Ej wykop, mam #pytanie miał ktoś takie gówniane problemy z #upc ?

Miesiąc temu przeprowadziliśmy się z bloku do domu jednorodzinnego, na prośbę o przeniesienie łącza z #internet potwierdzili, że następnego dnia będzie monter - monter przyszedł i powiedział, że nie ma do nas doprowadzonego kabla, ale ma sąsiad dwa domy dalej i coś da się pewnie zrobić tylko to już nie w jego kwestii i przekaże to dalej. Dodam jeszcze, że mam też UPC w firmie, i firmę będę przenosił po wyremontowaniu do nowego mieszkania. Także mówimy tutaj o dwóch abonamentach na których, (chyba?) powinno UPC zależeć. Cała akcja dzieje się w #lublin

Następnie:
1. Zadzwonili monterzy którzy powiedzieli, że nie w ich działce jest wycena, ale oni mogą dopiero robić na bliżej nieokreśloną wiosnę.
2. Następnie po złożeniu wypowiedzenia zadzwoniła pani która zaproponowała nam położenie kabla za konkretną kwotę, lub za darmo jeżeli zwiększymy abonament o 30 zł (co jest dla mnie super) i obiecała kontakt. Kontakt nigdy nie nastąpił.
3. Po tygodniu braku kontaktu zadzwoniłem ponownie, otrzymałem zapewnienie o niezwłocznym kontakcie, który nastąpił następnego dnia.
4. "Dzień dobry, a może chciałby Pan jednak nie rezygnować z internetu?" Mówię, że oczywiście, i oferta którą dostałem telefonicznie tydzień wcześniej pasuje mi i róbmy to kiedy tylko to jest możliwe, może być nawet na wiosnę, tylko potrzebuję mieć na piśmie to, że będzie to zrobione - otrzymałem zapewnienie kontaktu następnego dnia który oczywiście nie nastąpił.
5. Zły do granic możliwości zadzwoniłem na support biznesowy, i trzeci raz, trzeci tydzień z rzędu powtórka z rozrywki.
6. Poszedłem do salonu UPC gdzie konsultantka od klientów biznesowych widocznie niezadowolona, stwierdziła, że ona w systemie nie ma żadnej propozycji dla mnie, a w ogóle to moja wina bo jak przyłączali UPC kilka lat temu (gdzie jeszcze nie mieszkałem) to wtedy nie założyłem i teraz to będzie kosztowało pewnie z 7 tysięcy. Mówię jej, że dostałem całkowicie inną propozycję przez telefon - więc niech to co teraz powiedziała niech mi da na piśmie, to po prostu założę internet od konkurencji i nie będę się drugi miesiąc bujał z obietnicą kontaktu na następny dzień. Pani stwierdziła, że to nie takie proste, bo to najpierw trzeba tą kwotę zapłacić a dopiero potem oni dadzą kosztorys i powiedzą kiedy mogą internet założyć (sic!).
7. Oczywiście dostałem zapewnienie niezwłocznego kontaktu przez UPC od której minęło już kilka dni i oczywiście zero kontaktu.

Kurde, mógłbym mieć to kompletnie gdzieś, uznałem, że jako wierny klient UPC po prostu tam zostanę, a w takim razie stracą klienta indywidualnego i biznesowego. Powiem Wam, że jestem zawiedziony fest #gorzkiezale #zalesie pokaż całość

Każdemu mirkowi, który zaplusuje wpis napiszę, ile przepłaca za swój internet/TV w #upc.

Wystarczy, że w komentarzu podasz:
Internet: prędkość (np. 300Mb/500Mb)
Telewizja: pakiet (np. Select/Max)
Horizon: wersja z nagrywarką lub bez
Umowa: nowa/przedłużona (policzę tylko terminowe)
+ oczywiście miesięczną cenę

PS Jeśli zapłaciliście coś za instalację/aktywację przy przedłużeniu, to już przepłaciliście. Dla nosaczy wynosi zawsze 0zł.

