@xCinek: wcześniej też miał. I wydaje mi się, że nawet można było się pokłócić, żeby oddał za przesyłkę w obie strony (nie było to uregulowane?). Teraz samemu trzeba opłacić odesłanie towaru z powrotem do sprzedawcy, imo sprawiedliwe.
@masiej
@xCinek:
oczywiście ma obowiązek zwrócić tylko za wysyłkę (za odsyłkę już nie), tylko do wysokości najtańszej formy wysyłki i tylko jeżeli była to jedna z form wysyłki zaproponowana przez sprzedawcę
@adamino: @modzelem: Dodatkowo, jeśli sprzedawca nigdzie jasno nie napisze, że konsument musi ponieść koszty zwrotu, to wtedy sam sprzedawca musi je ponieść.
Specjalnie założyłem sobie konto na tej stronie, aby umieścić poniższy komentarz.
Pracuję w firmie, która jest kilkanaście lat na Allegro. Szefowa ma jedno z najlepszych kont na Allegro. Zero negatywów za te wszystkie lata ! Faktycznie dba o klienta, robi wręcz wszystko aby klient był zadowolony, ale... właśnie...
To co zrobił ten sklep jest przegięciem, mogli napisać, że proszą o obiektywne oceny itp... ale z czego cała ta sytuacja wynika ?
Czy sklep walczy o głupie gwiazdki ? Otóż NIE ! Sklep ma gdzieś gwiazdki, ale niestety od tych gwiazdek zależy jego rachunek dla Allegro ! Tak, to prawda. Wystarczy iż jedna osoba na całą stronę komentarzy zaniży jedną ocenę o jedną gwiazdkę i średnia spada do 4,95 i to jest granica utrzymania Standardu Allegro. Poniżej tej średniej traci się znaczek, ale to nie wszystko - DRASTYCZNIE ROSNĄ KOSZTY. Allegro nalicza podwójnie koszt wystawienia aukcji.
Dla nawet niewielkiej firmy, może to oznaczać wzrost kosztów od kilkuset do nawet kilku tysięcy złotych miesięcznie !!!! (TAK TO PRAWDA).
Po każdej stronie są patologie, niestety po stronie klientów także.
Wyobraźcie sobie sytuację:
Klientka robi zakup o godz 15:30, wybiera paczkomat za 8,60 zł. Podjeżdża kurier po paczki, obsługa prosi, aby zaczekał, bo paczka dla klientki..... Ekipa szybko pakuje, paczka wychodzi. Następnego dnia paczka w paczkomacie o godz 10:15. Paczka ma ok 19kg. Dotarła za 8,60 zł w ciągu ok 18 godzin OD KLIKU Kup Teraz !!! (Rekord !)
Do tego klientka otrzymuje pakiet powiadomień o wysyłce, link do śledzenia przesyłki ....
Dodam iż mimo iż to ciężki przedmiot, jego wartość to ok 35 zł, zarobek firmy po odliczeniu prowizji i kosztu kartonu, oraz pakowania to ok. 4,50 zł
Klientka wystawia komentarz.
Zgodność z opisem - 5 gwiazdek
Czas wysyłki - 3 gwiazki (zaniża o 2 !)
Koszt przesyłki - 2 gwiazdki (zaniża o 3 gwiazdki
Obsługa klienta - 5 gwiazdek
Szefowa firmy dzwoni i pyta z czego wynika problem, chce pomóc, oraz dowiedzieć się co może poprawić w swojej firmie.
Klientka odpowiada, że ma to w d.... Ona płaci, ona ocenia jak sobie chce ! Wystawia sobie gwiazdki jak chce, a przesyłka zawsze powinna być GRATIS, za darmo, a nie 8,60 zł .....
Co powiecie ?
Dale uważacie że sklep zrobił źle pisząc o blokadzie takich klientów ?
Oczywiście można dać przesyłkę gratis, ale sorry, to oznacza jej wliczenie w koszt towaru, bo nikt zarabiając 4,50 zł nie da przesyłki "gratis" nie jest to możliwe.
Co więcej - doliczając przesyłkę do ceny - Allegro policzy sobie od tego prowizję ok 80 groszy, więc zapłaci i sklep i klient....
Dalej, jeśli sklep doliczy przesyłkę do ceny (a do tego dąży Allegro) to klient kupujący 3 sztuki, zapłaci za 3 przesyłki :)
Rozumiecie już o co chodzi ?
Chociaż sklep przegiął z powiadomieniem, to postawcie się na jego miejscu. Myślę, że ktoś się wkurzył i poszedł na maksa. Po prostu oficjalnie to napisali, a prawda jest taka, że większość sklepów i tak wrzuca takich klientów na czarną listę.
Wiem że długo... ale mądry zrozumie o co chodzi, reszta niech sobie minusuje...
@CietaRiposta: problemy są dwa: monopol Allegro oraz niechęć sklepów do sprzedaży poza allegro. Skoro koszty tam są tak duże to co za problem sprzedawać bez tych kosztów w swoim sklepie na swojej stronie? Niestety w większości przypadków firma nie ma swojego sklepu albo jeśli ma to ceny są takie same a nawet wyższe - nie pojmuję tego. ( ͡º ͜ʖ͡º)
@CietaRiposta: firmy powinny walczyc z allegro o to bo to chore, wiadomo, ze zawsze znajdzie sie jakis klient ktory bezinteresownie da nizej bo np. pomysli, ze 5 gwiazdek to taka ocena celująca czyli nie tylko to co ma byc ale maja cie jeszcze po dupie polizac. Wiec da wszedzie 4 gwiazdki mimo, ze wszyscy cacy. Chora polityka, ze 4.95 to granica.
@Trevize: ja nie mowie, ze ja tak uwazam ale wiem, ze kupa ludzi tak robi. Wystarczy popatrzec w jakis sklep internetowy. Ogladasz sobie np. płyte główną i ma 4 gwiazdki. Wchodzisz w opinie, widzisz komentarz " wszystko super! minusow brak!" ale dał 4/5 :)
@sylwke3100: Oficjalny sklep Allegro też manipuluje ocenami.
Jakiś czas temu kipiłem coś u nich. Zwykle w ogóle nie wystawiam komentarzy do zakupów, ale zaczęli mnie tak spamować prośbą o komentarz, że w końcu wystawiłem im ocenę obniżoną i napisałem, że obniżam ocenę ze względu na ów spam.
Na drugi dzień dostałem info, że ocena zostałą usunięta, bo naruszała regulamin, czy coś.
@jaacek: bo nie możesz wystawić komentarz za to, że dostawałeś spam. Jeśli chcesz zaniżyć ocenę i nie podoba Ci się spam na który w sumie gdzieś się po drodze zgodziłeś to po prostu wystaw ocenę bez uzasadnienia.
Jeśli dziś ktoś mówi np. owy dzień zamiast ów dzień, to mówi błędnie, co tym bardziej rażące, że sięga po słowo „ z wyższej półki”, z wyższego rejestru. http://www.jezykowedylematy.pl/2012/06/ow-czy-owy/
Nowy słownik poprawnej polszczyzny zawiera jednoznaczne wskazanie: ów (nie: owy), traktując owy jako błąd. Dodajmy, że błąd ten jest niestety rozpowszechniony. Podobnie jak często spotykane jest błędne użycie tegoż zaimka wskazującego w rodzaju nijakim: niepoprawna forma owe zamiast poprawnej owo (np. owe dziecko zamiast owo dziecko).
@armon: Skoro oceniam poziom obsługi, łatwość kontaktu ze sprzedającym, to dlaczego nie mogę się odnieść do spamu, który do mnie wysyła po zakończeniu transakcji?
@armon: ok, zgodziłem się na to, żeby przysłali mi prośbę o wystawienie oceny - nie mam z tym problemu. Ale ja dostawałem maila codziennie przez dwa tygodnie, to chyba troszkę ich poniosło, nie uważasz?
@jaacek: nigdzie nie piszę, czy to jest złe, czy też dobre. To, że nie jest to fajne jest chyba logiczne. Jednak mają do tego prawo bo się na to zgodziłeś, dlatego za to konkretnie komentarzu nie możesz wystawić. Będąc niezadowolony z systemu powinieneś ocenić sprzedającego czy system? Powinieneś napisać feedback bezpośredni z zażaleniem do Allegro.
@PiterCK: czy kontakt se sprzedającym był zły? Czy też przez to, że automatyczne wiadomości na które się uprzednio zgodziłeś Cię wkurzyły? Ocena za kontakt ze sprzedającym jest za ocenę za kontakt z nim, a nie z botem.
