Traktowanie klientów w Tmobile

Traktowanie klientów w Tmobile.

Chciałbym wam zaprezentować jak wygląda traktowanie stałych klientów w sieci Tmobile.

Tacie skończyła się ostatnio umowa z tą siecią. więc poszedł złożyć wypowiedzenie, żeby mieć wolną rękę przy wyborze operatora oraz nie płacić co miesiąc dalej 50zł.

Po tym manewrze został zasypany smsami od sieci o promocjach, dlatego postanowił zadzwonić do biura obsługi klienta i zapytać jaką mają dla niego ofertę. Po dłuższej rozmowie Pani zaproponowała mu Galaxy S4 za 99zł w abonamencie 49.99zł. Oczywiście podpisując nową umowę Pani szybko anulowała wypowiedzenie złożone przez tatę ( tak żeby przypadkiem im nie przepadła kasa).

Tata zadowolony czeka na telefon bo miał przyjść w piątek i nagle dzwoni kurier, że ma paczkę i do zapłaty będzie 399zł. Tata łapie za telefon i dzwoni do Tmobile bo nie tak się umawiali.

I teraz najlepsze.
Pani w biurze obsługi klienta mówi, że to nie możliwe żeby była taka oferta, bo oni taką oferta nie dysponują a Pani która ją składała jest dzisiaj nie obecna i nie mają tego jak sprawdzić. Tata mówi że przecież na pewno nagrywają rozmowy, a Pani odpowiedziała, że ona nie ma uprawnień żeby to odsłuchać. Powiedziała że odezwą się jak przyjdzie tamta kobita do pracy.

Dzisiaj tata dzwoni i pyta jak sprawa wygląda.
Pani która w tamtym tygodniu zawierała z nim umowę przez telefon wszystkiego się wyparła i powiedziała że oni takiej oferty nie mają oraz, że ona nie mogła tego zaproponować. ( Tak pięknie kłamała do słuchawki)

I tak oto tata został zrobiony w konia przez sieć z która jest związany od 2000 roku ( wcześniej Era).
Oczywiście wypowiedzenie zostało anulowane więc abonament będzie trzeba jeszcze płacić.

Nie polecam tego operatora;)

#tmobile #zlodzieje #umowa