Dnia 5.11.2018 zamówiłam bilet w pierwszym dniu przedsprzedaży za pośrednictwem strony #eventim na koncert zespołu #rammstein w Chorzowie. Wybrałam bilet w formie PDF, który tuż po dokonaniu płatności otrzymałam. Płatność składała się z 3 opłat:
-koszt biletu 385zł
-opłata serwisowa 8,90zł
-koszt dostawy (sic! internetowej) 5zł
Po kilku dniach otrzymałam telefon z BOK eventimu, oznajmiono mi, że:
-mój bilet PDF jest już nieważny i zostanie wysłany (bez informacji za czyim pośrednictwem)
-na ten koncert wydawane są tylko super kolorowe bilety i z tym związany jest telefon (nie powinni w ogóle sprzedawać pdf)
-koszt dostawy został niesłusznie pobrany i dostanę zwrot.
13.11 otrzymałam przelew na 8,90 - czyli jednak za opłatę serwisową. Oczekiwałam na bilet. Regulamin mówi, że:
"5.Bilety będą dostarczane Użytkownikowi za pośrednictwem podmiotu wybranego przez Użytkownika. Czas dostawy oraz koszty dostarczenia Biletu uzależnione są od wybranej przez Użytkownika opcji dostarczania Biletu. W przypadku wyboru opcji dostarczenia Biletu przewidzianej w pkt. 1 a) czas ten wyniesie maksymalnie 14 dni roboczych od dnia dokonania płatności, zgodnie z § 8 pkt 4 poniżej, a przy wyborze opcji przewidzianej w pkt. 1 b) czas ten wyniesie maksymalnie 14 dni roboczych od dnia dokonania płatności, zgodnie z § 8 pkt 4 poniżej. W przypadku nieotrzymania Biletu przez Użytkownika w wyznaczonym terminie, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Działem Obsługi Klienta."
Podmiotu nie wybierałam - przecież zamówiłam wersję PDF, aby się nie irytować z przesyłką.
3.12 wysłałam maila z zapytaniem o stan wysyłki mojego zamówienia. Nadal widnieję w systemie jako klient "obsłużony", gdyż mój PDF (nieważny) został wysłany. Nie mogę się więc dowiedzieć czy zamówienie jest oczekujące/w przygotowaniu/wysłane.
8.12 otrzymuję wiadomość zwrotną:
"Uprzejmie informuję, że bilety na ten koncert zostaną wysłane do dnia 15/12/2018. Jest to związane z procesem realizacji zamówień Fan Ticket" i zapewnienie, że o wysłaniu zostanę poinformowana mailowo.
Czekam. Maila żadnego nie otrzymałam.
17.12 upominam się kolejny raz.
Odpowiedź dostaję dopiero 24.01. "Wciąż oczekujemy na wydruk pani biletów. Oczywiście do momentu wydrukowania przez nas biletów w wersji fizycznej, bilety wcześniej dostarczone są aktualne. Z mojej strony dołożę starań, aby bilety zostały niezwłocznie wysłane".
Przypominam, osoba dzwoniąca z BOKu od razu zastrzegła, że bilet PDF jest nieważny.
31.01 otrzymałam od eventimu niezapowiedziany przelew na 5zł :)

Nie zamówiłam biletu, aby zamrozić pieniądze, więc chcę po prostu odebrać swój bilet, za który zapłaciłam. Uważam, że za taką cenę biletu powinniśmy się jakoś ze sprzedawcą szanować i skoro mają swój regulamin, oczekuję, że oboje będziemy się z niego wywiązywać. Ja się wywiązałam - zapłaciłam w danym terminie. To oni mieli swój czas na wysyłkę.
Wiem też, że do koncertu sporo czasu i zapewne do tego czasu sprawa się rozwiąże (taką mam nadzieję!), ale płacę to wymagam.
Tym bardziej, że oni mają problem z drukowaniem kolorowych biletów, które już po kilku dniach otrzymywali fani kupujący na stronach eventim.de .fr itd itd. Więc da się.
Fanpage proponuje mi, że wydrukują mi zwykły czarno-biały bilet (przecież taki już mam i jest nieważny wg telefonu z BOK, a ważny wg e-maila, ale wolę nie jechać całej Polski żeby nie wejść na koncert). Na e-maile nie odpisują mi już. Telefoniczny BOK każe pisać maile.
Jak to ugryźć? Podchodzi pod #uokik ? Nie lubię się prosić, żądać i głowy zawracać, ale mam dosyć podejścia eventimu do klienta.
Jak zwykle mnie #oszukujo :( #prawokonsumenckie pokaż całość

