•  

    pokaż komentarz

    @erallare, pohamuj emocje ;) Tekst nie jest przeciwko kurierom, tylko pokazuje w jakim kierunku powinna pójść ich organizacja, by sprostać rosnącej konkurencji. Ustalenie preferowanej godziny odbioru to nie jest żaden high tech. Branie dnia wolnego by odebrać przesyłkę to w dzisiejszych czasach absurd.

    •  
      e......e

      -1

      pokaż komentarz

      @akowal2013: Ustalenie preferowanej godziny oczywiscie jest realne, ale na calym swiecie za taka wygode placisz extra, a tego akurat nikt nie lubi, chyba ze towar jest tego wart i pilny do odbioru. Po drugie wyobraz sobie kuriera ktory ma na pace okolo 80 paczek i wszystkie na preferowana godzine, nie realne do wykonania chyba ze na dany rejon posla kilka aut, co tez by bylo absurdem.

    •  

      pokaż komentarz

      @erallare: takie tesco potrafi dostarczyć za opłatą 7zł zakupy do domu w preferowanym dwugodzinnym przedziale, mając do obsługi duży teren, konieczność wniesienia dużej ilości zakupów, przeprowadzenia transakcji płatniczej, niejednokrotnie modyfikowania zamówienia i podliczani nowej kwoty do zapłaty; co w sumie trwa dużo dłużej niż dostarczenie paczki- a jakoś dają radę.
      Natomiast wielka firma kurierska z doskonałą logistyką nie potrafi się dogadać w sprawie terminu doręczenia np. od 17 do 20? trochę to śmieszne.

    •  
      e......e

      -5

      pokaż komentarz

      @Galvay: Co ty porownujesz dostawe z Tesco do dostaw paczek? Ile osob zamawia zarcie w Tesco?!

    •  
      e......e

      -7

      pokaż komentarz

      @Galvay: Dobra konczmy dyskusje bo nie masz bladego pojecia o dostawach.

    •  

      pokaż komentarz

      @erallare: a stwierdziłeś to na jakieś podstawie, szanowny panie profesorze logistyki? :P

    •  

      pokaż komentarz

      @akowal2013: Tekst trochę naciągany. Mieszkając w bloku, paczka zawsze zostawała u ochrony. Jak nie było takiej możliwości to w pracy na portierni (nikt nie protestował). W USA kurier paczkę rzuca zwyczajnie pod drzwi domu... Wiem, w PL by to nie przeszło, ale jak ktoś ma dom to może zrobić skrzynkę na paczki (taką przerośniętą skrzynkę na listy).

      Paczkomaty bardzo cenię i to w obie strony :) Naprawdę, bardzo wygodne, można w niedzielę o 3:00am po paczuchę wpaść. Niedawno coś nadawałem (gwarancja/zwrot), wiesz że nie trzeba było adresować paczki!!! Sami sobie to jakoś robią! jak dla mnie rewelacja! Jednak paczkomat angażuje - nie zawsze jest po drodze i trzeba specjalnie jechać (wtedy paczka wychodzi drożej).

    •  

      pokaż komentarz

      @kwanty: w wielu dużych firmach jest taki punkt w regulaminach, mówiący że nie można odbierać prywatnych paczek wysyłanych na adres firmowy i wbrew pozorom trudno się z tym nie zgodzić (kancelaria nie jest od tego...). Zostawianie przesyłki u innych osób (sąsiad, ochrona) nie pozwala sprawdzić przy kurierze czy jest wszystko ok i zgłosić reklamację (a np. odbierając w paczkomacie możesz zgłosić uwagi od razu przy odbiorze).

