Wpis z mikrobloga

Mirki proszę o poradę co robić.
Miałem umowę na internet i telewizję od Vectra, ważna do czerwca przyszłego roku, pod konkretnym adresem. Niestety musiałem się wyprowadzić do innego mieszkania, tutaj jest nie dostępna Vectra, dlatego poszedłem do salonu, zapytać co można zrobić. Tam Pani zapewniła mnie, że możemy bezkosztowo rozwiązać umowę i podpisać nową na usługę mobilną (też TV i Internet), zgodziłem się, wszystko podpisałem.
I teraz Vectra twierdzi, że nie rozwiązałem umowy i mam dwie umowy do płacenia, z czego jedenej w ogóle nie mogę korzystać. (,) Składałem reklamację i uznali za niezasadną, bo twierdzą, że nie rozwiązałem umowy. Zostałem po prostu oszukany, że mogę zmienić usługę stacjonarną na mobilną.
Poczytałem i znalazłem "Wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu (ADR) – usługi telekomunikacyjne" w UKE. Ktoś tego próbował?
Sądy to długa batalia i koszta, których chyba nie dam rady ponieść. (,)
Proszę o pomoc.
#internet #vectra #uke #uokik #prawo #mirkopomusz #problem #prawakonsumenta
  • 1