@wrexwaz: tez Ci Nie dostarcza paczek?

@ed_norton: Widzę, że kolega nie korzystał z Geisa

@ed_norton: Przykład z podwórka: składalismy skargę na jednego z kurierów DPD i otrzymaliśmy oficjalną odpowiedź "Przykro nam, kierowca poinformowany, klient najważniejszy sru tutu". Nieoficjalna informacja: "c@#@? mu możemy zrobić bo brakuje nam podwykonawców".

Ogólnie nie należy skreślać całej firmy i przyklejać jej negatywnej łatki ponieważ akurat wylosował się nam Kebastian Miotacz Paczek.

@wrexwaz Ja polecam Dziadka Mroza. Kopiejki zawsze są na czas, zawsze odliczone.

@wrexwaz: Pamietaj, zawsze moze byc gorzej i mozesz dostac g..wno. Doslownie, cuchnące i parujące ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Czasem „nic” to tak naprawde cos. Przypadek kogos zadluzonego, na minusie, a kogos z zerem na koncie, z uregulowanymi zobowiazaniami. Ten zadluzony chetnie by sie z „zerem” zamienil.

@Podjudzacz: Może i masz rację... ale z takim podejściem jak Twoje - nic się nie zmieni.
Płacisz (koszt przesyłki i dostarczenia pod wskazany adres) = wymagasz.
Bez tłumaczeń, bez jakichkolwiek "ale".

Co Ciebie jako klienta końcowego do którego ma być dostarczona paczka obchodzi, że firma DHL ma podwykonawców takich a nie innych? :]
Odpowiedź: nic. To ich sprawa.

Ty masz dostać paczkę, zgodnie z zamówieniem pod wskazany adres. Za to płacisz.
( ͡° ͜ʖ ͡°)

I nie podjudzaj tutaj :]

@ed_norton ale liczebników odmieniać gość nie potrafi, list z błędami im wysłał...

@ed_norton: na mojej sa juz wszyscy kurierzy.

Na mojej czarnej liscie są dpd, gls, dhl.

@ed_norton: zlecam, odbieram i generalnie monitoruję miesięcznie kilkaset paczek z różnych firm kurierskich. Zawsze wychodziłem z założenia, że nie można generalizować, w rejonie mojej pracy kurier DHL jest fantastyczny, a dzwoni do mnie klient z innego miasta, że u niego DHL to tragedia. Wierzę, ale tak jak mówię, nie generalizowałem. Nie generalizowałem do czasu, gdy na rynek usług wkroczył Pocztex. Takiej chujni (w każdym mieście Polski w zasadzie) jeszcze nie widziałem. Stety bądź niestety są bardzo konkurencyjni cenowo i mnóstwo firm korzysta z ich usług.

Na mojej czarnej liscie są dpd, gls, dhl

@ed_norton: No i jaka pogoda w Bydgoszczy? ;-)

źródło: z11286191Q.jpg

@xnoybis: czekaj czekaj, jeszcze na Żoliborzu nie byłem

Ty masz dostać paczkę, zgodnie z zamówieniem pod wskazany adres.

@gosiakoprzem:
Zamawiając usługę akceptujesz jej regulamin.
Dostarczenie przesyłki do sąsiada jest wykonaniem usługi, zgodnym z regulaminem.

Płacisz (koszt przesyłki i dostarczenia pod wskazany adres) = wymagasz.
B

@Prawysektor:
Za transport przesyłki na drugi koniec kraju płacisz mniej, niż za taksówkę do sąsiedniej dzielnicy. Czego oczekujesz?

