@NoMoreAdsense: Koleżance kiedyś też wpłatomat nie zaliczył pełnej wpłacanej gotówki, po kontakcie z bankiem wszystko skończyło się dobrze.

Miałem podobną sytuację z wpłatomatem, tyle że w pko. Użyliśmy funkcji dodaj i przy drugim wpłacaniu gotówki wpłatomat się zaciął. Zadzwoniliśmy na infolinię i po tygodniu przelali pieniądze na konto. Teraz już wprowadzili dodatkową weryfikację tj. trzeba podać kwotę i liczbę banknotów. Często wina jest po stronie wpłacającego bo banknoty powinny być niepozaginane a ci ładują po 40 papierków bez prostowania. Nigdy bym też napewno nie wpłacił "na raz" 5400zł

@NoMoreAdsense: Mi kiedyś wpłatomat wciągnał 4k ... Zgłosiłem sprawę telefonicznie, po dwóch dniach dostałem telefon że środki zostały zadysponowane na konto tak jak były wpłacane. Z euronetem też kiedyś miałem że wystąpiła usterka przy wypłacie - informacja sprawdziła i potwierdziła że z karty nie zostąło nic pobrane, a błąd wystąpił z ich winy.

@NoMoreAdsense: mialem cod podobnego ale w ing. Wplacalem 100zl bo musialem konto doladowac. No i bylo dosc pogiete. Otworzyl, zabral... i komunikat ze nie da sie przeliczyc czy tam ze nie wsadzono nic. No to lece do gory i to glosze gosciowi przy biurku. Przyjal reklamacje. Odppwiedz byla taka ze byl konwoj czy tam inne strazniki i nie stwierdzili nadwyzki kasy . Jak dla mnie to wpadla "pod obudowe". Ale komputer nie wylapal, nikt nic nir widziali 100 do przodu. Raz zrobilismy numer gosciom co utarg odbieraja. Dalismy 20zl wiecej... luz blues. Drugi raz braklo 10zl... dlugo nie trzeba bylo czekac. Banki to k?$@y

@NoMoreAdsense: Jak będą serwisować i wyciągać kasę z bankomatu to Ci oddadzą. Spokojnie, ten mail co odpisali to po prostu babeczka patrzyła z systemu zdalnie, a że to gówno się zawiesiło i nie wbiło tego do danych to inny problem. Fizycznie jest tam w środku... no chyba że serwisant już był i zaj@@%ł ( ͡° ͜ʖ ͡°) ale raczej nie opłacało by mu się tracić takiej fajnej pracy.

Daje wykop jakby się długo migali (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

No to się ochrona wzbogaci, bo kłopot z logami, kasa niezarejestrowana, to sobie wezmą...

@galonim: ja mam odmienne wspomnienia z euronetem i #mbank Wypłatę zaksięgowano , pieniędzy nie wypluło, 1000zl w plecy. Niby też po reklamacji pieniądze zaraz oddali... Żeby je po 30 dniach zabrać bo reklamacja jednak rozpatrzona negatywnie. Podobno u nich się wszystko zgadzało, a 1000 nie ma. Banda złodziei.

Co ciekawe myślałem ze brakowało pieniędzy na koncie do wypłaty i po użyciu karty z drugiego konta wszystko było ok- to uśpiło moją czujność.
dobra rada- ZAWSZE bierz potwierdzenie, bo niby jak im udowodnisz coś co się nie stało.
@stefangabon

@NoMoreAdsense: Wpłatomat powinien mieć jakąś kamerkę zainstalowaną która nagrywa przebieg transakcji (np w przypadku gdyby złodziej ze skradzioną kartą ją czyścił). Powinno coś to dać

@NoMoreAdsense: Ja mam z Euronetem dobre wspomnienia. Bankomat wydal mi podarte 50zl (polowa zostala w bankomacie. Zglosilem to, nastepnego dnia dostalem 50zl w gotowce w siedzibie Euronetu, a po kiku dniach kolejne 50zl wrocilo mi na konto. Magia :)

