
Moja przygoda z OLX-ku przestrodze
Moja krótka przygoda z OLX. Zbanowali mi na stałe konto powołując się na PODEJRZENIE złamania ich regulaminu którego punktu nie potrafią mi wskazać. Nie mogę nawet odczytać wiadomości od klienta w sprawie mojego ogłoszenia
+448
pokaż komentarz
Ja pier.... Co za pustak z tej Pauliny. Potrafi wklejac tylko formulki a na prosbe o doprecyzowanie i podanie punktu regulaminu- wkleja kolejna formulke a punktu nie podaje.
No krew mnie zalewa jak mnie dotyka taka glupota/ignorancja ze strony jakiegos supportu.
Po co ona tam siedzi, skoro absolutnie nic nowego nie wnosi.
+292
pokaż komentarz
dokładnie tak jak @nunu85 pisze. Jak ktoś z Olx to czyta to niech wie że ta laska bierze pieniądze za nic a jak cały support tak działa to topicie pieniądze w g*wno.
+108
pokaż komentarz
@nunu85: @PaulStone: pieniadze hehe placa to chyba z 1500pln, i robisz zdalnie bodajze, kiedys wisialo ogloszenie
+59
pokaż komentarz
@Ruswelt: no to o 1501 za dużo ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+33
pokaż komentarz
@nunu85: Przeciez to bot a nie czlowiek. Kazda sredniointeligentna malpa nie bedzie pisac tego samego non stop w odpowiedzi.
+65
pokaż komentarz
@nunu85: @yale: @PaulStone: @Ruswelt: @Wasz_Pan: Założę się, że nie jest o jej własna inwencja twórcza tylko nakaz z góry żeby w ten sposób odpisywać. Tak wygląda praca na pierwszej linii "supportu" w wielu firmach. Na początku studiów miałem "przyjemność" pracować u pewnego dużego dostawcy internetu na N więc mówię jak jest.
-3
pokaż komentarz
@GoombaPL: no to chyba lepiej/taniej/szybciej napisać skrypt wyszukujący słowa kluczowe w nadchodzących mailach, który by odpisywał po prostu "sorry ale takie mamy widzimisie" ? ( ͡º ͜ʖ͡º)
0
pokaż komentarz
@Wasz_Pan: Skrypt nie ustosunkuje się jakoś do treści twojego maila nadal nie podając żadnych konkretnych informacji.
+4
pokaż komentarz
Kazda sredniointeligentna malpa nie bedzie pisac tego samego non stop w odpowiedzi.
@yale: Jeśli ma taki przykaz od kierownictwa, to będzie.
+15
pokaż komentarz
Założę się, że nie jest o jej własna inwencja twórcza tylko nakaz z góry żeby w ten sposób odpisywać. Tak wygląda praca na pierwszej linii "supportu" w wielu firmach
@GoombaPL: @nunu85: @yale: @PaulStone: @Ruswelt: @Wasz_Pan:
Ale to nie była pierwsza linia "supportu". Zapomniałem dodać screena ale to było dokładne zbadanie sprawy przez ich Dział Weryfikacji Ogłoszeń :
źródło: olxx.jpg
+11
pokaż komentarz
@GoombaPL: @nunu85: @yale: @PaulStone: @Ruswelt: @Wasz_Pan: OLX korzysta z Zendesk'a do obsługi swoich klientów. Widać to po szablonie wiadomości. To co odpisuje Paulina i Szymon to predefiniowane w makrach odpowiedzi. Czytają wiadomość od OP'a, dwa kliknięcia i odpowiedź wysłana.
+2
pokaż komentarz
@nunu85: Tam przeciez same debile siedzą
+3
pokaż komentarz
@nunu85: Swoją droga- co to za firma, że taki "support" ma u nich miejsce i pozwala na takie praktyki. Żadna szanująca się firma nie będzie odp%$#!?!ać takiej maniany.
+4
pokaż komentarz
@GoombaPL: nie ma sensu pisać "pierwszej linii". Wsparcie w ten sposób wyklucza potrzebę istnienia kolejnych linii wsparcia
+3
pokaż komentarz
@nunu85: to jest jakiś automat, a Paulina nie istnieje, bo podpisana byłaby nazwiskiem
0
pokaż komentarz
@MEGATOMEK: Też mnie strasznie irytuje brak podpisu imieniem i nazwiskiem. Korespondując @ z kilkoma firmami, zwróciłem im na to uwagę. Kilka razy się podpisali, potem znowu olewka. Aż jedna z nich zasłoniła sie jakimś wewnętrznym regulaminem, zaznaczając, że można ją zweryfikować po numerze :P
Kiedyś też użerając się z jedną firma od wywozu śmieci (tym razem listownie - polecone) ciągle zwracałem im uwagę, że albo pieczątka z imieniem i nazwiskiem + parafka, albo czytelny podpis + pieczątka ogólna. Chociażby z szacunku dla klienta. Tu podobnie - dwa/trzy razy pamiętali, a potem znowu olewka.
