@posso: Jest dokładnie jak piszesz. Co prawda InPost potrafi to na maxa utrudniać np: jeśli zaginie Ci paczka gdzieś po drodze to potrafią przez miesiąc trzymać ją w statusie "wydane do doręczenia". Wtedy sprzedawca (zwłaszcza ten zagraniczny) widzi, że to w sumie Ty nie odbierasz paczki, bo ona przecież jest u Ciebie w lokalnym oddziale.

Z polskimi sprzedawcami na allegro też jest ten problem, że InPost ma na rozstrzygnięcie reklamacji 30 dni. Przez co mrozi sprzedawcą kasę średnio na 1,5-2 miesiące + oczywiście opłaty na allegro.

Co prawda wolę paczkomacik od poczty polskiej, ale najlepiej nagrywać otwarcie paczki + jeśli kupujesz zagranicą to nie płać BLIKIEM, tylko czymś z chargebackiem.

@rafallubonski: A rób jak chcesz.
Skoro kilka osób słusznie Ci pisze że firma nie uzna Ci reklamacji bo nie jesteś stroną, a Ty dalej nie chcesz robić problemu panu sprzedawcy
Sens znaleziska jest tylko taki - InPost jest bee
To nie jest instytucja charytatywna, ma powód żeby reklamacji nie uznać z powodów formalnych to nie uzna.

Ale jak może on się użerać z oszustami z inposta jak już 2 razy w tej samej sprawie oni oduczyli reklamację bo mają to gdzieś że rozwalili rower. Droga reklamacji została wyczerpana z inpostem - teraz tylko już można z nimi sądownie postępować może coś jeszcze odpisze w tej sprawie UOKiK. Tylko jedna strona możne zgłosić reklamację i byłe to ja. Bo sprawa była prosta o oczywista ale INPOST okazał się firmą niegodną zaufania.

@rafallubonski: uderzaj do sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. On po prostu reklamuje na podstawie umowy zawartej z inpostem. Ty nie jesteś stroną bo to nie ty zamawiałeś kuriera. Nie wiem po co kombinujesz.

Nie wiem po co kombinujesz.
@Kryspin013: no jak, żeby udowodnić wykopkom, że inpost jest be i po hejtować ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@rafallubonski: tak naprawdę to nie jesteś nawet klientem inposta, bo to nie ty zleciłeś nadanie paczki tylko sprzedawca.. dlatego z takimi problemami i zastrzeżeniami od razu zgłaszamy się do nadawcy, bo to on jest upoważniony do reklamiacji (i wypłaty z ubezpieczenia przesyłki) ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@rafallubonski: może udaj się do rzecznika praw konsumenta w swoim mieście, a uberowi wytoczy sprawę w sądzie.

@rafallubonski: Też kupiłem rower magnetyczny w zeszłym roku, uszkodzenia opakowania i rowerka (pęknięta osłona plastikowa koła) były prawie identyczne, zgłosiłem problem do sprzedawcy a nie do kuriera, umówiłem się ze sprzedawcą na rabat bo nie chciało mi się go odsyłać a pęknięcie nie wyłączało go z użytku, załatwiliśmy sprawę w jeden dzień.

@rafallubonski: dokładnie tak jak piszą, Ty nawet nie masz prawa reklamować tego w inposcie. Jak chcesz się sądzić to też ze sprzedawcą a nie inpostem.
Mi kiedyś InPost zgubił paczkę i zwrócono mi kwotę po wysłaniu dokumentow. Co prawda była to niewielka kwota ale zwracał ubezpieczyciel więc oni na tym nawet nie tracą.
Jedyne co w tym dziwne to że nie napisali wprost "nie jesteś naszym klientem więc o co ci chodzi człowieku"

@Lukasq: Co do płacenia to zawsze kartą płatniczą obsługującą chargeback. Blik jest dla tych co potem lubią się ze sprzedawcą użerać o zwrot kasy.

