Uwaga na smsy specjalne.

loopack 2 lata 10 mies. temu +74

Znajdź najbliższego rzecznika praw konsumenta UOKiK. Ja tak załatwiam wiele spraw głównie ze sklepami internetowymi, gdy coś kupiłem a Ci nie przysyłają itp.

#

pokaż komentarz

kinlej 2 lata 10 mies. temu +37

Dlaczego mają Mu przysyłać skoro ty zamawiasz?

edit: aaa rozumiem, wyrażasz szacunek dla nieprzysyłających

#

pokaż komentarz

Virti 2 lata 10 mies. temu +4

Przepraszam, że się podpinam, jednak potrzebuję porady w moich perypetiach z PLAY, jeśli ktoś życzliwy mógłby mi pomóc, byłbym wdzięczny:
http://www.wykop.pl/link/402691/zasieg-play-reklamacja/

w żadnym wypadku nie reklamuję swojego "znaleziska", potrzebuję tylko pomocy

#

pokaż komentarz

Corranh 2 lata 10 mies. temu +3

@Virti: Nie sądzę żeby brak zasięgu w jakimś konkretnym miejscu był podstawą do reklamacji... żadna sieć nie ma 100% pokrycia i po prostu sygnał u ciebie jest słabszy. Jednak to można obejść. Znajomy miał ten sam problem i to z praktycznie wszystkimi sieciami. Są takie urządzonka, wygląda to jak trochę większy ruter. Podłączasz do prądu, ciągniesz kabel do anteny na zewnątrz domu i masz full zasięg. Nie wiem niestety ile taka zabawka kosztuje, ale myślę że warto się tym zainteresować.

#

pokaż komentarz

Virti 2 lata 10 mies. temu -1

@Corranh: Masz na myśli zapewne Repeater GSM, niestety ceny zaczynają się od 400zł:(

#

pokaż komentarz

pandora72 2 lata 10 mies. temu +17

To może czas zacząć robić tak samo.
Wysłać na ich służbową komórkę lub e-mail informację w deseń :
Jeżeli chcesz dostać milion złotych - wyśli SMS na numer XXX o treści TAK, jeśli nie - o treści NIE. Wcześniej zapoznaj się z regulaminem na stronie YYY.
Koszt SMSa to 1,5 miliona PLN plus VAT

Regulamin na stronie YYY:
Strony zgodnie uznają, że nie wysłanie żadnego SMS przez PPP jest zgodą na wpłacenie na konto pana ZZZ przez firmę PPP kwoty 2 milionów PLN+VAT.

Wolny rynek po polsku.
:)

#

pokaż komentarz

ZielonoSkory 2 lata 10 mies. temu 0

@pandora72: Wcześniej zapoznaj się z regulaminem na stronie YYY zapoznał sie ale nigdzie nie zaakceptował regulaminu
fajne przesłanie SMS-ów nabijających w butelke ludzi,ale tan łatwo obalić w przeciwieństwie do prawdziwych tego typu nabijaczy...

#

pokaż komentarz

pandora72 2 lata 10 mies. temu 0

@ZielonoSkory:
Zawsze można dopisać w treści wiadomości:
Nie wysyłając żadnego SMSa lub wysyłając je o treści TAK lub NIE lub dowolnej innej akceptujesz regulamin na stronie YYY

#

pokaż komentarz

adek_sggw 2 lata 10 mies. temu +84

Dla osób mających problemy z reklamami polecam tę metodę. Na razie działało u mnie ze 100% skutecznością, już chyba 4 firmy zrezygnowały z przeprosinami :)

Znajdujecie od jakiej formy są smsy i piszecie maila na ich adres o treści:
"Szanowni Państwo,

Zgodnie z art. 32. w szczególności pkt. 6. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych proszę FIRMA z siedziba w Warszawie oraz podmioty, którym FIRMA ewentualnie udostępniła i/lub przekazała moje dane osobowe o usunięcie wszelkich danych osobowych dotyczących mojej osoby w trybie natychmiastowym.

Ponadto zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażam brak woli na przekazywanie mi informacji handlowych przez FIRMA oraz podmioty powiązane z FIRMA poprzez zamieszczone w stopce tej wiadomości numer telefonu oraz niniejszczy adres e-mail.

W przypadku nie wywiązania się przez FIRMA z obowiązku wynikającego z Ustawy o ochronie danych osobowych art. 32, przypominam o konsekwencjach karnych wynikających z art. 49. pkt. 1. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.

Z poważaniem,

--

Jan Kowalski

E-mail: XXX@gmail.com

Mobile: XXX XXX XXX

Nie wyrażam zgody na przetwarzanie moich danych osobowych przez FIRMA w celach marketingowych, zgodnie z treścią ustawy z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133 poz. 882). Nie zgadzam się na otrzymywanie informacji handlowej środkami komunikacji elektronicznej i pocztowej, w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002r.o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002 Nr 144, poz.1204)."

#

pokaż komentarz

chromakowo 2 lata 10 mies. temu +27

@adek_sggw: Wiem, że wyraz "niewywiązanie" wygląda trochę nienaturalnie, ale należy pamiętać, ze "wywiązanie" to rzeczownik odczasownikowy, zatem piszemy go z "nie" łącznie.

#

pokaż komentarz

pracus 2 lata 10 mies. temu -3

@chromakowo: Jak dla mnie wygląda bardzo naturalnie. Zupełnie za to nie wiem, czym może być "wywiązania" :P

#

pokaż komentarz

arhibald 2 lata 10 mies. temu +5

niniejszy zamiast niniejszczy

#

pokaż komentarz

adek_sggw 2 lata 10 mies. temu +6

@arhibald: Wszyscy macie rację, dzięki ;*

Dodam tylko że mam telefon w Orange i dostawałem czasem kilka dziennie promocyjnych smsów, a po tej interwencji przychodzą mi już tylko promocje Orange i tak z pół roku to trwa :)

Tylko żeby mi się ktoś nie przyczepił - nie jestem autorem tej treści, znalazłem ją jakiś czas temu w sieci i tylko przekazuję dalej bo warto.

#

pokaż komentarz

tehnuwai 2 lata 10 mies. temu 0

@adek_sggw, arhibald: Niniejszczy... "Nadejszła wiekopomna chwila..." :]

#

pokaż komentarz

arhibald 2 lata 10 mies. temu +1

Wczoraj wysłałem maila o tej treści do Heyah, odpisali w 22 godziny (w tym czasie dostałem 3 smsy i jedną reklamę głosową czego najbardziej nie znoszę) a najważniejsze co napisali:

"W sytuacji, gdy nie jest Pan zainteresowany otrzymywaniem informacji handlowych, konieczna będzie samodzielna rezygnacja z tego typu wiadomości poprzez wysłanie SMS-a o treści HKASUJ na numer 6688 oraz kolejnego SMS’a potwierdzającego o treści TAK (wysłanie SMS-a na numer 6688 w Taryfie Nowa Heyah jest bezpłatne, w Taryfie Pakietowej kosztuje 0,03 PLN z VAT).

Następnie należy dezaktywować usługę Elektroniczna Informacja Handlowa (EIH), która jest również ściśle powiązana z akceptacją powyżej wskazanej przeze mnie zgody. W tym celu proszę o wysłanie SMS-a o treści N na bezpłatny numer 8002. Wyłączenie EIH następuje do 7 dni od momentu zlecenia jej dezaktywacji.

Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienie okaże się pomocne. "

adek_sggw dzięki za genialny sposób załatwienia tych pasożytniczych spamerów telefonicznych, mam nadzieję że to pomoże

#

pokaż komentarz

RomanX 2 lata 10 mies. temu +16

Jakim cudem technicznie jest możliwe coś takiego? SMS przychodzący liczony jako wychodzący... jeśli jest to "normalne" nabicie jako wychodzący, to właściciel numeru SMS zarabia w ten sposób fortunę. Może w jakiś sposób wykorzystuje nieznaną lukę w zabezpieczeniach?

#

pokaż komentarz

urtus 2 lata 10 mies. temu +34

@RomanX: pytanie pod jakim systemem dziala ta komorka. Moze wlasciciel ma trojana/wirusa ktory rozsyla smsy w tle, a przychodzace SMSy byly jedynie potwierdzeniem wyslania SMSa. Byly juz przypadki wirusow w komorkach rozsylajacych smsy premium.

