@pawel-nijakowski: rozumiem że dosyć oczywiste wyrażenie "obuwie zmienne" nie przyszło im do durnych łbów?

@pawel-nijakowski: jest jakiś zapis zabraniający noszenia takiego obuwia za granicą?

@eXe1987:

Niesamowite jakim jesteśmy społeczeństwem, że na takie zachowania sprzedawców pozwalamy.
I po co się pienisz, co ma do tego społeczeństwo? Od decyzji można składać odwołanie do odpowiednich instytucji.

@pawel-nijakowski: Wyślij im to zdjęcie

pokaż spoiler Dobrze, że bez skarpet


źródło: lh4.googleusercontent.com

@pawel-nijakowski: Spójrz na ich profil na fb. Co drugi wpis to skargi na odrzuconą gwarancję. Zbierz tych kilka/naście osób i zróbcie zbiorowy list do rzecznika.

@pawel-nijakowski: kupiłem takie oto buty przed świętami. http://ccc.eu/pl/man/catalog/ginolanetti/289983

Już dziś popękały, a po śniegu chodziły od miesiąca. Nie mam rachunku bo też bym reklamował...

@Banek3000: Właśnie w tym rzecz, że trzeba składać milion papierków do tysiąca instytucji tylko po to żeby uznali reklamację. Na tej zasadzie działa orange, niejasne zapisy w umowie, piszesz reklamację, nie uznają, piszesz znowu, zadzwoń na infolinie, wyślij potwierdzenie, jedź do centrali. Ludzie wolą zapłacić niż tracić kilka dni na załatwianiu bezsensownej papierkowej, biurokratycznej sprawy.

@pawel-nijakowski: Swego czasu była afera jak z CCC wyciekły materiały szkoleniowe (ulotki czy coś takiego) w których kazano sprzedawcom zniechęcać klientów do reklamowania obuwia. Mieli być wtedy chamscy, opryskliwy, obrażać klienta że na przykład "śmierdzi z buta jak z obory" itp tylko po to żeby zniechęcić go do składania reklamacji. Jeśli mimo to się upierał to specjalnie przedłużano terminy i odrzucano reklamacje podając totalnie absurdalne powody odmowy.
Widzę że standardy im się nie zmieniły do dzisiaj.

@RedRon: Jeżeli dokonałeś płatności kartą, to na podstawie wyciągu z konta też możesz reklamować

@pawel-nijakowski: Radzę poszukać na stronach CCC namiarów na członków zarządu, prezesów, rzeczników prasowych i ich wszystkich zainteresować swoją sprawą. W Polsce kuleje wiele rzeczy, m.in. obsługa klienta i dbałość o jego satysfakcję. U nas jak coś kupisz i się popsuje to twój problem i jedynie wyjątek stanowią firmy dbające o klienta.

@ew1227: właśnie gotówką musiałem płacić bo nie widzę na wyciągu

@pawel-nijakowski: zgłoś do rzecznika praw konsumenta. Oni taki banalne sprawy rozwiązują pstryknieciem palcami.

Kiedyś jedna z firm bezczelnie odmawiala mi wymiany gwarancyjnej twierdząc ze specjalnie go popsułem po miesiącu...

Jak tylko zgłosiłem sprawę do rzecznika po miesiącu dostałem wylewne przeprosiny od jakiegoś biednego PR'owca i zwrot gotówki

Następnie uznali sobie, że skoro nie w styczniu to na pewno popsuły się latem.

@pawel-nijakowski: Jeśli się kupuje obuwie letnie to używanie go w zimie jest niezgodne z przeznaczeniem a więc przepisy o niezgodności z umową tego nie obejmują. Jeśli zaś używane były tylko w lecie to minął czas na reklamację.

@Stefanescu: "obuwie letnie" to tylko nazwa umowna... teoretycznie baleriny to też "obuwie letnie", a zdarza mi się w nich chodzić po domu o_O i co, używam ich niezgodnie z przeznaczeniem? nie wolno po dywanie chodzić, bo zima?

