[oazaSpokoju]

Sprzedałem nowy przedmiot na allegro jako osoba prywatna, kupujący napisał ze towar jest niezgodny z opisem. Odsyła do mnie towar i żąda zwrotu zakupu + koszty odesłania. Dodatkowo napisał, że czeka dwa dni na przelew. Czy kupujący ma takie prawo?
#allegro #prawokonsumenckie #zakupy

[N.....m]

@oazaSpokoju: a jest niezgodny z opisem?

[oazaSpokoju]

@NieMogiem sprzedałem opaskę sportową, w tytule napisałem ze wysyłka z polski. Kupujący stwierdził, ze go oszukalem ponieważ opaska ma domyślnie język chiński, trzeba wgrac jezyk polski.

[flemingos]

@oazaSpokoju: Jako osobo prywatna nie podlegasz prawu, które pozwala kupującemu na zwrot zakupionego przedmiotu w ciągu 14 dni od dostarczenia bez podania przyczyny. Podlegasz natomiast pod KC i udzielasz rękojmi. Najważniejsze, czy miałeś w opisie, że jest język chiński/wersja chińska?

[oazaSpokoju]

@flemingos nie napisalem w opisie jaki jest język domyślny. Bardziej zastanawia mnie fakt czy mam obowiązek zwrotu kosztów odeslania

[lipson]

@oazaSpokoju aukcja czy KT?

[N.....m]

@oazaSpokoju: na logikę to tak
@lipson: a to by się czymś różniło? Z ciekawości pytam, bo nie wiedziałem

[flemingos]

A jaka wersja (Global/CN)?
@oazaSpokoju:

[oazaSpokoju]

@lipson aukcja
@flemingos CN

[saginata]

@oazaSpokoju: Ma prawo czekac, ale Ty mu nie musisz zwracac. Odpisz, ze nigdzie nie pisales jaki jest jezyk, wyslij jakas instrukcje do wgrania polskiego i zapytaj czy chce odebrac osobiscie, zaplacic za wysylke z gory czy masz wyslac za pobraniem.

[cranberry250]

Według mnie powinieneś przyjąć zwrot jeżeli nie napisałeś że nie ma języka polskiego

[oazaSpokoju]

@saginata
@cranberry250 pisze do mnie ze jesli do ktorejs tam godziny nie zwrócę pieniedzy na konto, to wystawia negatyw i zglasza do allegro o zablokowanie konta xD

[cranberry250]

@oazaSpokoju nie żeby coś, ale opis nie powinien budzić wątpliwości. Gdybym miał rozstrzygać w tej kwestii to przyznałbym rację kupującemu. Ewentualnie podaj linka do aukcji

[cranberry250]

Masz 2 wyjścia z sytuacji:
1. Wgrać język polski i odesłać przedmiot do kupującego
2. Przyjąć zwrot i oddać mu kasę

[cranberry250]

Ps. W przypadku zwrotu musisz oddać kasę za towar + koszt najtańszej dostawy z aukcji w momencie zakupu. Musisz też oddać koszty wysyłki zwrotnej poniesione przez kupującego

[oazaSpokoju]

@cranberry250 ok, dzieki za info. A co z terminem? Napisal mi na początku ze czeka dwa dni na pieniedze? Skad taki termin? Z dupy wzięty? W internecie nie widzę informacji odnośnie czasu

[cranberry250]

@oazaSpokoju teoretycznie pieniądze powinieneś zwrócić "niezwłocznie" ale zgodnie z prawem nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej. Nie chce mi się paragrafów szukać ale tak jest