@NoMoreAdsense: Raz mi wpłatomat 20 cebulionów wciągnął, zadzwoniłem do banku, jeszcze tego samego dnia odzyskałem moje kokosy, więc na pewno się uda cumplu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@NoMoreAdsense: Witaj. Miałem podobną sytuacje z tym że kwota koło 1,5 tys zł a wyglądało to tak że włozyłem kilka banknotów i w ostatniej chwili jak juz maszyna zaczynała zabierac kase chcialem dolozyc jeszcze kilka i troche banknotow wciagnelo a troche do polowy i te do polowy udało mi sie jeszcze z paszczy mu wyciaganc. Wpłątomat sie zawiesił i lipa zero reakcji. Zadzoniłem na infolinie złozyłem reklamację, przyjeli i powiedzieli ze kassa zostanie przeliczona we wpłatomacie i jak bedzie za duzo to znaczy że to ta moja. Po kilku dniach kasa wróciła na moje konto. Powodzenia stary bo przej#%!ne uczucie i od tego momentu j nigdy nie wpłacam wsyzstkiego naraz tylko np w 4 transzach żeby nie stracic wszystkiego.

@NoMoreAdsense: spokojnie, jak porownają stan gotówki z bankomatu z zarejestrowanymi wplatami to im się nie zgodzi i oddadzą Ci nadwyżkę

@NoMoreAdsense: Miałem podobną sytuacje. Włożyłem 9 tyś zł do bankomatu a tu nagle błąd wypluło kartę i dziękujemy, zero potwierdzenia. Dzwonię na infolinię ING i tłumaczą że jeśli w bankomacie jest nadwyżka to z pewnością zostanie przeliczona przy wyciąganiu gotówki w ciągu 3 tygodni i zostanie zwrócona na moje konto. I faktycznie po 3 tygodniach na moim koncie pojawiło się 9 tyś. zł. W tym wypadku nie było problemu bo wpłacałem przez bankomat w którym miałem swoje konto.

Ja bym poczekał kilka dni jeśli będzie zero odzewu to zgłosiłbym sprawę na policję.

@xavkas: nie tylko wpłatomat. Każdą aplikację powinno się tworzyć tak, by była "idiotoodporna".Żadne wciskanie przycisków ni powinno zawiesić aplikacji. Tak czy inaczej masz rację. Myślę, że poszkodowany odzyska pieniądze .. tylko, że to będzie pewnie chwile trwało. Przy założeniu, że sprawa się zakończy pozytywnie (odzyska pieniądze i kartę) ... jak to się ma do stresu osoby poszkodowanej... dzwonienie, jeżdzenie... co jeśli te pieniądze sa potrzebne za 5,7 dni... a tutaj rozpatrzenie sprawy potrzebuje dużo więcej czasu. Kto zapłaci za te trudności?

@NoMoreAdsense: miałam bardzo podobną sytuację. Też euronet, przy wpłacaniu pieniędzy urządzenie się zresetowało, kartę co prawda wydał, ale gotowkę połknął. W ogole nie pisalam do euronetu, tylko do banku z reklamacją. Po 30 dniach zwrocili kasę (z odsetkami po oprocentowaniu jakie mialam na rachunku na ktory wplacałam pieniądze). Od tamtego czasu nie wpłacam na raz więcej niż 1,5kPLN nawet jesli wiąże sie to z kilkoma transakcjami.

@NoMoreAdsense: spoko mi tak kiedyś w ING zrobił i 14 dni czekałem na rozpatrzenie. Zgłosiłem telefonicznie od razu po akcji i powiedzieli, że przeliczą kasę w wpłatomacie i wtedy się okaże. PO 18 dniach kasa zaksięgowania na firmowym koncie.

@NoMoreAdsense: 4700 + 500 = 5200 a nie 5400. Być może coś przeoczyłem ale jeśli nie to warto to poprawić bo to nie uwiarygadnia Twojej historii...

Dzięki, zapomniałem dodać - zgłosiłem już wczoraj mailowo.

@NoMoreAdsense: i oczywiscie nie raczyłeś poczekać na rozstrzygniecie tylko od razu wszedłeś na wykop sie pochwalić?