#warszawa pokaż całość

źródło: pobrane.jpg

Zadzwonił do mnie dzisiaj gościu z UPC z ofertą pakietu HBO. Mówię mu, że mam Netflixa i nawet na niego nie mam czasu. A on do mnie,, Ja doskonale Pana rozumiem. Dzisiaj świat jest tak skonstruowany, że na nic nie mamy czasu. Sam się boję, że mój syn zacznie mówić do mnie wujku a nie tato bo tyle pracuje, ale na weekend znajdę chwile na jakieś dobre filmy "

Poziom argumentów ze strony telemarketerow wskoczył na wyższy poziom :D
#upc pokaż całość

Mirki, firma wychodzi nam naprzeciw ( ͡° ͜ʖ ͡°)

#heheszki #internet #upc

źródło: upc_w_piwnicy.JPG

#siecikomputerowe #awariaupc #upc #awariapko

Jakby ktoś chciał wiedzieć dlaczego pół Polski nie miało Internetów ;) Ktoś w Warszawie podpalił studzienkę telekomunikacyjną w której były kable wielu operatorów ;)

źródło: 44918903_2047936251929264_198870802714591232_o.jpg

Mam informację z pomocy technicznej, że spaliło się pomieszczenie teletechniczne. Do 19 powinni sobie z tym poradzić.

#upc #warszawa

Mireczki, jak coś to od dzisiaj Polsat Games dostępny jest w UPC, jeżeli ktoś nie miał okazji zapoznać się z dubbingiem DB Super :D
#upc #polsatgames #polsat #dragonball #dragonballsuper

No nie wytrzymię z tym #upc... Tam chyba się ktoś z przyrodzeniem na głowy pozamieniał.
Umknęło mi zapłacenie jednego rachunku. Byłem pewny że płaciłem, okazało się inaczej. Przelew poszedł w ten sam dzień co przyszło upomnienie. W domu okazało się że zdążyli mi już z tego tytułu zablokować telewizję, ale oczywiście napisali, że zaraz będzie odblokowana.
Wczoraj otrzymalem fv, na której mam dodatkowa pozycję pt "aktywacja".
Uwierzycie że te cwaniaczki kasują 29zl za przywrócenie usług? Kurwa człowiek raz zapomni a tu takie kwiatki...
Genialny pr, chyba już nie mają na czym zarabiać. Kolejny raz żałuję wyboru ich usług.

W drugą stronę szkoda, że przez 3 miesiące korygowali mi na części pierwsze fv które były wystawiane na większe kwoty niż było umowione i jeszcze straszyli mnie windykacją, ciekawe czemu wtedy nie dali żadnej rekompensaty...

Brawo UPC, już wiem kogo następnym razem na pewno nie wybiorę pokaż całość

#upc dzięki za te promocje, upgrade do 150mbit no i zestaw pasuje idealnie kolorystycznie ;) #kablowka #koty #heheszki #pokazkota

źródło: embed.jpg

Byli tu zainteresowani Polsatem Sport Premium w UPC, piszcie PW :)

#upc #polsatsport #polsatsportpremium #ligamistrzow #ligaeuropy #eleven #elevensports

źródło: psprm.PNG

Ach ten piąteczek w #pracbaza. Dzięki @UPC_Polska #upc #warszawa #polak #nosaczsundajski

Wytłumaczenie na infolinii? W okolicy w studzience mają jakieś ustrojstwo, które nie lubi jak jest za ciepło. Trzeba poczekać aż się ochłodzi.

źródło: 1533904532148.jpg

Witam was. Dzisiaj mała przestroga dla potencjalnych klientów #upc .
Będzie długo, ale muszę upuścić z siebie całe cisnienie...

Tldr:

pokaż spoiler Pilnujcie się, bo będą was chcieli wydymać na każdym kroku i uważać że nic takiego się nie stało i mają rację.