PS wbrew pozorom o wirusa nie trudno - wystarczy "zainstalowac" jakiegos cracka.

#

pokaż komentarz

krys_info 2 lata 10 mies. temu +9

@RomanX: O to samo chciałem spytać. Też mi to wygląda na jakiegoś wirusa który bez pytania śle SMSy na teleaudio.

#

pokaż komentarz

megawatt 2 lata 10 mies. temu +5

@RomanX:
to jest nowa usługa :/
http://www.wykop.pl/link/223777/uwaga-na-przychodzace-platne-sms-y/

#

pokaż komentarz

MarLez 2 lata 10 mies. temu +11

It's not a bug, it's a feature?

#

pokaż komentarz

KochanekModeratora 2 lata 10 mies. temu +3

@RomanX: w UK jest cos takiego. Nazywa sie reverse billed sms. Mialem okazje sie czyms takim bawic w pewnej firmie (uzywalismy telefonow firmowych do testow...), w url do uslugodawcy podawalo sie nr tel docelowy, kwote i tresc wiadomosci i to bylo kasowane z czyjego tel od razu.
Moze jakis poczatkujacy developer sobie jaja robil w jakiejs firmie.

#

pokaż komentarz

RomanX 2 lata 10 mies. temu 0

To jest chore, powinna być dostępna usługa wyłączenia obsługi takich wiadomości. BOK? Delikatnie mówiąc: ktoś nie do końca przemyślał konsekwencje istnienia takich połączeń.

#

pokaż komentarz

ZielonoSkory 2 lata 10 mies. temu 0

@RomanX: Albo wręcz przeciwnie, dobrze to przemyślał i zaciera rączki i wie także że nikt nie zaprotestuje przed wprowadzeniami tego typu rzeczy...bo niby kto ty,ja, no chyba nie sejm, oni mają to gdzieś ich to nie dotyczy...

#

pokaż komentarz

maly_swd 2 lata 10 mies. temu -11

A nie zlapales wirusa przez Blutoucha? Albo cos podobnego co bez Twojej wiedzy sle smsy?

#

pokaż komentarz

twigg 2 lata 10 mies. temu +9

A może to nie smsy tylko mmsy a Ty masz ustawione w telefonie automatyczne wysylanie raportu przeczytania(raport doręczenia nie jest płatny)? To jest wysylane jako zwykly sms na numer z którego przyszedł mms

#

pokaż komentarz

zieli 2 lata 10 mies. temu +14

@twigg: Obecnie korzystam z telefonu tak starego, że jeszcze nie ma nawet opcji mmsów.

#

pokaż komentarz

kayleigh1507 2 lata 10 mies. temu +20

@maly_swd: Co to jest Blutouch?

#

pokaż komentarz

kij999 2 lata 10 mies. temu +16

@kayleigh1507: Coś takiego jak NiebieskiDotyk, ale bez "e". Nie mylić z NIebieskimZębem.

#

pokaż komentarz

Axelio 2 lata 10 mies. temu 0

@zieli: Podaj model i markę tego telefonu. Być może ułatwi to sprawę wyjaśnienia.

#

pokaż komentarz

stfor 2 lata 10 mies. temu +23

Jak to nie uwzględnili - zgłosiłeś błąd na fakturze muszą go poprawić. Jeśli odmówili to tym samym nie wywiązali się z zawartej umowy. Skoro ze swojej strony zerwali umowę to Ty ze swojej strony też nie musisz się z niej wywiązywać. Idziesz do innego operatora i zapominasz o nich.

Jeśli by chcieli jakieś pieniądze musieli by Cie pozwać i udowodnić przed sądem, że im się te pieniądze należą (a jeśli jest tak jak napisałeś to nie mają na to najmniejszych szans).

Mam nadzieję, że nie dałeś się nabrać i nic nie zapłaciłeś bo wtedy się sprawa komplikuje, musisz iść na policję i zgłosić oszustwo, mimo że winnego widać z daleka to śledztwo pewnie będzie trwało kilka miesięcy.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu -1

Ktoś już wspomniał, ja powtórzę - KRD.

#

pokaż komentarz

stfor 2 lata 10 mies. temu +12

@niepokonany: to jest kwota sporna bez wyroku nic im się nie należy, równie dobrze mógł byś ich sam wpisać, wymyślić sobie, że są Ci winni milion złotych i kazać oddawać, masz takie same podstawy jak i oni.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu +6

@stfor: Orange nie potrzebuje żadnego wyroku sądu, żeby rozwiązać umowę, naliczyć kary umowne, dopisać dłużnika do KRD, a sprawę przekazać do firmy windykacyjnej - zanim doczekamy się rozprawy bank może nam np. cofnąć kredyt mieszkaniowy, studencki etc. w oparciu właśnie o wpis z KRD.

Z fakturami takich firm jak Orange nie ma żartów, a są ostrożni i działają szybko, bo prawo jest niejasne i w pewnych wypadkach długi za usługi telekomunikacyjne mogą ulec przedawnieniu już po 2 latach (było o tym tutaj: http://pokazywarka.pl/prokura-kruk-dlug/).

#

pokaż komentarz

stfor 2 lata 10 mies. temu +1

@niepokonany: bez wyroku nie mogą Ci nic zrobić, żaden komornik nie może się sprawą zająć nawet jak by chciał.

Mogą to próbować sprzedać firmie windykacyjnej za 5% tej spornej kwoty ale wątpię, czy ktokolwiek się podejmie, jak pójdzie z tym do sądu to tylko straci bo będzie musiał pokryć koszty sądowe zarówno swoje, sądu jak i Twoje.
Mogą też próbować zgrywać głupa i w kółko prosić o pieniądze licząc na to, że się znudzisz ciągłym odmawianiem im/ignorowaniem ich.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu 0

@stfor: Jak już wspomniałem żeby dopisać kogoś do KRD nie potrzebny jest żaden wyrok sądu - a ten wpis może zrujnować życie jeżeli ktoś swoją przyszłość wiąże z jakimś kredytem (otrzymanym albo tym, który ma zamiar otrzymać) - osobiście wolałbym wyrok sądu i komornika na karku, niż splamienie wierzytelności kredytowej - bez której de facto nie można wziąć nawet samochodu w leasing nie wspominając już o jakimkolwiek kredycie - telewizja satelitarna, telefon komórkowy na abonament, czy szerokopasmowe łącze internetowe to oczywiście detale o których również można zapomnieć.

W świetle tej nowej ustawy od połowy czerwca KRD i inne firmy windykacyjne mają prawo przekazywać dane dłużników do Biura Informacji Gospodarczej w świetle czego komornik to najlepsze co może się za długi (słuszne czy nie - nie ma znaczenia) przytrafić.

#

pokaż komentarz

pandora72 2 lata 10 mies. temu 0

@niepokonany:
Po pierwsze, zawsze można wysłać do KRD zadłużenie firmy, nie wyłączając Orange - gdyby takie wystąpiło.
po drugie a ten wpis może zrujnować życie
może utrudnić ale nie przesadzaj z tą ruiną. Chyba że ktoś prowadzi życie na kredycie.
Internet szerokopasmowy czy satelitę czy nawet telefon można wziąć z długami w zależności od wpłaty początkowej.
Na upartego można zapłacić z góry np. za rok.
I na koniec uwaga.
W KRD jest już ponad milion dłużników a spodziewane jest teraz kolejne 3 miliony.
To jest prawie 4 miliony konsumentów a pomijamy podmioty rejestrowane za granicą których ustawa nie obejmuje.
Do tego dochodzą nieuczciwi pracodawcy i duże firmy które zalegają komuś kasę którzy "zasilą bazę KRD"
Jeśli wszyscy z długiem 200 zł trafią do rejestru to internet czy telefon będzie chyba za darmo bo ilość tych którzy zostaną stopnieje wykładniczo.
Przy takiej skali długów w Polsce nie demonizowałbym KRD aż tak bardzo.

#

pokaż komentarz

kiernek 2 lata 10 mies. temu 0

@niepokonany: wpis do KRD kosztuje więcej niż wymieniona kwota, więc wątpie by się to tam skończyło

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu -3

@kiernek: Duże firmy współpracują z KRD i dopisują tam swoich dłużników za grosze.

#

pokaż komentarz

stfor 2 lata 10 mies. temu +1

@niepokonany: sugerujesz, że teraz na dodatek Orange może jeszcze popełnić przestępstwo z art. 212. K.k. ?