@noHuman: op tak bardzo nie chce zgłaszać do sprzedawcy, że trochę to wygląda jakby sam uszkodził a teraz robi sobie aferę podkładkę. Pierwsze co powinno się zrobić to info do sprzedawcy i ewentualnie jednocześnie do przewoźnika.

@xaweryz: na aledrogo czy shopee BLIK działa całkiem sensownie. Na kilku stronach sklepików z modelarstwem na których kupuje regularnie od lat też (ale tutaj po prostu bezpośredni kontakt z sprzedawcą jest ok). Za to zwłaszcza na Alieexpres używanie Blika to proszenie się o kłopoty. Mam wrażenie, że nawet support o tym wie i zazwyczaj Cię bardziej olewają.

@noHuman: op tak bardzo nie chce zgłaszać do sprzedawcy, że trochę to wygląda jakby sam uszkodził a teraz robi sobie aferę podkładkę. Pierwsze co powinno się zrobić to info do sprzedawcy i ewentualnie jednocześnie do przewoźnika.

@PanJaszczur: jak rozumiem inPost napisał wprost że paczka została nadana już 'uszkodzona' więc w sumie 'uniewinnili' OPa teraz niech się firmy procesują kto jest oszustem/ kto kogo zniesławił. tylko dopilnować zwrotu zapłaty z tytułu rękojmi i pozwolić jednej firmie zjechać drugą za oszustwo a nie brać czyjejś winy na własną klatę bo to nie jest cnota to jest wręcz szkodliwe społecznie.

@rafallubonski:

rzecznika praw konsumenta

@dart22: nie ma takiego rzecznika. Jest tylko rzecznik konsumenta, bez "praw" w nazwie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@rafallubonski: Ty zawarles umowe ze sprzedawca, nie z inpostem. On zawarl z inpostem. Teraz ty masz problem, a nie on. A powinienes zglosic sprzedawcy, ze sprzet doszedl uszkodzony. Moze nastepnym razem wysle DHLem, zeby nie miec problemow.

@noHuman: Jak nie załatwisz sprawy polubownie przez normalne kanały, możesz spróbować napisać na Linkedin. Często główny boss tam się udziela :)

@rafallubonski: masz ton Grażyny która chce rozmawiać z kierownikiem i nie rozumie niczego co się do niej mówi. Jak dla mnie całkiem możliwe że to Ty rozwaliłeś paczkę i teraz chcesz użyć wykopu do załatwienia sobie wymiany sprzętu. Inaczej dlaczego nie chcesz skontaktować się ze sprzedawcą a cały czas jedziesz na InPost?

@noHuman: Tak ale ja nie chcę być januszem co problemy zrzuca na innych. Gdy problem jest Kurier Inpost oraz Ja a nie sprzedawca.

@rafallubonski: ale to sprzedawca jest klientem inpost i on odpowiada za przesyłkę do momentu odebrania przez kupującego, a więc to żadne januszowanie

Inaczej dlaczego nie chcesz skontaktować się ze sprzedawcą a cały czas jedziesz na InPost?

@Mrbimbek: być może podczas wychowania @rafallubonski została wpojone branie odpowiedzialności za wszystko co się da.... to zwykle nawet zdrowo ale nie zawsze. a inPost podpadło widać osobiście bo nie chcą 'wziąć odpowiedzialności' ;]

@rafallubonski ale zrzucasz winę na kogoś z kim nie zawierałeś umowy. Skąd wiesz, że sprzedawca nie dał dupy z zabezpieczeniem przesyłki? To firma kurierska pakuje przesyłki? Nie. Oni tylko transportują. Nie masz też pewności, że sprzedawca nie wysłał przesyłki w takim stanie bo uwierz, że tacy Janusze się zdarzają. Ale winny kurier xD

@noHuman: ja tak zrobilem po kilku mialach z inpost po tym jak opakowanie wewnatrz paczki bylo splaszczone o 50%, a zewnetrzny karton jakos rozprostowali.
Inpost zadal rzeczoznawcy ze zawartosc jest popsuta.
Morele od razu wiedzialo o co chodzi i przejelo sprawe bez problemu.