Kupiłem niedawno telefon redmi note 5 i na wyświetlaczu pojawił się martwy piksel. Niestety ja to widzę i rzuca mi się to w oczy, sprzedawca odpisał mi coś takiego. Jak sprawdzić ile pikseli padlo? W komentarzu zdjęcie martwego piksela. #xiaomi #android #pomocy #gwarancja #uokik

źródło: Screenshot_2018-11-29-09-51-35-677_com.google.android.gm.png

Oszukujo - nazwa.pl edition:

Serwer: ACTIVE CLOUD START - pojemność całkowita 100 GB, na e-maile można przeznaczyć maksymalnie 50% = 50 GB.
"Liczba kont e-mail W ramach serwerów linii Active możliwe jest założenie nieograniczonej liczby niezależnych kont e-mail. (...) Minimalny rozmiar konta to 1 GB."

50 GB/1 GB = 50 kont email =/= nieograniczona liczba niezależnych kont email.

W ubiegłym tygodniu nazwa.pl zmieniła minimalną powierzchnię konta z 500 MB na 1 GB, inaczej mówiąc zmniejszyła parametry wszystkich serwerów o 50% - również klientom, którzy są w trakcie trwania usługi, wykupionej na poprzednich warunkach.

@nazwapl @nazwa_pl
#nazwapl #hosting #webhosting #uokik #oszukujo pokaż całość

W związku z "uczciwymi promocjami" jakie serwują nam m.in X-Kom, Morele, Denon czy kryjące je Ceneo wysłałam maila z zapytaniem do UOKiK. Ciekawe co odpiszą? I czy w ogóle ( ͡° ͜ʖ ͡°)

#oszukujo #januszebiznesu #xkom #morele #denon #ceneo #uokik

źródło: i.imgur.com

Wierzycie w "wolny rynek"? Dbanie o klienta, uczciwą konkurencję? No to macie prosty przykład przy okazji Black Friday. 99% sprzedawców podnosi ceny, bo chcą golić frajerów, którzy myślą, że kupią coś taniej, takie Ceneo im to ułatwia kasując historię cen. Uważacie, że sprzedawcy są uczciwi? I co im zrobicie? Gdzie pójdziecie, skoro wszyscy oszukują? Ha ha ha xDDD

pokaż spoiler A tak serio, takie przypadki powinno się zgłaszać do UOKiK, bo nie można robić promocji PODNOSZĄC cenę.


#oszukujo #januszebiznesu #blackfriday #uokik #wolnyrynek #niepopularnaopinia pokaż całość

źródło: fotopolis.pl

#play #internet #oszukujo #lte #uokik #pytanie @play_polska - jak śmiecie?

Oferta: Miesiąc bez limitu GB ... uwaga ..... ma limit..... 100GB..... Jak można nazwać coś że jest bez limitu skoro ma limit?!?!?!??!?!?!?!??!?!?!
Przecież to jest kurwa jawne oszustwo. Nazwijcie tę ofertę 100GB za 49zł a nie kurwa nolimit!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! pokaż całość