Jeżeli jakimś cudem najdzie was ochota na podpisanie z nimi umowy na świadczenie usług i nic waszego zdania nie zmieni, to ostrzegam, że należy mieć oczy szeroko otwarte na każdym kroku zarówno przed jak i po podpisaniu umowy. Mój przypadek tyczy się głównie uszkodzonej przy montażu podłogi i złożonej w związku z tym #reklamacja, jednak w tej historii jest kilka podpunktów więcej i chcąc podkreślić dramatyzm opiszę wszystko.
Zaczęło się od przedstawienia oferty. Z pakietu z ich strony wartego 110zl udało mi się zrobić 95zl plus dekoder z nagrywarką i kanały eleven na cały czas trwania umowy. Kupiła mnie tym, bo przepadam za formułą. Upewniłem się dwa razy że abo kosztuje tyle i tyle, a eleven na cały czas trwania umowy. Szczęście że nagrałem tą i każda inna rozmowę z ich ludźmi...
Przychodzi potwierdzenie na maila, a tam kwota 114zl\mc i eleven na 12mcy...
Oczywiście nikt nie zadzwonił ze słowem wyjaśnienia, musiałem więc sam przebić się przez ich cholerny automat, odczekać ustawowe 10min aby połączyć się z konsultantem. Ok, dowiedziałem się, że to dlatego, że nie mają już tej oferty w systemie (xD) i musiała wbić to, ale tv będą przychodziły na ustaloną kwotę. To oczywiście bzdura, bo później już przy montażu ich człowiek stwierdził że często tak robią żeby brać premie z wyższej umowy a potem to korygują.
No ale dobra, powiedzmy, że to łyknąłem – mam w dupie ich wyjaśnienia, dla mnie liczy się ile będę płacił.
Zachowując chronologię przyszedł czas na montaż, czyli punkt kulminacyjny. Gość po rozłożeniu kabla zaczął wykonywać dalsze czynności w telefonie, a z braku krzeseł w domu (tuż przed przeprowadzką) usiadł sobie na przyniesionej ze sobą szpuli kabla, który wcześniej rozwijał... Nie zaświeciła mi się lampa ostrzegawcza, bo nie widziałem że na tej szpuli są jeszcze metalowe wystające – nie wiem co – śruby? Owe śruby przypadkiem zauważyłem dopiero jak wychodził, jednak nie skojarzyłem sytuacji. Dopiero rano gdy zobaczyłem uszkodzona podłogę (cyklinowaną w całości chwilę przed tą akcją) połączyłem fakty. Reklamacja zgłoszona od ręki telefonicznie. Nikt nie poprosił od razu o zdjęcie ani nic, pomyślałem że może przyjdzie na to pora, albo nawet ktoś przyjedzie... Po równym miesiącu dostałem „odpowiedź”, w której odrzucili moje roszczenie bo nie ma podstaw. Generalnie jak się okazało nikt tam nawet nie odsłuchał mojej rozmowy, a jedynie polegało na tym co spisał gość przyjmujący, a spisał bzdury. Dopiero po odpisaniu im całego eseju razem ze zdjęciami raczyli przyznać się do winy – choć tylko przez telefon.
Na pytanie jakie mam oczekiwania odpowiedziałem że przywrócenie do stanu początkowego, lub kasa na to, która w mojej sytuacji wolę, bo przy miesięcznym niemowlaku w domu takie roboty są przynajmniej niewygodne. UPC oczywiście uznało że można zrobić to miejscowo (ok 20cm2), na co ja za żadne skarby po konsultacji z fachowcami się nie zgodziłem, obstawiałem przy odnowieniu całej powierzchni, na co nie chciał się zgodzić ich przedstawiciel – jakiś lokalny kierownik z #kielce.
Finał naszych rozmów nastąpił dzisiaj kiedy stwierdził, że on może mi dać max 800zl a jeśli chce więcej to mam iść do sądu. Fajnie, bo gość dobrze wie ile kosztuje robota na tych 22m2, bo czekałem 2 tygodnie na informacje od niego (po które zresztą musiałem sam zadzwonić bo gościowi chyba się nie bardzo chciało) po to, żeby takie wyceny sobie uzyskał razem z informacją czy fachowym jest robienie tego miejscowo. Ja zapłaciłem za ten pokój ponad 1000zl. Do sądu o 300zl nie pójdę, bo nie mam na to czasu, a na dodatek gość wymusza na mnie podpisanie ugody i zapewne jak się na to nie zgodzę to w ogóle zrezygnuje z wypłacania gotówki.
Oczywiście to nie wszystko, bo poki się nie upomniałem to z 120mbit\s łącze wyciągało do 50. Klasycznie też robili że mnie idiotę twierdząc że to wina wifi, a jednak po kilku telefonach okazało się że wystarczyło mnie przepiąć z ipv6 na ipv4 i działa jak należy.
A i zdążyłem już dostać fakturę, oczywiście zgadnijcie na jaką kwotę?? Brawooo 114zl. Po kolejnym jebanym telefonie powiedzieli mi że faktycznie widzą że miała być korekta i poprosili o wpłatę wyłącznie umówionej sumy. Tyle że jakiś czas później dostałem ponaglenie za zaległości i musiałem znów do nich dzwonić żeby łaskawie wykreślili mnie z czynności windykacyjnych.
To chyba tylko tyle. A minęły dopiero dwa miesiące, ciekawe co zdarzy się przez te dwa lata.
Nadal masz ochotę podpisać umowę z UPC...? Ja nigdy wiecej, choćby darmo dawali....
Następnym razem dam szansę lokalnemu dostawcy.

