[Topev]

Mam problem, który polega na tym, że Play naliczył mi fakture na 500 zł z czego 300 zł to są dane komórkowe w roamingu na Białorusi przy czym nuner ten nie był tam używany. Używany byl tylko do granicy Łotwa- Białoruś. Internet na Białorusi mi nie działał, nie było mozliwości jego włączenia dlatego nie wiem skąd sie wzięła ta kwota. Używalem tam telefon rownież z sieci Orange i oni nic mi nie naliczyli, nie wiem co robić, bo konsultantka z BOK w niczym mi nie mogła pomóc i mam składac reklamacje jednak nie mam jak udowodnić czegokolwiek, chyba.
#play #telefony

[Najkon]

@Topev: Nie działał bo po 270zł za dane w roamingu jest blokada xD

[s_t_u_l_e_j]

@Topev: W terenie przygraniczym może ci złapało białoruską sieć.
Stawka to 3,60 za 100kilobajtów.
10MB = 360zł xD

[Topev]

@Najkon: no niby śmieszne, ale nie były tam wlaczone transmisje danych. orange nic nie naliczyl

[Najkon]

@Topev:

Używany byl tylko do granicy Łotwa- Białoruś

Przy granicy też może złapać sieć

[Topev]

@Najkon: ja #!$%@?, no #!$%@?. Nir przyszlo mi nawet zafne powiadomienie o zmianie sieci czy panstwa.
Czyli nie mam szans zeby to wygrac pewnie.

[PozytywnyMirekDyskutant]

@Topev w moim andku są logi danych komórkowych. Sięgają do czerwca.

[Najkon]

@Topev: Jeśli nie przyszła wiadomość "welcome" z informacją o kosztach w danym kraju to prawdopodobnie Ci to skorygują. Jakiś czas temu play miał problemy z wiadomościami "welcome" więc tym bardziej.

[Topev]

@Najkon: rozmawialem wlasnie z konsultantka z dzialu technicznego. Powiedziala mi ze dane komrkowe zostaly pobrane o godzinie 17, granice przekroczylem o 23 a na wyslanie smsa "welcome" maja 24 godziny. No tragedia jednym slowem. A to ze o tej samej godzinie uzywany byl pakiet internetowy w roamingu UE to chyba nic nie znaczy.

[Najkon]

@Topev wkrecala cię nie mają 24h na wysłanie SMS-a welcome, złóż reklamacje

[Topev]

@Najkon: nazwalbym to zwyklym klamstwem. No coz, w takim razie zloze reklamacje bo ewidentnie w tym samym dokladnie czasie uzywalem pakietu danych w UE i o tym tez wiedziala. Podobno nie moga okreslic lokalizacji wykorzystania tych danych. Ciekawe czy to prawda.

[Najkon]

@Topev samo to gdzie korzystałeś nie ma znaczenia, jeśli złapiesz sieć zagraniczna będą np 30km przed granicą to i tak nic nie zmienia