źródło: play.jpg

Gdyby ktoś jeszcze myślał, że można normalnie korzystać z telefonu nie wiążąc się umową, chciałbym wszystkich przestrzec przed #redbullmobile oraz obsługującego go #play zwykle #oszukujo kupiłem pakiet „nielimitowanego internetu” za 30zł/m-c po tygodniu dostaję informację że ten „nielimitowany” internet się wyczerpał, jestem w trasie, potrzebna mi navi i nawet nie mogę zalogować się na konto bankowe by doładować konto i ewentualnie dokupić kolejny pakiet #fucklogic xD i nie - internet nie zwalnia tylko pakiety są ucinane, można godzinę ładować stronę a i tak wyskoczy informacja. O braku internetu. Tragedia i jak dla mnie sprawa dla #uokik
Zdjęcie dla uwagi pokaż całość

Mireczki, gdzie można zgłosić, że w pewnym sklepie osiedlowym wymagają minimalnej kwoty transakcji kartą?
Nie pamiętam kiedy ostatni raz z czymś takim się spotkałem, a słyszałem kiedyś(chyba nawet na wykopie) że można w takiej sprawie interweniować.

#wroclaw #pytanie #kiciochpyta #prawo #uokik ?

źródło: ostwag.pl

Poszło.

#ewakuacjaboners #uokik #afera #pytanie #prawo #biedronka #zakazrobieniazdjec #fotozakaz

źródło: pismo.png

Wołam plusujących poprzedni wpis na ten temat oraz aktywnych w poprzednim znalezisku na ten temat.
Opublikowałem odpowiedź Rzecznik UOKiK w sprawie zespołu ds. Kryptowalut powołanego przez Premiera Mateusza Morawieckiego.

Bez pomocy @Watchdog_Polska pewnie dalej przepychałbym się z UOKiK w WSA.

https://www.wykop.pl/link/4308797/final-jak-panstwo-olewa-obywateli-czyli-efekty-prac-zesp-pmm-ds-kryptowalut/

#kryptowaluty #bitcoin #ethereum #kryptowalutyorgpl #uokik #organypanstwa #panstwo pokaż całość

Gdzie zgłaszać nieuczciwe praktyki przewoźnika? Normalnie do rzecznika praw konsumenta? #uokik #flixbus #pytanie

Edit.
Na wykopie też opiszę akcję ( ͡º ͜ʖ͡º)

jutro #mecz , którym #bayernmonachium z dużą pewnością przypieczętuje 28 Meisterschaft w historii , cała #bundesliga w #elevensports mówili, kup abonament mówili, oglądaj pan piłkarz mówili, OSZUKALI MNIE!!! 7 mecz #fcbayern w sezonie pokaże na wylączność pieprzony #canalplus ᄽὁȍ ̪ őὀᄿ żebyś cie się w piekle spalili, ogłoście w końcu upadłość i oddajcie polską piłkę nożną Polakom!!!
#zalesie #telewizja #uokik #firstworldproblems #oswiadczenie #pilkanozna #ekstraklasa pokaż całość

źródło: i.imgur.com

@GearBest_Polska:
@wykop
#afera #uokik

To nie wszystko!

"Nie możesz odpowiedzieć w tym wpisie", to segregacja, filtrujecie, dyskryminujecie!

"Zasady rozdajo

1. Plusujcie ten wpis do 21 stycznia (niedziela) do godziny 24:00
2. Zostawcie komentarz pod tym wpisem
3. W poniedziałek 22 stycznia ogłosimy 1 zwycięzcę #rozdajo, któremy sklep Gearbest.com prześle telefon OUKITEL K10.

To wszystko!" pokaż całość

Mirki,
Od ponad 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi na moją reklamację mandatu za jazdę bez ważnego biletu, w regulaminie ztm Warszawa na udzielenie odpowiedzi przewidziane jest właśnie 30 dni, czy mogę zgłosić sprawę do uokik i oczekiwać automatycznego akceptowania reklamacji?

