalazłem nieobrany słonecznik w musli kazali mi wysłać próbkę feralnego musli do nich wraz z opakowaniem, jedno zjadłem a drugie wyrzuciłem a zdjęcia nie zrobiłem. Inne zachowują się jakby zdawały sobie idealnie sprawę z tego, że z ich fabryki wyszły produkty niespełniające pewnych norm. Proszą tylko o adres sklepu w którym go zakupiono po czym zaczynają przepraszać.
Podobna historia była niegdyś na wykopie, ktoś kupił czekoladki które były zepsute - i to nie z winy producenta tylko ze względu na niewłaściwe przechowywanie, producent zrekompensowało to koszem ze słodyczami, a mógł się wyprzeć i powiedzieć że oni za to nie odpowiadają.
Tak to wygląda jak się reklamuje u producentów, reklamacja w sklepie wygląda zupełnie inaczej...

#

pokaż komentarz

bocznica 1 rok 10 mies. temu +14

@BoskiKwikMadrosci: zostaw Shogoki... to musi byc biedny czlowiek, siedzi ciagle przy kompie i pisze aby zaistniec. Pewnie klasyczny nolife z przetluszczonymi wlosami, w starym swetrze, bez dziewczyny. Wyganiajac go z wykopu, kopiecie mu grob

#

pokaż komentarz

POPPO 1 rok 10 mies. temu +7

@bocznica: kolejny pseudopsycholog. A może to normalny chłopak który nie lubi brzydkiej pogody która teraz panuje na dworze i przez to musi siedzieć przed kompem? A jak już siedzi to pisze na wykopie. Jego komentarze w sumie są na wysokim poziomie, ale niektórych irytuje, że jest ich tak dużo ostatnimi czasy.

#

pokaż komentarz

bocznica 1 rok 10 mies. temu -3

@POPPO: Musi? Brzydka pogoda? prosze cie...

#

pokaż komentarz

NieruchomyPoruszyciel 1 rok 10 mies. temu -11

Najlepiej ZWALIĆ wszystko na pracownika i po sprawie. Pracownik nie dopatrzył. Pracownik wkładał koper. Pracownik, pracownik, pracownik... To nie my, to NASI PRACOWNICY.

Po pierwsze gdyby to była porządna firma, to.... i tutaj zaskoczę wielu wykopowiczów - olałaby takie zgłoszenie. Dlaczego?
A dlatego, że w dobie internetu nie warto robić z siebie winnego w sytuacji w której z całą pewnością nie możemy zaprzeczyć, że ktoś próbuje oczernić naszą firmę. W takim wypadku Kwidzyn popełnił kardynalny błąd odpowiadając na takiego maila który mógł okazać się zwykłą prowokacją. W dodatku zrobił coś co nie najlepiej świadczy o tej firmie - mianowicie całą winę zwalił na pracowników zamiast przeprosić W IMIENIU firmy bez wytykania palcami pracowników.

Każdy może sobie wrzucić osę do słoika a potem robić z nas idiotów, że ją tam znalazł po odkręceniu. Jak więc powinna wyglądać reklamacja w takim wypadku? Tylko i wyłącznie uwzględnienie reklamacji oraz przyznanie się do winy miałoby sens wówczas gdy Klient przysłałby do firmy NIEOTWARTY słoik z ogórkami z widoczną w środku osą. Jeśli firma olałaby sprawę, wówczas nie kupiłbym już więcej nic innego z tej firmy.

Kiedyś byłem świadkiem scenki w sklepie spożywczym w którym Klient przyszedł z reklamacją jakiegoś jogurtu czy czegoś podobnego i w "grzeczny" sposób zaczął robić z tego powodu wyrzuty sprzedawczyni która stała jak przysłowiowa p%!$a i biedna tylko przytakiwała bo co mogła zrobić - wszak Klient nasz Pan. Jakież było moje zdziwienie kiedy z zaplecza przyszedł właściciel sklepu i w dość stanowczy sposób poprosił Klienta o uspokojenie się a następnie powiedział mu gdzie urzęduje rzecznik konsumenta i wyraźnie dał do zrozumienia krewkiemu, żeby się wynosił ze sklepu. Obruszony Klient obrócił się na pięcie i wyszedł a właściciel spokojnym głosem powiedział do sprzedawczyni, żeby się nie przejmowała bo takie rzeczy się zdarzają. Bardzo mi się spodobało podejście właściciela tego sklepu do własnego pracownika. Niewielu jest takich właścicieli sklepików czy czegokolwiek innego, którzy biorą w obronę swoich pracowników i rozumieją twarde reguły tej gry w której Klient i firma stoją po przeciwnych stronach barykady.
Klient ma swoje prawa i instytucje które stoją po jego stronie a firma ma swoje prawa i przepisy które są z kolei po jej stronie. Pracownik jest częścią firmy a w zasadzie firma to pracownik i nie można srać na własne gniazdo robiąc z pracownika kozła ofiarnego na każdym kroku bo tak najłatwiej, tym bardziej, że z całą pewnością nie da się stwierdzić, czy to była rzeczywiście jego wina.