    •  

      pokaż komentarz

      @Galvay: pracowac w tesco nie pracowalem,ale z rozmow z osobami ktore tam pracuja wywnioskowałem ze ma rejon np. Warszawa Tarchomin i Białołeke i w tym ok 10-15 adresow do obskoczenia pracujac 8-14 i 14-22 2os sie zmieniaja,wiec nie porównuj kuriera z 60-80adresami na samochodzie plus 10-20 adresow z ktorych ma cos odebrac,to tak jak byś porównał prace listonosza a ulotkarza podobne ale zupełnie co innego

      nie dlugo dojdzie do tego ze zamowicie np. tesco w godz 16-17 i wyjdziecie do znajomych na plotki bo wam godz nie odpowiadaja

      Tutaj prosze o odp sytuacja z wczoraj czy to jest normalne??? bylem kulturalny ale mi sie spieszylo do innych osob

      a:witam kurier paczka za np 100.90zl czy w godz miedzy 14 a 15 bedzie ktos w domu na np.ul.paprotkowej
      klient:tak w tych godz bede
      ja:ok to do zobaczenia
      podjezdzam 14;40 dzwonie domofonem cisza,ok moze domofon kaput,dzwonie na tel
      ja: witam jestem pod adresem nikt nie odbiera domofonu kurier
      klient: przecież umawialosmy sie miedzy 14 a 15 pietnastej jeszcze nie ma heloł
      ja:prosze pani miedzy 14 a 15 to znaczy ze w tym przedziale bede
      klient ok to bede na 15
      ja przykro mi ale nie moge czekac o 15 zamykaja mi firme a czekaja na mnie bo chca wyslac wazny przetarg na jutro
      klient to pan zadzwoni do tej firmy zeby poczekali na pana 20min
      ja niestety ale to jest nie wykonalne,nikt nie bedzie sluchal zeby na mnie czekac,i nie bede komus pracy wydłużał
      klient ma pan byc dzis czekam na to paczke dla dziecka pilna super hiper inaczej bedzie pan mial problem
      ja odzwonie do pani mam drugi tel z firmy sorry
      klient ok

      godz 14:55 dzwonie moge do pani podjechac za ile pani bedzie
      klient za 15min
      ja 15min to bylo juz 10min temu
      klient ty tu od wyliczania czasu nie jestes
      ja dobra jestem 15:10 dowidzenia
      podjezdzam 15:20 zeby na 100% ktos juz byl a pani stoi oburzona ze 10min sie spoznilem i pies nie mogl siusiu zrobic
      ja; mysle sobie zeby juz sie nie odzywac bo wybuchnie i zaraz paczka wroci do nadawcy,ale sie opanowalem,przynajmniej pani dala 17zl napiwku a na koniec przeprosila.
      Patrzac ze mam takich 5 klientow marudnych dziennie rozbijaja mi caly nadrobiony czas,i czy to jest normalne zachowanie???
      przez takie osoby nie nadarzam do was ludzie podjechac!

    •  

      pokaż komentarz

      @ups1916: no cóż, na debili nic się nie poradzi, ale to nie to jest chyba tutaj problemem, bo 'nie zdążyć' to można być wcześniej, a nie później. a problemem jest to, że wielu ludzi nie ma w domu między 8 a 17, podczas gdy kurier dostarcza paczki między 8 a 16 (w porywach do 17).
      to jak ja do cholery mam odebrać paczkę w tej sytuacji? nie zawsze można odebrać paczkę w pracy (o ile w ogóle- wiele osób ma zakaz regulaminowy). już nie mówiąc o wciskaniu się później do wypchanego tramwaju z paczką od kuriera. raz nawet podałem pracę jako adres dostawy, no i oczywiście tak jak do domu kurier nigdy nie może przyjechać po 16, to do pracy może tylko 16.30-17 bo taki ma rejon, że pod ten adres podjechać może tylko w okolicach tej godziny. siedziałem godzinę pod pracą czekając na kuriera- super usługa.
      inny przykład musiałem zrezygnować z dostarczenia paczki, bo choć kurier pracuje od 8 do 1, to nie ma szansy umówić się na 15:30 (zwalniając się wcześniej z pracy), bo jemu tak nie pasuje. w żaden dzień w tygodniu! kurier może być w mojej okolicy tylko ok 13. no jasne, będę brał dzień wolny żeby paczkę odebrać. urlopu by mi brakło.
      kurier jest dobry jako usługa dla firm, zmianowców i siedzących w domu. ale dla osób pracujących 8-16 to już nie bardzo. stąd staram się kupować wyłącznie w sklepach oferujących paczkomaty.