@armon bot jest nasłany przez sprzedającego, a to zalicza się do kontaktu. Sprzedawca poprzez bota się kontaktuje z klientem. I jeżeli ten kontakt jest irytujący to można obniżyć ocenę. To tak na logikę.
@PiterCK: Od kiedy bot jest nasyłany przez sprzedającego na Allegro? Botowe wiadomością są przesyłane przez system informatyczny Allegro. Sprzedający nie ma na to żadnego wpływu. Jako sprzedający nie jesteś w stanie wyłączyć tych przypomnień.
@armon a przeczytałeś w ogóle kontekst? Oficjalny sklep allegro to był, i spam codziennie przez dwa tygodnie, a nie jedno przypomnienie jak w wypadku normalnego sprzedawcy.
@PiterCK: Co z tego, że jest to sklep Allegro. System informatyczny działa identycznie w taki sam sposób dla wszystkich sprzedających. To nie był kontakt ze sklepem allegro, a automatycznym botem. Jeśli wystawiasz komentarz to oceniasz tylko kontakt ze sprzedającym, a nie botem na który zgodziłeś się w regulaminie. Jeśli nie podoba Ci się bot to powinieneś napisać o tym feedback bezpośredni do Allegro.
Co z tego, że jest to sklep Allegro. System informatyczny działa identycznie w taki sam sposób dla wszystkich sprzedających.
@armon: No chyba jednak nie działa, bo ja nigdy nie dostawałem codziennych przypomnień o wystawieniu oceny. Dostałem raz po kilku dniach i to wszystko.
@Mokrysedes: A tak swoją drogą, to już dawno nie zaglądałem na Alledrogo - ciągłe zmiany na gorsze i serwis zamieniony w wystanię chińskiego szajsu. W sumie warto tam zajrzeć tylko jak się chce coś od innej osoby kupić, używanego. Ale do tematu.
Coś się zmieniło i gwiazdki nie są już anonimowe? Skąd taki sklep ma niby wiedzieć, kto ile ich wystawił? To może dojść osoba, która raz na ruski rok coś sprzeda, a nie jak lecą setki czy tysiące ocen... No, chyba, że mają podlgąd, co u pajacy z Allegro by mnie nie zdziwiło. Jak ten serwis jeszcze działa, nie wiem.
A jak to jest prawnie umocowane?
Czy jeśli ktoś prowadzi sprzedaż, to może ot tak sobie odmówić sprzedaży jakiegoś towaru, który oficjalnie ma w ofercie handlowej?
@vostok: Może odmówić. Nawet w sklepie jak nie ma w kasie drobnych to mogą odmówić. Tylko to zmniejsza zyski. No bo nie sprzedajesz towaru ( ͡° ͜ʖ ͡°).
Moim zdaniem takie wiadomości można już podciągnąć pod zastraszanie. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Nawet w sklepie jak nie ma w kasie drobnych to mogą odmówić.
@Mikoma: To wiem, ale brak drobnych do wydania jest niejako uzasadnionym powodem, bo to kupujący powinien mieć odliczoną kwotę. Natomiast odmowa sprzedaży, bo klient był wcześniej nie do końca zadowolony i dał 4 gwiazdki, zamiast 5, to już chyba podchodzi pod Kodeks wykroczeń...
Ciekawe, jakie byłoby zdanie jakiegoś prawnika....
@vostok: Zauważ że wszystkie "gazetki" sklepowe lub ogłoszenia januszy motoryzacji mają na dole małym druczkiem że nie jest to oferta handlowa w rozumieniu prawa. Tak się bronią przed obowiązkiem sprzedaży danego towaru w danej cenie. Podobnie może być tutaj, jeżeli na aukcji jest informacja że nie jest to oferta handlowa to może odmówić.
jeżeli na aukcji jest informacja że nie jest to oferta handlowa to może odmówić.
@kolhubi: no ale aukcje na allledrogo, to nie gazetka reklamowa, tylko normalna forma do zawierania umów kupna-sprzedaży. To tak, jakby iść do sklepu i oglądać na półkach sprzęt z cenami, gdzie sprzedawca mówi nagle, że nie sprzeda Ci srajfona, którego oglądasz, bo słyszał, że przed chwilą głośno mówiłeś kumplowi, jaki to ten sklep niedobry jest :)
@vostok: Ostatnio chciałem kupić dmuchawę do samochodu i dzwoniłem do sprzedawców z allegro, okazało się że żaden nie miał ani jednej sztuki, tylko jeden zadeklarował że będzie za 2 tygodnie. Oni wystawiają nawet rzeczy, których nie mają :).
@kolhubi: Standard nie tylko na allegro :)
Kiedyś chciałem kupić zasilacz do kompa, to niemal każdy miał go w swojej ofercie i jak przyszło co do czego, gdy chciałem jechać i go kupić, to okazało się, że był wtedy jeden egzemplarz w Polsce, miała go jedna hurtownia, każdy ze sklepów zaopatrywał się w niej, więc wstawili go do oferty, mimo, że fizycznie w żadnym sklepie go nie było...
@kolhubi: to, że janusz sobie coś napisze jeszcze nic nie znaczy. Taka aukcja spełnia warunki oferty handlowej i tak samo określają to warunki korzystania z serwisu
ale allegro udostepnia samo blokade sprzedazy dla wybranych uzytkownikow. To tzw czarna lista kupujacych
@Lester_Burnham: Tylko, żeby móc zablokować użytkownika, trzeba mieć uzasadnioną przyczynę. Jest to regulowane przez prawo, a nie przez regulamin allegro. Uzasadnioną przyczyną nie może być obrażenie się na kogoś, bo "obciął gwiazdki". Utrudnianie kupującemu zawarcia transakcji z takiego powodu jest wykroczeniem.
Nawet w sklepie jak nie ma w kasie drobnych to mogą odmówić.
@Mikoma: Wydanie reszty jest powodem, bo to klient ma obowiązek zapłacić cenę. Ale tutaj jest zupełnie inna sytuacja, w której następuje płatność przelewem.
@Lester_Burnham: Może do prokuratury, a może do rzecznika praw konsumentów albo UOKiK. Ty jesteś jedynie internetowym cwaniakiem, który nie prowadzi żadnej działalności i może sobie wszystko napisać. Praktyka jest różna od Twojego wyobrażenia. Szczególnie, gdy prowadzi się większą firmę. Nieuczciwi sprzedawcy właśnie liczą na takie podejście jak Twoje: "ee, nie mam czasu się użerać, i tak nic nie da się zrobić, nikt mi nie pomoże, jestem ofiarą losu etc.".
Kiedyś chciałem kupić zasilacz do kompa, to niemal każdy miał go w swojej ofercie i jak przyszło co do czego, gdy chciałem jechać i go kupić, to okazało się, że był wtedy jeden egzemplarz w Polsce, miała go jedna hurtownia, każdy ze sklepów zaopatrywał się w niej, więc wstawili go do oferty, mimo, że fizycznie w żadnym sklepie go nie było...
@vostok: standard. Sklepy zaciągają API hurtowni, stany i ceny aktualizują się automatem, czasem wychodzi z tego gnój pokroju laptopów za 10zł, czy innych dysków SSD po zbyt małej cenie. Niedawno kuzynce rzuciło się na łeb kupić dość egzotyczne chłodzenie- krakena x52. Okej, nie moja sprawa, twój wybór, twoja kasa. Cóż... moją sprawą zaczęło to być jak kuzynka zrobiła piękne oczy, bo ona nie umie into zakupy online. Co miałem zrobić, rodzinie to tak nie do końca wypada odmówić, szczególnie, że żyjemy ze sobą zgodnie. Koniec końców udało się dorwać za 599zł bez wysyłki. Zamówione, zakupione, opłacone, mail z potwierdzeniem zakupu, drugi z potwierdzeniem wpłaty, teraz tylko czekać na maila z linkiem do śledzenia kuriera.
No, tyle że zamiast niego przyszedł mail o rozpoczęciu procedury zwrotu wpłaty, bo hurr brak stanów durr nie wiemy kiedy dostawa. Okej, chuj, zdarza się. Ale z wrodzonej ciekawości zrobiłem risercz, żeby zobaczyć co i jak. Po wklepaniu w google i przejściu na ceneo w tym konkretnym sklepie cena z 599 skoczyła do 650, po przejściu (z tego linku w ceneo!) na stronę sklepu- 740. Stany jak najbardziej są. Odpowiedzmy sobie sami dlaczego nagle "stanów nie było".
