Samsung ma jakieś swoje konto na wykopie?
Bo ich serwis/ludzie odpowiedzialni za promocję smartpack przebijają jakieś szczyty bezczelności robiąc ze mnie durnia.

Wpis jest ciągiem dalszym tej historii
https://www.wykop.pl/wpis/35956093/kupilem-jakis-czas-tv-samsunga-dopiero-dzisiaj-oga/
i mojej próby poradzenia sobie, żeby skorzystać z mojego kodu na 6msc ShowMaxa

Mail pierwszy:

Dzień dobry,
Szanowny Panie Jakubie, dziękuję za zgłoszenie.
Postaram się Panu pomóc, potrzebuje do tego jednak :
-numer seryjny TV
-model TV
-dowód zakupu TV (zdjęcie)
Niestety dwa pierwsze zdjęcia, które Pan wysłał załączyły się w złym formacie (najlepiej było by w jpg.)
Pozdrawiam ,

Olga
Już wcześniej podawałem te dane, tylko internetowy serwis samsunga mnie przekierował na organizatorów promocji pod mailem smartpack2018@nairobia.com, wszystko spoko, poza tym że zdjęcia które przesłałem już były w jpg....

Odpowiedzi na tego maila akurat nie dam ze względu na dane, ale zaraz leci reszta.

Mail drugi:

Dzień dobry,
proszę dokonać następującej czynności: po ponownym wejściu do aplikacji poprzedzonym kliknięciem przycisku ‘wstecz’ na pilocie przez 5 sekund, jeszcze raz kliknąć w przycisk ‘pobierz kod’.
Jeśli powyższa czynność nie będzie skuteczna, proszę odinstalować i zainstalować aplikację na nowo.
Jeśli jest taka możliwość, proszę o informację zwrotną czy już wszystko jest w porządku.
pozdrawiam,
Karina
Zespół Obsługi Promocji Smart Pack

Odpowiedź na maila:

Subject: Re: Zgłoszenie z Cyberserwisu.
Hej. Już próbowałem wcześniej takie rzeczy.
Nie da się kliknąć jeszcze raz pobierz kod, żeby wygenerowało nowy kod, i także się nie da usunąć samej aplikacji (komunikat "Podstawowego zestawu aplikacji nie da się usunąć").

I tutaj zaczyna się cyrk, bo ten nieudolny support chyba nawet nigdy nie używał tej aplikacji czy samego TV i nie wie że obie rzeczy które sugerują są niemożliwe (╯°□°）╯︵ ┻━┻

Mail trzeci w reakcji na to co napisali, że to kupy się nie trzyma:

Subject: RE: Zgłoszenie z Cyberserwisu.
Dzień dobry,
dziękuję za informację zwrotną. Sprawą zajmuje się serwis VOD.
Jak tylko otrzymam informację zwrotną, odezwę się do Pana.

pozdrawiam,
Karina
Zespół Obsługi Promocji Smart Pack

Mail czwarty:

Dzień dobry,
otrzymałam informację od serwisu, że wykorzystał już Pan pulę 4 kodów.
W momencie kiedy kod do Showmax był błędny, wygenerował Pan kod do innej aplikacji.
Bardzo mi przykro ale według regulaminu promocji nie ma możliwości zamiany tych kodów, ponieważ są one generowane jednorazowo.
https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/tvs/smartpack/regulamin_promocjaSmartPack2.0_05.10.2018.pdf?_ga=2.163878588.209021289.1538985162-1009165076.1505731034&_gac=1.121917049.1536052382.CjwKCAjw2rjcBRBuEiwAheKeL025ZA6NWEDc49W6wVsP-W_S_oODKsnOBmwhHsito5cG3U9_h3kQmRoCtRUQAvD_BwE
pozdrawiam,
Karina
Zespół Obsługi Promocji Smart Pack

Cooooo kurr... (⇀‸↼‶)(⇀‸↼‶)(⇀‸↼‶)(⇀‸↼‶)(⇀‸↼‶)(⇀‸↼‶)
Zarzucają mi jakieś bzdury. Nie da się wygenerować kolejnego kodu "Showmax był błędny, wygenerował Pan kod do innej aplikacji.". Wierutna bzdura, we mnie aż zawrzało. Poza tym, że wcześniej wysłałem zdjęcia z aplikacji które kody wygenerowałem to teraz nakręciłem video w którym widać jakie mam kody i że nic nie wygenerowałem, bo się po prostu nie da.

Moja odpowiedź (╯°□°）╯︵ ┻━┻:

Mam kod do HBO GO, VOD i Player. No i ten niedziałający kod do ShowMax. Nielicząc tego niedziałającego kodu to są 3. Proszę mi powiedzieć gdzie jest czwarty działający kod?
Załączam video poglądowe.

I tutaj odpowiedź w której kompletnie to się nie pokrywa z tym co podesłałem im zdjęciach i video, i już ku*wa moja cierpliwość się skończyła

Pobrał Pan kody do następujących aplikacji: VOD ONET, HBO GO, ELEVEN SPORTS, IPLA SPORT

pozdrawiam,

Karina

Zespół Obsługi Promocji Smart Pack

A co ku*wa najlepsze po tym mailu już nie byłem w stanie wysłać kolejnego maila z treścią:

Proszę spojrzec jeszcze raz na poprzedni mail i video załączone w poprzednim mailu. Nie pobrałem kodu ani od IPLA Sport, ani od ELEVEN SPORTS. Może źle wpisali państwo moje dane czy coś, ale to co państwo mi piszą mija się z prawdą...

Prawdopodobnie przez dużą wiadomość z video którą wysłałem każdy kolejny mail odbijał się na tym:

This is the mail system at host nairobia.nazwa.pl.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system


<smartpack2018@nairobia.com>: host 10.254.41.46[10.254.41.46] said: 552 5.2.2
Quota exceeded (in reply to end of DATA command)

Czy ktoś z Samsunga może mi pomóc skończyć ten cyrk, bo już nie mam cierpliwości do kłócenia się z tymi tłukami z serwisu, gdzie ja pisze swoje, ani swoje głupoty z czapy, gdzie się nawet nie odniosą do tego co odpisze.... ヽ( ͠°෴ °)ﾉ

#samsung #samsungtv #samsungsmartpack #zjebanysupport #samsungplease #samsungchuj pokaż całość

źródło: youtube.com