    •  

      pokaż komentarz

      @Galvay: podstawowe pytanie mieszkasz w bloku czy w domku
      poczta polska,paczkomat,ups ma access pointy,dpd strefa paczki,gls parcel shop?

    •  

      pokaż komentarz

      @ups1916: w bloku.
      poczta- czasem spoko, o ile kurierowi akurat pasuje. jak mam odebrać na poczcie, to ni cholery mi nie pasuje.
      paczkomaty- korzystam jeśli można- są dla mnie idealne. czesto zmieniam sklep, jeśli w innym są paczkomaty.
      ups access pointy- nie wiem o co w tym chodzi. zawsze dostaję groźbę od kuriera że jeśli nie odbiorę, to będę musiał jechać poza miasto do ich magazynu. wytłumaczysz jak to działa (avatar sugeruje, że się znasz :D )?

    •  

      pokaż komentarz

      @Galvay: Jezeli sa paczkomaty w twojej okolicy to sa i access pointy juz tlumacze
      Ups access point dziala tak jak placowka Poczty polskiej,tzn kurier pod twoja nieobecność zostawia awizo z info ze paczka np. od 16 jest do odbioru w pkt ups,punktami access point sa to np.sklep spozywczy,kwiaciarnia itd... czynne od rana do wieczora takze w weekendy
      nie wiem w jakiej miejscowosci konkretnie mieszkasz ale powinny byc tez u cb na rejonie,takie pkt sa oddalone od twojego miejsca zamieszkania max 3km rzadko dalej,
      czyli
      kurier podjezdza czesto nie dzwoni do klienta
      nie zastal nikogo to zostawia awizo
      wracasz masz info ze od godz 15 jest w pkt ups do odbioru przez 10dni,wchodzisz na ups.com wpisujesz kod z awiza lub skanujesz smatfonem kod i wiesz co i jak

      w ups access point zostawiamy paczki
      oplacone,nie dłuższe niz 80cm moga byc tez w obwodzie liczone np.80x70x70x60cm,max 20kg chyba tyle

      ja pracuje juz 4rok w tej firmie i powiem ci tak bardzo sie ciesze ze cos takiego powstalo duzo lepiej sie pracuje,szybciej po prostu jest to duze ulatwienie dla nas,dla klientow z pewnej strony tez jezeli do np.19 nie moze odebrac od kuriera to odbierze z punktu,czesto na kopertach z banku/faktury itd.. ludzie nie wpisywali tel lub byly bledne,stawalismy na glowie aby doreczyc np. dzwonilem do sasiada po tel do klienta lub do nadawcy tracilismy co pare klientow sporo czasu na ustaleniu np tego tel

      ja robie tak mam duze/ciezkie/pobraniowe paczki to dzwonie do klienta,jak mala/lekka/oplacona to przewaznie nie dzwonie tylko podjazd,brak os,awizo i po sprawie
      Z racji tego ze znam sporo os na rejonie

      Zasada jeszcze jedna jak ktos mi zaszedl za skore np.wyzywala,byla chamski itp to nigdy nie zadzwonie!!! KARMA WRACA
      jezeli ktos wobec mojej osoby jest w porzadku np. zawsze da np glupie 2zl napiwku,po prostu rozumie ze nie jest to latwa praca podjedzie czasami rano po swoja paczke to zapamietam klienta i zawsze sie skontaktuje z taka osoba i bede w porzadku wobec niej

      trzeba po pracowac troche jako kurier i zmienisz podejscie ;) ja akurat mam taki rejon ze jakies 60-70% klientow postradala rozum/pepki swiata i mysla ze pracuje 24h/24 lub w niedziele i robie harytatywnie,przez pierwszy rok chcialem ludzi ustawiac pod siebie kombinowalem itd... czego efektem bylo 14reklamacji 14x100zl =1400zl psu w d.pe
      a znaleźć osobe ktora utrzyma sie dluzej niz rok w firmie jest czegos warta,na 15osob do rekrutacji jak zostanie jedna to jest sukces hehe
      ja akurat kocham jazde autem robie wszystko tak jak ja bym sobie tego jako osoba obslugiwana życzył