@ed_norton: Nadawcy, czy odbiorcy nie interesuje, że ktoś korzysta z podwykonawców. To problem firmy kurierskiej.
Nie ma się co zrażac do kurierów, bo gwarantuję ci, że zaraz wykreślisz wszystkich kurierów :) Każdy kurier nawala prędzej, czy później. Pierwszą reakcją powinien być zawsze kontakt z kierowcą+lokalnym oddziałem (jeśli jest kontakt do takowego) lub call center i zgłoszenie problemu. Do tego, zakładając, że zamawiasz z poważnych sklepów, zawsze zgłoś problem do nich, jako nadawcy. Trzeba działać dwutorowo. Nadawca jest zazwyczaj płatnikiem i to on może złożyć reklamację do kuriera. Oczywiście, znając podejście do klientów, taki sklep może cię olać, ale zgłosić problem warto. Koniec końców, jak kiedyś zgłosisz, że przesyłka nie dotarła (powiedzmy, że kurier zostawił ją pod drzwiami i ktoś ją faktycznie ukradł), to problem jest po stronie sklepu. Oni powinni ci wysłać produkt raz jeszcze, kwestia reklamacji i odszkodowania jest między nimi a firmą kurierską. Dlatego mi, jako sprzedawcy, zależałoby, żeby kurier zawsze do klientów doręczał przesyłki, jak bóg przykazał :)
Odnośnie kurierów, to nie ma w Europie lepszych niż UPS i DHL. Ich precyzja dostaw to spokojnie ok. 98-99%.
CO nie zmienia faktu, że kiedy mogę, to korzystam z paczkomatów :)

@RandomowyMirek: dostarczenie paczki do sąsiada jest dodatkowa opcja w DHL, która nazywa się „Przekieruj paczkę”. Kurier nie może zostawić Twojej paczki pod innym adresem niż wskazany w zamówieniu przesyłki.

Dodatkowo: koszt jest „niższy” niż taksówka - ale razem z Twoja paczka w ciężarówce jedzie tysiąc innych paczek.

@RandomowyMirek: tego ze przesylka dotrze tam gdzie ma dotrzec. To podstawowa funkcja jaka maja spelnic i jaka oferuja. Nie ja ustalilem i wyliczylem takie ceny.

@hakeryk2: no wlasnie nalezy, ona wybiera podwykonawcow, dzialaja poj jej marka. Odpowiedzialnosc za jakosc uslug jest finalnie ich.

@hakeryk2: Ja nie moge narzekać na kurierów. Nigdy mi się nie zdarzyło żeby kurier nie dostarczył paczaki lub zostawił u sąsiada. Przeważnie jak mnie nie ma w domu to dzwoni i pyta czy może zostawić przesyłkę. Zdarza się też, że przed dostarczeniem przesyłki dzwoni z pytaniem czy jest ktoś w domu. Czasem ugaduje się, że odbiorę paczke od niego gdzieś na mieście jak skończę prace lub przywozi mi ją do pracy ;)

Na mojej czarnej liscie są dpd, gls, dhl.

@ed_norton: Mozna sobie mieć czarne listy, tylko co z tego skoro to nie ty wysyłasz do siebie paczki.

@hakeryk2: Wlasnie tu jest problem.
Braknludzi do pracy na sortowniach. W wielu firmach po kilka dni na towar sie czeka bo jie ma kto go spakowac.

Na mojej czarnej liscie są dpd, gls, dhl.

@ed_norton: Byś kiedykolwiek z gówno-pseudousług POCZTEXU skorzystał to byś do dpd i dhl leciał na kolanach z łzami w oczach przepraszając ich że kiedykolwek coś złego powiedziałeś.

@Pete1: w okolicach Słupska pocztex to najlepszy kurier. Dzwoni zawsze wcześniej. Jak może podrzuci paczkę do firmy lub domu. Zależnie od sytuacji. Więc jeden chwali drugi narzeka. Nie ma zjeb.... awizo że paczka jest tu i tu. Odwrotnie proporcjonalnie jest z DPD. Facet jeździ w dziwnych godzinach. Często paczkę trzeba odbierać z centrali bo on jutro już nie będzie miał czasu.

@neuromancer80: najgorzej jest w Warszawie, jak tam paczka trafia do sortowni, to wisi tam kilka dni, dodatkowo jeżeli paczka idzie do Częstochowy (tu mieszkam i pracuję), to najpierw jedzie do Zabrza, gdzie leży sobie kolejny dzień lub dwa, zanim finalnie trafi do świętego miasta. Nawet tvn24 ostatnio pisał o warszawskiej centrali tej firmy: https://tvn24bis.pl/z-kraju,74/przesylki-poczty-polskiej-dostarczane-z-opoznieniem,862880.html
Chociaż odnoszę wrażenie, to trzeba im przyznać, że w przeciągu ostatnich dwóch tygodni jest tak jakby lepiej. Przykładowo paczka wysłana z Warszawy w piątek dotarła do nas wczoraj po południu.