#januszebiznesu #ktotopanutakspierdolil pokaż całość

Właśnie dostałem maila od UPC( zerknijcie w załącznik) i teraz ja mam kilka pytań drogie @UPC_Polska:
- jakie informacje są przesyłane do "serwera w chmurze"
- czym on jest
- do czego wykorzystuje te informacje
- i chyba najważniejsze na jakiej podstawie te dane są do Was przesyłane?

Nie przypominam sobie, żebym wyrażał zgodę na przesyłanie danych z mojego LAN-u i sposobie użycia łącza.

#upc #rodo pokaż całość

źródło: Zrzut ekranu 2018-07-16 o 13.27.54.png

#gownowpis #orange #upc

W koncu bedzie net smigac jakw cywilizowanym kraju XD

źródło: XD.jpg

Ma ktoś teraz problem z Internetem od UPC?
#lublin #upc

#mecz #upc ktoś ogląda na horizon go? czemu technicy odcieli kometatora i rzucają kurwami że idą o 18 i ich to wali? xD
"dawajcie antene" xD

@UPC_Polska co tu się dzieje??

#upc #ksw dziekuje UPC za to, że wykupując u Was dzis ok g.13 dostęp do #ksw44 nie dość, że go nie obejrzę na tv to jeszcze mam zablokowany dekoder to nie mam też domowego wifi ani innych kanałów. Na szczęście mam stream w wykopu. Porażka. A wszystko przez to że "Pana dekoder się zaciął". Serwis przyjedzie jutro 15-18. Re-we-la-cja

źródło: fromapp.jpg

Gorąco pozdrawiam UPC którego chujowy "Wireless Gateway" rozłącza mnie gdy próbuję się połączyć przez VPN z siecią w firmie żeby porobić coś do pracy i nie pozwala ponownie się połączyć póki nie zamknę sesji.
Żryjcie kutas.
#internet #sieci #zalesie #upc

źródło: scontent-frt3-1.xx.fbcdn.net

Mam #upc w #warszawa od 5 lat. Zero awarii TV i internetu (jestem bordo, więc monitoruję wszystko cały czas z piwnicy).
Właśnie dostałem 250Mb, telewizję z nagrywarką oraz multiroom za 82zł.
Przestańcie szkalować tego operatora, nie ma lepszego i nie będzie.
Dziękuję Pan UPC. Żyj długo!

źródło: 220px-UPC_logo_(2017).png

Brytyjski Vodafone przejmuje za 18,4 Milliarden euro
Liberty Global.Firma Liberty Global jest wlascicielem firmy Unitymedia która posiada w Niemczech 7,2  milionów klientów którym dostarcza Internet , telewizja i usług i telefoniczne w sieci kablowej.
Liberty Global  jest także właścicielem UPC Polska.

#ciekawostkizniemiec

https://www.zeit.de/wirtschaft/unternehmen/2018-05/vodafone-unitymedia-liberty-global-kabelnetzanbieter-uebernahme

https://pl.m.wikipedia.org/wiki/Liberty_Global

#telewizja #internet #upc #uslugi #telekomunikacja pokaż całość

#365dniawariinetawupc
Od 8.04 neta, kolejny dzień awarii. Doszły kolejne terminy naprawy awarii i kolejna reklamacja.
Brawo pan #upc #januszebiznesu

źródło: fromapp.jpg

#365dniawariinetawupc
343-1=342 XD
Od 8.04 neta, kolejny dzień awariii.
Brawo pan #upc #januszebiznesu

