[MatthewDuchovny]

Mirki, zamówiłem na mall.pl ekspress do kawy który był w fajnej promocji. Miał to być prezent na 50tke rodziców. Zapłaciłem przelewem oraz już dostałem wiadomość z preawizacja DHL. Jednak dzisiaj dostałem maila który informował o tym, ze zamówienie anulowane! Na dwa dni przed urodzinami muszę szukać prezent ponownie

Pełna treść:
Szanowni Państwo, z przykrością informujemy, że nie możemy potwierdzić przyjęcia do realizacji zamówienia nr XXXXXX.
Zawiadamiamy, że na podstawie pkt II.5 zdanie 2 Regulaminu naszego Sklepu Internetowego nie doszło do zawarcia umowy sprzedaży.
Wysłana do Państwa automatycznie generowana wiadomość e-mail potwierdziła jedynie otrzymanie zamówienia przez naszą Spółkę, a nie jego przyjęcie do realizacji. Równocześnie deklarując gotowość niezwłocznego zwrotu płatności - w przypadku gdy dokonali Państwo już zapłaty - prosimy o wysłanie wiadomości zawierającej numer rachunku bankowego do zwrotu, numer zamówienia oraz adres zamówienia na [e-mail] w tytule maila umieszczając: Dane do zwrotu.
W ramach przeprosin za powstałe niedogodności, w następnej wiadomości prześlemy Państwu kod rabatowy do wykorzystania na zakupy w naszym sklepie.

Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Czy naprawdę nie mają obowiązku wysłać towaru?
Nie będę się wyklocac — chcialbym tylko się upewnić czy tak mogą zrobić.

Dostalem od nich potwierdzenie otrzymania zaplaty, potwierdzenie otrzymania zamowienia i preawizacje.

Dodam, ze ich promocje zobaczyłem ponieważ byli promowani dzięki temu na ceneo.
Z góry dzięki za pomoc

#pytaniedoeksperta #sklepyinternetowe #mallpl #prawokonsumenckie

[ptasiek2]

@MatthewDuchovny: w uja grają ale niestety mogą, lepiej kupować za granicą niż w naszym zje*anym kraju

[aniaczy]

@MatthewDuchovny: a czytasz ty opinie o sklepie w którym dokonujesz zakupu? Widziałam wczoraj mnóstwo ofert na pepperze i były same negatywne opinie o tym sklepie, że nie wysyłają towaru a jeśli już to trwa to nawet i 2 tygodnie...

[MatthewDuchovny]

@ptasiek2: @aniaczy: coz, jedyne co moge zrobic to wyslac im dane przelewu zwrotnego i liczyc, ze chociaz rabat dadza powyzej 10%.

[ptasiek2]

@MatthewDuchovny: nic nie dadzą

[kubako]

lepiej kupować za granicą niż w naszym zje*anym kraju

@ptasiek2: buahaha - akurat mall.pl to zagraniczny sklep

[MatthewDuchovny]

@ptasiek2: @aniaczy: @kubako: a jaki sklep internetowy ktory sprzedaje w Polsce polecacie?

[MatthewDuchovny]

@aniaczy: @kubako: @ptasiek2: dostałem 20 zl rabatu od 41 zl dzialajace:D

Dziwna rzecz — dostalem maila od DHL, ze wysłano z Mall pl przesyłkę. Mam nadzieje, ze nie będę musiał tego jeszcze odsyłać. :P