@rafallubonski: kwestie reklamacyjne w inpoście to sprawa sprzedawcy, nie twoja. To on nadał przesyłkę w inpoście jako ich klient. I januszerstwo nie ma tutaj nic do rzeczy.

Tak ale ja nie chcę być januszem co problemy zrzuca na innych. Gdy problem jest Kurier Inpost oraz Ja a nie sprzedawca

@rafallubonski: Mylisz się. Ty masz umowę ze sprzedawcą na sprzedaż i dostarczenie określonego towaru w stanie nowy-nieśmigany-niebity. Sprzedawca nie świadczy bezpośrednio usług transportowych, więc zawiera umowę z firmą transportową na dostarczenie pod twój adres przygotowanej przez niego przesyłki.

Aż pod twoje drzwi za przesyłkę odpowiada sprzedawca.

Ty twierdząc, że "Odrzucenie przez Impost odwołania wyczerpało drogę porozumienia normalnego z kurierem" KRĘCISZ.
To, że Ty reklamowałeś przesyłkę którą otrzymałeś w żaden sposób nie odbiera sprzedawcy prawa do reklamacji, gdyż to on jest stroną umowy, a nie Ty.

@Lukasq: nagrywanie otwierania jest totalnie bez sensu. Równie dobrze możesz zniszczyć przesyłkę, a potem sobie nagrać filmik

@rafallubonski: gościu jesteś j$$$nym kretynem? ludzie cię informują ze sprzedawca ponosi odpowiedzialność i sprzedawca może składać reklamacje i kuriera i ma ubezpieczone przesyłki, czego k@$#a nie rozumiesz baranie

@Ozeszqu: Zależy, chińczyk chce zazwyczaj filmik z "otwarcia". Za to niektórzy lokalni sprzedawcy to najlepiej by chcieli protokół szkody spisany z kurierem po otwarciu paczki. Najlepiej to chyba mieć kamerę w przedpokoju skierowaną na drzwi.

W sumie samą kamerę w korytarzu skierowaną na drzwi polecam. Przydaje się przy zwierzakach i wyjazdach.

@rafallubonski: januszem to jesteś teraz pisząc kompletne bzdury przez brak znajomości polskiego prawa xD Ogarnij się chłopie

@rafallubonski: Ciebie nie interesuje sposób wysłania paczki. To sprzedawca sprzedając sprzęt bierze odpowiedzialność za odpowiednie zabezpieczenie paczki. Kontaktuj się ze sprzedawcą.

@rafallubonski: Również nie widzę dowodu, że to kurier uszkodził rower, a jedynie twoje domysły. Wskaż co jednoznacznie mówi o winie firmy kurierskiej. Paczka ci mogła spaść ze schodów i teraz zwalasz winę na INPOST ¯_(ツ)_/¯

@ZmiksowanaFretka: Coś mi się wydaje, że to całkiem prawdopodobne XD OP nie chce iść do sprzedawcy, omija ten temat. Chyba ktoś uszkodził sobie paczkę idąc z nią

Najlepsze jest uzasadnienie. Ciężar dowodu spoczywa na kliencie, zdjęcia mają, opis maja, wszystko mają. Ale dowodów nie widzą.

@rafallubonski:

osobiscie nie widze dowodu, ze towar byl wyslany w pelni sprawny. No coz.. trzeba bylo kontaktowac sie od razu ze sklepem.

Maja racje: udowodniles tylko, ze towar ktory dotarl do ciebie, jest uszkodzony. A ty nie miales tego udowodnic, tylko ze szkoda nastapila w momencie, w ktorym paczka byla w rekach Inpostu. Tylko tyle i az tyle.

@rafallubonski: miałem to samo. Trzymam kciuki może przez nagłośnienie Ci się uda. Mi sie nie udało mimo nagranego nawet unboxingu. Zero dopowiedzialności musiałbym chyba jechac z kurierem i może jakbym go nagrał to możę może byłby dowód. A tak powodzenia...

