[Conscribo]

Robił ktoś zwrot z #zalando? Mam kilka pytań
#pytanie

[a.....i]

@Conscribo tak

[Conscribo]

@adhsklusljhagxnki: Czy przy zwrocie musi być oryginalna paczka, czy mogę kupić byle jaką. Oraz składałem niedawno reklamację i dostałem szybko maila z odpowiedzią, że wysyłają mi część kwoty czyli jakieś 150zł. Czy jak zwrócę im rzecz, to dostanę całą kwotę? Dodam, że wada produktu nie wynika z mojej winy, a raczej z słabej jakości materiałem.

[Ludzik90]

@Conscribo: tak i tak

[Conscribo]

@Ludzik90: Czyli musi być oryginalna paczka?

[Ludzik90]

@Conscribo: nie, moze byc kazda inna. Bez znaczenia. A zaracaja czesc kwoty dlatego zebys mogl sobie to naprawic a jak nie chcesz to odsylasz i zwracaja reszta kasy.

[washingtonplx]

@Conscribo: paczka w sensie opakowanie produktu czy paczka w której jest wysyłana. Buty, kosmetyki i wsyzstko co ma dedykowane opakowanie muszą mieć oryginalne opakowanie ale jeśli były to np ciuchy zapakowane w folię to już nie, paczka w której wysyłasz też nie musi być zalando.

[Conscribo]

@washingtonplx: Chodzi o bluzę i była ona zapakowana w transparentną foliówkę, a to wsadzone w taki plastikowe opakowanie jak na zdjęciu. Kupiłem podobne plastikowe opakowanie i myślę aby w tym odesłać. Ostatnie pytanie, na paczkę naklejam te dwie naklejki zwrotne i mogę nadać np. w żabce? Pytam bo nigdy nie robiłem zwrotu to jestem zielony xd

[washingtonplx]

@Conscribo: ja zawsze odsyłałem w folii ale nie raz pomyliłem opakowania lub folia była cała podarta i nie robili problemów. Oni i tak później muszą je przepakować, nie zwracają uwagi na to. Opakowanie zewnętrzne jest bez znaczenia w sensie ta biała z pomarańczowym logiem zalando (raz wysłałem do zalando w opakowaniu z nike). Naklejałem tylko etykietę zwrotną a resztę kartki wkładałem do opakowania. Zostawiałem sobie tylko rachunek. Tak możesz nadać z

[Conscribo]

@washingtonplx: Ok dzięki za pomoc.