@psiaki: Geis to totalny faworyt jeśli chodzi o nieterminowe odbiory czy uszkodzenia.

Kurier nie może zostawić Twojej paczki pod innym adresem niż wskazany w zamówieniu przesyłki.

@gosiakoprzem: W takim razie dostaniesz kilka razy awizo i ostatecznie paczkę odbierzesz z magazynu gdzieś na wygwizdowie.

@Przemo180: To miałeś szczęście , to że kurier wrzuci awizo i zostawi w punkcie do odbioru to dla mnie najmniejszy problem(czasem nawet lepiej przynajmniej nikt nie wydzwania tylko sms przychodzi że paczka do odebrania gdzieś tam i po drodze odbieram) gorzej jak zostawi paczkę u jakiegoś sąsiada i nawet nie zadzwoni ani nic . Raz tak miałem że sąsiad z ulicy 5 domów dalej przyszedł do mnie i się spytał co ma z tą paczką zrobić moją bo już leży 2 dni xD

@ed_norton: na mojej też DPD chociaż kurier z mojego rejonu to super facet, zawsze na czas i dzwoni wcześniej, ale jak to mówią sam świata nie zmienisz...

@Tesseract: ale czasem mam wybór i wtedy z c$?#?w nie korzystam. Jesli nadaje to wybieram fedex lub ups.

@ed_norton: No jak masz wybór to OK. Najczęściej jednak jak coś kupujesz to masz opcje dostawy: "Przesyłka Kurierska" i tyle.

to najpierw jedzie do Zabrza, gdzie leży sobie kolejny dzień lub dwa,

@Pete1: Mam dokładnie takie samo doświadczenie. Przesyłki kierowane do mnie grzęzną w Zabrzu.

@LDevil: ja wiem jak wyglada rzeczywistość - napisałem tylko jak to wyglada od strony ich regulaminu.

Sam nigdy nie miałem takich problemów - a jak wiedziałem ze nie będzie mnie danego dnia w domu (bo na przykład mi coś „wypadło”) - to dzwonię na infolinie - tłumaczę sytuacje - i w 80% sytuacji dostanę od nich numer telefonu do kuriera - do którego dzwonię i się z nim umawiam.

@wrexwaz: ヽ( ͠°෴ °)ﾉ

@lentilek: No nieźle ;) u mnie najbliższe punkty kurierskie dhl, dpd itd. są oddalone o ~40km od mojego miasta, więc nigdy mi jej tam nie dadzą do odbioru ;p

@ed_norton: na mojej inpost - jak mnie ostatnio kurier obrzucił wyzwiskami to od razu poleciała skarga.

@ed_norton: pracowałem kiedyś na średnim magazynie DHL. Przyjemna praca ( ͡° ͜ʖ ͡°) tyle śmiechu nie miałem w żadnej innej pracy.

A tak poważnie wszystko zależy od tego kto tam pracuje. Za moich czasów było to 1550 zł umowa zlecenie + bardzo słabe godziny pracy + w zimie zimno. No to głównie byli to okoliczni dresiarze. Kurierzy coś lepiej bo żeby mieć własny samochód spełniający standardy to trzeba ogarniać. Ale już kilku kurierów miało np. 3 samochody i zatrudnili sobie kurierów którzy nic nie ogarniają

@243Win: dodatkowo jeśli ktoś ma bliżej do punktu to lepiej zamawiać na punkt.

paczka lepiej traktowana
otwierasz na miejscu i nikt nie ucieka bo nie ma czasu
w razie uszkodzeń załatwisz wszystko na miejscu
odbierasz kiedy chcesz. W DHL paczka była odsyłana do nadawcy po 7 dniach ale jak była mała to zdarzyło się po 2 miesiącach ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@gosiakoprzem: masz świętą rację usługobiorcy - możesz mieć to w dupie i odwrócić się do firmy plecami
ale możesz się nie lada zdziwić gdy zobaczysz jaki rynek pracowników jest w ofercie
Sam unikam niektórych sklepów czy firemek ale też mam współpracowników i podległych i widzę, że są osoby wzorowe, os. z którymi chce się pracować, a także takie, które nic sobą nie reprezentują, są wiecznie roszczeniowi, jak tylko ich zjebiesz albo zbliża się ciężki tydzień to idą na L4/krew. A najgorsi są ci młodzi...