źródło: fromapp.jpg

Jako że mija już miesiąc od ogłoszenia awarii internetu i telewizji, 22 dzień w którym zauważyłem problemy postanowiliśmy wysłać kartkę do UPC - "rocznice" są ważne i należy je świętować.
Małe statystyki:
- mam otwarte 7 reklamacji
- termin rozpatrzenia pierwszej mija 11.05
- otwarte dwie skargi na pracowników
- wykonane 23 połączenia na infolinię o łącznej długości 252 minut.
- "termin usunięcia awarii uległ zmianie na..." Termin był przekładany 10 razy, na raz najdłużej o 8 dni
#365dniawariinetawupc #upc #januszebiznesu pokaż całość

źródło: embed.jpg

#365dniawariinetawupc #upc

źródło: fromapp.jpg

#365dniawariinetawupc
Gdy otwieranie reklamacji wejdzie za mocno.
A to dopiero pierwsza paczka.
#upc #januszebiznesu

. . . kliknij, aby rozwinąć obrazek . . .

źródło: embed.jpg

#365dniawariinetawupc
343-1=342 XD
Od 8.04 neta nie ma 21 dni.
Brawo pan #upc #januszebiznesu

źródło: fromapp.jpg

Czy to #upc jest takie zjebane czy mi się tylko wydaje? Czy oni myślą że jeżeli dadzą mi internet szybszy o 100 mb/s niż mój lokalny dostawca to ich wybiorę bo tylko 20 zł drożej? Po chuj mi 250 mb/s tylko dla wypoka i gier na #ps4 ( ͡° ͜ʖ ͡°)

#trudnesprawy #operatorzy #internet

#365dniawariinetawupc
344-1=343 XD
Od 8.04 neta nie ma 21 dni.
Brawo pan #upc #januszebiznesu

źródło: embed.jpg

#365dniawariinetawupc
345-1=344 XD
Kolejny dzień, kolejna przerwa w dostępie.
Brawo pan #upc #januszebiznesu

źródło: embed.jpg

#365dniawariinetawupc kolejna dziś awaria. Brawo pan #upc
#januszebiznesu #januszeinternetu

#365dniawariinetawupc #upc
346 - 1 = 345 xD

źródło: fromapp.jpg

#365dniawariinetawupc
348 - 2 = 346
Za wczoraj i dziś XD
Awaria trwa od 9.04, przewidywany termin usunięcia 8.05 ta firma jest poważna XD
#upc #januszebiznesu

źródło: x3.wykop.pl

Upc pozytywnie zaskakuje ;d

Szanowny Kliencie,

W świecie, w którym cenna jest każda chwila, nie warto zostawać w tyle.
Dlatego przyspieszyliśmy Twój Internet aż do 250 Mb/s. Bez opłat.
W podziękowaniu za to, że jesteś z nami.

Wystarczy, że zrestartujesz swój modem (odłączysz go na moment od zasilania)
i możesz cieszyć się szybszym łączem.

I nawet działa ( ͡° ͜ʖ ͡°)

#upc #warszawa pokaż całość

16 dzień awarii w UPC. Nadal kilka razy dziennie nie ma dostępu do internetu. BRAWO
#upc #januszebiznesu XD

źródło: embed.jpg

#365dniawariinetawupc
4 dziś przerwa. Brawo pan #upc #januszebiznesu

Janusze biznesu, jak ja gardzę tą pseudo-firmą, co chwilę przerwa w dostawie neta i zerowa informqcja pomimo otwarcia już chyba 7 reklamacji. Nie polecam, a wręcz pluję.
#upc #internet #awaria

źródło: fromapp.jpg

#365dniawariinetawupc
365-11=354
Awaria trwa od 9.04 XD
#upc

hehe
#upc

źródło: paczaizm.pl

#krakow #upc działa jak gówno dzisiaj (w sumie to do poczatku weekendu działało, ale dziś to się spotęgowało) ( ͡° ʖ̯ ͡°)

Mamy awarię?

#upc #krakow

też wam internet przerywa? Grać sie nie da.
#upc #krakow

No to przyszło dzisiaj #upc 500 :)
#pcmasterrace czuje dobrze teraz

źródło: stUpc.png

No fajnie się tam bawicie @UPC_Polska ?