Wątpię bo za to kary są dużo wyższe i zachodzi jeszcze konieczność naprawienia wyrządzonej szkody (płatne ogłoszenie w ogólnopolskich mediach są dość drogie).

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu 0

@stfor: Napisałeś "na dodatek" - uważasz zatem, że do tej pory Orange popełniło jakiekolwiek przestępstwo wobec autora wykopu? Przecież to jawne pomówienie określane w art. 212. K.k.! Orange jest w tym wypadku pośrednikiem w naliczeniu opłat za usługi innej firmy od której wykopowicz otrzymuje SMSy.

Następnym razem zanim zaczniesz rzucać artykułami z kodeksu karnego dobrze się zastanów - wpis dłużnika na listę KRD nie jest pomówieniem - w świetle podpisanej umowy operator ma prawo naliczać opłaty za usługi świadczone przez siebie i firmy z którymi współpracuje, a abonent ma obowiązek terminowego opłacania wystawionych przez operatora faktur - jeżeli klient zgłaszał reklamację, reklamacja ta została odrzucona, a on wciąż nie zapłacił należności jest to traktowane jako dług i operator ma pełne prawo wszcząć postępowanie windykacyjne wobec tej osoby (wezwania do zapłaty), dodać taką osobę chociażby do Krajowego Rejestru Długów, a w świetle ustawy obowiązującej od połowy czerwca nawet do Biura Informacji Gospodarczej BEZ WYROKU SĄDU.

Dostałem minusy za stwierdzenie, że duże firmy współpracują z KRD i mogą dopisać tam swoich dłużników za grosze... Macie rację, powinienem napisać, że za darmo - do 16 lipca KAŻDY może dodać bezpłatnie swoich dłużników do ich rejestrów - ot, taka promocja - nie pierwsza i pewnie nie ostatnia.

Źródło: http://konsument.krd.pl/

#

pokaż komentarz

pandora72 2 lata 10 mies. temu +1

@niepokonany:
Co nie zmienia faktu, że dłużnika nie będącego konsumentem można wpisać do KRD na bardzo podobnych zasadach.
Straty firmy z tytułu wiszenia w rejestrze są nieporównywanie większe niż Kowalskiego, więc skórka za wyprawkę. Co do pośredników, to zakładając czysto teoretycznie że jakieś działanie kogoś mogło mieć znamiona wyłudzenia czy wymuszenia to czerpanie korzyści z pośrednictwa w przestępstwie i jego ułatwianie może być współsprawstwem lub pomocnictwem. (art. 18 K.K.)

#

pokaż komentarz

stfor 2 lata 10 mies. temu 0

@niepokonany: Napisałem "na dodatek" bo już w tej chwili kłania się art. 286 tegoż samego K.k. (oszustwo mające na celu wyłudzenie pieniędzy) pomówienie kogoś o to, że zalega z opłatami mimo, że nie zalega jest tylko dodatkiem.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu -2

@stfor: Pozwól, że jednym porównaniem dosłownie zmiażdżę całą Twoją argumentację.

Czy kiedy jakiś sklep internetowy zaczyna pobierać pieniądze za jakąś usługę (załóżmy taką, której nie zamawiałeś) z Twojej karty kredytowej to daje Ci to prawo do nie spłacenia tej karty bankowi? Czy daje Ci to prawo do pozwania banku z artykułu 286 K.k. i artykułu 212 jeżeli doda Cię do listy dłużników kiedy nie spłacasz karty?

Odpowiedź na oba pytania brzmi NIE - kartę bankowi spłacić musisz, to że ktoś Cię okradł nie ma nic wspólnego z bankiem, który wydał Ci kartę kredytową i którego dłużnikiem się stałeś w wyniku oszustwa jakiegoś sklepu. Dopiero przed sądem musisz udowodnić, że ktoś naliczył Ci opłaty za usługę/towar, który nie zamawiałeś, musisz tego kogoś pozwać żeby odzyskać stracone pieniądze - bo bank ich nie ma, bank wziął tylko prowizje za dokonane transakcje, a kasa poszła gdzieś dalej.

Dokładnie tak samo jest z operatorami telefonii komórkowej, telefon na abonament to taka minikarta kredytowa (trzeba czytać uważnie zawierane umowy i regulaminy, są punkty które to regulują), którą możesz płacić za różne usługi - operator nie ponosi odpowiedzialności za zawierane przez Ciebie transakcje, jest tylko pośrednikiem w przepływie pieniędzy, więc trzeba zagryźć zęby i rachunek zapłacić, a winnego oszustwa ścigać - w czym operator może pomóc nawet przed zgłoszeniem sprawy do sądu, wystarczy odrobina dobrej woli z obu stron, a nie nadymanie się i postawa "nie oddam Wam pieniędzy, ktoś mnie okradł, więc teraz ja Was okradnę - ząb za ząb".

#

pokaż komentarz

kij999 2 lata 10 mies. temu +1

@niepokonany: A nie jest tak, że można złożyć reklamację u operatora karty (kredytowej)?

#

pokaż komentarz

stfor 2 lata 10 mies. temu 0

@niepokonany: jeśli sklep oszuka bank pobierając pieniądze które mu się nie należą na podstawie jakiegoś sfałszowanego polecania zapłaty to okrada wyłącznie bank, jeśli na skutek jego działań znikną jakieś pieniądze z mojego konta daję znać bankowi, że coś się nie zgadza i pieniądze na moje konto wracają (prawdopodobnie nie od razu bo bank będzie potrzebował czasu na sprawdzenie czy miała miejsce kradzież) tak czy inaczej poza straconym czasem nic nie tracę na tym, że ktoś okradł bank,

Bank nigdy nie będzie się domagał od klienta aby pokrył straty z tytułu włamania do banku, napadu na bank, czy też oszukania banku (zresztą jest od takich sytuacji ubezpieczony).
Bank zawsze ponosi pełną odpowiedzialność za zdeponowane w nim pieniądze.

Gdyby bank zabrał moje pieniądze stał by się wspólnikiem złodzieja i podlegał takiej samej karze jak on.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu 0

@stfor: Ponieważ nie masz bladego pojęcia o czym piszesz pozwól, że udzielę Ci lekcji.

1). Bank nie ponosi prawnej odpowiedzialności za transakcje dokonywane przy użyciu Twojej karty kredytowej przez osoby trzecie do momentu jej zastrzeżenia (czyli de facto jej zablokowania na życzenie klienta)
2). Bank dysponuje możliwościami anulowania/zablokowania pewnych transakcji i jest gotów z nich skorzystać w ramach PRZYSŁUGI, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji (bo z punktu pierwszego wiesz, że odpowiedzialności prawnej za te transakcje nie ponosi)
3). Bank rozpatruje reklamacje negatywnie jeżeli nie posiada możliwości anulowania/zablokowania transakcji (czyli kiedy pieniądze pójdą gdzieś dalej, albo zostaną wypłacone)
4). Bank nie wyświadczy Ci PRZYSŁUGI ujętej w punkcie drugim jeżeli kwota transakcji jest niższa niż 150 euro (około 600 zł)
5). Po negatywnym rozpatrzeniu reklamacji bank umywa ręce, a Ty możesz co najwyżej zgłosić sprawę na policję i wystąpić na drogę sądową - ale z firmą, która Cie oszukała, a nie z bankiem - bo z punktu pierwszego wiesz, że odpowiedzialności prawnej za te transakcje nie ponosi.
6). Operator sieci komórkowej podobnie jak bank nie ponoszą prawnej odpowiedzialności za dokonywane transakcje.

Taak, cała Twoja argumentacja poszła w diabły. Żeby się upewnić co do moich racji poświęciłem dziś czas i wykonałem łącznie trzy telefony - jeden na kartlinię banku PKO BP, jeden do banku WBK do centrum obsługi klienta biznesowego i jeden do kancelarii prawnej, która reprezentuje moje interesy. Ponieważ dwie ostatnie rozmowy zawierają zbyt wiele prywatnych danych z czego ostatniej nie miałem prawa nagrać udostępniam zapis jedynie pierwszej z nich (pozwoliłem sobie wyciąć 10 minut oczekiwania na połączenie z konsultantem i inne pierdoły).