#ztm #ztmwarszawa #mandat #bilety #uokik #pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta pokaż całość

Mirki i Węgierki :) Hot news, Sytuacja sprzed chwili.
TL:DR Serwis chce zwrotu pieniędzy za wymieniony telefon :)

Dwa miesiące po użytkowaniu telefonu pewnego pięknego dnia rozładował mi się całkowicie i podłączyłem go na noc do ładowania, rano wstaje, telefon gorący, że aż parzy. Tego samego dnia zaniosłem go do reklamacji. Reklamacja przyjęta w sklepie X i zaakceptowana po 10 dniach, 12 dnia wydali nowy telefon. Dziś, mija jakiś tydzień od odbioru nowego telefonu, dostaje telefon z serwisu ze sklepu X, że otrzymali ekspertyzę i telefon jednak nie podlegał reklamacji i ją odrzucają jednocześnie żądając ode mnie zapłaty za telefon, który wydali. xD Co o tym sądzicie ? UOKIK odpada, ponieważ telefon był brany na firme...
ps nie podawałem prawdziwych namiarów na sklep, ponieważ sprawa najprawdopodobniej znajdzie się w sądzie :)
Wołam #prawo, #uokik, #firma i obserwujacych #januszebiznesu, #truestory, #wtf pokaż całość

#bielskobiala #galeriajubilerska #oszukujo #uokik #oszust #jubiler

Wolam wszystkich którzy zostali oszukani jak ja i @jan-nowak_55 przez sklep GaleriaJubilerska z Bielska Bialej. Wlascicielem sklepu jest Łukasz Jopek.

Ja mojej sprawy narazie nie opisuje ale to zrobie. W skrocie zmienil probe i cene bez mojej zgody i nie chce oddac zaliczki 1200zl. W tym momencie mam adwokata. Wyslalismy list z żądaniem zaplaty. Ma czas do konca tygodnia.

A opis sprawy innego poszkodowanego znajdziecie na www.galeria-jubilerska.eu i na wykopie.

Jezeli bedzie nas wiecej sprawa idzie do prokuratury!

Tylko opiszcie wasza sprawe na Stopzoszustem@gmail.com lub tu na pw. Zostawcie jakis kontakt. pokaż całość

#morele #serwis #uokik #zalesie

Hej!

Moja walka z Morele nadal trwa. Wątpię, że więcej jak jedna osoba śledzi to co tutaj wypisuję na ten temat, ale co tam. Wyżalę się.

A więc tak w skrócie, oddałem kartę graficzną do serwisu morele 05.12.2016, i do dnia dzisiejszego nadal nie mam jakichś konkretnych informacji, odnośnie tego co się z nią dzieje.

Link do moich poprzednich wpisów jeśli komuś chciało by się czytać:
1. http://www.wykop.pl/wpis/21914375/morele-pcmasterrace-porada-serwis-mirki-potrzebuje/
2. http://www.wykop.pl/wpis/22032891/prawo-rekojmia-morele-mirki-mam-pytanie-05-12-2016/

Planuję w poniedziałek udać się do Rzecznika Praw Konsumentów i przedstawić moją sytuacje.
Żeby dobrze się przygotować zrobiłem screen wszystkich wymienionych wiadomości między mną a Morele, wykonałem również spis "akcji", z datami, screen i spis zamieszczam poniżej.

Spis:

Data (DD.MM.YYYY) Akcja
05.12.2016 Oddaniej karty graficznej w ramach rękojmi z żadaniem wymiany do Netpunktu przy metrze Stokłosy
15.12.2016 Wyrażenie zgody na naprawę towaru, zamiast wymiany.
Około 18.12.2016 Wysłanie mojej karty do ich "Centralnego Serwisu"
22.12.2016 Poinformowanie mnie, że karta graficzna zostanie odesłana do serwisu Producenta w celu dokładnej diagnozy.
09.01.2017 Moja pierwsza wiadomość z pytaniem co się dzieję z moją kartą.
10.01.2017 Odpowiedź Morele, mówiąca o tym, że nadal nie dostali informacji od serwisu producenta
23.01.2017 Moja kolejna wiadomość do Morele, z pytaniem co się dzieje z moją kartą
26.01.2017 Odpowiedź Morele, zapewniająca, że w następnym tygodniu dostanę szczegółowe informacje dotyczące ekspertyzy wykonanej przez zewnętrzny serwis producenta
01.02.2017 Mój pierwszy telefon do Morele. Zostaje powiadomiony o tym, że sprawa zostaje zgłoszona do "kierownika", i że jutro (tj. 02.02.2017), zostaną mi przekazane informacje o tym co dzieje się z moją karta graficzną.
02.02.2017 Nie dostaję żadnej informacji, wbrew wczesniejszym zapewnieniom.
03.03.2017 Wykonuję dwa telefony do Morele, przy pierwszym nie dowiedziałem się niczego nowego. Przy drugim, Pani z infolini powiedziała, że zadzwoni do mnie pod koniec dnia i powie czego udało się jej dowiedzieć. Żadnego telefonu nie otrzymałem.
03.03.2017 Nie dostałem też żadnej informacji, wbrew zapowiedziom z dnia 26.01.2017.

Podsumowanie:
Karta graficzna jest u Morele od dnia 05.12.2016 aż do teraz. Co daje około 43 dni roboczych na rozwiązanie zgłoczenia, przekazanie jakiejkolwiek konkretnej informacji. Kilku krotnie zostałem zapewniony o tym, że niezwłocznie dostanę jakąs informacje o tym co się dzieje z moja kartą, co sie tak naprawdę popsuło, czy da się to w ogóle naprawić, ile jeszcze będe musiał czekać.

Mirki, myślicie, że to wystarczy na owocną wizytę w UOKiK?

Trzymajcie, kciuki. Jeśli ktoś byłby zainteresowany dalszym przebiegiem sprawy mogę informować.

Pozdrawiam.

Wołam @Mariomen pokaż całość

. . . kliknij, aby rozwinąć obrazek . . .

źródło: Sklep komputerowy Morele.net - Cenzura.png

UOKIK wydał decyzję w sprawie RedCoon. Kupon 50zł dla prawie każdego (warunek: zamówienie realizowane dłużej niż 5 dni, a towar oznaczony jako dostępy od ręki)

`Szanowni Państwo,

W związku z wydaną decyzją Prezesa UOKiK numer RGB – 9/2016 z dnia 28 grudnia 2016 r. Zespół Redcoon Polska pragnie przedstawić przyjęte rozwiązania oraz zasady uzyskania kodu rabatowego jednorazowego użytku w przypadku konsumentów, którzy otrzymali produkt oznaczony statusem „w magazynie” z opóźnieniem.

Po pierwsze, ze strony internetowej www.redcoon.pl usunięte zostało zapewnienie o treści „Ponad 400.000 produktów dostępnych od ręki!”

Po drugie, na stronie internetowej www.redcoon.pl w zakładce Dostawa w podpunkcie „Dostępność naszych produktów jest opisana w następujący sposób” została wprowadzona zmiana polegająca na umieszczeniu dwóch statusów: „W magazynie” oraz „Wysyłka powyżej 5 dni” wraz z następującym wyjaśnieniem:

„W magazynie – Produkt znajduje się w naszym magazynie w Piasecznie. W zależności od wybranej formy płatności i sposobu wysyłki czas realizacji zamówienia może wynieść 1-5 dni roboczych. Dokładny termin doręczenia jest precyzowany w wysyłanych kolejno wiadomościach mailowych, informujących o poszczególnych etapach realizacji zamówienia.

Wysyłka powyżej 5 dni – Produkt sprowadzany jest na indywidualne zamówienia Klienta z magazynów dystrybutora. Czas dostawy produktu do klienta może wynieść od 5 do 30 dni. Jest to czas, w którym kontaktujemy się z naszymi dostawcami w celu pozyskania towaru, następnie czekamy na jego dostawę do naszego magazynu i niezwłocznie przekazujemy firmie przewozowej albo towar jest dostarczany bezpośrednio do Klienta z magazynu dystrybutora. Dokładny termin realizacji zamówienia precyzowany będzie w wysyłanych kolejno wiadomościach mailowych w poszczególnych etapach realizacji zamówienia.”