@Rado: Zgadza się. Tylko to znowu jest problem "firmy", a nie "klienta".
Ja nie mówię o odwracaniu się do firmy plecami (czytaj: rezygnowania z korzystania jej usług).
Co mam na myśli?
Już tłumacze.

Idziesz do pizzerii, zamawiasz pizze.
15 minut później dostajesz co zamówiłeś - tylko spalone. Zjadasz bez słowa, czy żądasz nie spalonej pizzy?

Idziesz do stolarza, zamawiasz szafkę 90cm wysokość, 140cm szerokość.
Tydzień później odbierasz - i dostajesz 30cm wysokość, 60cm szerokość. Płacisz i zabierasz zadowolony, czy nie płacisz bo nie to zamawiałeś (i tym samym żądasz tego co faktycznie zamówiłeś)?

Tak samo sytuacja wygląda z zamówioną usługą dostarczenia paczki pod wskazany adres (a nawet więcej, do dostarczenia paczki do konkretnej osoby pod wskazanym adresem o ile nie podałeś nazwy firmy jako odbiorcę).
Płacąc za konkretną rzecz - oczekujesz i masz prawo żądać rzetelnego i uczciwego wykonania usługi.

Wiem, że czasy rynku pracowników minęły i jest z tym problem - ale to niestety nie jest problemem klienta końcowego.

@YogiYogi: oni może nie, ale my tak...
To chyba gorzej dla nich?

@ed_norton: bo to nie było pisane dla nich tylko dla internetów ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@ed_norton nie bo jak klient i tak użyjesz tego kuriera z którego korzysta sklep

@ed_norton DHL olewa firmy z miliardem pln obrotu, bo dla nich to tylko jedna firma na świecie, a co dopiero ludzie

@ed_norton zwykle żale . Mnie spotkało to samo i olałem . Kurier DPD . Ukraińcy są wszędzie ,pracować nie ma komu

@narcotrafikante: pracowac za kase i czas pracy ponizej godności to i nie ma co oczekiwać morza sumiennych pracownikow

@arcypatelniagrozy no to nie rozumiem narzekania na kurierów ? Dają taki serwis jaki uważają za stosowny . Każda firma kurierska tak działa więc nie masz żadnego wyboru

@YogiYogi: Na pewno czytali, srogo się zaśmiali i krąży to po firmie

@flito

nie bo jak klient i tak użyjesz tego kuriera z którego korzysta sklep

No nie, jak jakiś z sklepów nie obsługuje paczkomatow, to wybieram inny sklep, nie inną drogę doręczenia.

@skk1993: no tak, to jest oczywiste ;D ale mimo wszystko jak potrzeba coś przewieźć co w paczkomacie się nie zmieści, to raczej trzeba być skazanym na kuriera:<

oni może nie, ale my tak...

@ed_norton: mi też się nie chciało ...

@narcotrafikante jeżeli firma x płaci miesięczną kwotę wynagrodzenia y a znajduje się człowiek, ktòry może pracować za y - 15% to jak myślisz jakiego wyboru dokona firma x?

@dawid19791: Z Wolą i Ukraińcami to nie bardzo wyszło. Już nawet w tekstach IPN jest podkreślenie że Ukraińcami nazywano wszystkich ze wschodu

https://ipn.gov.pl/pl/aktualnosci/55879,Rzez-Woli.html

na podwórko żandarmi niemieccy oraz Ukraińcy [Autorka relacji najprawdopodobniej błędnie zidentyfikowała narodowość żołnierzy niemieckich formacji kolaboracyjnych tłumiących Powstanie Warszawskie. Równie dobrze mogli być to Rosjanie, Białorusini bądź tez przedstawiciele innych narodowości tworzących ZSRS – M. Ż]