@ConorMG: kiedyś żeby mieć status "standardu allegro" trzeba było mieć bodajże średnią gwiazdek 4.95, a sprzedawcy ze standardem allegro mieli mniejsze koszty prowizji czy wystawiania aukcji. nie wiem jak jest teraz ale pewnie podobnie i o to chodzi.
@xCinek: Pierwsze słysze o kosztach w zależności od standardu.
Co do nic więcej od nas nie kupisz to co za problem? Sprzedający daje na czarną i tyle, i tak nie byłeś zadowolony z zakupu.
@atencjon To sprzedawcy wina jeżeli klient nie był zadowolony z zakupu. Producenta, kiedy klient nie był zadowolony z produktu i kuriera, jeśli klient długo czekał :/ jeżeli uczciwie wystawiam 4 gwiazdki bo ktoś nie zapewnił transakcji którą wycenił bym na 5 gwiazdek, to wrzucanie mnie na czarną listę, jest odcinaniem od siebie krytyki... Czyli "tonę w gównie, ale nikt nie może na to zwrócić uwagi bo poleci shadowban"
@Micho_187: No jest ale co z tego? Jego sprawa czy rezygnuje z potencjalnego zarobku. Jest tyle produktów w internecie, że możesz kupić ten sam towar u 10 innych sprzedawców. W Polsce jest na tle duży rynek, że każdy znajdzie coś dla siebie. Na Słowacji to mają większy problem i często np kupują w Polsce.
@ConorMG ja rozumiem ich w zupełności. Pośród klientów na allegro zdarzają się strasznie roszczeniowi ludzie. Oczekują natychmiastowej wysyłki mimo, że wyraźnie jest napisany czas oczekiwania. Odejmują gwiazdki za koszt przesyłki mimo, że sami wybrali daną forme przesyłki i jest to najniższa cena oferowana przez pocztę. Za błędy dostawcy obwiniają sprzedawcę. Na szczęście jest to tylko ułamek wszystkich kupujacych, ale i tak potrafią zaniżyć ocenę przez co traci się nie tylko pieniądze za wystawianie ale też miejsce w kolejności wyświetlania wyszukiwanych przedmiotów.
@ConorMG niedawno sprzedawcy strasznie oberwali przez podwyżki cen na poczcie i zlikwidowanie listów InPost. Posypało się mnóstwo zaniżonych ocen za koszty przesyłki.
@BardzoDobrzeSieStalo: można złożyć odwołanie od niesprawiedliwej oceny. Tu jest raczej próba wywarcia nacisku na klienta, by wystawiona ocena była wyższa
@BardzoDobrzeSieStalo: w regulaminie jest też napisane, że ocena może być usunięta na podstawie wyroku sądu. Pozostaje tylko udowodnić, że ocena była niesprawiedliwa i naraziła cię na straty (co w przypadku przedstawionych przez Ciebie przykładów nie powinno być trudne)
@prawd ty to poważnie piszesz? Mam chodzić po sądach i skarżyć kogoś za gwiazdki z allegro? To wcale nie było by łatwe do udowodnienia bo na realną stratę pieniędzy musi złożyć się co najmniej kilka takich ocen w zależności od ilości sprzedaży. Nie uważasz, że takimi sprawami powinno zajmować się allegro zamiast angażowania w to sądy.
@BardzoDobrzeSieStalo: ja przede wszystkim uważam, ze subiektywne oceny nie powinny w ogóle na to wpływać. Zaś samo udowodnienie, że ilość gwiazdek wpływa na zarobki jest banalne, bo wynika to z regulaminu.
@Micho_187: Nie zebym bronił to podejście, bo sam staram się robić coś zupełnie innego, ale zdarza się dużo roszczeniowych ludzi, który mają paczkomat allegro za 8,60 i dadzą 3/5 za koszt przesyłki przy produkcie za 20 zł - wina sprzedawcy? Kurier za 12 zł 2/5 koszt przesyłki. Albo jeszcze lepiej, wezmą paczkomat, który został wysłany 3 godziny(!) po zamówieniu w czwartek i wystawią Ci 2/5, bo dostali w poniedziałek, a nie w piątek. Klienci czasem oczekują cudów, a Ty za to dostajesz po dupie.
Ja zawsze jak widzę komentarz 3/5 i w dół to piszę do klienta, bo zależy mi, żeby dowiedzieć się co jest nie tak.
@igiproject: Dodaj jeszcze 2/5 bo list polecony ekonomiczny nie doszedł w 2 dni. Dodaj 1/5 bo 5zł za polecony to za dużo. Nie ważne, że kupił 6 rzeczy i ważyło to kilogram. Dodaj negatyw bo kurier rozwalił paczkę po drodze. Dodaj wyzywanie od złodzieja bo np. kamerka marki X za 200zł okazała się gorsza niż GoPro za 1200zł. Dodaj straszenie policją i sądem bo nie uznałeś reklamacji. Wtedy dostaniemy pełny obraz sprzedawania na Allegro ;)
@moody1991: Dodałbym jeszcze tyle, że nigdy nie miałem problemu z facetami, nawet jak przed dniem dziecka jego paczka utknęła u mnie przez tydzień i zawiozłem mu ją do domu dopiero 31 maja, 150 km dalej - wystawił pozytywa.
I to podejście... kobieta wystawia negatywa bez żadnego kontaktu, "gówno kupa badziew" - dzwonię, nie odbiera - sms "nie mamy o czym rozmawiać". Nie jest zadowolona, ale zwrotu nie chce, bo się obraziła... a chciałem to załatwić jak człowiek, oddać kasę czy jeszcze dorzucić coś gratis.
@igiproject: kolega widzę z branży ;) Osobiście nie zauważyłem różnic między kobietami a facetami w tej materii. Wkurzający bywają i jedni i drudzy. O 23 w sobotę potrafią zadzwonić i jedni i drudzy. O 6 rano w niedzielę też. Samo życie. Ostatnio próbowałem OLXa - tam to jest dopiero dramat. Połowa ludzi chce za darmo dostać albo za pół ceny, bo są biedni albo mają chorą córkę ;) Usunąłem wszystko po 2 tygodniach. Najlepiej na tym tle wypada własny sklep internetowy, tutaj idiotów jest jakby nieco mniej.
@moody1991 a ile osób nie rozumie, że podany czas wysyłki to nie jest czas w którym otrzymają towar to jest dramat. Zdarzył się człowiek co kupił wieczorem i następnego dnia dzwoni i się awanturuje bo przecież wysyłka miała być w 24h.
@igiproject
@moody1991 jak już tak wymieniamy to dodam jeszcze że jak w aukcji są jakieś warianty do wyboru to zawsze znajdą się imbecyle co kupią i nie napiszą co wybierają. Weź potem trać czas na wydzwanianie do nich i wypytywanie. O nie wypełnianiu formularza dostawy to już nie wspomnę.
@Werbel: @KaznodziejaNowejEry: no właśnie. Po odliczeniu prowizji, kosztów wystawienia i podatku (na oko) wychodzi ponad 10k przychodu. Ja bym takim obrotem nie pogardził. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Tradewatch zajebista sprawa, szkoda że mój były szef przestał opłacać abonament, do którego nie zmienił hasła (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞
@Werbel: 16 tys obrotu to nie jest dużo.. Poniżej wrzucam taką naprawdę zgrubną analizę zyskowności interesu w tym miesiącu w zależności od przyjętej marży (nie mam zielonego pojęcia jakie mogą być stosowane, ale raczej bym celował w te 5-15%, a nie 25-30% ;)).
@Werbel @effzet: 16k to obrót, od tego odlicz poza podatkami i kosztami prowizji jeszcze przede wszystkim koszt zakupu towaru.
Nie wiem jakie mogą być marże na britach ale pamiętam, że na rynku filtrów do tych dzbanków marże na allegro były mega niskie. Ale nawet gdyby gość miał 30% to tak jak @Reik napisał - 2600 netto zysku to niewiele. A zakładamy jeszcze że gość nikogo nie zatrudnia.
@KaznodziejaNowejEry: Jeżeli nie spełniasz chociaż jednego z kryteriów to już niestety nie masz Standardu Allegro. W moim wypadku to o 11,60 zł więcej miesięcznie za każdą promowaną aukcję. W przypadku większych firm strata standardu to utrata kilkuset zł, a nawet kilku tysięcy....