Tego jeszcze nie było - Wykop dzwoni do Pani/Pana w bardzo nietypowej sprawie

http://ecrider.wrzuta.pl/audio/9yMdQNoZZ4V/kartolinia

(polecam przewinąć do 2:15)

Kończę tę dyskusję, gdyż nie masz kompetencji, ani argumentów żeby ją dalej prowadzić, nie wspominając już o tym, że Twoje wypowiedzi mogą wprowadzić innych w błąd - nie daj Boże ktoś mógłby pomyśleć, że w takich wypadkach jak powyżej mógłby pozwać bank, albo operatora sieci komórkowej i wygrać ;)

#

pokaż komentarz

borostfor 2 lata 10 mies. temu +27

A jakby tak dla odmiany dodac Orange do KRD? ;-)

#

pokaż komentarz

DEATH_INTJ 2 lata 10 mies. temu +18

bo w dzisiejszych czasach telefony sa jak wibratory
sluza do ruchania ludzi.

#

pokaż komentarz

umiar 2 lata 10 mies. temu +17

min. dlatego własne wole prepaid...
-edit-
z tego co doszedłem numer należy do http://www.mobiteam.com/pl/
ale mogę się oczywiście mylić... (http://ring.funplaza.pl/) ten sam nr, na dole link

#

pokaż komentarz

GreenToad 2 lata 10 mies. temu +16

Złóż skarge do UKE http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=279&news_id=1834&layout=4&page=text
W podobnej przygodznie z Era bardzo mi pomogli - jak uke zarządało od Era wyjaśnienia to okazało sie że "w drodze wyjątku" anulowali mi należności. Dobrze dziala ten formularz elektroniczny. UKE nie dziala szybko ale wyglada na to że operatorzy się ich boją :)

#

pokaż komentarz

koszernyrozum 2 lata 10 mies. temu +3

Macie kapitalizm - ktoś wymyślił złoty interes, płacenie za przychodzące smsy i oczywiście wszystkie sieci to wspierają :) Traci jak zwykle zwykły obywatel.
Takie coś powinno być zakazane urzędowo i tyle.

#

pokaż komentarz

Bartholomew 2 lata 10 mies. temu +6

@koszernyrozum:

1) nie mamy kapitalizmu
2) gdybyśmy mieli - co miałoby to wspólnego z tymi SMSami?

#

pokaż komentarz

KochanekModeratora 2 lata 10 mies. temu +4

@koszernyrozum: jedyne co powinno byc zakazane, to glupota. Pewnie bys reszte zycia spedzil w pace;)

#

pokaż komentarz

ZielonoSkory 2 lata 10 mies. temu 0

@koszernyrozum: Po co zakazywać coś co jest zgodne z prawem(zawiłe ale jest),jesteś świadomy to tego typu zagrywki cie nie dotkną.Jak już coś zakazywać to tworzenia niejasnego, skomplikowanego, nie jednoznacznego prawa, by nie dopuszczały tego typu nabijania w butelke, przy pomocy biurokracji...

#

pokaż komentarz

doskonale 2 lata 10 mies. temu +9

Uważajcie obecnie w Erze jest taki konkurs ERA KASY.
Wysyłasz SMS którym prenumerujesz codzienne otrzymywanie płatnego SMS-a.
Raz zamawiasz - codziennie otrzymasz wiadomość w cenie około 6 złotych. A w wiadomości informację, że otrzymałeś dodatkowo ileś tam losów na dany dzień w loterii.
30 dni po 6 złotych to już 180 zł.
Dopóki nie wyślesz SMS o treści stop czy jakoś tam.

#

pokaż komentarz

ZielonoSkory 2 lata 10 mies. temu 0

@doskonale: Nie ma jak okradanie naiwnych ludzi...kiedyś po przez wędrownych "handlarzy", dziś po przez SMS-y, ludzie sie nie zmieniają, tylko metody jakimi sie posługują

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu -2

Było! Nawet na głównej: http://www.wykop.pl/link/223777/uwaga-na-przychodzace-platne-sms-y/

#

pokaż komentarz

zieli 2 lata 10 mies. temu +6

@niepokonany: Różnica jest taka, że tam trzeba było wysłać pierwszego smsa, żeby się do loterii zgłosić, do mnie przyszło ot, tak.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu +3

@zieli: Przypomnij sobie lepiej gdzie podawałeś swój numer telefonu, co zaznaczałeś i co podpisywałeś, sprawdź też wszystkie SMSy wychodzące - takie subskrypcje nie biorą się znikąd, na pewno również nie stoi za tym Orange, który jest tylko pośrednikiem przy tego typu usługach - a to oznacza, że nie z Orange powinieneś walczyć tylko z właściwym usługodawcą, który te SMSy wysyła. Orange ma wszystkie prawne środki do tego, żeby ściągać od Ciebie należność (żaden urząd ochrony konsumentów nie pomoże), bo pieniądze z tych SMSów to oni mają tylko w formie prowizji i ze swojej części umowy (czyli dostarczenia SMSów i naliczenie opłat) się wywiązali.

Cały ten mechanizm płatności ma w sobie coś z Pobieraczka z tą różnicą, że Pobieraczek tylko straszył, a tutaj Orange w imieniu jakieś firmy realnie nalicza opłaty do faktury.

edit: I przestańcie mnie minusować, bo naprawdę chcę i próbuję pomóc, a mi się przez to powoli odechciewa - lepiej podajcie swoje argumenty jeżeli się ze mną nie zgadzacie.

#

pokaż komentarz

pandora72 2 lata 10 mies. temu +2

@niepokonany:
Jeżeli taka umowa byłaby tylko droga elektroniczną przez internet bez podpisów cyfrowych ewentualnie kopii umów wysyłanych listownie to raczej pachnie mi to wałkiem.
Oznaczałoby to że każdy może każdemu obciążyć konto telefoniczne mieszając w sieci.
Chyba że był to wirus lub zieli wkręcił się w jakąś usługę przez konto na orange.
Mimo to papier to papier a sieć to sieć.
Trudno powiedzieć, na pewno jeśli nie miał z tym nic wspólnego to :

Art. 286. § 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania,
podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8.
§ 2. Tej samej karze podlega, kto żąda korzyści majątkowej w zamian za zwrot bezprawnie zabranej rzeczy.
§ 3. W wypadku mniejszej wagi, sprawca
podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.
§ 4. Jeżeli czyn określony w § 1-3 popełniono na szkodę osoby najbliższej, ściganie następuje na wniosek pokrzywdzonego.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu -3

@pandora72: Poczytaj sobie o aferze z Pobieraczkiem, temat był wałkowany na wykopie milion razy. Tutaj masz link do reportażu zrealizowanego przez TVP 2: http://www.youtube.com/watch?v=jfwOZUmjzG0

#

pokaż komentarz

pandora72 2 lata 10 mies. temu +2

@niepokonany:
Znam sprawę pobieraczka , o ile dobrze pamiętam to rzecznik sądu stwierdził że nie wpłynęła ani jedna sprawa przeciwko internautom.
Minister Boni też wypowiadał się w tej kwestii na spotkaniu z internautami .
UOKIK również uznała, że właściciele portalu naruszyli zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na nich karę w wysokości 239 140 zł i nakazała zmianę praktyk.
Umowy internetowe to w Polsce wciąż młody temat a i o nadużycia nie trudno z uwagi na swój specyficzny informatyczny charakter.
Nie mamy praktyki, prawo bardzo mało precyzyjne a precedensów jak na lekarstwo.

tak dla rozluźnienia i uśmiechu :
http://www.wykop.pl/link/146777/jak-zainstalowac-program-bez-akceptowania-jego-licencji/

#

pokaż komentarz

jet 2 lata 10 mies. temu -174

Zapłać i następnym razem czytaj regulaminy.

#

pokaż komentarz

zieli 2 lata 10 mies. temu +118

@jet: Regulaminy czego? Wyobraź sobie, że dziś ni z tego ni z owego dostajesz 200 smsów z numeru specjalnego, po czym każą Ci płacić jakbyś to Ty je wysłał.

#

pokaż komentarz

JokerBonifacy 2 lata 10 mies. temu +4

@zieli: A co to za firma wysyłała te smsy?

#

pokaż komentarz

zieli 2 lata 10 mies. temu +39

@JokerBonifacy: Numer należy do Teleaudio Sp. z o.o. Cały sęk w tym, że ja nigdy tam żadnego smsa nie wysłałem, ani nie dzwoniłem.