Z innego tekstu

Charakterystyczną cechą sił niemieckich tłumiących powstanie był liczny udział w walce jednostek kolaboracyjnych złożonych z byłych obywateli ZSRR. Mieszkańcy Warszawy określali ich gremialnie mianem „Ukraińców” lub „Kałmuków”, i te określenia pojawiają się najczęściej w przekazie wspomnieniowym[48]. Wynikało to w dużej mierze z wrażenia, jakie wywołały w całej Polsce informacje o zbrodniach dokonywanych na Kresach przez ukraińskich nacjonalistów. W rzeczywistości tylko jedna zwarta jednostka ukraińska walczyła w Warszawie latem 1944. Był to Ukraiński Legion Samoobrony[49] (dowódca: pułkownik Petro Diaczenko), który od 15 do 23 września 1944 brał udział w walkach na przyczółku czerniakowskim, a następnie jako 31. Schutzmannschafts-Bataillon der SD uczestniczył w działaniach przeciwko zgrupowaniu Armii Krajowej w Puszczy Kampinoskiej (27–30 września).

Największą jednostką kolaboracyjną była rosyjska RONA. RONę sformowano w oparciu o Republikę Łokocką. Poza terytorium Ukrainy. Po przeformowaniu w dywizję o potem jej rozwiązaniu żołnierze trafili do Sił Zbrojnych Komitetu Wyzwolenia Narodów Rosji (KONR) generała Andrieja Własowa. Kozacy wchodzący w skład sił niemieckich także nie mieli z Ukrainą wiele wspólnego. W dużej mierze to kozacy dońscy i syberyjscy.

Więcej

http://www.konflikty.pl/historia/druga-wojna-swiatowa/galizien-wlasowcy-powstanie-warszawskie/

@Aryo: Tak, tak, wy tylko byliście kucharzami

@Irving_Washington: Nie wiem czy oni to przeczytają, ale wiem, że ja i wielu świadomych konsumentów po przeczytaniu tego będzie unikać DHL

@u_kreskowane: nie będzie, klient końcowy, odbiorca, ma gówno do gadania a nadawcy mają popodpisywane umowy z konkretnymi firmami kurierskimi. Myślisz, że ktoś zerwie umowę powołując się na wpis w internecie?

@BaKuMMz: przecież to nie tylko wpis w internecie, ale przede wszystkim opinia o firmie, a ten kurier bezpośrednio wpływa na zadowolenie klienta z transakcji. Poza tym istnieją alternatywy jak paczkomaty

@u_kreskowane: Jeszcze nie wszyscy oferują dostarczenie do paczkomatu, a często gdy masz możliwość wybrania kuriera jest wpisane tylko "przesyłka kurierska". Wtedy nawet nie wiesz jakim kurierem będzie to wysłane.

@BaKuMMz: Mylisz się. Ja mam umowę z DHL. Podpisałem drugą z InPostem i powoli odchodzę od DHL. Tym bardziej, że wysyłki od nich są coraz droższe, a nie idzie za tym lepsza jakość usług. Wręcz odwrotnie z miesiąca na miesiąc jest coraz gorzej. Od listopada ich usługi drożeją o 5%. W lipcu wprowadzili opłaty za foliopaki. Za to planowane doręczenia na drugi dzień to fikcja

@okropnamaruda: ale jak masz umowę to masz minimalna opłatę abonamentowa prawda?

@BaKuMMz: Nie. Muszę miesięcznie nadać określoną ilość paczek na kwotę zawartą w umowie. Przy mniejszej ilości masz proporcjonalnie drożej za paczkę. Kiedyś miałem umowę z Siódemką, potem DPD (gdy wykupili siódemkę). Nigdy nie było opłaty abonamentowej :-) Z DPD nadal mam umowę, ale nie nadaję z tej firmy w ogóle. Mam też umowę z pocztą polską. Też nie mam opłaty abonamentowej. Nie nadajesz w ogóle, to nie płacisz. Nadajesz mniej niż w umowie to płacisz więcej niż masz w umowie, ale zazwyczaj i tak mniej niż opłata standardowa

@okropnamaruda: pracowałem w siódemce/DPD ale kilka lat to już z głowy wyparowały zasady współpracy ;)