@KaznodziejaNowejEry: Jak utworzyłeś taki raport? założyłem konto na tradewatch i wykupiłem jakiś pakiet ale nie widzę opcji generowania raportu dla czyjegoś konta.
@Filo301: z menu z prawej strony wybierz raport sprzedawcy, tam wpisujesz nazwę i powinno generować. Ale nie wiem czy na tym podstawowym koncie nie wygląda to inaczej, może są jakieś ograniczenia.
@Reik: Przy 16k obrotu na Allegro to masz samej prowizji około 1500zł (licząc 9% prowizji, a tyle zazwyczaj jest). A gdzie koszty promowania i wystawiania, księgowości, ZUS, koszty związane z reklamacjami i zwrotami, PIT? Realnie, mając 16k obrotu na Allegro wyciągniesz może z 1000 złotych na czysto przy dobrych wiatrach i bardzo wysokiej marży.
@grzegorz-ps: przecież od kwietnia / maja oceny nie liczą się już do kwalifikacji do SA (jeżeli w kwietniu / maju SA miałeś). Więc gwiazdki można olać, do czego zachęcam. A od sierpnia całe SA będzie przebudowane i nie wiadomo co nowego Allegro wymyśli. Ale raczej odejdą od zależności od ocen sprzedaży na rzecz zależności od obrotu.
Patrzę na Twoją tabelkę z ocenami i powiem Ci że tak ma większość sprzedawców obecnie. Jest to celowe działanie Allegro, aby ludzie stracili Standard. Jak to osiągnęli ? Proste - zaczęło się chrzanić od momentu, kiedy wprowadzili "podpowiedzi" do wystawiania ocen i teraz za 5 gwiazdek jest "bardzo tania przesyłka" a dla 4 gwiazdek jest "koszt był optymalny" Większość ludzi wali 4 gwiazdki i spokój. Cel Allegro osiągnięty. Kilka tysięcy od jednego sprzedawcy więcej razy tysiące sprzedawców i są miliony, o ile nie setki milionów miesięcznie. Pewnie jakiś ich pierdzistołek awansował za to.
@moody1991:
Wiem nieoficjalnie że koszt przesyłki będzie głównym kryterium . Chcą, aby przesyłka była wliczana w towar, wtedy prowizja dla nich wzrośnie, a zapłaci to klient i sklep....
@CietaRiposta: dzięki za informację. Ja słyszałem co innego: że mają po prostu pobierać prowizje także od kosztów przesyłki. Akurat podnoszenie prowizji najmniej mi przeszkadza, bo to można łatwo przerzucić na klientów. Mogą sobie podnosić, wtedy zyskają sklepy internetowe.
w załączonym linku do Polityki Prywatności przypominamy podstawowe informacje z zakresu przetwarzania danych osobowych dostarczanych przez Ciebie podczas korzystania z naszego serwisu. Zamykając ten komunikat (klikając w przycisk “X”), potwierdzasz, że przyjąłeś do wiadomości wskazane w nim działania.
Polityka plików cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
niech giną
dodał:
bslawek
z allegro.pl
+975
pokaż komentarz
Aż mam ochotę coś kupić i dać 1 gwiazdkę
+800
pokaż komentarz
@Solitary_Man: a potem zwrócić xD
+472
pokaż komentarz
@Bonanzaa: i oczywiście przypomnieć o obowiązku zwrotu kosztu wysyłki ( ͡° ͜ʖ ͡°)
-232
pokaż komentarz
@xCinek: od kiedy sprzedawca ma obowiązek oddać za przesyłkę, gdy ja oddaje coś co kupiłem?
+516
pokaż komentarz
@masiej: od 25 grudnia 2014 r.
+57
pokaż komentarz
@xCinek: wcześniej też miał. I wydaje mi się, że nawet można było się pokłócić, żeby oddał za przesyłkę w obie strony (nie było to uregulowane?). Teraz samemu trzeba opłacić odesłanie towaru z powrotem do sprzedawcy, imo sprawiedliwe.
+21
pokaż komentarz
@adamino: wcześniej nie było to dokładnie uregulowane ;)
+41
pokaż komentarz
@masiej
@xCinek:
oczywiście ma obowiązek zwrócić tylko za wysyłkę (za odsyłkę już nie), tylko do wysokości najtańszej formy wysyłki i tylko jeżeli była to jedna z form wysyłki zaproponowana przez sprzedawcę
+8
pokaż komentarz
@januszkarwasz: @xCinek: Czyli jak dobrze zrozumiałem kupując coś, i zwracając będę stratny tylko o wysyłkę w jedną stronę?
+30
pokaż komentarz
@Solitary_Man: http://allegro.pl/filtr-wlotowy-do-zelmer-cobra-meteor-admiral-i5392009922.html
1zł za filtr + zwrot gratis ( ͡º ͜ʖ͡º)
+1
pokaż komentarz
@Solitary_Man: no to zrób tak
+6
pokaż komentarz
@StaraSzopa: Właśnie miałem, zacząć szukać najtańszego produktu u nich ;)
+5
pokaż komentarz
@modzelem: i tak i nie. Zwraca koszty do wysokosci najtanszej przesylki niezaleznie od formy wybory (zazwyczaj zwroci za polecony/ekonomiczny niezaleznie co sie wybierze. Kupujacy ponosi koszty wysylki ze zwracanym przedmiotem.
0
pokaż komentarz
@januszkarwasz: Dlatego warto kupować z opcją darmowego zwrotu paczkomatem, jeśli się ma takowy w pobliżu.
0
pokaż komentarz
@januszkarwasz: @xCinek: aa wam chodzi o wysyłkę do mnie. ja miałem na myśli zwrot za tą zwrotną. wszystko w porządku.
pokaż spoiler
zadałem pytanie i dostałem ponad 100 minusów xD
-2
pokaż komentarz
@adamino: @modzelem: Dodatkowo, jeśli sprzedawca nigdzie jasno nie napisze, że konsument musi ponieść koszty zwrotu, to wtedy sam sprzedawca musi je ponieść.
+1
pokaż komentarz
@Solitary_Man: jak śmiesz! Narazisz biednego sprzedawcę na straty rzędu kilkaset tysięcy złotych! ( ͡° ͜ʖ ͡°)
-1
pokaż komentarz
tylko do wysokości najtańszej formy wysyłki i tylko jeżeli była to jedna z form wysyłki zaproponowana przez sprzedawcę
@januszkarwasz: ...0zł za list ekonomiczny, nierejestrowany...
+123
pokaż komentarz
@ciornyjkot:
Specjalnie założyłem sobie konto na tej stronie, aby umieścić poniższy komentarz.
Pracuję w firmie, która jest kilkanaście lat na Allegro. Szefowa ma jedno z najlepszych kont na Allegro. Zero negatywów za te wszystkie lata ! Faktycznie dba o klienta, robi wręcz wszystko aby klient był zadowolony, ale... właśnie...
To co zrobił ten sklep jest przegięciem, mogli napisać, że proszą o obiektywne oceny itp... ale z czego cała ta sytuacja wynika ?
Czy sklep walczy o głupie gwiazdki ? Otóż NIE ! Sklep ma gdzieś gwiazdki, ale niestety od tych gwiazdek zależy jego rachunek dla Allegro ! Tak, to prawda. Wystarczy iż jedna osoba na całą stronę komentarzy zaniży jedną ocenę o jedną gwiazdkę i średnia spada do 4,95 i to jest granica utrzymania Standardu Allegro. Poniżej tej średniej traci się znaczek, ale to nie wszystko - DRASTYCZNIE ROSNĄ KOSZTY. Allegro nalicza podwójnie koszt wystawienia aukcji.
Dla nawet niewielkiej firmy, może to oznaczać wzrost kosztów od kilkuset do nawet kilku tysięcy złotych miesięcznie !!!! (TAK TO PRAWDA).
Po każdej stronie są patologie, niestety po stronie klientów także.
Wyobraźcie sobie sytuację:
Klientka robi zakup o godz 15:30, wybiera paczkomat za 8,60 zł. Podjeżdża kurier po paczki, obsługa prosi, aby zaczekał, bo paczka dla klientki..... Ekipa szybko pakuje, paczka wychodzi. Następnego dnia paczka w paczkomacie o godz 10:15. Paczka ma ok 19kg. Dotarła za 8,60 zł w ciągu ok 18 godzin OD KLIKU Kup Teraz !!! (Rekord !)