Gdzieś czytałem, że pisma takie nie mają mocy urzędowej w ogóle, ale nie mam potwierdzenia :(
+137
pokaż komentarz
Załóż nowe konto ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+92
pokaż komentarz
Załóż nowe konto ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@ckriss:
Może bym tak zrobił. Ale jak nie wiadomo kiedy zbanują i za co to może byc potem problem z policją jak jakiejś wiadomości z kontrahentem nie doczytam
+132
pokaż komentarz
@przegryw1 na twoim miejscu ocenzurowałbym numer telefonu kupującego doładowanie.
+39
pokaż komentarz
na twoim miejscu ocenzurowałbym numer telefonu kupującego doładowanie.
@Autokontrola:
Próbowałem zaraz po dodaniu znaleziska ale nie mogłem. Napisałem też od razu prośbę do moderatora o to ale widać mody Wpoku mają ważniejsze sprawy w tej chwili
+207
pokaż komentarz
@przegryw1: zapewne cały zespół naprawia w tej chwili tagi i nie mają czasu ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+8
pokaż komentarz
@Autokontrola: oby mirki nie robiły panu Pawłowi żadnych dowcipów :P
+6
pokaż komentarz
@przegryw1 mody wykopu tak działają, że jak coś ważnego trzeba szybko zmienić, bo znalezisko dostało się na główna, to oni i tak to zrobią za trzy dni, albo wcale....
0
pokaż komentarz
@ckriss:
takie gadu, gadu na wykopie,
a może każdy (ja także) wyśle mail,
z prośbą o odblokowanie konta.
Mirku @przegryw1 podaj link do swojego konta, to może coś zdziałamy
+6
pokaż komentarz
takie gadu, gadu na wykopie,
a może każdy (ja także) wyśle mail,
z prośbą o odblokowanie konta.
Mirku podaj link do swojego konta, to może coś zdziałamy
@tsset:
Ale ja już nie chcę mieć tam konta:/ Ja przeprowadziłem tylko jedną transakcję za 20PLN i takie problemy mnie spotkały,że wolę już zapomnieć o tym serwisie
-1
pokaż komentarz
@przegryw1:
ale inni mają konto, a Twoje działanie nie będzie bezsensowne, jak nie nauczysz ich pośrednio szacunku dla ludzi
+10
pokaż komentarz
ale inni mają konto, a Twoje działanie nie będzie bezsensowne, jak nie nauczysz ich pośrednio szacunku dla ludzi
@tsset:
Ale to jest prywatna,afrykańska i ogromna korporacja która ma monopol na naszym rynku,więc mają generalnie wszystkich w dupie. Na Allegro kiedyś zbanowali mi konto i domagali się ode mnie po ponad 300 pozytywnych komentarzach ze sprzedaży(ponad 99% całości) wysłania skanu dowodu osobistego LISTEM POLECONYM,więc ich olałem. Ja rozumiem skan dowodu e-mailem lub faksem ale w XXI wieku nie będę słał listu poleconego,żeby łaskawie odblokowali mi konto
0
pokaż komentarz
@przegryw1:
Myślę, że nie jesteś jedyny, więc możesz a przecież już to zrobiłeś - obudziłeś wiele osób.
Allegro mnie wqrwia, olx też, ale tylko w tych kanalach idzie sprzedaz (pomijając własne sklepy).
A działania w necie, są mimo wszystko bardzo silne, medium, które dziś może wiele zdziałać.
Oczywiście, nie zamkniesz ich, nie wygrasz sprawy w sądzie, ale może pobudzisz kogoś do myślenia.
-2
pokaż komentarz
@przegryw1: odpiszą Ci w ciągu 7dni roboczych
pokaż spoiler
a tak na serio, mody odpisały mi dopiero po około 6-7godzinach
0
pokaż komentarz
@przegryw1: nie będzie problemu bo to kupno sprzedaż poza oficjalnym obiegiem, to nie jest allegro tu zaden powod zakupu nie zostal na serwerze, Jędrek sprzedał Maćkowi i finito
0
pokaż komentarz
@mar111cin: Zrobią, zrobią, nie trzeba im co pół roku przypominać ;-)
+254
pokaż komentarz
To jest ta sama pani moderator, która ciągle zmieniła kategorie ogłoszenia lamp elektrononowych na ogrodnictwo - oświetlenie ogrodu
+27
pokaż komentarz
@marianwro: CO
+26
pokaż komentarz
CO
@Funky666: W sensie, że centralne ogrzewanie też zmieniała na ogrodnictwo - oświetlenie ogrodu?
