Odpowiedź, przyszła 12 lipca.

Szanowny Panie,

Dziękujemy za podzielenie się z nami relacją dotyczącą Pańskiej wizyty w restauracji McDonald’s znajdującej się przy ul. Świętokrzyskiej 35 w Warszawie. Pragniemy zapewnić, że wszystkie informacje, które otrzymujemy od naszych gości, traktujemy bardzo poważnie.

W restauracjach działających pod szyldem McDonald’s, oprócz dbania o najwyższą jakość oferowanych produktów, stawiamy na profesjonalizm naszego personelu oraz bezpieczeństwo i zadowolenie naszych Gości.

Pańskie zgłoszenie zostało skierowane do konsultanta operacyjnego, który z ramienia korporacji monitoruje prawidłowe funkcjonowanie tej restauracji.

Ponadto została przeprowadzona rozmowa z pracownikami w celu przypomnienia zasad obowiązujących w naszych restauracjach.

Dołożymy wszelkich starań, aby kolejna Pańska wizyta w lokalu naszej sieci spełniła wszelkie Pana oczekiwania.

Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pańskimi uwagami.

W imieniu firmy McDonald's przepraszamy za dyskomfort podczas wizyty w naszym lokalu.
Mamy jednak nadzieję, że nadal pozostanie Pan naszym stałym Gościem. Serdecznie do tego zachęcamy.

Z poważaniem,
J#### #######
McDonald's Polska

Pomyślałem sobie, cóż to co mogłem to zrobiłem. Potem wiele razy jak przechodziłem, koło tego McDonalda to patrzyłem, czy stoliki zostały zabrane czy ewentualnie zrobili zadaszenie. Czułem brak bezpieczeństwa.

I w końcu 21-22 września doszło do tragedii. Gdy dowiedziałem, się o tej tragedii to z jednej strony czułem satysfakcję, że macie głąby doigraliście się, z drugiej strony czułem żal, że może za mało nagłośniłem wcześniejszą sprawę.(...)

Wówczas też napisałem maila do McDonalds, bardziej w emocjach niż z racjonalnym podejściem.
24 września.

_Szanowna Pani,

na wstępie dziękuję za ogólną odpowiedź na moją wiadomość sprzed kilku tygodniu._

Kontaktuję się z Panią w nawiązaniu do tragedii, która miała miejsce parę dni temu na terenie restauracji McDonalds na ulicy Świętokrzyskiej 35 w Warszawie.

_Jest mi ogromnie przykro, że mimo wskazania przeze mnie realnego niebezpieczeństwa, restauracja McDonalds nie podjęła żadnych kroków ani działań celem zapewnienia bezpieczeństwa osobom przebywającym na terenie restauracji McDonalds na ulicy Świętokrzyskiej 35 w Warszawie.

Teraz wiem, że były to puste zapewnienia z Państwa strony i nie zrobiliście nic by w jakikolwiek zwiększyć bezpieczeństwo w restauracji na ulicy Świętokrzyskiej.

http://metrowarszawa.gazeta.pl/metrowarszawa/7,141637,25230129,tragedia-w-centrum-warszawy-mlody-mezczyzna-spadl-z-18-pietra.html#s=BoxOpImg9

https://www.se.pl/warszawa/horror-w-srodmiesciu-mezczyzna-wypadl-z-okna-wiezowca-prosto-na-klienta-mcdonaldsa-galeria-aa-WNyb-XzEX-mSHt.html

https://www.wprost.pl/warszawa/10253674/warszawa-18-latek-spadl-z-18-pietra-prosto-na-bezdomnego-mezczyzne.html_

Odpowiedz dostałem po trzech dniach.

Szanowny Panie,

jesteśmy głęboko poruszeni sytuacją, do której doszło w niedzielę wieczorem w okolicach restauracji McDonald’s w centrum Warszawy.

_Dziękujemy za zwrócenie uwagi. Przekażemy ją osobom odpowiedzialnym za wskazaną restaurację.

Z poważaniem,_
P#### #######
_McDonald's Polska

Wówczas ręce mi opadły.

Z tego co widziałem parę dni temu, to wciąż na zewnątrz w tym miejscu są stoliki a zadaszenia jak nie było tak nie ma.

Trzeba to jakoś nagłośnić, że mimo informowania, McDonalds nie zrobiło nic, by nawet w najmniejszym stopniu zniwelować zagrożenie. Uważam, że zrzutka dla Ruslana jest dobrym pomysłem, takim doraźnym ale powinien on i jego rodzina domagać się ogromnego odszkodowania od McDonalds.

Miał pecha być w nieodpowiednim miejscu o nieodpowiednim czasie. Jak setki czy tysiące osób które umierają lub stają się kalekami w różnych losowych wypadkach, codziennie, na całym świecie. Im nie pomagamy.

Legalizacja eutanazji rozwiązałaby problem z samobojcami i powyższymi sytuacjami.

Może to dziwnie zabrzmi ale jestem szczęściarzem, który z trzy miesiące temu siedząc dokładnie w tym samym miejscu, w tej samej restauracji uniknął losu tego chłopaka.