@NoMoreAdsense: co do monitoringu to od razu uderzaj do Euronetu. Alior Ciebie spałuje, że to nie ich bankomat. Wiem co mówię

@NoMoreAdsense: Jak byłem gówniakiem zaraz po studiach to w ramach pracy/praktyk pracowałem w banku jako informatyko/programista. (ok 2007-8 :)) . Zawsze, gdy bankomat jest uzupełniany pieniędzmi, to wiadomo ile i jaką kwotę tam bankowcy zdeponowai. W przypadku mojego banku działo się to w obecności dwóch strażników i pracownika banku. Jeśli np wrzucali do banko 110 tys to ktoś to podpisem potwierdzał zawsze. Jeśli będzie nadwyżka to pewnie ktos sie zorientuje. Dodatkowo, każda taka transakcja jest rejestrowana w logach.No i karta gdzies utknęła w mechanizmie po drodze. Podsumowując, jak zjawi się tam człowiek na pewno dostrzeże, że coś tu jest nie tak. Wnioskuje, że wpłatoamty funkcjonują podobnie. W każdym razie - powodzenia w odzyskaniu hajsu.

@NoMoreAdsense: Wk$@%ił by się każdy i to normalne, szukaj wszystkich możliwych sposobów żeby to udowodnić. Maszyna to nie człowiek i może się tak zj%!#ć że nie będzie pamietać w tym swoim systemie bo coś poszło nie tak jak trzeba chociaż to bardzo rzadki przypadek. Spróbuj z nimi porozmawiać żeby to mechanicznie sprawdzili, a po drugie rejestr wpłaty i wypłaty od ostatniego okresu rozliczeniowego z bankomatem jaki oni tam mają i gotówka jaka jest w bankomacie. Wie że to jest ich wewnętrzna Sprawa ale grzecznie porozmawiaj z nimi. Druga sprawa zobacz czy przy bankomacie nie było innej kamery np z jakiegoś sklepu czy monitoringu miejskiego chociaż wiem że to drugie ciężej by było żeby coś zobaczyć. Szukaj wszystkich możliwych sposobów żeby to udowodnić. Powodzenia

@NoMoreAdsense: na pocieszenie Ci powiem że jest spora szansa że wszystko się dobrze rozwiąże. Pamiętacie awarię Euronetu dawno temu? To było rok albo dwa. Akurat wypłacałem 2000zł

Otóż kasę mi zabrało, dostałem potwierdzenie wypłaty tyle że... bankomat nie dał mi żadnych pieniędzy. Kartę zwrócił. Ogólne wielkie WTF? Dzwonię na infolinię i... widzą transakcję ale non stop się mylą. Tzn babka a później facet którzy ze mną rozmawiali podawali mi np numer nieudanej transakcji i... był to numer transakcji którą zrobiłem w innym bankomacie gdzie pieniądze wybrałem.

W skrócie:
- bankomat euronetu zjadł pieniądze
- środki zostały zajęte a potwierdzenie wypłaty dostałem
- ludzie z euronetu myśleli że powiodła się transakcja z której pieniędzy nie dostałem a nie wypłaciło mi w późniejszej gdzie się udało
- mój bank twierdził że po ich stronie jest ok i że wg logów pieniądze dostałem i wina leży po stronie euronetu

W końcu kasa zwyczajnie wróciła na konto. Najwyraźniej po tej całej awarii Euronet sprawdzał transakcje i naprawiał powoli sprawę. Rzecz trwała koło 2 tygodni.

Co też sprawiło że unikam urządzeń euronetu. Wygląda na to że mają po swojej stronie jakiś straszny burdel od strony technicznej. A że jestem programistą, na burdelu w firmach to ja się k!?$a znam to wiem że na jednej sytuacji się nie kończy. Korzystanie z usług takiej firmy to jak chodzenie po c%%$%wo oczyszczonym polu minowym. Nigdy nie wiesz kiedy się na coś natkniesz...

@smieszek_pietrek: zamiast przepraszam raczej powinni dodać stówkę stesowego.

@casual: dlaczego nie na raz? mając dziennego utargu np 30k chciałoby Ci się j?#%ć z wpłacaniem po 1000 zł?
w kompetencji banku jest zabezpieczyć klienta przed takimi sytuacjami.
korzystam z ING i nigdy mi sie cos takiego nie zdarzyło.

@hetman-kozacki: zniszczył system

@dziad-: przy większych kwotach są okienka w bankach do wpłat. Nawet w "internetowym" mbanku.

@dziubeQ: w piątek wpłaciłem 700 i przetrwało transakcje, od razu telefon z reklamacją i wczoraj dostałem kasę na konto.Ufffff kamień z serca,ale stres i wk@@?ienie jest. ( ͡€ ͜ʖ ͡€)

@dizel81: często są do nich kolejki. przynajmniej w Warszawie. nie każdy ma chęci i czas 20 minut czekać.

