Co mnie rozbawiło, to to że pracownik wiedział o co chodzi, nie zaprzeczał nie pytał nie roztrząsał, nawet bez słowa zamówił mi kuriera na ich koszt (za to niewielki plus, bo w regulaminie mają, że ja powinienem towar wysłać na swój koszt), ale dam sobie rękę uciąć, ze nie pierwszy raz ten konkretny monitor został zwrócony i jego brak zdziwienia mnie w tym jeszcze bardziej utwierdził.

@mowcaumarlych: Tak, bo pracownik z infolinii pewnie sam wysłał Ci ten monitor po zwrocie i miał nadzieję, że sprawa nie wyjdzie na jaw pokaż całość

Ja dostałem ostatnio jak wypłacałem gotówkę w banku, pierwszy raz trzymałem w życiu taki banknot ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Jak się z tym czujesz?

@Masteriks: Wspaniale. Dzięki cumplu że o to zapytałeś.

@asior192: ps. minusowanie komentarzy które nie zgadzają się z Twoją linią rozumowania, nie rozwiąże Twoich problemów.

Podsumowując, według pracowników Orange bezpłatna naprawa/wymiana telefonu, który przestał samoistnie czytać kartę sim i lokalizować gpsa, podczas 2 letniego okresu rękojmi mi się nie należy, bo według nich przepisy mówią co innego niż jest w rzeczywistości.

Wyjaśnij w takim razie, co mówią przepisy? pokaż całość

czyli w jaki sposób, nie płacąc podwójnej jak nie potrójnej wartości samego urządzenia za badania rzeczoznawcy, mam udowodnić sprzedawcy jego winę?

@asior192: Nie da się. Możesz dobrze argumentować pismo reklamacyjne i liczyć na to, że sprzedawca się przychyli. Nawet jeśli wydasz hajs na niezależnego rzeczoznawcę, to sprzedawca może uznać, że opinia tego rzeczoznawcy nie jest dla niego wiarygodna. I wtedy pozostaje Ci jedynie droga sądowa, sąd powoła rzeczoznawcę i zadecyduje. No i sądy często nie zasądzają zwrotu kosztów, które poniosłeś przed wejściem na drogę postępowania - czyli sprawę możesz wygrać, ale będziesz w plecy o rzeczoznawcę.

i przy okazji odpowiedz mi na pytanie, czemu oddając w konkurencyjej sieci pare lat temu do reklamacji ip 5s (również po roku podstawowej gwarancji, w ramach rekojmi) telefon przyjeli i bez problemu wymienili?

@asior192: To dowód anegdotyczny. Nie musieli, być może mają inne standardy obsługi, być może ktoś w lepszym humorze obsługiwał tą reklamację, może nie zdążyli z odpowiedzią i wtedy musieli ją uznać.

Dlatego napisałem, że rękojmia to nie jest rozwiązanie wszystkich problemów. Wiele osób rozumie rękojmie jako przedłużenie gwarancji - ale tak nie jest. pokaż całość