+90
pokaż komentarz
eBay ostawił mi niemal identyczny numer. Kupiłem śrubę magnetyczną do miski olejowej z UK. No niech łącznie było 50 zł po przeliczeniu. Po udanej transakcji zaproponował mi założenie konta z użyciem tych danych. Zgodziłem się.
Ze 2 tygodnie później automatyczny e-mail, że konto zablokowane. Po kontakcie z "supportem" dowiedziałem się, że jest podejrzenie, że popełniłem przestępstwo i aby udowodnić swoją niewinność i odblokować konto mam przesłać skan dowodu osobistego.
Serio. Powoływano się na konkretny punkt regulaminu. Szkoda, że regulamin na ich stronie nie ma punktów i nie wiadomo było jak liczyć gdzie jest który paragraf. Nie dowiedziałem się, jakie przestępstwo popełniłem, jakie są na to dowody, oraz na czym polega w ogóle ta procedura. Po prostu "prześlij skan dowodu, to się dowiesz".
+104
pokaż komentarz
@zwykly_obywatel:
Mam nadzieję, że nie przesłałeś. To wygląda jak zwykły przekręt. A swojej niewinności nie musisz udowadniać nawet przed sądem i nawet w przypadku morderstwa. Udowadnia się winę, a nie niewinność.
Jeśli serwis jest prowadzony przez debili, to po prostu należy zakładać lipne konta do oporu i nie przywiązywać się do nich za bardzo. Oszuści tak robią. Ba - oszuści zwykle mają się dobrze na takich serwisach i robią co chcą. Debile czepiają się losowych ludzi z losowych przyczyn.
+22
pokaż komentarz
Mam nadzieję, że nie przesłałeś. To wygląda jak zwykły przekręt. A swojej niewinności nie musisz udowadniać nawet przed sądem i nawet w przypadku morderstwa. Udowadnia się winę, a nie niewinność.
@pies_harry: Nie przesłałem. Próbowałem dyskutować ze wsparciem, ale ani argumenty prawne, że nawet w prawie cywilnym strona wywodząca tezę musi ją udowodnić, ani że nie będę przesyłał wrażliwych danych "bo tak". Ale generalnie za każdym razem maila dostawała inna osoba z supportu. Nie czytała poprzedniej korespondencji i po prostu wklejała te samą formułkę, że zgodnie z tym a tym punktem regulaminu (który punktów nie ma), mam przesłać dowód.
0
pokaż komentarz
@zwykly_obywatel: Przecież to zwykła weryfikacja konta, a cała procedurę załatwią się w ciągu jednego popołudnia.
Kiedyś allegro wymagało potwierdzenia, poprzez list. W pewnym stopniu ogranicza to zakładanie lewych kont.
+22
pokaż komentarz
@chwilowynick: Tak podejrzewam. Ale nie a) nie wspomnieli nic o weryfikacji konta, tylko że naruszyłem regulamin i być może prawo b) przecież wykonałem transakcję kartą kredytową, gdzie też mnie weryfikowano.
Także może i miało to na celu zweryfikować moje dane, ale "zwykłą weryfikacją" bym tego nie nazwał.
+1
pokaż komentarz
przesłać skan dowodu osobistego.
@zwykly_obywatel: Przypomina mi to facebooka :D
0
pokaż komentarz
@zwykly_obywatel: Nie wysyłaj skanu dowodu nigdzie przez Internet.
Taka moja rada.
0
pokaż komentarz
@pies_harry: udowadnia się winę*
* nie dotyczy podatków w Polsce ( ͡° ͜ʖ ͡°)
0
pokaż komentarz
@zwykly_obywatel: przecież w UK nie ma dowodów osobistych w tej formie co w Polsce
0
pokaż komentarz
@piwniczak: Kupiłem akurat na ebay.de a odezwał się do mnie polski support.
+1
pokaż komentarz
@zwykly_obywatel: pokażesz mejla całego z prośbą o zdjęcie dowódu? bo jak na moje to ktoś chce twoje dane wyciągnąć
+84
pokaż komentarz
Grupa Allegro chyba oszczędza ostatnio i zatrudnia osoby upośledzone umysłowo
+132
pokaż komentarz
@chomik3 Czyli moderatorzy wykopu złapali się na drugi etat? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
-16
pokaż komentarz
@Formidable:
uu kolego chyba szykuje się blokada tymczasowa( ͡° ͜ʖ ͡°)
+15
pokaż komentarz
@chomik3: Allegro do niedawna było właścicielem Wykop.pl więc pewnie część moderatorów wykopu przeszła do OLX.