#

pokaż komentarz

mkrass 2 lata 10 mies. temu +21

@zieli: Tutaj można się odbić bo z usług tej firmy korzysta bardzo wiele znanych i dużych firm. (np. Polsat. wróć Teleaudio należy do grupy kapitałowej Polsatu)

A opinie o firmie.. przytaczam wypowiedzi ze strony, gdzie interesant http://www.gowork.pl/opinie_czytaj,27283,0,0 prosił o wypowiedzi byłych pracowników firmy aby zadecydować o podjęciu pracy.

_"pracowalam bardzo dlugo, nie polecam, z czasem rodzi sie wda wzroku, atmosfera w pracy dziecinna, spieta, reżim..... nie polecam, malo placa i wrabiaja w rozne bezprawne rzeczy" - jola

"bardzo nie polecam firmy. Jestes zmuszany do oszukiwania ludzi poza tym kierownikami sa ludzie bardzo prostaccy bez matur nawet a robia z siebie wielkich inteligentow poza tym jak podpadniesz to Ci ucianja stawki i robia z CIebie murzyna" - el nino

"Ja takze nie polecam tej firmy , nie dosc , ze sie pracuje jak jakis bawół w nieludzkich godzinach ( mam tu na mysli zmiany nocne ) to jeszcze trzeba bylo mowic kiedy sie idzie na przerwe i wczesniej sie na nia zapisywac , ten kto tam pracowal , na pewno kojarzy : Ide na przerwe ! Juz wrocilem ! Boze , czulam sie jak w obozie pracy. Jesli chodzi o supervisorow to nie byli najgorsi , ale tez nie byli specjalnie rewelacyjni . Generalnie nie polecam i dlatego jak najszybciej stamtad odeszlam ; ))))" - Green_

#

pokaż komentarz

Mackowiec 2 lata 10 mies. temu 0

@zieli: reklamacje@teleaudio.pl; tel. (22) 514-41-91 zaspamuj im skrzynkę ;) poza tym to firmy, które organizują konkursy przekazują dane innym firmom "w celach marketingowych" :P

#

pokaż komentarz

kucyk 2 lata 10 mies. temu +7

Widze, ze w Polsce ruch sie obywateli nawet za pomoca SMSow. Mam telefon na abonament w Irlandii i przez ostatnie 3 lata dostalem 2 SMSy od operatora, oba z zyczeniami urodzinowymi...

Dosyc, ze internet peka w szwach od reklam to jeszcze operatorzy na dobitke ze swoim SMSowym spamem. Co za dziki kraj!

#

pokaż komentarz

twigg 2 lata 10 mies. temu -2

@kucyk: "Bo u nas w UK..."
Zobacz, nawet w zdziczalej Polsce przy podpisywaniu umowy mozna odptaszyc wszystkie marketingowe zgody. Ja, w połączyłem tą technikę z nie wysylaniem zadnych smsow konkursowych i zobacz wystarczyło: Nie dostalem ani jednego niechcianego smsa (minelo poltora roku). To w Play. A do tego wczesniej mialem abonament w Erze. Poslugujac sie tym samym sprytnym sposobem - rowniez doprowadzilem do ekstremalnej sytuacji nie dostawania reklamowych smsow. Nawet od samego operatora i jego setce mercedesow.

No chyba, ze mam tak wyjatkowe szczescie?

#

pokaż komentarz

kucyk 2 lata 10 mies. temu +3

@twigg: Jestes przykladem na to co chcialem przekazac moim postem. W cywilizowanym kraju nie musze niczego nie-podpisywac, odptaszac itp itd, bo operatorowi do glowy by nie przyszlo, zeby ukryc klauzule o promocjach i akcjach marketingowych gdzies na ostatniej stronie umowy i napie***lac mnie spamem 3 razy dziennie. Na dodatek umowa to jedna strona A4, a nie pierdylion dwanascie jak w Polsce.

BTW Irlandia nie nalezy do UK

#

pokaż komentarz

zbinior 2 lata 10 mies. temu 0

Witam. Pracuje w Orange w dziale zajmującym się m.in. SMS-ami o podwyższonej wartości, tzw SMS Premium / Specjalnymi.

Po przeczytaniu powyższego opisu mogę stwierdzić z 99% prawdopodobieństwem że złapałeś wirusa ktory Ci wysyłał automatycznie SMSy - pewnie masz symbiana albo jakiegoś smartphone'a, bo tam ewentualnie zainstalowane złośliwe oprogramowanie ma najwięcej swobody.

Cięzko powiedzić czy powinni uznać tą reklamację, wiem że już takie były i to nawet od UOKiK i UKE - nie wiem jak kończyły się te sprawy ale napewno operator nie może jednoznacznie sprawdzić czy SMSy wysłała złośliwa aplikacja czy też sam użytkownik. Może jedynie domniemać że użytkownik sam nie wysłałby tyle SMSów w takim krótkim czasie, ale to tylko domysły...

To tak jakby sądzić TP S.A. za to że Twoj PC połączył się przy pomocy jakiegos dialera (popularny przekręt sprzed kilku lat) lub też przekazał oszustowi wpisane przez Ciebie dane karty kredytowej w jakimś trefnym formularzu.

#

pokaż komentarz

zbinior 2 lata 10 mies. temu +5

@zbinior: aha i napewno nie są to opisane wyżej SMSy MT / Przychodzące SMSy Specjalne.

Jeśli chodzi o tą usługę (SMS MT - obciązaja w momencie przyjscia SMSa a nie jego wysłania) to:

- w Orange przychodzą one z numerów 5XXXX lub 60XXX.Te z 5 na początku są od 0,10 do 0,90 zł a te z 6 są od 1 do 9 zł. Wartość określa druga i trzecia cyfra od lewej tak więc taki za 5 zł + VAT miałyby schemat 605XX a nie 75570 - te ze schematu 7XXXX (4 lub 5cio cyfrowe) to są SMSy ktore obciązają Cie przy wysyłce, następnie mozesz dostać potwierdzenie z tego samego numeru (stad taka liczba SMSów zwrotnych z 75570)

- operator przed odpaleniem numeru definiuje firmie obsługującej dany numer to ile może wysłać SMSów dziennie i jak często dla jednego klienta, na 1000% nie ma w Orange numeru który może wysyłać kiladziesiąt SMSów MT na minute za 5 zł każdy - operator dba o to aby inne firmy nie nadużywały tego modelu płatności definiując wlasnie te limity o ktorych pisalem

- aby uaktywnić serwis musisz wyslac komednę START NAZWA_SERWISU na numer z opisanych wyżej zakresów, po ktorych dostajesz 3 SMSy od operatora w ktorych informują Cię jak często i za jaką stawkę będziesz obciązany - jeśli tego nie dostales to nie miales prawa być obciązany za SMSy przychodzące

Tak więc podsumowując - na 100% wirus ktory wysylal samoczynnie SMSy na 75570.

I to nawet nie musi być przekręt firmy ktora jest dzierżawcą numeru od Orange - takie firmy odsprzedają możliwośc używania takich płatności dalej, więc tak naprawdę twórcą takiego wirusa może być jakaś mała nikomu nieznana firemka z siedzibą na Cyprze

#

pokaż komentarz

morcio 2 lata 10 mies. temu 0

@zbinior: przeciez autor napisal w jednym z postow, ze jego telefon nawet mms-ow nie obsluguje, wiec mowa o wirusach calkowicie nietrafiona.

#

pokaż komentarz

boszek 2 lata 10 mies. temu +3

@morcio: nie obsługuje mms'ów? to może iPhone ze starym oprogramowaniem :P

#

pokaż komentarz

kubako 2 lata 10 mies. temu 0

@morcio: a czy autor napisał gdzieś jaka była treść tych smsów? jeśli była "dziękujemy za udział w konkursie" albo coś takiego to sprawa jest przecież oczywista

#

pokaż komentarz

Corranh 2 lata 10 mies. temu +7

Na początek wyślij im ten wątek i zagroź, że 300 użytkowników którzy to wykopali zobowiązało się za spamować pół polskiego internetu tą historyjką jeżeli dalej będą umywac ręce. Biorąc pod uwagę że 10k to pewnie płacą za jeden baner na onecie to raczej powinni się nad tym zastanowić.