Do tego klientka otrzymuje pakiet powiadomień o wysyłce, link do śledzenia przesyłki ....
Dodam iż mimo iż to ciężki przedmiot, jego wartość to ok 35 zł, zarobek firmy po odliczeniu prowizji i kosztu kartonu, oraz pakowania to ok. 4,50 zł
Klientka wystawia komentarz.
Zgodność z opisem - 5 gwiazdek
Czas wysyłki - 3 gwiazki (zaniża o 2 !)
Koszt przesyłki - 2 gwiazdki (zaniża o 3 gwiazdki
Obsługa klienta - 5 gwiazdek
Szefowa firmy dzwoni i pyta z czego wynika problem, chce pomóc, oraz dowiedzieć się co może poprawić w swojej firmie.
Klientka odpowiada, że ma to w d.... Ona płaci, ona ocenia jak sobie chce ! Wystawia sobie gwiazdki jak chce, a przesyłka zawsze powinna być GRATIS, za darmo, a nie 8,60 zł .....
Co powiecie ?
Dale uważacie że sklep zrobił źle pisząc o blokadzie takich klientów ?
Oczywiście można dać przesyłkę gratis, ale sorry, to oznacza jej wliczenie w koszt towaru, bo nikt zarabiając 4,50 zł nie da przesyłki "gratis" nie jest to możliwe.
Co więcej - doliczając przesyłkę do ceny - Allegro policzy sobie od tego prowizję ok 80 groszy, więc zapłaci i sklep i klient....
Dalej, jeśli sklep doliczy przesyłkę do ceny (a do tego dąży Allegro) to klient kupujący 3 sztuki, zapłaci za 3 przesyłki :)
Rozumiecie już o co chodzi ?
Chociaż sklep przegiął z powiadomieniem, to postawcie się na jego miejscu. Myślę, że ktoś się wkurzył i poszedł na maksa. Po prostu oficjalnie to napisali, a prawda jest taka, że większość sklepów i tak wrzuca takich klientów na czarną listę.
Wiem że długo... ale mądry zrozumie o co chodzi, reszta niech sobie minusuje...
+10
pokaż komentarz
@CietaRiposta: pozwoliłem sobie wrzucić ten komentarz do powiązanych.
+3
pokaż komentarz
@CietaRiposta: problemy są dwa: monopol Allegro oraz niechęć sklepów do sprzedaży poza allegro. Skoro koszty tam są tak duże to co za problem sprzedawać bez tych kosztów w swoim sklepie na swojej stronie? Niestety w większości przypadków firma nie ma swojego sklepu albo jeśli ma to ceny są takie same a nawet wyższe - nie pojmuję tego. ( ͡º ͜ʖ͡º)
+3
pokaż komentarz
@CietaRiposta: firmy powinny walczyc z allegro o to bo to chore, wiadomo, ze zawsze znajdzie sie jakis klient ktory bezinteresownie da nizej bo np. pomysli, ze 5 gwiazdek to taka ocena celująca czyli nie tylko to co ma byc ale maja cie jeszcze po dupie polizac. Wiec da wszedzie 4 gwiazdki mimo, ze wszyscy cacy. Chora polityka, ze 4.95 to granica.
-2
pokaż komentarz
@monarchista Ja dokładnie tak uważam - 5 gwiazdek to wyróżnienie, na które trzeba zasłużyć. Nie wystarczy być poprawnym.
+1
pokaż komentarz
@Trevize: ja nie mowie, ze ja tak uwazam ale wiem, ze kupa ludzi tak robi. Wystarczy popatrzec w jakis sklep internetowy. Ogladasz sobie np. płyte główną i ma 4 gwiazdki. Wchodzisz w opinie, widzisz komentarz " wszystko super! minusow brak!" ale dał 4/5 :)
więcej komentarzy(13)
+525
pokaż komentarz
Za samo sugerowanie ilości gwiazdek przy wystawianiu opinii uciałbym z jedną :) A reszta zależałaby od pomyślności transakcji tak jak normalnie.
+129
pokaż komentarz
Za samo sugerowanie ilości gwiazdek przy wystawianiu opinii uciałbym z jedną :) A reszta zależałaby od pomyślności transakcji tak jak normalnie.
@Mokrysedes: Albo zakazał sprzedaży na allegro
+355
pokaż komentarz
@sylwke3100: Oficjalny sklep Allegro też manipuluje ocenami.
Jakiś czas temu kipiłem coś u nich. Zwykle w ogóle nie wystawiam komentarzy do zakupów, ale zaczęli mnie tak spamować prośbą o komentarz, że w końcu wystawiłem im ocenę obniżoną i napisałem, że obniżam ocenę ze względu na ów spam.
Na drugi dzień dostałem info, że ocena zostałą usunięta, bo naruszała regulamin, czy coś.
+45
pokaż komentarz
@jaacek: Mogłeś nagłośnić to by zmiękła rura
+80
pokaż komentarz
@jaacek: bo nie możesz wystawić komentarz za to, że dostawałeś spam. Jeśli chcesz zaniżyć ocenę i nie podoba Ci się spam na który w sumie gdzieś się po drodze zgodziłeś to po prostu wystaw ocenę bez uzasadnienia.
-16
pokaż komentarz
@jaacek
Słowo/wyraz "ów" się odmienia. W tym przypadku będzie to "owy spam".
-1
pokaż komentarz
@jaacek akurat ten spam przychodzi niezależnie u kogo kupisz. Czyli to skrypt winny.
+11
pokaż komentarz
@ukradlem_ksiezyc: poczytaj słownik zanim zaczniesz kogoś poprawiać
http://sjp.pwn.pl/poradnia/haslo/ow-nie-owy;14080.html
Jeśli dziś ktoś mówi np. owy dzień zamiast ów dzień, to mówi błędnie, co tym bardziej rażące, że sięga po słowo „ z wyższej półki”, z wyższego rejestru.
http://www.jezykowedylematy.pl/2012/06/ow-czy-owy/
Nowy słownik poprawnej polszczyzny zawiera jednoznaczne wskazanie: ów (nie: owy), traktując owy jako błąd. Dodajmy, że błąd ten jest niestety rozpowszechniony. Podobnie jak często spotykane jest błędne użycie tegoż zaimka wskazującego w rodzaju nijakim: niepoprawna forma owe zamiast poprawnej owo (np. owe dziecko zamiast owo dziecko).
0
pokaż komentarz
@armon: Skoro oceniam poziom obsługi, łatwość kontaktu ze sprzedającym, to dlaczego nie mogę się odnieść do spamu, który do mnie wysyła po zakończeniu transakcji?
+4
pokaż komentarz
@jaacek: bo z tego co wiem to się zgodziłeś na ten spam w regulaminie. Jak możesz mieć pretensje do czegoś na co się zgodziłeś?
+1
pokaż komentarz
@armon: ok, zgodziłem się na to, żeby przysłali mi prośbę o wystawienie oceny - nie mam z tym problemu. Ale ja dostawałem maila codziennie przez dwa tygodnie, to chyba troszkę ich poniosło, nie uważasz?
-10
pokaż komentarz
@jaacek
No to powiem szczerze że forma staropolska dużo bardziej do mnie trafia. Nie forma jest taka sztuczna, uproszczona.
+1
pokaż komentarz
@jaacek: nigdzie nie piszę, czy to jest złe, czy też dobre. To, że nie jest to fajne jest chyba logiczne. Jednak mają do tego prawo bo się na to zgodziłeś, dlatego za to konkretnie komentarzu nie możesz wystawić. Będąc niezadowolony z systemu powinieneś ocenić sprzedającego czy system? Powinieneś napisać feedback bezpośredni z zażaleniem do Allegro.
-2
pokaż komentarz
@armon jest ocena za kontakt ze sprzedającym, tam można obniżyć za ten spam wg mnie
+1
pokaż komentarz
@PiterCK: czy kontakt se sprzedającym był zły? Czy też przez to, że automatyczne wiadomości na które się uprzednio zgodziłeś Cię wkurzyły? Ocena za kontakt ze sprzedającym jest za ocenę za kontakt z nim, a nie z botem.
+4
pokaż komentarz
@armon bot jest nasłany przez sprzedającego, a to zalicza się do kontaktu. Sprzedawca poprzez bota się kontaktuje z klientem. I jeżeli ten kontakt jest irytujący to można obniżyć ocenę. To tak na logikę.