@Stefanescu: szkoda, że nie była dołączona instrukcja, że można używać tych butów tylko w naszej strefie klimatycznej, do 1000 km od miejsca zakupu ;) to by wiele wyjaśniało!

@xhxhx: Chodzić sobie możesz ale w razie reklamacji, sklep łatwo zarzuci ci użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem.
Do chodzenia po domu jest obuwie domowe.

@Stefanescu: Przecież nie używam go niezgodnie z przeznaczeniem, więc o co Ci chodzi. Właściwie nawet w lepszych dla butów warunkach, niż na zewnątrz.

@RedRon: wystarczy także świadek który potwierdzi zakup.

@Kaindox: Ty, a ja w zeszłym roku reklamowałem i wymienili na nowe, całość nie trwała nawet 14 dni. :S

Stefanescu

@Stefanescu: Rozumiem, że w biurze można chodzić tylko w obuwiu biurowym :(.

@kosma1: W pracy należy chodzić w obuwiu roboczym.

@kosma1: kurcze a gdzie kupie buty garażowe? Powinienem mieć też inne do chodzenia na parterze a inne na piętro?
Jak zwykle producenci się głupio tłumaczą. Raz oddałem buty żony na reklamacje to najpierw próbowali mi wcisnąć że żona nie umie obsługiwać suwaka w butach bo z nim był problem. Ale nie powiedzieli dlaczego nie umie tego robić tylko w jednym bucie bo drugi jest dobry. Później jeszcze twierdzili ze suwak nie jest elementem buta i nie ma na niego gwarancji, ale powiedziałem że nie z gwarancji chce skorzystać tylko niezgodności towaru z umową to z łaską oddali kasę.

@Stefanescu: jakie obuwie robocze przeznaczone jest do biura?

@RedRon: Nie potrzeba paragonu żeby reklamować :) https://www.google.pl/search?q=rachunek+reklamacja+&ie=utf-8&oe=utf-8&rls=org.mozilla:pl:official&client=firefox-a&gws_rd=cr&ei=6srqUrz1IZKqhAeIq4HYBg#q=reklamacja+bez+paragonu&rls=org.mozilla:pl:official&safe=off

jakie obuwie robocze przeznaczone jest do biura?

@elcede: Zapytaj się o to waszego behapowca. On jest za to odpowiedzialny i kompetentny. Dobór obuwia zależy od konkretnych warunków panujących w biurze. Ja ich nie znam. Uwierz mi, że wybór obuwia roboczego do biur jest spory.

@blutusz: Ja w Orange (nju) byłem bardzo zadowolony z 2 darmowych abonamentów (rekompensaty)... łącznie byłem całe 3 miesiące, z czego 2 za darmo. Polecam.

@pawel-nijakowski: nie kupuj w CCC, oni jeszcze chyba zadnej reklamacji nie uznali

Zapytaj się o to waszego behapowca. On jest za to odpowiedzialny i kompetentny.

@Stefanescu: przede wszystkim jest odpowiedzialny za stan budynku, a biuro powinno być przystosowane do potrzeb osób noszących dowolne obuwie, nawet klapki. Ochrona stopy jest potrzebna w magazynie, na hali produkcyjnej itp.

właśnie gotówką musiałem płacić bo nie widzę na wyciągu

@RedRon:

Kup drugie, po tygodniu oddaj pierwsze na reklamacje na tym paragonie z drugiego :P

@Krupier: to masz wyjątkowe szczęście. Wpisz sobie w Google "CCC reklamacja" - zobaczysz ile wątków wyskoczy, gdzie ludzie żalą się na tą firmę.
Nie twierdzę że sienie da załatwić sprawy za pierwszym razem. Jednak żeby tak "sztuka" się udała musisz przyjść dokładnie przygotowany, tak żeby sprzedawca nie miał wątpliwości że znasz zwoje prawa. Większość ludzi jednak liczy na dobrą wolę sprzedawcy i o swoich prawach ma raczej mgliste pojęcie, co też ta firma stara sie wykorzystać odmawiając im uznani reklamacji na postawię z dupy wziętych argumentów.