#

pokaż komentarz

Bartholomew 2 lata 10 mies. temu +7

Nielicha historia! Co do tego "stop" to kiedyś się nam w robocie serwis spamowy w nocy zablokował i do jednego kolesia poleciało dobre kilkadziesiąt SMSów. Rano patrzymy w historię, a tam gdzieś z nadrana SMS od niego: "DOSYĆ!" ;D No ale jemu pewnie do śmiechu nie było. W ogóle żebyście wiedzieli jakie głupoty ludzie w SMSach wypisują jako odpowiedzi na reklamy...

A Orange niech Ci nie pieprzy! To oni zgłaszają operatorom SMSPremium blacklisty i oni odpowiadają za zgodność ofert z prawem. No chyba że ten numer jest spoza ich puli. Tyle że wtedy tak czy inaczej możesz się bezczelnie domagać wyjaśnienia - skąd się wzięła kwota na Twoim rachunku, skoro niczego nie zamawiałeś i nic do nikogo nie wysyłałeś.

#

pokaż komentarz

padre777 2 lata 10 mies. temu -3

Chwila moment. Pan szanowny "Oszukany" podał screena do - jak się domyślam - wyciągu bieżących połączeń z orange on-line. Więc smsy te nie przychodziły - lecz zostały wysłane. Oczywiście po wysłaniu takiego smsa, nawet z treścią nie prawdiłową odrazu zaczyna się lawina smsów marketingowych od firmy, która sobie taki numer wykupiła. Śmiem twierdzić, że telefon "sam" zaczął takie smsy wysyłać, a że wysyłał właśnie - to i mase badziewia zaczął odbierać. NIgdzie smsy przychodzące nie są płatne - nawet w roamingu. Poza tym jak wyobrażasz sobie płacenie za smsy przychodzące? Musi to być ewentualnie zawarte w cenniku czy też w umowie o świadczeniu usług telekomunikacyjnych/ regulaminie. No i oczywiście najlepiej czepić się konsultantki BOK. BO Pan zadzwonił żeby wyłączyć i ma wyłączyć. Sorry - o ile mi wiadomo owszem, Orange (nie wiem czy reszta operatorów) przyjmuje dyspozycje i w imieniu zgłaszającego wysyła pisemną prośbę o zaprzestanie wysyłania smsów marketingowych. Robi to "za nas". NIe da się tego od tak wyłączyć bo niby dlaczgo operator miałby wyłączać coś co chcieliśmy? (często wysłanie smsa pod numer specjalny wiąże się z akcpetacją regulaminu, który również stwierdza, że dany użytkownik zgadza się na otrzymywanie smsów marketingowych z danej firmy). Ot. Tyle.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu 0

@padre777: Jest możliwe naliczanie opłat za SMSy przychodzące, sam kiedyś natknąłem się na jakiś test IQ który chciał mojego numeru telefonu i akceptacji regulaminu - regulamin oczywiście przeczytałem i okazało się, że każdy SMS który do mnie przyślą będzie mnie kosztował 1.22 zł, regulamin określał również ilość SMSów jakie będę otrzymywał tygodniowo, aż do momentu PISEMNEGO rozwiązania umowy. Nie jestem pewien czy każą wysłać jakiś darmowy SMS kontrolny, żeby potwierdzić korzystanie z usługi bo numeru nie podałem, ale można śmiało przyjąć, że taki jest wymóg aby usługa została rozpoczęta.

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu +2

Tutaj więcej http://media2.pl/telekomunikacja/54940-uwaga-na-przychodzace-(platne)-sms-y.html

#

pokaż komentarz

padre777 2 lata 10 mies. temu 0

@niepokonany: z tym, że wydaje mi się, że jest to jakaś usługa dodatkowa. Pamiętam w orange właśnie jest nawet (lub było coś takiego), gdzie faktycznie dostawało się smsy np. z pogodą czy też notowaniami giełdowymi. I faktycznie za "prenumeratę" takich smsów płaciło się z góry określony abonament gdzie faktycznie było to przeliczenie smsów wysłanych w określonym czasie. Ale jak powiedziałem była to usługa operatora (być może świadczona technicznie przez zewnętrzną firmę, ale...). Więc w tym wypadku upierałbym się raczej za wysyłaniem przez telefon Pana Orange Umywa Ręce tych smsów (co niemożliwe nie jest).

#

pokaż komentarz

zieli 2 lata 10 mies. temu +7

@padre777: Gdybym sam wysyłał te smsy nie wrzucałbym tego na wykop. Cała 'zabawa' polega na tym, że smsy które do mnie PRZYCHODZIŁY są traktowane jako WYSŁANE nie wiadomo dlaczego. Na stronie orange on-line po wpisaniu w wyszukiwarce tego numeru mam smsy tylko z tego jednego dnia, więc nigdy wcześniej nie miałem z nim do czynienia.

I wcale nie czepiam się konsultantki BOK, tylko tego jak wszystko u nas działa. Nawet jak teraz zapłacę ten 1000 zł to nikt z Orange nie daje mi gwarancji, że taka sytuacja się już nie powtórzy. Równie dobrze po dwóch dniach może mi zostać nabity kolejny tysiąc złotych i tak do końca trwania umowy.

#

pokaż komentarz

padre777 2 lata 10 mies. temu -3

@zieli: wiadomość na PW odemnie.

#

pokaż komentarz

LostHighway 2 lata 10 mies. temu +2

@niepokonany: A gdyby podać numer telefonu kogoś nielubianego?

#

pokaż komentarz

niepokonany 2 lata 10 mies. temu 0

O, znalazłem ten test o którym pisałem: http://pl.celldorado.com/PL/ADS/3894473
Wpisałem losowy numer i wyskoczyła informacja, że trzeba wysłać do nich SMS potwierdzający w celu otrzymania kodu (od momentu wysłania tego SMSa zaczyna się subskrypcja płatnych SMS).

Wyciąg z ich regulaminu:

Usługa jest dostępna w następujących sieciach GSM: Orange, Era, Plus oraz Play. Jest to usługa subskrypcyjna. Opłaty za subskrypcję dla użytkowników sieci Plus, Era, Orange oraz Play wynoszą 2,00zł netto, 2,44 zł brutto za jeden produkt (otrzymany SMS), maksymalna liczba zamawianych produktów w ciągu tygodnia wynosi 3. Obowiązują standardowe opłaty za wiadomość tekstową oraz usługi WAP, GPRS i UMTS. Użytkownicy muszą mieć ukończone 18 lat oraz zgodę osoby opłacającej rachunek telefoniczny. Użytkowników tej usługi obowiązują ogólne oraz szczegółowe warunki korzystania z serwisu Celldorado. Aby zatrzymać subskrypcję wyślij sms o treści STOP pod numer 60255. Usługodawca: Simiq B.V., PO Box 79072, 1070 NC Amsterdam, Holandia.

#

pokaż komentarz

angello 2 lata 10 mies. temu +8

Co może zrobić Orange jak nie zapłacisz? Doda Cię do KRD i masz pozamiatane w życiu. Nawet sobie cyfrowego polsatu przez najbliższe lata nie zamontujesz w domku. Ponadto wyłączą Ci telefon i zamrożą numer, a jeżeli masz własną firmę to możesz powoi ją zamykać, NAWET JEŻELI RACJA LEŻY PO TWOJEJ STRONIE.

Co może zrobić klient? Nie zapłacić, żądać reklamacji, jeden drugiej, założyć sprawę w Sądzie, czekać rok na pierwszą rozprawę, później 1,5 roku na rozwiązanie sprawy, pisać listy do KRD z prośbami, błagać innych o litość.

Rozwiązanie: zapłacić, mieć święty spokój, dochodzić swoich praw w Sądzie i żądać solidnego odszkodowania. Fakt, sprawiedliwość przyjdzie z czasem, ale w końcu wyjdzie na Twoje.

#

pokaż komentarz

Pocztowiec 2 lata 10 mies. temu +1

@angello: Fakt - lepiej zapłacić i dochodzić swojego na "czysto" wtedy to oni Ci gówno zrobią :)

#

pokaż komentarz

ignacy007 2 lata 10 mies. temu -3

@angello: yep. Generalnie z tego co się orientuję prawo jest takie, że sporne należności należy najpierw uregulować (są firmy, które stosują wyjątki od tej reguły i nie windykują klientów, zanim nie zostanie wyjaśniona reklamacja), a potem dopiero można spokojnie dochodzić "swojego". Przykre, ale prawdziwe.

#

pokaż komentarz

stfor 2 lata 10 mies. temu -1

@angello: to nie klient musi zakładać sprawę w sądzie a oni.

