Spółka DOZ.PL sp. z o.o. nie posiada zezwoleń na prowadzenie apteki ogólnodostępnej, w szczególności apteki, która prowadziłaby wysyłkową sprzedaż produktów leczniczych (tzw. apteka internetowa).

Prowadzony przez spółkę portal doz.pl oferuje konsumentom dwa rodzaje usług: sprzedaż wysyłkową produktów, które nie są zastrzeżone do sprzedaży w aptekach (np. suplementów diety, wyrobów medycznych, czy kosmetyków) oraz usługę rezerwacji produktów dostępnych w aptekach (wówczas sprzedawcą jest podmiot prowadzący aptekę). W przypadku żadnej z wyżej wymienionych usług portal doz.pl nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej produktów leczniczych i nie może być uznany za tzw. aptekę internetową.