Była noc, po imprezie weszliśmy coś zjeść do maka na świętokrzyskiej, po złożeniu zamówień siedliśmy na zewnątrz, dokładnie w tym samym miejscu co wydarzył się ten wypadek. Ktoś zrzucił jakąś butelkę, która na stoliku za nami się roztrzaskała. Zerwaliśmy się i podbiegliśmy do ochroniarza, który akurat stał na zewnątrz - żeby dzwonił na policję. Reakcja jego była w stylu "to nie pierwszy raz, gdy ktoś coś tutaj zrzuca". My zdziwieni, mówimy, 'to wy z tym nic nie robicie?" "tutaj powinno być jakieś zadaszenie" -"na co wy czekacie aż komuś głowę roztrzaska". W emocjach zadzwoniłem pod 112 by wysłali patrol policji by sprawdziła, czy to w ogóle bezpieczne miejsce, że zdrowie i życie ludzi jest zagrożone. Dyspozytor zapytał mnie "czy widziałem i wiem kto to zrobił, a z którego piętra?". Nie przyjął mojego zgłoszenia, bo nie widział podstaw do wysłania patrolu. Pamiętam jak mu powiedziałem na koniec, że nie życzę mu by odebrał za jakiś czas telefon, że na zewnątrz restauracji McDonalds na świętokrzyskiej wydarzyła się tragedia(...)

Wówczas całą niedzielę, chodziłem jak struty i nie mogłem pogodzić się z tym co się wydarzyło. Mówiłem sobie, że bardzo często tam przesiaduje a nad moją głową nie ma żadnego zadaszenia. Kurde jak nie mi, to komuś innemu coś się stanie.
1 lipca napisałem mail do McDonalds.

Szanowni Państwo,

Restauracje McDonalds odkąd pamiętam kojarzą mi się z wysoką jakością oferowanych produktów, uprzejmą i profesjonalną obsługą oraz troską o klienta i jego bezpieczeństwo. Jednak zdarzenie do jakiego doszło w jednej z restauracji McDonald's w Warszawie, zmusiło mnie do napisania tej wiadomości, aby zwrócić uwagę na bardzo niebezpieczny a właściwie zagrażający życiu proceder. Przejdę zatem do szczegółów.

W nocy około godz. 1:30 z soboty na niedzielę 29/30 czerwca 2019 wraz z moimi przyjaciółmi odwiedziliśmy restaurację McDonalds w Warszawie na rogu ulic Świętokrzyskiej i Marszałkowskiej. Po odebraniu zamówień, zajęliśmy miejsca przy stolikach na zewnątrz restauracji. Była to niezadaszona część stolików i miejsc do siedzenia. W pewnym momencie, nie wiadomo skąd, usłyszeliśmy dosłownie 1-2 metry odległości za nami, bardzo głośny dźwięk, w pierwszej chwili pomyśleliśmy, że to petarda. Jak się okazało na stolik za nami, spadło lub zostało zrzucone szklane naczynie (słoik, butelka lub szklanka). Odpryski szkła uderzyły w nasze plecy, odczuliśmy ich na naszych ciałach, na szczęście nie wyrządzając nikomu krzywdy. Od razu zdaliśmy sobie sprawę, że nad naszymi głowami nie ma zadaszenia i jesteśmy zagrożeni, natychmiast oddalając się od stolików w bezpieczniejsze miejsce. Świadkiem całego zdarzenia był Państwa ochroniarz z firmy JUVENTUS, który na całą sytuację zareagował, słowami "że to nie pierwszy raz ktoś coś zrzuca". Byliśmy całkowicie przerażeni całą sytuacją, natomiast słowa ochroniarza obdarły nas z poczucia bezpieczeństwa. Za kilka chwil na miejscu zdarzenia, pojawił się menedżer, który przywitał się
z ochroniarzem i zapytał co się stało. On ze spokojem, że ktoś coś znowu coś zrzucił z góry. Zwróciłem się do menedżera Państwa restauracji z pytaniem, jak to możliwe, że taka sytuacja się powtarza, a wy nic
z tym nie robicie. Pytałem menedżera również, że skoro tutaj są stoliki i siedzenia, a nad naszymi głowami blok mieszkalny z balkonami, dlaczego nie ma tutaj żadnego zadaszenia czy parasoli. Na to pytanie nie uzyskałem odpowiedzi. Jak również na prośbę o kontakt z policją aby pojawiła się na miejscu i starała sie w jakiś sposób pomóc, ustalić kto przyczynił się do całego zdarzenia. Przerażeni całą sytuację i bezradnością obsługi opuściliśmy restaurację.

Piszę zatem do Państwa, z prośbą o odpowiedź na moje pytanie czy w tej konkretnej restauracji w której miała miejsce opisana sytuacja, goście mogą czuć się bezpiecznie. Czy siedząc na zewnątrz restauracji pod niezadaszoną częścią stolików, bezpośrednio pod oknami i balkonami bloku mieszkalnego - jesteśmy narażeni na niebezpieczeństwo a w najgorszym wypadku na poważny wypadek. Skoro ochroniarz stwierdził, że do takich sytuacji dochodziło już wiele razy, czy są Państwo w stanie zastosować jakieś środki prewencji? Wiem, że nie odpowiadają Państwo za osoby mieszkające w tym budynku, jednak skoro sytuacja się powtarza, proszę Państwa o podjęcie odpowiednich kroków - rozwiązań, które w przyszłości pozwolą na uniknięcie takich niebezpiecznych zdarzeń i zapewnienie właściwego bezpieczeństwa. Wiele razy byłem świadkiem, przesiadującej tam młodzieży czy nawet rodziców z dziećmi.

Jako częsty gość tej restauracji, będę wdzięczny za odpowiedź a bardziej za natychmiastową reakcję i kontakt ze wskazaną restauracją w celu podjęcia działań zapewniających bezpieczeństwo przebywających tam gości.

W przypadku pytań czy chęci kontaktu jestem do Państwa dyspozycji.

Mireczki uważajcie gdyż: Ten profil jest niezweryfikowany
Także z wpłatami poczekałbym.