Klient musiał by tylko w sytuacji gdyby już zapłacił a potem domagał się zwrotu i oni nie chcieli by oddać.

#

pokaż komentarz

bulaziom 2 lata 10 mies. temu +5

Trzeba przyznać że operatorzy jak i te wszystkie firmy od konkursów są coraz bardziej chamskie.
Kiedyś był jeden SMS z reklamą na kilka dni i było to "Możesz wygrać BMW, wyślij sms...",
obecnie jest kilka dziennie typu "Chcemy Ci przekazać kluczyki..." "Właściciel numeru 50... proszony o kontakt". Dodatkowo kiedyś podawano ceny a najdroższe SMSy były po 10,98 PLN, teraz w reklamach kitują o smsach darmowych a najdroższe esy premium są koło 30zł.

#

pokaż komentarz

LostHighway 2 lata 10 mies. temu -1

@bulaziom: Ewolucja ...

#

pokaż komentarz

ZielonoSkory 2 lata 10 mies. temu +1

@bulaziom: cóż najwyraźniej im sie to opłaca i drugi przykry domysł, najwyraźniej jest dużo osób wspomagający ich biznes(czyt. naiwniaków/nieświadomych/olewających a najgorszy przypadek głupków)

#

pokaż komentarz

termapix 2 lata 10 mies. temu +3

Więc...
Po pierwsze... cos tutaj smierdzi.
Po drugie... Skoro masz telefon na abonament - trzeba bylo sobie uaktywnic opcje ktora blokuje przychodzace smsy specjalne.
Po trzecie... "więc poszedłem do salonu Orange z prośbą by mi to wyłączyli. Pani w rozmowie przez telefon powiedziała, że może napisać pismo do firmy" - no to poszedles czy zadzwoniles?

#

pokaż komentarz

azotyp 2 lata 10 mies. temu +3

Nam ludziom z kartami prepaid i kilkoma zł na koncie takie rzeczy nie groźne :)

#

pokaż komentarz

whizzo 2 lata 10 mies. temu +3

Kiedys zmienilem kody jednorazowe w mBanku na hasla sms-owe. Z tymze podalem nowy numer na jaki maja przychodzic te sms-y. Byl to numer belgijski (tu aktualnie mieszkam). Wszystko dzialalo w porzadku do momentu kiedy zerknalem na billing. Kazdy sms z kodem jednorazowym kosztowal mnie 2 EURO i na wyciagu oczywiscie widnial jako wychodzacy. MBank unikal odpowiedzialnosci, a ja nie mialem na odleglosc ochoty bawic sie w zalatwianie tego (strata nie byla az tak wielka). Sytuacja identyczna jak u Ciebie. Szybko wrocilem do hasel jednorazowych. Troche za droga ta "impreza" dla mnie byla.

#

pokaż komentarz

mnik1 2 lata 10 mies. temu +2

Podobnie działają niektóre "darmowe" gry na komórkę. Faktycznie, ich ściągnięcie jest darmowe, ale już na przykład użycie jakiejś opcji jest płatne. I to słono.

Przykładem takiej aplikacji był, swego czasu bardzo popularny wśród młodego pokolenia, "Piardofon". Chyba nietrudno się domyślić, do czego owa aplikacja służyła. Jej ściągnięcie i uruchomienie były darmowe, ale każdy, za przeproszeniem, piard był płatny. Młode pokolenie o tym nie wiedziało i, za przeproszeniem, pierdziało ile wlezie. Później, po sprawdzeniu stanu konta, ochota na tego typu zabawy jakoś przeszła.

#

pokaż komentarz

ZielonoSkory 2 lata 10 mies. temu 0

@mnik1: tak to jest jak sie mówi pół prawdę(coś "za darmo") a druga część(płać nieświadomy człeku) jest "za gwiazdkowana" gdzieś w regulaminie...

#

pokaż komentarz

Nelson2004 2 lata 10 mies. temu +2

Witam. Od ponad pół roku mam ten sam problem w sieci ERA, przychodzą mi sms'y z różnymi konkursami na które nie odpowiadam. Za każdy sms liczą sobie 3zł + Vat i tak miesiąc w miesiąc nabijają mi na 30-40zł średnio. Dzwoniłem do BOK'u Ery i powiedzieli że jedynie pozostaje napisać do nich e'mail z panelu konta lub wysłać list do nich z informacją co i jak i gdzie i z czym... Stwierdziłem że pierniczę już całą Erę i przechodzę do PLAY. Mimo że w Erze jestem już od samego początku istnienia tej sieci w polsce czyli coś ok. 97/98 rok to traktują klienta jakby dopiero był z nimi od wczoraj (chodzi mi ogólnie, a nie o te sms'y).

#

pokaż komentarz

xsza 2 lata 10 mies. temu +2

a może zwyczajnie otrzymałeś spama z numeru 75570. pech chciał, że miałeś telefon niezablokowany w kieszeni. kolejny pech chciał, że wciśnięty był przycisk potwierdzenia i twój aparacik doprowadzał Cię do ruiny, cały czas odpowiadając na tego marnego spama :) kielnie możesz zastąpić schowkiem, plecakiem, czym tam sobie chcesz. mogę Cię tylko zapewnić, że opłata nie była pobierana za wiadomości przychodzące (w tym przypadku http://www.wykop.pl/link/402449/uwaga-na-smsy-specjalne/#comment-2524756 bardzo dobrze to wyjaśnił). ogólnie w stopce napisali Ci gdzie możesz jeszcze zapukać, ale myślę, że to nic nie da.
ps. 95% komentarzy tutaj wypisanych to głupoty. na palcach jednej ręki można wyliczyć te treściwe.

#

pokaż komentarz

mielon 2 lata 10 mies. temu +1

można użyć coś takiego http://www.kaspersky.com/kaspersky_mobile_security lub tutaj http://www.kaspersky.com/secure-mobile-championship jest za darmo i póki co mi to działa żadnego więcej BMW i innego syfu od orange już nie dostałem

#

pokaż komentarz

serplesniowy 2 lata 10 mies. temu +1

Ciekawi mnie co to za stary telefon bez mms. Jakiś siemens c25? On miał pamięć na 15 smsów... :P

Ostatnio włączyłem sobie w Erze dostawanie informacji polsatowych mms. 2 dni za darmo, potem każda wiadomość po ileś groszy... Oczywiście przedłużyli mi to automatycznie. Głupotą jest, że w takich przypadkach trzeba ich poinformować, że się NIE CHCE dostawać tych płatnych bzdetów, powinno się ich informować o tym, że się CHCE. A nie, że oni wiedzą lepiej czy chcesz.

#

pokaż komentarz

Jacek_1983 2 lata 10 mies. temu +1

Nie płacić, zmienić operatora, przy okazji nr bo te %$#@ będą robiły z przeniesieniem numeru problemy, jak przyjdzie wezwanie z sądu to pójść, na inne wezwania nie reagować...

Już w naszej konstytucji jest zakaz nieuczciwych praktyk rynkowych, także spokojnie się z tego wybronisz.

#

pokaż komentarz

Nixxx 2 lata 10 mies. temu +1

Do sądu od razu!!!

#

pokaż komentarz

desespoir 2 lata 10 mies. temu 0

Jak dla mnie tylko UOKiK może coś zrobić. Ci zarabiają na Twoich problemach, a zarazem je rozwiązują. Oni powinni załatwić sprawę!