-1
pokaż komentarz
@PiterCK: Od kiedy bot jest nasyłany przez sprzedającego na Allegro? Botowe wiadomością są przesyłane przez system informatyczny Allegro. Sprzedający nie ma na to żadnego wpływu. Jako sprzedający nie jesteś w stanie wyłączyć tych przypomnień.
0
pokaż komentarz
@armon a przeczytałeś w ogóle kontekst? Oficjalny sklep allegro to był, i spam codziennie przez dwa tygodnie, a nie jedno przypomnienie jak w wypadku normalnego sprzedawcy.
+1
pokaż komentarz
@PiterCK: Co z tego, że jest to sklep Allegro. System informatyczny działa identycznie w taki sam sposób dla wszystkich sprzedających. To nie był kontakt ze sklepem allegro, a automatycznym botem. Jeśli wystawiasz komentarz to oceniasz tylko kontakt ze sprzedającym, a nie botem na który zgodziłeś się w regulaminie. Jeśli nie podoba Ci się bot to powinieneś napisać o tym feedback bezpośredni do Allegro.
-1
pokaż komentarz
Co z tego, że jest to sklep Allegro. System informatyczny działa identycznie w taki sam sposób dla wszystkich sprzedających.
@armon: No chyba jednak nie działa, bo ja nigdy nie dostawałem codziennych przypomnień o wystawieniu oceny. Dostałem raz po kilku dniach i to wszystko.
0
pokaż komentarz
Na drugi dzień dostałem info, że ocena zostałą usunięta, bo naruszała regulamin, czy coś.
@jaacek: możesz skrin maila podesłać o tym? Allegro teraz odmawia sprzedajacym usuwania nawet w oczywisty sposób fałszywych ocen.
+4
pokaż komentarz
proszę bardzo
źródło: Capture.JPG
+1
pokaż komentarz
@jaacek: @allegro_pl @allegropl macie w ogóle rozum i godność człowieka? Bo chyba Wasz kolega admin nie ma.
0
pokaż komentarz
@Mokrysedes: A tak swoją drogą, to już dawno nie zaglądałem na Alledrogo - ciągłe zmiany na gorsze i serwis zamieniony w wystanię chińskiego szajsu. W sumie warto tam zajrzeć tylko jak się chce coś od innej osoby kupić, używanego. Ale do tematu.
Coś się zmieniło i gwiazdki nie są już anonimowe? Skąd taki sklep ma niby wiedzieć, kto ile ich wystawił? To może dojść osoba, która raz na ruski rok coś sprzeda, a nie jak lecą setki czy tysiące ocen... No, chyba, że mają podlgąd, co u pajacy z Allegro by mnie nie zdziwiło. Jak ten serwis jeszcze działa, nie wiem.
więcej komentarzy(13)
+99
pokaż komentarz
A jak to jest prawnie umocowane?
Czy jeśli ktoś prowadzi sprzedaż, to może ot tak sobie odmówić sprzedaży jakiegoś towaru, który oficjalnie ma w ofercie handlowej?
+235
pokaż komentarz
@vostok sa tacy co odmawiaja z powodu 666 w nicku
-79
pokaż komentarz
@vostok: Może odmówić. Nawet w sklepie jak nie ma w kasie drobnych to mogą odmówić. Tylko to zmniejsza zyski. No bo nie sprzedajesz towaru ( ͡° ͜ʖ ͡°).
Moim zdaniem takie wiadomości można już podciągnąć pod zastraszanie. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+84
pokaż komentarz
@vostok nie może. To taka sama sytuacja jak jakaś drukarnia odmówiła druku ulotek dla jakiegoś ruchu gejowskiego i miała problemy
+59
pokaż komentarz
@vostok: Sprzedawca nie może odmówić sprzedaży towaru wystawionego na sprzedaż. Można podp... sprzedawcę.
Artykuł na ten temat: CLICK
+16
pokaż komentarz
Nawet w sklepie jak nie ma w kasie drobnych to mogą odmówić.
@Mikoma: To wiem, ale brak drobnych do wydania jest niejako uzasadnionym powodem, bo to kupujący powinien mieć odliczoną kwotę. Natomiast odmowa sprzedaży, bo klient był wcześniej nie do końca zadowolony i dał 4 gwiazdki, zamiast 5, to już chyba podchodzi pod Kodeks wykroczeń...
Ciekawe, jakie byłoby zdanie jakiegoś prawnika....
-4
pokaż komentarz
@Mikoma: brak wydania jest już powodem do nie sprzedania.
e: spóźniłem się ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+1
pokaż komentarz
@vostok: ale allegro udostepnia samo blokade sprzedazy dla wybranych uzytkownikow. To tzw czarna lista kupujacych
-4
pokaż komentarz
@vostok: Zauważ że wszystkie "gazetki" sklepowe lub ogłoszenia januszy motoryzacji mają na dole małym druczkiem że nie jest to oferta handlowa w rozumieniu prawa. Tak się bronią przed obowiązkiem sprzedaży danego towaru w danej cenie. Podobnie może być tutaj, jeżeli na aukcji jest informacja że nie jest to oferta handlowa to może odmówić.
+6
pokaż komentarz
jeżeli na aukcji jest informacja że nie jest to oferta handlowa to może odmówić.
@kolhubi: no ale aukcje na allledrogo, to nie gazetka reklamowa, tylko normalna forma do zawierania umów kupna-sprzedaży. To tak, jakby iść do sklepu i oglądać na półkach sprzęt z cenami, gdzie sprzedawca mówi nagle, że nie sprzeda Ci srajfona, którego oglądasz, bo słyszał, że przed chwilą głośno mówiłeś kumplowi, jaki to ten sklep niedobry jest :)
+3
pokaż komentarz
@vostok: Ostatnio chciałem kupić dmuchawę do samochodu i dzwoniłem do sprzedawców z allegro, okazało się że żaden nie miał ani jednej sztuki, tylko jeden zadeklarował że będzie za 2 tygodnie. Oni wystawiają nawet rzeczy, których nie mają :).
+1
pokaż komentarz
@vostok: Kiedyś była opcja wrzucania na czarną listę, nie wiem cz jeszcze istanieje
+2
pokaż komentarz
Oni wystawiają nawet rzeczy, których nie mają :).
@kolhubi: Standard nie tylko na allegro :)
Kiedyś chciałem kupić zasilacz do kompa, to niemal każdy miał go w swojej ofercie i jak przyszło co do czego, gdy chciałem jechać i go kupić, to okazało się, że był wtedy jeden egzemplarz w Polsce, miała go jedna hurtownia, każdy ze sklepów zaopatrywał się w niej, więc wstawili go do oferty, mimo, że fizycznie w żadnym sklepie go nie było...
+3
pokaż komentarz
@kolhubi: to, że janusz sobie coś napisze jeszcze nic nie znaczy. Taka aukcja spełnia warunki oferty handlowej i tak samo określają to warunki korzystania z serwisu
-3
pokaż komentarz
ale allegro udostepnia samo blokade sprzedazy dla wybranych uzytkownikow. To tzw czarna lista kupujacych
@Lester_Burnham: Tylko, żeby móc zablokować użytkownika, trzeba mieć uzasadnioną przyczynę. Jest to regulowane przez prawo, a nie przez regulamin allegro. Uzasadnioną przyczyną nie może być obrażenie się na kogoś, bo "obciął gwiazdki". Utrudnianie kupującemu zawarcia transakcji z takiego powodu jest wykroczeniem.
-3
pokaż komentarz
@Wykopaliskasz: a wg mnie jest uzasadnioną przyczyną. Jeśli twoim zdaniem to wykroczenie to ślij pismo do prokuratury
-1
pokaż komentarz
Nawet w sklepie jak nie ma w kasie drobnych to mogą odmówić.
@Mikoma: Wydanie reszty jest powodem, bo to klient ma obowiązek zapłacić cenę. Ale tutaj jest zupełnie inna sytuacja, w której następuje płatność przelewem.
0
pokaż komentarz
@Lester_Burnham: Może do prokuratury, a może do rzecznika praw konsumentów albo UOKiK. Ty jesteś jedynie internetowym cwaniakiem, który nie prowadzi żadnej działalności i może sobie wszystko napisać. Praktyka jest różna od Twojego wyobrażenia. Szczególnie, gdy prowadzi się większą firmę. Nieuczciwi sprzedawcy właśnie liczą na takie podejście jak Twoje: "ee, nie mam czasu się użerać, i tak nic nie da się zrobić, nikt mi nie pomoże, jestem ofiarą losu etc.".
