Empik łamie regulamin usługi Empik Premium Free?
Tl;dr: Darmowa dostawa do paczkomatów Inpost dostępna jest tylko przy zamówieniu powyżej 100zł - nie 40zł tak jak jest podane w regulaminie.
fwve z- #
- #
- #
- #
- #
- 72
Tl;dr: Darmowa dostawa do paczkomatów Inpost dostępna jest tylko przy zamówieniu powyżej 100zł - nie 40zł tak jak jest podane w regulaminie.
fwve zTl;dr: Darmowa dostawa do paczkomatów Inpost dostępna jest tylko przy zamówieniu powyżej 100zł - nie 40zł tak jak jest podane w regulaminie.
"Empik Premium" - ciężko nie zauważyć tego napisu wchodząc na stronę empiku. Sklep wyraźnie reklamuje swoją usługę oraz rozdaje klientom usługę "Premium Free", aby przekonać do subskrypcji. Chyba najbardziej widocznym sloganem zachęcającym do skorzystania z oferty jest informacja o darmowej dostawie do "punktów odbioru" (w tym paczkomatów Inpost) przy zamówieniach przekraczających kwotę 40zł. W artykule 5 regulaminu usługi znajduje się taka oto informacja:
"W ramach Empik Premium Free, jesteś uprawniony do skorzystania z bezpłatnych metod dostawy: odbiór w Salonach Empik, placówki Poczty Polskiej, punktów odbioru, o których mowa w rozdziale I, Paczkomaty InPost, jeśli:
Ok, no to zamawiamy 3 książki. Napis "Zamówienie realizuje empik" informuje, że wszystkie produkty pochodzą właśnie od tego sprzedawcy. Kwota wynosi ponad 2x więcej niż kwota z punktu 1. regulaminu.
Niestety nigdzie nie widać paczkomatów. Co się jednak stanie gdy dorzucimy kolejny produkt?
Losowa książka dodana do koszyka i tadaaa - niczym w grze, odblokowaliśmy ukrytą opcję. Dlaczego tak się stało? Dopiero telefon na infolinię empiku, kilkanaście minut tłumaczenia problemu, przechodzenia kolejnych etapów zamawiania produktów oraz czekania w ciszy, aż konsultant dowie się w czym jest problem i mamy werdykt:
Dostawa do paczkomatów Inpost dostępna jest tylko przy zamówieniach powyżej 100zł.
Niestety, żadna inna opcja dostawy nie jest dla mnie odpowiednia. Ani żabki, ani orlenu nie mam w promieniu kilku kilometrów. Wysyłki pocztą nie będę ryzykował bo obawiam się, że prezent dojdzie na nie te święta co trzeba. Nie mam nawet możliwości zapłacić za wysyłkę do paczkomatu.
Kurtyna.
Komentarze (72)
najlepsze
Potwierdzili zamówienie, po kilku minutach przyjęli do realizacji ( z zapisów ich regulaminu wynika, że wtedy doszło do zawarcia umowy kupna sprzedaży).
W ostatni dzień przewidywanej wysyłki dostałem od nich powiadomienie, że wysyłka jest opóźniona, ale postarają się wysłać jak najwcześniej. Gdy skontaktowalem się z biurem obsługi klienta, w celu ustalenia przewidywanej daty odbioru poinformowali mnie, że paczka czeka na kuriera i anulowali przedmiot, który
@wqs: na poczcie tez mozna kiedys bylo kupic znaczki i wyslac list, a teraz mozna kupic kalendarze, gazety i cukierki, ale nie uwazam zeby to bylo o ich konkurencyjnosci
Zobacz czy nie masz SMSa albo maila od empiku. Jeśli nie dostałeś - pisz do empiku - to oni wydają kody. Żabka wydaje jedynie czekoladę za kod, nie generują ich sami. Ja dostałam mailem