#

pokaż komentarz

inname 2 lata 10 mies. temu 0

nr 75570 z Teleaudio Sp. z o.o. może odwołaj się tutaj do nich ..
reklamacje@teleaudio.pl; tel. (22) 514-41-91

#

pokaż komentarz

adderek 2 lata 10 mies. temu 0

Ja niedawno dostałem SMSa z dziwnego numeru. W treści widniała informacja aby odpisać na numer należący do Teleaudio Sp. z o.o. Sprawę zgłosiłem do BOK operatora - otrzymałem informację handlową której nie zamawiałem (operator nie ma mi wysyłać żadnego SPAMu - o to się zatroszczyłem) a dodatkowo SMS (sztuk jeden) który otrzymałem miał charakter naciągactwa.
Teraz to już broszka operatora aby zgłosił sprawę na prokuraturę (nie do GIOIK - ponieważ doszło tutaj do złamania prawa).
Co do jednego się zgadzam - operator może naliczyć kasę i żądać zapłaty. Jednakże wydaje mi się dziwnym abyś został obciążonym kosztami SMSów otrzymanych - to należałoby zgłosić na prokuraturę a fakturę (czy cokolwiek tam masz) zatrzymać jako dowód.
Powodzenia

#

pokaż komentarz

Michal2 2 lata 10 mies. temu 0

[komentarz usunięty]

pokaż komentarz

Qster 2 lata 10 mies. temu 0

[komentarz usunięty]

pokaż komentarz

easy_hunter 2 lata 10 mies. temu 0

To są tak zwane SMSy MT. Czyli raz wysylasz zgode na przesylanie Ci tresci reklamowych i potem za kazdym razem placisz za dostarczona do Ciebie wiadomosc SMS. Musiales gdziesz kiedys wyslac SMSa zgloszeniowego (nawet darmowego) i teraz przyslylaja Ci wiadomosci za ktore musisz placic. Dowiedz sie jak najszybciej jak z tego zrezygnowac!

#

pokaż komentarz

amz 2 lata 10 mies. temu 0

[komentarz usunięty]

pokaż komentarz

pocketkocurek 2 lata 10 mies. temu -1

@zieli: miałem podobny problem ale nie aż tak, żeby mi zapychało skrzynkę; próbowałem dwoma sposobami zablokować - pisząc maila do orange bok (nie mogłem znaleźć odpowiedniej opcji w panelu na stronie) oraz następnie dzwoniąc. przy pierwszym kazali mi skanować dowód na co nie miałem najmniejszej ochoty, wobec czego spróbowałem inaczej i wszystko poszło zaskakująco prosto - krótka prośba o wyłączenie smsów premium i obecnie mija już 5 miesiąc odkąd nie dostaje tego gówna.

#

pokaż komentarz

juraczi 2 lata 10 mies. temu -2

@zieli: Nie płać! poczekaj aż ktoś z tym pójdzie do sądu. Sam zgłoś się w międzyczasie do UOKiK. Jak dostaniesz nakaz zapłaty złóż w określonym w nakazie czasie sprzeciw, a sprawa zostanie rozpatrzona przed sądem w zwyczajnym trybie. Do tego czasu UOKiK powinien już rozpatrzyć twoją sprawę,a nawet może wziąć udział w rozprawie. Jeżeli udowodnisz to, że tylko dostawałeś smsy nie odpisując na nie, powinno być okej ;) Poza tym opinia i udział UOKiK będzie dla ciebie bezcenny!

#

pokaż komentarz

Pocztowiec 2 lata 10 mies. temu -2

To samo miałem w ERZE, z tym, że zadzwoniłem do biura obsługi i kazałem to natychmiast wyłączyć ponieważ nie życzę sobie tak nagminnego przeszkadzania mi w życiu codziennym jak i nie mam zamiaru płacić za te sms. Zagroziłem zerwaniem umowy i podziałało. Wszystko się uspokoiło i jest cacy. Jednak mi nie nabiło fakturki na 900 zł.
Nawet nie wiem co Ci doradzić.

#

pokaż komentarz

Sebql 2 lata 10 mies. temu -1

@Pocztowiec: A u Ciebie to tylko wystarczyło przeczytać regulamin a nie grozić:P

#

pokaż komentarz

bakuj 2 lata 10 mies. temu -27

Ja bym zapłacił, bo złożenie reklamacji nie zwalnia w żadnej firmie od zapłacenia faktury. Mają prawo w tym momencie zablokować Ci telefon i nawet wysłać komornika na Ciebie. Wtedy dochodzą jeszcze koszty komornika i jesteś wpisany przez jakiś czas na listę dłużników. Potem jak już rozpatrzą Ci reklamację to pewnie zwrócą pieniądze. No i jak ktoś wyżej napisał - iść do UOKiK i najlepiej napisać jeszcze maila do UKE, żeby prześwietlili tą firmę i Orange.

#

pokaż komentarz

Michal2 2 lata 10 mies. temu +4

@bakuj:
Z tego co wiem komornik nie ma prawa nic zabrać dopóki sprawa nie zostanie wyjaśniana. Choć nie wiem czy czas rozpatrywania reklamacji też się w to podczepia.

#

pokaż komentarz

bakuj 2 lata 10 mies. temu -6

@Michal2: Możliwe, niemniej każda firma w której płacisz abonament ma system ZWRACAJĄCY kasę po reklamacji, a nie zawieszający daną fakturę. Tak to niestety działa. Nie wiem, czemu ktoś daje minusy z dupy.

#

pokaż komentarz

jurii 2 lata 10 mies. temu +5

@bakuj: Bo pierdzielisz. Podobna sytuację miałem z Netią i Playem- naliczanie pieniędzy, za usługi, których nie było. Play zrobił korektę faktury sam i dorzucił 2h połączeń, Netia poddała się po interwencji UOKiKu- również korekta faktury.
Jeżeli Autor chciałby być bardziej chamski to niech sobie znajdzie orzeczenie ws. blokowania usług (operatorzy nie mają do tego prawa) i niech zażąda odszkodowania lub zadośćuczynienia za każdy dzień zablokowanego telefonu+ korektę faktury. Jest szansa na wyrwanie kilku h darmowych połączeń.

#

pokaż komentarz

Arvenia 2 lata 10 mies. temu +15

@bakuj: Wypraszam sobie. Ja ci kulturalnie daje minusy przyciskając palcem myszkę.

#

pokaż komentarz

thekrolik 2 lata 10 mies. temu +5

@bakuj: komornik działa tylko na zlecenie sądu. Wkracza w momencie uprawomocnienia się wyroku. Więc wcześniej Orange musiałby założyć sprawę w sądzie o nie płacenie rachunków i udowodnić przed sądem swoje racje. A to już nie będzie takie hop siup, bo zieli ma prawo do obrony.

Nie mogą ot tak sobie zadzwonić do komornika i powiedzieć mu aby przyszedł i wyegzekwował na kimś dług.

#

pokaż komentarz

n4buchodonozor 2 lata 10 mies. temu 0

@thekrolik: No musi iść do sądu tylko oni tam przedstawiają kopię nieuregulowanej f-ry, kopię wysłanego do ciebie wezwania do zapłaty i sąd wydaje wyrok. Opłaty sądowe w tym wypadku wynoszą ok. 400zł (ale mogę się mylić) którymi jest obciążany dłużnik. Całość trwa jakieś dwa tygodnie. Dłużnik dostaje tylko postanowienie sądu od którego może się odwołać i dopiero wtedy jest standardowa rozprawa która się odbywa w mieście gdzie jest zarejestrowany wierzyciel (czyli w tym wypadku pewnie Wa-wa.

KRD to już zupełnie inna bajka. Tam akurat jest ciężko trafić, ze względu na koszty i tak naprawdę wierzyciel nic z tego nie ma poza utrudnieniem życia dłużnikowi. Często się na to powołuje żeby postraszyć.

IMO to co można w tym wypadku zrobić to zgłosić sprawę do UKE i z ich pomocą domagać się korekty faktury. I jeszcze jedno, wszelkie BOK, infolinie etc. to banda kretynów którzy nic nie zrobią, wszelka komunikacja powinna odbywać się w formie pisemnej. Na gębę nic się nie załatwi.

#

pokaż komentarz

Stefanescu 2 lata 10 mies. temu 0

@n4buchodonozor: Mylisz się co do właściwości miejscowej sądu. Sprawy cywilne są zawsze prowadzone w miejscu zamieszkania pozwanego, czyli tutaj dłużnika.

#

pokaż komentarz

n4buchodonozor 2 lata 10 mies. temu 0

@Stefanescu: Nie zawsze, często można się się spotkać z zapisem w umowie o tym, że wszystkie spory sądowe rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby wierzyciela. Nie jestem pewien czy w tej akurat umowie ale podejrzewam, że tak.

#

pokaż komentarz

Stefanescu 2 lata 10 mies. temu 0

@n4buchodonozor: Takie zapisy w umowie są nieważne, gdyż ustawy są zawsze nadrzędne nad wszelkimi umowami. Sąd ustalając swoją właściwość miejscową nie kieruje się jakimiś umowami zawartymi przez strony sporu ale ustawą Kodeks Postępowania Cywilnego. Ponadto tego typu zapis jest na liście klauzul niedozwolonych prowadzonej przez UOKiK.

#

pokaż komentarz