      W Ups jest straszny rygor każą za wszystko
      brak -czarnych skarpet/identyfikatora/podkoszulka bialego pod koszula lub zarost 1dniowy wszystko po 50zl
      samochod myty co dziennie jak nie to 100zl,paczka nie zeskanowana 20zl,awizo zeskanowane podwojnie 100zl,reklamacja typu kurier mial byc w godz 15-16 nie ma go przyklepia 100zl
      w tydzien mozesz stracic pensje co fajne nie jest
      ludziom sie wydaje ze ja pracuje tylko w godz 8-16 w tych godz pracuje ale na rejonie,przychodze na 6 laduje auto o 16.30 wracam,umyc auto,faktury swistki za nim rozlicze to zaraz 18,wiec dla jasnosci robie 12godz a w grudniu nawet po 16 sie zdarzało

      ciekawe kto wytrzyma kurierke w grudniu od 6 zaczynamy o 21-22 koniec, potem powot do domu jestes o 23,prysznic,spozniony obiad zaraz dochodzi polnoc przespisz 5 godz i znow do roboty i tak w kolko przez miesiac,polecam ja schudlem 15kg w grudniu

      sie rozpisalem heh,srry za bledy pisane z klawiatury ekranowej
      jak cos to pytaj

    •  

      pokaż komentarz

      dużo?

      @Galvay: Ale wiesz, że jak w Tesco na dane dwugodzinne okienko skończą się miejsca, to po prostu nie możesz zamówić dostawy o tej porze?

      Z resztą Tesco na 26 marketów obsługujących ezakupy ma prawie 270 samochodów. Samo Tesco na warszawskiej Pradze ma ich około 20.
      Kurier na obsługę 80 paczek na terenie całego Piaseczna ma 1 samochód.

  •  

    pokaż komentarz

    Prowadzę sprzedaż w sklepie internetowym w używanymi częściami samochodowymi i powiem Wam - tylko Pocztex. Przerobiliśmy współpracę z kilkoma innymi doręczycielami i Pocztex okazał się najlepszy. To jest Poczta Polska - najlepsza infrastruktura w kraju, 99% paczek odebranych przez kuriera o godzinie 13 jest u klientów już następnego dnia często w godzinach dopołudniowych (widzę to po czasie od wysyłki do otrzymania komentarza do transakcji). Do tego gdy odbiorcy nie ma w domu to paczka jest awizowana i do odbioru w najbliższym urzędzie pocztowym, a nie w jakiejś sortowni poza miastem. Jak kurier ma w swoim rewirze za dużo paczek do doręczenia i nie wyrobi się z nimi jednego dnia to wspomagają go listonosze. Biorąc to wszystko do kupy oraz to, że cenami nie odbiegają od pozostałych firm kurierskich to jest to, moim zdaniem, najlepszy doręczyciel na polskim rynku.

    Dlaczego nie paczkomaty? Połowa wysyłanych przez nas części się w nich po prostu nie mieści, a przy wystawianiu po 100 nowych ogłoszeń dziennie szkoda czasu na wprowadzanie kilku różnych form dostawy w zależności od wielkości i masy części.

  •  

    pokaż komentarz

    Tylko paczkomaty. Dostajesz sms i masz 48 godzin na odebranie paczki. Bez stresu, nerwowego oczekiwania i telefonów typu: panie, spóźnię się 30 minut - i takie 3 telefony.

  •  

    pokaż komentarz

    @Galvay podał już dobry przykład. Ja naprawdę CHCIAŁBYM MÓC chociaż dopłacić te kilka zł, żeby mieć ten dogodny termin, tylko nawet tego nie potrafią dzisiaj zaoferować firmy kurierskie.

  •  
    f......s

    +5

    pokaż komentarz

    Jak można i taniej - zawsze paczkomat... Ale 200m mam do najbliższego