-1
pokaż komentarz
@Lester_Burnham: kiedyś to każdy miał.
+3
pokaż komentarz
Kiedyś chciałem kupić zasilacz do kompa, to niemal każdy miał go w swojej ofercie i jak przyszło co do czego, gdy chciałem jechać i go kupić, to okazało się, że był wtedy jeden egzemplarz w Polsce, miała go jedna hurtownia, każdy ze sklepów zaopatrywał się w niej, więc wstawili go do oferty, mimo, że fizycznie w żadnym sklepie go nie było...
@vostok: standard. Sklepy zaciągają API hurtowni, stany i ceny aktualizują się automatem, czasem wychodzi z tego gnój pokroju laptopów za 10zł, czy innych dysków SSD po zbyt małej cenie. Niedawno kuzynce rzuciło się na łeb kupić dość egzotyczne chłodzenie- krakena x52. Okej, nie moja sprawa, twój wybór, twoja kasa. Cóż... moją sprawą zaczęło to być jak kuzynka zrobiła piękne oczy, bo ona nie umie into zakupy online. Co miałem zrobić, rodzinie to tak nie do końca wypada odmówić, szczególnie, że żyjemy ze sobą zgodnie. Koniec końców udało się dorwać za 599zł bez wysyłki. Zamówione, zakupione, opłacone, mail z potwierdzeniem zakupu, drugi z potwierdzeniem wpłaty, teraz tylko czekać na maila z linkiem do śledzenia kuriera.
No, tyle że zamiast niego przyszedł mail o rozpoczęciu procedury zwrotu wpłaty, bo hurr brak stanów durr nie wiemy kiedy dostawa. Okej, chuj, zdarza się. Ale z wrodzonej ciekawości zrobiłem risercz, żeby zobaczyć co i jak. Po wklepaniu w google i przejściu na ceneo w tym konkretnym sklepie cena z 599 skoczyła do 650, po przejściu (z tego linku w ceneo!) na stronę sklepu- 740. Stany jak najbardziej są. Odpowiedzmy sobie sami dlaczego nagle "stanów nie było".
więcej komentarzy(9)
+54
pokaż komentarz
o co chodzi z tym wzrostem rachunku? jak ktos wystawil bez powodu to po czesci ich rozumiem
+151
pokaż komentarz
@ConorMG: kiedyś żeby mieć status "standardu allegro" trzeba było mieć bodajże średnią gwiazdek 4.95, a sprzedawcy ze standardem allegro mieli mniejsze koszty prowizji czy wystawiania aukcji. nie wiem jak jest teraz ale pewnie podobnie i o to chodzi.
-31
pokaż komentarz
@xCinek: Pierwsze słysze o kosztach w zależności od standardu.
Co do nic więcej od nas nie kupisz to co za problem? Sprzedający daje na czarną i tyle, i tak nie byłeś zadowolony z zakupu.
+97
pokaż komentarz
@atencjon To sprzedawcy wina jeżeli klient nie był zadowolony z zakupu. Producenta, kiedy klient nie był zadowolony z produktu i kuriera, jeśli klient długo czekał :/ jeżeli uczciwie wystawiam 4 gwiazdki bo ktoś nie zapewnił transakcji którą wycenił bym na 5 gwiazdek, to wrzucanie mnie na czarną listę, jest odcinaniem od siebie krytyki... Czyli "tonę w gównie, ale nikt nie może na to zwrócić uwagi bo poleci shadowban"
+23
pokaż komentarz
@Micho_187: No jest ale co z tego? Jego sprawa czy rezygnuje z potencjalnego zarobku. Jest tyle produktów w internecie, że możesz kupić ten sam towar u 10 innych sprzedawców. W Polsce jest na tle duży rynek, że każdy znajdzie coś dla siebie. Na Słowacji to mają większy problem i często np kupują w Polsce.
-3
pokaż komentarz
@xCinek: dalej tak jest.
+4
pokaż komentarz
@atencjon:
Czy uczestnicy Standardu Allegro płacą mniej za korzystanie z Allegro?
Tak. Uczestnicy Standardu Allegro płacą mniej za opcję dodatkową Wyróżnienie, a także za pakiet Wyróżnienie + Pogrubienie + Podświetlenie.
ale to dane z dzisiaj, wydaje mi się że kiedy pracowałem przy sprzedaży na allegro (2-3 lata temu) były większe profity.
+15
pokaż komentarz
@ConorMG ja rozumiem ich w zupełności. Pośród klientów na allegro zdarzają się strasznie roszczeniowi ludzie. Oczekują natychmiastowej wysyłki mimo, że wyraźnie jest napisany czas oczekiwania. Odejmują gwiazdki za koszt przesyłki mimo, że sami wybrali daną forme przesyłki i jest to najniższa cena oferowana przez pocztę. Za błędy dostawcy obwiniają sprzedawcę. Na szczęście jest to tylko ułamek wszystkich kupujacych, ale i tak potrafią zaniżyć ocenę przez co traci się nie tylko pieniądze za wystawianie ale też miejsce w kolejności wyświetlania wyszukiwanych przedmiotów.
+4
pokaż komentarz
@ConorMG niedawno sprzedawcy strasznie oberwali przez podwyżki cen na poczcie i zlikwidowanie listów InPost. Posypało się mnóstwo zaniżonych ocen za koszty przesyłki.
-5
pokaż komentarz
@BardzoDobrzeSieStalo: można złożyć odwołanie od niesprawiedliwej oceny. Tu jest raczej próba wywarcia nacisku na klienta, by wystawiona ocena była wyższa
+2
pokaż komentarz
@prawd odwołać się można od oceny negatywnej a nie od zaniżonych gwiazdek.
0
pokaż komentarz
@BardzoDobrzeSieStalo: w regulaminie jest też napisane, że ocena może być usunięta na podstawie wyroku sądu. Pozostaje tylko udowodnić, że ocena była niesprawiedliwa i naraziła cię na straty (co w przypadku przedstawionych przez Ciebie przykładów nie powinno być trudne)
+2
pokaż komentarz
@prawd ty to poważnie piszesz? Mam chodzić po sądach i skarżyć kogoś za gwiazdki z allegro? To wcale nie było by łatwe do udowodnienia bo na realną stratę pieniędzy musi złożyć się co najmniej kilka takich ocen w zależności od ilości sprzedaży. Nie uważasz, że takimi sprawami powinno zajmować się allegro zamiast angażowania w to sądy.
+1
pokaż komentarz
@BardzoDobrzeSieStalo: ja przede wszystkim uważam, ze subiektywne oceny nie powinny w ogóle na to wpływać. Zaś samo udowodnienie, że ilość gwiazdek wpływa na zarobki jest banalne, bo wynika to z regulaminu.
+14
pokaż komentarz
@Micho_187: Nie zebym bronił to podejście, bo sam staram się robić coś zupełnie innego, ale zdarza się dużo roszczeniowych ludzi, który mają paczkomat allegro za 8,60 i dadzą 3/5 za koszt przesyłki przy produkcie za 20 zł - wina sprzedawcy? Kurier za 12 zł 2/5 koszt przesyłki. Albo jeszcze lepiej, wezmą paczkomat, który został wysłany 3 godziny(!) po zamówieniu w czwartek i wystawią Ci 2/5, bo dostali w poniedziałek, a nie w piątek. Klienci czasem oczekują cudów, a Ty za to dostajesz po dupie.
Ja zawsze jak widzę komentarz 3/5 i w dół to piszę do klienta, bo zależy mi, żeby dowiedzieć się co jest nie tak.
+10
pokaż komentarz
@igiproject: Dodaj jeszcze 2/5 bo list polecony ekonomiczny nie doszedł w 2 dni. Dodaj 1/5 bo 5zł za polecony to za dużo. Nie ważne, że kupił 6 rzeczy i ważyło to kilogram. Dodaj negatyw bo kurier rozwalił paczkę po drodze. Dodaj wyzywanie od złodzieja bo np. kamerka marki X za 200zł okazała się gorsza niż GoPro za 1200zł. Dodaj straszenie policją i sądem bo nie uznałeś reklamacji. Wtedy dostaniemy pełny obraz sprzedawania na Allegro ;)
+2
pokaż komentarz
@moody1991: Dodałbym jeszcze tyle, że nigdy nie miałem problemu z facetami, nawet jak przed dniem dziecka jego paczka utknęła u mnie przez tydzień i zawiozłem mu ją do domu dopiero 31 maja, 150 km dalej - wystawił pozytywa.