@eXe1987: Chodzić można też po ogrzewanym magazynie na przykład.

@blutusz: nie do końca się mogę z tobą zgodzić. W Polsce jest taka a nie inna sytuacja z reklamacja ponieważ jest sporo cwaniaków próbujących wyłudzić albo zwrot kasy albo nowy towar. Nie bronię tutaj sprzedawcy jedynie stwierdzam fakt że przez tych cwaniaczków obrywa się zwykłym klient. Ale co ważne klient ma jedną najważniejszą możliwość, po prostu już nie kupować w tym sklepie. Uwierz mi w czasach w których firmy brak wzrostu odnotowują jako straty, każdy klient się liczy.
A co Orange to trochę inna sprawa, mianowicie wiele osób popełnia ten błąd że zamiast oficjalnie złożyć reklamacje bawi się w infolinie, konsultantów przez to tak jak napisałeś czas a te zgłoszenia nie mają takiej mocy prawnej jak własnie reklamacja.

@pawel-nijakowski:
Zawsze piszac reklamacje zawieraj w niej paragrafy, ktore np oni naruszyli nie informujac Cie o sposobie konserwacji. Przestudiuj ustawe z lutego 2002 o sprzedazy, to tylko 6 stron a byc moze znajdziesz cos co Ci pomoze.

@Kaindox: Może to dlatego, że but popsuł mi się po miesiącu więc z tytułu niezgodności to i tak oni by musieli wykazać, że wady nie było w momencie kupna, a to jest raczej niemożliwe więc już pewnie nie chciało im się pierdolić.

Ale sami przyjmują od razu z tytułu niezgodności czyli lepiej dla klienta bo ja chciałem oddać z tytułu gwarancji.

@Krupier: widocznie szczęsliwie trafiłeś na uczciwego sprzedawcę - pewnie długo nie popracuje

@Wiceps: lepiej nie bo ccc stwierdzi, ze uzywal niezgodnie z przeznaczeniem

dziury w bucie na pięcie.
@lukaslm: To skutek niskiej stopy życiowej.

@lukaslm: nie wiem czy wiesz ale każde buty predzej czy później przedziurawią sie na palcach i pięcie

@WielkaPolska: Nie po miesiącu ; ]

@lukaslm: Sprawdź, czy może jakiś gwóźdź Ci się w piętę nie wbił i "dziuruje". ;)

@lukaslm: Dokładnie, nigdy nie kupujcie butów z ccc tego typu co na zdjęciu, W każdym po około miesiącu zrobi się dziura na pięcie .

źródło: boti.pl

@lukaslm: Mojej koleżance nie uznali reklamacji butów argumentując tym, że jest do nich za ciężka ;)

@lukaslm: masz wysokie pięty może

@Dect: nie kupujcie ich też, bo są okropnie paskudne,

@pogop: Taaa, A w butach "Nike" to ino po nagrodę literacką można chodzić. :)

@choleryk: A w Pumach do ZOO.

@fillion: a CATy tylko na budowę

@choleryk: Po Olimpie.

@brass: i certyfikat klimatu od ministerstwa jako zalacznik i co zrobisz? Nic nie zrobisz :D

@brass:

źródło: i.imgur.com

@owsikalfred: licencja na używanie obuwia CCC obowiązuje tylko na terytorium RP. Na wyjazd zagraniczny należy wykupić dodatkową licencję, dostępną w formie rocznego abonamentu.

@Willy666: do tego jeszcze koniecznie pozwolenie producenta, oddzielny paszport dla butów i tydzień kwarantanny przed wyjazdem. :-P