[andrewnew]

Gdzie najlepiej spisać swój #buldupy po zakupie kompa w Komputroniku? Chyba nigdy nie byłem tak źle obsłużony jak w tym przypadku, ta firma to jedno wielkie gówno.

[andrewnew]

@andrewnew: o, jest konto @Komputronik_pl, zatem wieczorem wyrzygam tutaj swoje gorzkie żale bo tak #!$%@? customer experience nie miałem od czasu gdy na Shellu jakiś naćpany "pomocnik tankowania" Seba groził mi #!$%@?.

[sabtuzdeamon]

@andrewnew: szukałem tez wczoraj miejsca i nie znalazłem; po tym, jak na zamowienie czekałem prawie trzy tygodnie z chęcią zostawiłbym jakaś notatke.

[sabtuzdeamon]

@andrewnew: oni chyba to konto majo w dupiu

[Komputronik_pl]

@andrewnew: czekam na historię, mam nadzieję, że będę mógł pomóc

@sabtuzdeamon: nie mamy ;) jeżeli chodzi o zamówienie - ostatnio przenosiliśmy magazyn główny i pojawiły się pewne opóźnienia w niektórych zamówieniach. Obecnie wszystko wraca do normy. Jednak przepraszam bardzo za zaistniałą sytuację.

[sabtuzdeamon]

@Komputronik_pl: Opóźnienia mogę zrozumieć, ale kiedy dzwonię na Waszą infolinię i konsultant się zarzeka, że wszystko sprawdzi i oddzwoni i co? Cisza. Po trzech telefonach miałem dość.

Nie tak się robi interesy, a jak nie chcecie żeby #hajssiezgadza no to może czas zawinąć interes.

[Komputronik_pl]

@sabtuzdeamon: przekażę informację do osoby, która zarządza infolinią. Wkrótce otwieramy zupełnie nowe BOK, żeby uniknąć na przyszłość takich sytuacji.

[sabtuzdeamon]

@Komputronik_pl: i popracujcie nad Komunikacją, bo po moim anulowaniu zamówienia konsultantka w ogóle nie oponowała tylko "Ok". Ani przepraszam, ani nic.

[Komputronik_pl]

@sabtuzdeamon: pojawiła się nowa osoba, która ma pracować nad takimi zachowaniami. Ten problem też przekażę do niej, by zwróciła uwagę w infolinii na podejście do Klienta.

[andrewnew]

@Komputronik_pl: tak na szybko, zostaw jakieś memo dla konsultantów telefonicznych, że "Moment, dopiero przyszłam do pracy" to nie jest najlepsze wytłumaczenie na niedoinformowanie odnośnie statusu zamówienia.

[Komputronik_pl]

@andrewnew: dopisuję. Aż mi głupio za takie teksty :p