Na jakiej zasadzie działa zwrot paczki?
Zamówiłem sobie ostatnio ubranie z Zalando lounge, lecz okazało się że nie leży mi.
Dałem zwrot paczki przez samodzielne nadanie jej w punkcie DHL i otrzymałem na maila etykietę zwrotu.
Mam ją po prostu nakleić na paczkę i udać się z nią do paczkomatu DHL lub żabki i dać po prostu paczkę sprzedawcy? Czy muszę nadawać/zgłaszać tę paczkę online przez DHL i tam stworzyć najpierw wysłanie
@ElPicasso jeżeli nadałeś paczkę przez punkt DHL, to drukujesz sam etykiete, naklejasz ją w miejsce starej i idziesz do żabki. Kasjer skanuje kod, daje ci potwierdzenie nadania i zabiera paczkę. Koniec.

Alternatywnie można zamówić kuriera przez stronę DHL. Jak masz drukarkę to drukujesz etykietę, naklejasz na pakę i oddajesz kurierowi. Jeżeli nie możesz wydrukować, to zwracasz bez etykiety, wtedy kurier przy odbiorze ma gotową etykietę i nakleja na paczkę, zabiera ją i
  • Odpowiedz
Odsyłając buty na reklamacje do Zalando muszę odesłać je w oryginalnym pudełku?? A drugie moje pytanie to, czy jak mam płatność zapłać później, do np 10 maja, w kwocie 300 zł to czy mogę to spłacić na dwa razy? Dajmy wyśle jeden przelew 5 mają, drugi 10?
#zalando
  • Odpowiedz
Hej!
Mam pytanie do tych, którzy nie cierpią grzebać po ogromnych sklepach typu Zalando,Lounge - skąd bierzecie konkretne modele np. butów które kupić.
Sam szukam teraz np. skórzanych trzewików i już teraz by ograniczyć stracony czas skupiam się tylko na Zalando Lounge. Problem mam z tym, że wiele rodzajów ubrań - czy to koszule, marynarki czy właśnie tu buty to totalne gówno, brzydki kolor lub dziwny wygląd (np zwrot z dzisiaj w
jackieboy - Hej!
Mam pytanie do tych, którzy nie cierpią grzebać po ogromnych sklepac...

źródło: 2024-04-22 15_01_10-Book1 - Excel

Pobierz
@SebastianEnriqueAlvarez na tym polega zabawa z lounge że nie wiesz do końca co jest w ofercie; możesz szukać po marce, kategorii i rozmiarze, ale konkretnych rzeczy po słowach kluczowych nie wyszukasz. Jak ci nie pasuje taka forma zakupów to idź na zwykłe zalando, przecież nie ma obowiązku korzystania z lounge. A jak cebula wchodzi za mocno i promocje kuszą, to musisz zaakceptować zasady gry, proste xd
  • Odpowiedz
#zalando to jednak topka w temacie obsługi klienta.
Dzień świąteczny, godzina 20, odpowiedź na reklamację w 10 minut. Oczywiście rozpatrzone na korzyść klienta po jednej fotce.
Dodatkowym smaczkiem jest to, że sprzedaż przez partnera zalando.
Polskie sklepy, uczcie się! ()
#modameska #modadamska
  • 2
w sumie 3 na 3 w ostatnich dwóch latach
1) Niebieski zamówił koszulkę pullbear; niedoskonałości w hafcie. Cena 80zł, zwrot 55. (no i oczywiście możemy odesłać i zwrócą resztę).
2)Kiedyś na zalandolounge miał podobnie: skaza na skórzanych botkach, mocno przesuszona skóra na noskach. 3 zdjęcia odpowiedź po dosłownie 5 minutach i załatwione. Cena 140zł, zwrot całkowity i buty zostają. Chyba ta ich własna marka, pier one (?) Mam fotkę jakie były botki
ewataewa - w sumie 3 na 3 w ostatnich dwóch latach
1) Niebieski zamówił koszulkę pull...

źródło: 20230110_105547-horz

Pobierz
  • Odpowiedz
Ech, Zalando Lounge usunęło możliwość wyszukiwania produktów po markach w aplikacji
? ( ͡° ʖ̯ ͡°) jeszcze bodajże wczoraj można było wejść w konkretny produkt, kliknąć na markę i pokazywały się wszystkie produkty tej marki ze wszystkich kampanii, a dzisiaj nie ma żadnego linka.

Opcja wyszukiwania po markach w ekranie głównym też chyba zniknęła, teraz tylko jest wyszukiwanie po kategoriach.

#modameska #ubierajsiezwykopem #zalando
@PozorVlak: Szczerze, ten outfit wygląda tragicznie. Chociaż i tak pewnie zaraz przyjdzie jakiś dzban i powie, że mam zamkniętą głowę. Swoją drogą zabawne jest to, że jeszcze chwilę temu te ''piłkarskie'' rzeczy były wyśmiewane a dziś piłkarskie buty i koszulki znowu są super piękna jest ta hipokryzja opinii publicznej ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Warto zgłaszać do Zalando reklamacje 1,5 rocznych butów z #!$%@? od środka zapiętkiem? Już kiedyś po podobnym czasie zrobiłem reklamacje i kasę oddali, ale chyba nie wszystko. Tylko, że wtedy mogłem zrobić zdjęcia wady, a teraz od zewnątrz nic nie widać.

#zalando
@Joii: jeszcze jak! ja kiedys zglosilam rozklejone sniegowce, mialam je po prostu skleic, ale zrobilam zdjecie i wyslalam do zalando na tydzien przed upływem dwoch lat od zakupu i mi 50zl przeslali, a buty kosztowaly 130zl (takie chodza po przynajmniej 500) chodzilam w tych butach 8 zim, prawdziwe cieplutkie z merynosa
  • Odpowiedz
Na grupach wiele osób sprzedaje kody -20% do zalando (po 30-35PLN). Twierdzą, że mają każdą ilość i wysyłają przed otrzymaniem pieniędzy co sugeruje, że pozyskują je w jakiś ogólnodostępny sposób za darmo (coś jak kiedyś newsletter). Więc pytanie - jak ? Bo nie sadze ze byłoby wygenerowane pierdylion kont na jakieś stare promo

#zalando
  • 1
@bolo2015: mozesz dostac oba ( tu bylo na wp.pl) - mozesz sobie zmieniac co chcesz. Ukrytych forwardow by przejac reset link na poczcie nie ma itp.
  • Odpowiedz
@loopez: dzieks, bo wlasnie pierwszy raz od kilku lat zalando mnie wydymalo, zamawialem tam duzo rzeczy ciuchy, buty, jak byly problemy to zawsze akceptowana reklamacja, wczesniej forcy rozpadly sie po roku (zaczely pekac) zwrocili hajs, teraz po 8 miesiacach nieczestego uzywania but zaczal sie luszczyc i pekac i stwierdzili, ze to normalne xD
  • Odpowiedz