Po kontakcie z waszą infolinią w dniu wczorajszym został zamówiony serwis, ponieważ w mieszkaniu zażyczyliśmy sobie przenieść modem do innego pomieszczenia. W pomieszczeniu tym mam wyprowadzony kabel antenowy, ale po podpięciu do niego urządzenia nie ma sygnału. Telefon na infolinię był wykonany przez koleżankę, na którą widnieje umowa. Serwis umówiono na dziś na godzinę 9:00 celem przeniesienia sygnału modemu do innego pomieszczenia.

Po moim przyjściu do domu koleżanka, która się nie za bardzo zna, a wykonywała pierwszy telefon, poprosiła jednak abym jeszcze raz porozmawiał z infolinią UPC, a że też alfą i omegą nie jestem zadzwoniłem aby wyjaśniono mi czemu właściwie ten kabel w jednym pomieszczeniu działa, a w drugim nie.

Pani powiedziała, że jeżeli mam jakiś "rozdzielnik" w domu to muszę ten sam kabel na którym był do tej pory przenieść do drugiego pomieszczenia bo sygnał jest "zaprogramowany" tylko na ten jeden kabel ( ͡° ͜ʖ ͡°)
To mówię tej pani, że kabla nie przeniosę, bo jest poprowadzony wewnątrz ściany, a nie za bardzo widzę możliwość jej kucia.
Pani mówi, że koszt takiego przeniesienia do innego pomieszczenia w tym wypadku to 50 zł.
Powiedziałem to koleżance i się zdziwiła, bo taka informacja nie padła przy pierwszym połączeniu.
Ale nie brak przekazywania istotnych informacji jest tutaj problemem, od tego są reklamacje <nosacz.jpg>

Problemem jest poniższy sms, jaki kolega, który miał przyjąć serwisanta otrzymał dziś po tym, jak modem został na nowo wpięty w starym pomieszczeniu abyśmy na noc mogli cieszyć się internetem:

pokaż spoiler I radź se kurwa gościu sam! ELO - Pozdrawiamy, serdecznie, zespół UPC XD


#zalesie #upc #januszedzialutechnicznego #reklamacja i trochę #komputery pokaż całość

. . . kliknij, aby rozwinąć obrazek . . .

źródło: received_1544782532236324.png

TL;DR

pokaż spoiler chcę zrobić ranking dostawców internetu, bo nie ma, link niżej.


Pytałem się ostatnio o opinię na temat internetu we Wrocławiu, bo ciężko jest niestety znaleźć jakiś dobry ranking/test (oprócz speedtestowego, ale ten mówi tylko o prędkości. Mirko jest jednak podzielone, chociaż zdecydowanie najbardziej sugerowany był Orange światłowód. Wystarczy jednak wejść na tag któregokolwiek z dostawców, żeby poczytać opinie które zachęcają co najwyżej do zaszycia się w lesie i nie korzystania z żadnej usługi.

Dlatego uznałem że sporządzę ankietę (~3 min) i postaram się zrobić jakiś pierwszy porządny ranking dostawców. :D
Ankieta

Odpowiedzi mają posłużyć nie tylko mnie, jak będzie ich wystarczająco dużo to opublikuję wyniki i zrobię jakieś ładne powiązania i grafy. :)

#internet #orange #vectra #netia #upc
(wybaczcie spam) pokaż całość

co oni odpierdalają od wczoraj? DCki co godzinę po pół minuty.
#upc #krakow #zalesie

#upc to jakiś żart. Zgłosiłem reklamację, bo miałem mieć instalację internetu i tv w mieszkaniu. Technicy nie przyjechali mimo 3-krotnych ponagleń. Na instalację musiałem czekać kolejne 2 dni, bo w międzyczasie było święto. Dziś dostałem odpowiedź od pani z działu reklamacji:

Dodatkowo, wobec doświadczonych utrudnień, podjęłam decyzję o obniżeniu jednorazowej opłaty instalacyjnej do kwoty 49,90 zł
Super! Tak się składa, że opłata instalacyjna na umowie wynosi: 0 (słownie: zero) złotych!
Dzięki za taką obniżkę ( ಠ_ಠ) pokaż całość

#upc #krakow #gorzkiezal No i taki życie Bożenko, z tym internetem 120/10 Mbps w UPC...

źródło: upc.jpg

Kiedy odmiana wołacza przekracza kompetencje upc polska
#pdk #hehszki #upc #humorobrazkowy i troche #pokazmorde

źródło: NO ELO.png