[chozi]

Mireczki, jak już dzisiaj pisałem pod #pcmasterrace padła mi karta graficzna #msi gtx 1060, zakupiona na #morele
Za namową jednego z Was chciałbym złożyć reklamację na podstawie RĘKOJMI.
Dzięki TEJ stronce MNIEJ więcej wiem, jak napisać pismo.
Powstał jednak inny problem - w jaki sposób takie pismo dostarczyć do morele tak żeby mieć potwierdzenie odbioru?
Razem z kartą w pudełku, oddzielnym listem czy jak?
Chcę sprawę załatwić jak najszybciej, bo #!$%@?ć 1400pln i po 2 miesiącach nie móc używać sprzętu, to może człowieka krew zalać!

#pytanie #prawakonsumenta #kiciochpyta #reklamacja #pytaniedoeksperta #zakupy

[damian_co_dalej]

@chozi: a morele sie jakos ustosunkowalo do tego?

[progressive]

@chozi: juz po gwarancji jest?

[SmieszekZawadiaka]

@progressive tak, 2 lata minęły juz

[chozi]

@progressive: karta ma 2 miesiące.
@damian_co_dalej: nie dzwoniłem do nich - przecież i tak muszę sprzęt odesłać

[damian_co_dalej]

@chozi: hm to może zadzwoń do nich i przedstaw sprawę, może nie będą robić problemów xD

[komeniusz]

@chozi: No to odsyłaj, pismo możesz dołączyć do karty i wysłać jedną paczką za potwierdzeniem odbioru

[plazma]

@chozi: najpierw sie skontaktuj, moga przyslac kuriera na swoj koszt

[chozi]

@komeniusz: @damian_co_dalej:
sprawa wygląda tak, że u nich wszytko odbywa się online - włącznie z reklamowaniem towaru. Teraz powstaje pytanie czy jeżeli wcisnę opcję - reklamacja towaru, to czy przypadkiem nie będzie jaj, że nie przyjmą rękojmi. :/

[moon_bluebird]

@SmieszekZawadiaka:

[chozi]

@plazma: i tak przyślą - takie są warunki gwarancji na ich stronie. Problem w tym, jak właściwie dostarczyć im pismo

[SmieszekZawadiaka]

@moon_bluebird haha dobre meme

[komeniusz]

@chozi: nie mogą nie przyjąć rękojmi, nie zgłaszaj online normalnej reklamacji, wszystko wyślij jedną paczką

[chozi]

@komeniusz: wtedy poniosę koszty wysyłki (co dałoby się przełknąć) oraz obarczę się ryzykiem uszkodzenia paczki przez kuriera/firmę przewozową i narobię sobie problemów więcej niż teraz. Zaraz tam zadzwonię - dział handlowy pracuje do 21, a dział reklamacji tylko przez stronę internetową - padaczka

[SmieszekZawadiaka]

@chozi nie sluchaj tego eksperta co kaze Ci wysylac w ciemno xD skontaktuj sie telefonicznie i omow sprawe na spokojnie

[chozi]

@SmieszekZawadiaka: @komeniusz: @plazma: @damian_co_dalej: Dzwoniłem do morele - o dziwo konsultantka odpowiedziała na moje wątpliwości i poinformowała mnie, że wystarczy w zgłoszeniu online na ich stronie, w opisie na samym początku zawrzeć informację "ZGŁOSZENIE Z TYTUŁU RĘKOJMI".
I teraz ciekawostka - gdybym zgłaszał z tytułu gwarancji - musiałbym zapłacić za kuriera, z tytułu rękojmi płacą oni. Ciekawostka nr 2 - zgodnie z prawem mają 14 dni na odpowiedź,

[SmieszekZawadiaka]

@chozi no a bylo tylko kupic palita jetstream...

[plazma]

@chozi: to cie pociesze, jezeli na gwarancje chcialbys oddawac, zarejestruj swoj produkt na stronie MSI (dolaczasz tam nawet skan dowodu zakupu) i wtedy oni Ci pomagaja :)

[NaNiczymSieNieZnam]

@chozi: https://www.morele.net/pokaz_pomoc/124/