Ale dowodów nie widzą

@rafallubonski: bo ich nie ma? nawet jak otworzysz paczkę przy kurierze, to możesz stwierdzić jedynie że jest uszkodzona ale nadal nie wiadomo czy uszkodzenie powstało przy pakowaniu czy w transporcie

@dezinformacyjna_agentura: ale taką 28kg paczką trochę ciężko by od tak rzucać owszem paczki latają, ale jak paczka zostanie uszkodzona do takiego stopnia że nie nadaje się do doręczenia to dostaję status US (uszkodzona) a wtedy jest spisywany specjalny protokół szkody a później pracownicy biura się kontaktują z nadawcą albo odbiorcą

@windforce: tak, że zgłaszasz sprzedawcy ze znalazłeś uszkodzoną paczkę pod drzwiami a zamawiałeś całą. To już jest problem sprzedawcy że wybrał kuriera który porzucił paczkę.

@Massad: nie prawda - za moment dostawy i przeniesienia odpowiedzialności za towar na kupującego poczytuje się moment wydania przez przewoźnika. Przewoźnik wydał, odbiorca odebrał. Gdyby nie było widać uszkodzenia z zewnątrz to można dyskutować, ale tu ewidentnie jest (a za takie można uznać nawet lekkie przetarcie kartonu).

@makumak: nie prawda. W tej sytuacji nawet nie można mówić o wydaniu paczki osobie upoważnionej. Do tego co najwyżej może wtedy znikać odpowiedzialność przewoźnika względem nadawcy. To nadawca odpowiada za zabezpieczenie do przesyłki do transportu i szkoda może zostać wykazana później.

@leon-san:
Bo jedna ustawa obowiązuje w transakcjach konsument - konsument (czyli pomiędzy dwiema osobami prywatnymi), a druga w relacji firma - konsument.
W drugim przypadku wyjątek jest jak samemu zorganizuje się kuriera.

@makumak: A czy przewoźnik ma potwierdzenie odbioru paczki. Bo jak dla mnie OP jasno opisał że nic nie podpisywał, więc teoretycznie i praktycznie do dostarczenia paczki nie doszło. A jeżeli ma takie potwierdzenie, a OP nie podpisał to oznacza już sprawę karną

Jakiego protokołu? Nie ma czegoś takiego jak protokół w obecności kuriera. Widziałeś taki protokół kiedyś na własne oczy?

@CheSlaw: coś takiego istnieje (przynajmniej w jednej firmie kurierskiej w Polsce), ale weź wytłumacz kurierowi, który ma do zrobienia 100 adresów w ciągu dnia, że teraz ma przez 15 minut siedzieć przy Tobie i oglądać jak sprawdzasz zawartość xD.

@CheSlaw: Nigdy mi nie odmówili. Tylko jeszcze raz zaznaczę nie robię tego i nie truję im z gównopaczkami. Jedynie konkrety. No i zawszę proszę, nie wymagam.

@rafallubonski: mi uszkodzili przesyłkę i reklamacji nie uznali, nawet nie wspomnę że kierownik placówki śmiał się ze mnie jak wypełnialiśmy reklamację wiedziałem że nie uznają, albo kiedyś dostałem awizo inpostu to pojechałem na drugi dzień do placówki odebrać paczkę (piątek) a baba mówi że kurier ma tą paczkę xDD ja telefon do kuriera a on zdziwiony że nie ma tej paczki jest na magazynie, to znów do tej baby i ona z wielkim bólem poszła na magazyn i przyniosła mi moją paczkę xDD inpost spoko sprawa ale jak przyjdzie pojechać do nich osobiście to jest prl

inpost spoko sprawa ale jak przyjdzie pojechać do nich osobiście to jest prl

@pomarancza_testovirona: jak cokolwiek chcesz z nimi załatwić bo coś nie poszło jak trzeba.