DPD uszkodzona suszarka, nikt nic nie wie
Zamówiona z Mediamarkt przez DPD suszarka zaginęła i odnajduje się po dwóch dniach z uszkodzeniem
M2SC z- #
- #
- #
- #
- #
- 34
Zamówiona z Mediamarkt przez DPD suszarka zaginęła i odnajduje się po dwóch dniach z uszkodzeniem
M2SC zCześć, to moja pierwsza wstawka, ale nie pierwszy problem z rzeczami AGD/RTV. 28 września w Mediamarkt zamówiłem wolnostojącą suszarkę do prania Siemens. Dostawa na środę - ok, super, przewoźnik DPD. W środę około 0:10, że dziś dostawa, ok, super. Kurier dzwoni 840, odrzucam, bo jestem w pracy i proszę o sms. o 8:49 pyta, czy o 9 będę w domu, piszę, że będę po 13 i pytam, czy jest usługa wniesienia, odpowiada, ze nie, ok, nie ma problemu, wniosę z sąsiadem. Od tej pory cisza, próbuję dzwonić do kuriera trzykrotnie około 14-15, nie odbiera. O 20 pisze smsa czemu nie nastąpił żaden kontakt. Cisza. Następnego dnia - czwartek 1 października dzwonię na infolinie, o co chodzi, nikt nic nie wie, każą dzwonić za godzinę, bo DPD Komorniki nie odbiera, dzwonię po dwóch godzinach - nadal nikt nic nie wie. Pisze do mediamarkt, gdzie opisuje sprawę. Następny dzień, 2 października, piątek, sms, ze bedzie dostawa, super. Kurier dzwoni czy o 9 będę (inny numer telefonu niż w środę), mówię, że będę o 14, to mówi, że przekaże koledze i będzie ok. O 14 podjeżdża kurier, a suszarka wygląda jak w załączniku. Mocne zarysowanie z uszkodzeniem wielkości monety 1 zł wraz z niewielkim wgnieceniem, kurier na szczęście spoko, sam sugeruje spisanie protokołu. Dzwonię szybko na infolinię i pytam co zrobić, sugerują nie odbierać, po sytuacji przesyłam im zdjęcia i opis, ale do tej chwili cisza, status przesyłki na stronie "zrealizowany". Co mnie najbardziej ciekawi - czy DPD uszkodziło paczkę i próbowało jakoś to ukryć/zataić i liczyć na głupotę klienta, że to odbierze ? Ciekawi mnie Wasze zdanie.
#DPD #Mediamarkt
Komentarze (34)
najlepsze
I to on musi się boksować z firmą kurierską.
Sprzedawcy często zwalają odpowiedzialność na kupujących na zasadzie "niech pan zrobi protokół szkody" - no ale Ty go nie robisz bo paczki nie odbierasz.
Od tego bym zaczął i zobaczymy jak zareagują.
Opcha druga - dzwonisz do DPD i zgłaszasz że nie odebrałeś sprzętu a kurier zostawił uszkodzoną przesyłkę.
I niech przedstawią potwierdzenie odbioru albo zabierają to g... z Twojego mieszkania.
Tam pracują biegacze z zamiłowania. Miał mi dostarczyć dwie przesyłki, dostarczył jedną po zadzwonieniu na infolinie oczywiście pocałujcie mnie w żyć za przeproszeniem ale oni zadzwonią i kurier przyjedzie.. Dupa nie przyjechał, paczka wróciła do nadawcy. Ile się z nimi trzeba użerać to jest poezja. xD
@xerow: @Eskeel: E tam, chyba nie ma spedytora, o którym nie można by opowiedzieć ciekawej historii. Mnie w dość krótkim odstępie czasu DHL rozwalił dwie paczki do tego stopnia, że wszystko im się wysypało. Co zrobili? Zapakowali w swoje kartoniki, przez co paczka wyglądała na nieuszkodzoną, i kurier po prostu przyniósł. A w środku:
Paczka nr 1 - książki, po których było widać, że wytarły podłogę,
Ogólnie to wygląda na to, że mogła stać na tym jakaś inna paleta.
Komentarz usunięty przez moderatora
ps.pożyczam polskie znaki, mogą się przydać: ą, ę, ł, ć, ó, ń
i wstaw sobie to obite agd :D