I to podejście... kobieta wystawia negatywa bez żadnego kontaktu, "gówno kupa badziew" - dzwonię, nie odbiera - sms "nie mamy o czym rozmawiać". Nie jest zadowolona, ale zwrotu nie chce, bo się obraziła... a chciałem to załatwić jak człowiek, oddać kasę czy jeszcze dorzucić coś gratis.
+5
pokaż komentarz
moody1991
@igiproject: kolega widzę z branży ;) Osobiście nie zauważyłem różnic między kobietami a facetami w tej materii. Wkurzający bywają i jedni i drudzy. O 23 w sobotę potrafią zadzwonić i jedni i drudzy. O 6 rano w niedzielę też. Samo życie. Ostatnio próbowałem OLXa - tam to jest dopiero dramat. Połowa ludzi chce za darmo dostać albo za pół ceny, bo są biedni albo mają chorą córkę ;) Usunąłem wszystko po 2 tygodniach. Najlepiej na tym tle wypada własny sklep internetowy, tutaj idiotów jest jakby nieco mniej.
0
pokaż komentarz
@BardzoDobrzeSieStalo: jedynie , ze zadzwoni sie do sprzedawcy. I poprosi o wczesniejsza wysylke
+2
pokaż komentarz
@moody1991 a ile osób nie rozumie, że podany czas wysyłki to nie jest czas w którym otrzymają towar to jest dramat. Zdarzył się człowiek co kupił wieczorem i następnego dnia dzwoni i się awanturuje bo przecież wysyłka miała być w 24h.
+2
pokaż komentarz
@igiproject
@moody1991 jak już tak wymieniamy to dodam jeszcze że jak w aukcji są jakieś warianty do wyboru to zawsze znajdą się imbecyle co kupią i nie napiszą co wybierają. Weź potem trać czas na wydzwanianie do nich i wypytywanie. O nie wypełnianiu formularza dostawy to już nie wspomnę.
0
pokaż komentarz
@Micho_187: Co powiesz o tym?
źródło: scontent.fwaw3-1.fna.fbcdn.net
+1
pokaż komentarz
@xCinek: @ConorMG: szczerze? widzac taki wpis specjalnie obcialbym gwiazdke i swiadomie nic juz tam nie kupil.
0
pokaż komentarz
@BardzoDobrzeSieStalo: JanuszolandiaWelcomeTo
więcej komentarzy(13)
+136
pokaż komentarz
Komentarz usunięty przez moderatora
+37
pokaż komentarz
@KaznodziejaNowejEry: Gdzie taki raporcik sobie tworzysz?
+81
pokaż komentarz
@MrProfeska: Tradewatch.pl
+15
pokaż komentarz
Tradewatch.pl
@KaznodziejaNowejEry: a to darmowe jest i mozna bez konta?
-31
pokaż komentarz
@KaznodziejaNowejEry: wołaj
+9
pokaż komentarz
@ConorMG: a nie wiem, raczej tylko płatne, ale najniższy plan jest za jakieś grosze
+19
pokaż komentarz
@KaznodziejaNowejEry: Nie jest przypadkiem tutaj napisane, że zrobił 16 tys obrotu w maju?
+22
pokaż komentarz
@Werbel: no ale tyle to kiosk ruchu ma
-2
pokaż komentarz
@Werbel: @KaznodziejaNowejEry: no właśnie. Po odliczeniu prowizji, kosztów wystawienia i podatku (na oko) wychodzi ponad 10k przychodu. Ja bym takim obrotem nie pogardził. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Tradewatch zajebista sprawa, szkoda że mój były szef przestał opłacać abonament, do którego nie zmienił hasła (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞
+28
pokaż komentarz
@Werbel: 16 tys obrotu to nie jest dużo.. Poniżej wrzucam taką naprawdę zgrubną analizę zyskowności interesu w tym miesiącu w zależności od przyjętej marży (nie mam zielonego pojęcia jakie mogą być stosowane, ale raczej bym celował w te 5-15%, a nie 25-30% ;)).
źródło: Capture.JPG
-3
pokaż komentarz
@Reik: a prowizja allegro od sprzedanych sztuk? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+10
pokaż komentarz
@Werbel @effzet: 16k to obrót, od tego odlicz poza podatkami i kosztami prowizji jeszcze przede wszystkim koszt zakupu towaru.
Nie wiem jakie mogą być marże na britach ale pamiętam, że na rynku filtrów do tych dzbanków marże na allegro były mega niskie. Ale nawet gdyby gość miał 30% to tak jak @Reik napisał - 2600 netto zysku to niewiele. A zakładamy jeszcze że gość nikogo nie zatrudnia.
+13
pokaż komentarz
@KaznodziejaNowejEry: Jeżeli nie spełniasz chociaż jednego z kryteriów to już niestety nie masz Standardu Allegro. W moim wypadku to o 11,60 zł więcej miesięcznie za każdą promowaną aukcję. W przypadku większych firm strata standardu to utrata kilkuset zł, a nawet kilku tysięcy....
źródło: 2017-06-12 13_24_37-Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handl.png
0
pokaż komentarz
@KaznodziejaNowejEry: nic dziwnego, że gość liczy każdy grosz :P
0
pokaż komentarz
@Reik: dolicz jeszcze ZUS i US ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+1
pokaż komentarz
@Reik: @KaznodziejaNowejEry: No dużo nie jest, ale Kaznodzieja napisał, że nie ma obrotu a nie przychodu/zysku, stąd pytanie.
Ciekawe informacje tak czy siak!
+1
pokaż komentarz
@KaznodziejaNowejEry: Jak utworzyłeś taki raport? założyłem konto na tradewatch i wykupiłem jakiś pakiet ale nie widzę opcji generowania raportu dla czyjegoś konta.
+1
pokaż komentarz
@Filo301: z menu z prawej strony wybierz raport sprzedawcy, tam wpisujesz nazwę i powinno generować. Ale nie wiem czy na tym podstawowym koncie nie wygląda to inaczej, może są jakieś ograniczenia.
-1
pokaż komentarz
@Reik: Przy 16k obrotu na Allegro to masz samej prowizji około 1500zł (licząc 9% prowizji, a tyle zazwyczaj jest). A gdzie koszty promowania i wystawiania, księgowości, ZUS, koszty związane z reklamacjami i zwrotami, PIT? Realnie, mając 16k obrotu na Allegro wyciągniesz może z 1000 złotych na czysto przy dobrych wiatrach i bardzo wysokiej marży.
@grzegorz-ps: przecież od kwietnia / maja oceny nie liczą się już do kwalifikacji do SA (jeżeli w kwietniu / maju SA miałeś). Więc gwiazdki można olać, do czego zachęcam. A od sierpnia całe SA będzie przebudowane i nie wiadomo co nowego Allegro wymyśli. Ale raczej odejdą od zależności od ocen sprzedaży na rzecz zależności od obrotu.
+1
pokaż komentarz
@grzegorz-ps: dla mojej firmy utrata Standardu Allegro to kilka tysięcy złotych straty.
+2
pokaż komentarz
@grzegorz-ps:
Patrzę na Twoją tabelkę z ocenami i powiem Ci że tak ma większość sprzedawców obecnie. Jest to celowe działanie Allegro, aby ludzie stracili Standard. Jak to osiągnęli ? Proste - zaczęło się chrzanić od momentu, kiedy wprowadzili "podpowiedzi" do wystawiania ocen i teraz za 5 gwiazdek jest "bardzo tania przesyłka" a dla 4 gwiazdek jest "koszt był optymalny" Większość ludzi wali 4 gwiazdki i spokój. Cel Allegro osiągnięty. Kilka tysięcy od jednego sprzedawcy więcej razy tysiące sprzedawców i są miliony, o ile nie setki milionów miesięcznie. Pewnie jakiś ich pierdzistołek awansował za to.
0
pokaż komentarz
@moody1991:
Wiem nieoficjalnie że koszt przesyłki będzie głównym kryterium . Chcą, aby przesyłka była wliczana w towar, wtedy prowizja dla nich wzrośnie, a zapłaci to klient i sklep....
+1
pokaż komentarz
@CietaRiposta: dzięki za informację. Ja słyszałem co innego: że mają po prostu pobierać prowizje także od kosztów przesyłki. Akurat podnoszenie prowizji najmniej mi przeszkadza, bo to można łatwo przerzucić na klientów. Mogą sobie podnosić, wtedy zyskają sklepy internetowe.
więcej komentarzy(12)