W nawiązaniu do poprzedniego (usuniętego znaleziska) na końcu dopisuję aktualizację.
Witajcie.
Sklep Media Expert nie chce mi oddać 1 349 zł po anulowaniu zamówienia. Dnia 24.10.2022 złożyłem zamówienie w sklepie Media Expert na Telewizor HITACHI 43HK5300W z dostawą do domu.
Zamówienie było z gwarancją dostarczenia w dniu 26.10.2022. W dniu 31.10.2022 r. w związku z brakiem zamówionego telewizora anulowałem zamówienie telefonicznie. Moje zgłoszenie zostało przyjęte.
Zgodnie z regulaminem sieci sklepu zwrot wpłaconych środków powinien nastąpić "w ciągu 14 dni
od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta albo Przedsiębiorcy Indywidualnego o odstąpieniu od Umowy sprzedaży."
Dnia 15.11 2022 r. za radą konsultanta zgłosiłem reklamację, która nie dała żadnego rezultatu.
Pomimo codziennego kontaktowania się poprzez na główną infolinię sieci sklepu, do dziś tj. 03.12.2022 r. nie otrzymałem zwrotu wpłaconej kwoty za zamówiony telewizor na którą oczekuję od 33 dni. Odradzam zakupy w tym sklepie.
AKTUALIZACJA:
Media Expert odezwało się do mnie mailowo oraz napisali smsa z prośbą o podanie danych do przelewu. Mam nadzieję, że pieniądze dotrą w poniedziałek. Z racji tego, że pisało do mnie kilka osób, które również mają problem z tym sklepem, zachęcam do nagłaśniania sprawy.
Komentarze (136)
najlepsze
aaaaaaaaaa
Komentarz usunięty przez moderatora
Komentarz usunięty przez moderatora
najlepsze jest to, że rozpytałem znajomych jak to wygląda- każdy potwierdzał, że od momentu zapłaty za produkt mają wywalone jaja w klienta po calaku.
w moim przypadku- kupowałem agd do kuchni i łazienki. przy wypakowywaniu okazało się, że pralka jest strzelona z tyłu. panowie z ME wypisali protokół porobiliśmy zdięcia i gitara. złożyłem reklamacje za 3 dni
poza tym byłem ok 300km od domu.
Mediaexpert to najgorszy syf spośród sieciówek z sprzętem RTV/AGD, kto próbował tam reklamować produkt z tytułu rękojmi to się w cyrku nie śmieje, brak jakiejkolwiek kompetentnej osoby, nie czytają maili, odpisywanie oklepanymi regułkami, dopiero po zgłoszeniu sprawy do Miejskiego Rzecznika Konsumentów oddali pieniądze. Omijać szerokim łukiem.