Po trzecie, w tej samej zakładce Dostawa poniżej informacji dotyczącej znaczenia statusów, zostało umieszczone wyjaśnienie z jakich magazynów Spółka Redcoon Polska korzysta. Tym samym taka informacja przybrała następujący kształt:

„Magazyn

Nasza firma korzysta z magazynu położonego przy ul. Kolejowej 1, 05-500 w Piasecznie.

Ponadto, nasza firma korzysta z magazynów dystrybutorów, z którymi Redcoon Polska współpracuje."

Po czwarte, Spółka zobowiązała się do udzielenia konsumentom - którzy złożą oświadczenie w przedmiocie opóźnienia w dostawie produktu i wyrażą zgodę na otrzymanie kodu rabatowego - kodu rabatowego jednorazowego użytku o wartości 50 zł (słownie: pięćdziesiąt złotych) brutto. Niniejszy kod rabatowy będzie przyznawany zgodnie z zasadami udzielania kodu rabatowego, tj.:
1. Jeżeli jako konsument dokonali Państwo zakupu produktu, który był oznaczony statusem „w magazynie”, a został on dostarczony Państwu z opóźnieniem tj. dostawa trwała dłużej niż 5 dni roboczych, mogą Państwo wyrazić wolę uzyskania kodu rabatowego.
2. W przypadku spełnienia warunków określonych w pkt. 1 powyżej, w terminie 3 (trzech) miesięcy od otrzymania niniejszej wiadomości muszą Państwo wysłać do Redcoon na adres e-mail: zamowienia@redcoon.pl wiadomość e-mail z oświadczeniem, że otrzymali Państwo produkt z opóźnieniem i wyrażają Państwo zgodę na otrzymanie kodu rabatowego.
3. Następnie w terminie 14 (czternastu) dni roboczych Zespół Redcoon Polska zweryfikuje Państwa wiadomość, czy zakupiony produkt był oznaczony statusem „w magazynie” oraz czy został on dostarczony z opóźnieniem tj. dostawa trwała dłużej niż 5 (pięć) dni roboczych.
4. Po weryfikacji, w wiadomości e-mail zostaną Państwo poinformowani o jej wynikach w terminie kolejnych 3 (trzech) dni.
5. W przypadku pozytywnej weryfikacji, do wiadomości e-mail zostanie dołączony kod rabatowy. Kod rabatowy będzie ważny przez 3 (trzy) miesiące od daty przesłania go do konsumenta za pośrednictwem wiadomości e-mail. Niniejszy kod rabatowy będzie można wykorzystać na zakupy w sklepie internetowym www.redcoon.pl (dostęp przez stronę główną), na określone produkty ze statusem „w magazynie”. Kod rabatowy może zostać wykorzystany, o ile wartość całego zamówienia (koszyka) będzie wyższa niż 70 zł brutto (słownie: siedemdziesiąt złotych). Konsument może skorzystać z kodu rabatowego tylko jeden raz, w sposób niepodzielny (tzn. wartość kodu nie może zostać podzielona). Konsument nie może przekazać kodu rabatowego osobie trzeciej. Warunkiem wykorzystania kodu rabatowego jest wpisanie go w dedykowanym polu na stronie sklepu internetowego www.redcoon.pl. Konsumentowi nie przysługuje prawo do otrzymania ekwiwalentu pieniężnego w wysokości kodu rabatowego. Kod rabatowy nie może być łączony z innymi rabatami. W razie wątpliwości Konsument będzie miał prawo zwrócenia się do Redcoon o wyjaśnienie zasad korzystania z kodu rabatowego bądź złożenie reklamacji w tym zakresie.
Pozdrawiamy,
Zespół redcoon Polska Sp. z o.o.`
#redcoon #uokik pokaż całość