Reasumując - Kwidzyn zachował się bardzo nieprofesjonalnie odpowiadając na taką prowokację. Ponadto jest jeszcze inna sprawa - w końcu to internet i tu wszystko jest prawdą, prawda? Nawet nie wiemy czy ten wykop nie jest radosną twórczością jakiegoś prowokatora który w pogoni za chęcią znalezienia się na świeczniku strony głównej, zmyślił jakieś banialuki o osie w słoiku z ogórkami. Było już w historii wykopu mnóstwo takich bzdur a wiara łykała takie historie jak młode pelikany- że też wspomnę najsłynniejszy wykop o szóstce w totolotka.

#

pokaż komentarz

molochrb 1 rok 10 mies. temu +4

@NieruchomyPoruszyciel: głupi jesteś...

#

pokaż komentarz

GlobalneOcieplenie 1 rok 10 mies. temu +5

@NieruchomyPoruszyciel:
Jeśli nie pracownicy to kto? Jaszczuroludzie, złośliwe skrzaty ?

#

pokaż komentarz

Komedia 1 rok 10 mies. temu 0

@NieruchomyPoruszyciel: część Twojej wypowiedzi bym zaplusowała, a część potraktowała minusem :)
Zacznę od tego z czym się zgadzam. Słusznie, Pan Dyrektor nie powinien bronic się pracownikami. Są to jego pracownicy, on bierze za nich odpowiedzialność i oni składają się na firmę, zatem powinien przeprosić tylko i wyłącznie w imieniu firmy. Wygląda to tak, że gdy dzieje się źle, to winny pracownik, a jak dzieje się dobrze, to zasługa jego dobrego zarządzania. Mało profesjonalne.

Natomiast muszę się nie zgodzić z opinią, iż firma nie powinna odpowiadać na tego typu zgłoszenie. Jeśli chodzi o ten przykład, to na pierwszy rzut oka widać, że nie chodzi o wyłudzenie dóbr. W reklamacji nie było żadnych żali, pretensji, oczekiwań, ani nawet adresu. Jedyne co, to krótka, napisana w zabawny sposób informacja. Jeśli firma jest solidna to zapewne ma sposoby, aby się przestrzec przed naciągaczami. Jednak myślę, ze nieraz warto wysłać jakieś zadośćuczynienie niezadowolonemu klientowi, bo mimo wszystko to dobra reklama dla firmy. W taki sposób firma kreuje swój dobry wizerunek, pokazuje, że jest godna zaufania, reputacja wzrasta, a klient zaczyna ją kojarzyć z czymś miłym. I to nie tylko ten pokrzywdzony klient, bo on zapewne opowiedział o wszystkim swoim znajomym, i kilku z nich zapewne chętniej sięgnie po produkty tej marki. Widać to po wykopie - wyżej już padł komentarz, że ktoś się przerzuca na ich produkty, zapewne wielu innych też tak pomyślało. Gdyby ktoś nie wrzucił linka ze skargami pracowników, to firma zostałaby okrzyknięta zaraz firmą roku, a wykopowicze chętnie by im zrobili banery i inne plakaty :) Zaznaczam, iż moje wywody są owocem obserwacji, marketingu nie studiowałam.
Pozdrawiam serdecznie :)

P.S przepraszam za nadużywania słowa 'zapewne', zmieniać już mi się nie chce, zapewne mnie zrozumiesz i bez tego ;)

#

pokaż komentarz

krukens 1 rok 10 mies. temu -1

Kurczę, aż chce się wstać i przejrzeć wszystkie słoiki z ogórkami w domu i w piwnicy. Ja też chcę osę w ogórkach! ;-)

#

pokaż komentarz

Lukasinho 1 rok 10 mies. temu -1

Wiadomo,że osy lecą do słodkiego,ale że do ogórków ? :D

#

pokaż komentarz

siic 1 rok 10 mies. temu -2

i już wiem czyjej firmy ogórki BĘDĘ kupował!!!

#

pokaż komentarz

Mariusz1985 1 rok 10 mies. temu -3

Teraz każdy będzie kupował wyroby tej firmy, a po otwarciu wrzucał do słoika nieżywą osę. Później oczywiście strzeli fotkę, wyśle e-mailem i będzie czekał na darmową paczkę od firmy ;). Dyrektorek nie pomyślał w co może się wpakować ;).

#

pokaż komentarz

siic 1 rok 10 mies. temu -6

segregator ciekawy link podał. Wejdźcie w niego. Na pierwszej stronie 15 kobiet, a raczej dziewczyn, dzieci nawet i tyleż samo mężczyzn, już "prawdziwych" (niektórzy po 29 lat chociaż w tym wypadku średnio to stwierdzenie tutaj pasuje). Jaki wniosek można wyciągnąć?

Średnia wieku płci żeńskiej - 17,6
Średnia wieku płci męskiej - 21,8
Wniosek: potwierdzenie, iż mężczyźni dorastają później. Chociaż ten cały shootm4n(29 lat) albo resi78(26 lat) wogóle pewnie nie dorośnie.

#

pokaż komentarz

ziemniaczek 1 rok 10 mies. temu -18

Jak dostaniesz paczkę to pochwal się zawartością ; ) może też się skuszę na podobnego maila :D

#

pokaż komentarz

ChaldziQ 1 rok 10 mies. temu +17

@ziemniaczek: i dziwić się później że firmy olewają klientów z reklamacjami jak taki typ powyżej napisze sobie podobnego maila...

#

pokaż komentarz