@dziubeQ: mi z inteligo pko bp pare miesiecy nie chcieli oddac 150zl sprawdzili nie ten bankomat co im podalem odradzam ten bank wszystkim, bankomaty maja kamery w srodku za monitorem wiec jestes nagrany jak tam stoisz i wplacasz kase

@NoMoreAdsense: ten sam problem miesiąc temu. Po zgłoszeniu do banku po 3 dniach przelali mi całą gotówkę. Także no panic.

@dziad-: Tyle wpłacałbym w okienku.

@casual: to chyba musisz być lewakiem

@dziad-: aha

@casual: za kim glosowales?

@dziad-: Zielonko nie idź tą drogą ;) na Korwina.

@casual: to szanuje( ͡° ͜ʖ ͡°)

@hetman-kozacki: to skoro anuluj wszystko knoci to po co taka opcja tam jest?

@tata_muminka: dlatego w niektórych sytuacjach lepiej jest wyciągać tyle ile się potrzebuje, wypłatę dostawać na konto i nie korzystać z wpłatomatów - wiem że jest wiele innych sytuacji np. zakup samochodu, ale to też można obejść.
Co prawda odziera nas to z prywatności, jednak jest bezpieczniejsze - gotówkę łatwiej "pożyczyć" podczas nocnego spaceru po mieście nieznanym sobie ludziom, z kartą trochę się to komplikuje, ale i naraża na większe straty - dobrze jest mieć niski stały dzienny limit, który w razie konieczności przesuwamy tylko na czas wypłaty większych środków.

@NoMoreAdsense: To, że nie zarejestrowali Twojej karty o niczym nie świadczy.
Każdy bankomat czy też wpłatomat ma oprócz kaset z banknotami , dodatkową kasetę zrzutową.
Jeżeli banknoty nie zostaną podjęte, lub wyskoczy jakiś zonk przy próbie wpłaty lub wypłaty, takie banknoty są zrzucane do specjalnej kasety.( np uszkodzony lub niepewny banknot)
Konwojeci, którzy wymieniają kasety nie widzą zawartości kaset. Kasety są liczone w jakimś centrum rozliczeniowym( komisyjnie) i dopiero przy nadpłacie w kasecie są identyfikowane banknoty po operacji.
Następnie po logach z operacji i reklamacjach z banku wydawcy karty są korygowane wpłaty/wypłaty.
Jak widzisz sama logistyka i pózniejsza identyfikacja reklamacji zajmuje sporo czasu.
I nawet jezeli jest to bankomat/wpłatomat własny banku, wystawcy karty to RCEG ( centrum rozliczeniowe) nie musi być właśnie z tego banku.

Mogę Cie uspokoić, ze na 99.99% odzyskasz swoje pieniądze, ale przygotuj się na kilkanaście dni rozpatrzenia reklamacji.

Edit: Zatrzymane karty z takiego podajnika są zabierane przez konwojentów bez spisywania numerów czy też danych wystawcy. (czynność machinalna) Dopiero centrum rozliczeniowe spisuje i dalej informuje wystawców.

@sopel87: oczywiście nie ma takiej możliwości. nawet obsługa banku nie wie, kiedy przyjadą panowie od bankomatu. jest to informacja niejawna z dość oczywistych względów.

@Prawo_Stali: Zdziwiłbyś się, brat wypłacał przy mnie z bankomatu mieszczącego się w banku 50 zeta, nic nie wypłaciło, oddało kartę i potwierdzenie wypłaty, zgłosiliśmy to do typka w okienku kilka metrów od bankomatu, kazał napisać reklamację, po tygodniu dostał brat odpowiedź na reklamację, nie doliczyli się nadwyżki w bankomacie i reklamacja została odrzucona, dwóch świadków, pracownik banku i ja nie mają tu znaczenia. Prawda że o te 50 zeta dalej brat się nie kłócił, ale niesmak pozostał.

doliczą się nadwyżki kasy to Ci ją oddadzą

@Prawo_Stali: nie wiem jak działa to w bankach, ale z tego co słyszałem "nadwyżki inwentaryzacyjne" to coś co nie zdarza się zbyt często

@Prawo_Stali: o naiwny. To nadwyzka, a nie manko. Smutna prawda - ludzie to zlodzieje.