Jak VECTRA S.A. robi ludzi w ciula!
Chciałbym przedstawić Wam drodzy wykopowicze praktyki firmy VECTRA, przestrzec Was przed nią i zapytać czy macie jakiś sposób na rozwiązanie mojego problemu.
mdmoch z- #
- #
- #
- #
- #
- 170
Chciałbym przedstawić Wam drodzy wykopowicze praktyki firmy VECTRA, przestrzec Was przed nią i zapytać czy macie jakiś sposób na rozwiązanie mojego problemu.
mdmoch z
Komentarze (170)
najlepsze
Wyciągnij z tego odpowiednią lekcję - szanuj swój podpis!.
powinienes zaplacic: 149,90zl za aktywacje + 10zł za instalacje
+ moja rada:
wyślij im link do tego wykopu wraz z następnym mailem ;-)
oraz ewentualnie podaj jakieś suche statystki ile ludzi
na umowie jest kwota,, ja bym walił telefonicznie bo meilem się takiej sprawy nie załatwi i prosił z przełożonym z wejścia. mooże..
nieładnie
@wielowitamin: gdzie ty widzisz 6 miesieczny okres wypowiedzenia. po skonczeniu bierzacej umowy bedzie sie automatycznie przedluzac co 6 miesiecy - a według prawa umowa nie moze przedluzac sie automatycznie, wiec okres wypowiedzenia nie tra 6 miesiecy tylko miesiac według prawa
Pamiętajcie nigdy nie wierzcie w to co wam mówią handlowcy, zawsze czytajcie umowy. Często firmy robią umowy bardzo długie(w sensie ilości kartek i tekstu) żeby klientom nie chciało się czytać, więc im dłuższa tym bardziej prawdopodobne, że jest jakiś wał. Ale czasem wystarczy jedna kartka jak w tym przypadku.
Pierwszy rachunek oczywiscie zawieral oplate aktywacyjna, brak znizki i jeszcze oplate za nowy modem.
Po JEDNYM telefonie do BOKu wszystkie oplaty zostaly anulowane, zostalem przeproszony na pismie i w ramach przeprosin zostalem zwolniony z abonamentu na trzy miesiace.
Ciekawe kiedy firmy w Polsce zrozumieja, ze
Gdybyś jeszcze zawarł umowę z telemarketingiem, to mógłbyś dochodzić swoich praw na podstawie oferty przedstawionej przez telemarketera, ale skoro to było w punkcie sprzedażowym to kiła i mogiła, bo sprzedawca się wszystkiemu wyprze i powie, że informował Cię o opłacie 149,90 zł.
faktura papierowa generuje dodatkowy koszt i marnuje czas pracownika, który może poświęcić na coś innego, co przyniesie firmie konkretne zyski. czy to tak trudno pojąć?
zaporowa cena za twoje widzimisie jest, w moim odczuciu, uzasadniona.
@HouseMPrawdziwy
To nie tak, że za fizyczną fakturę masz opłatę podniesioną - po prostu za e-fakturę masz mniejszą ;)
Do autora tematu - Jak wół masz napisane na dokumentach co ile i dlaczego zapłacisz. Oprócz regulaminu danej promocji powinieneś dostać jeszcze regulamin ogólny w którym drobnym druczkiem masz wypisane swoje prawa ;)
Pozatym nie Vectra zrobila Cie w ciula, tylko
Komentarz usunięty przez moderatora
EDIT: ok, w komentarzu pod który się podpiąłem gościu kręci. chodzi mi o normalne sytuacje życiowe
to nie szybka reakcja, tylko reakcja w ustawowym terminie. Dostawca usług ma 30 dni na odpowiedź na reklamację.
@Jahcob: Znalazłeś?
@Iudex: "powiedział nam, że tej aktywacji jednak nie będziemy musieli płacić co zaznaczył na umowie, będzie tylko 10PLN za instalację"... Sprawa jak dla mnie jest oczywista... Rozmowy odnośnie podpisania umowy muszę być nagrywane...Poproś o odsłuchanie...I po sprawie..
Ja na Vectrę nie mam co narzekać, ale trzeba powiedzieć że jak podpisywałam umowę to były tam dwa warianty opłaty za aktywację, ok. 30 zł i też jakieś 150 zł, pani sprawdziła moje miejsce zamieszkania w bazie, i zapewniła że zapłacę 30 zł. Przyszlo 150. Umowę czytałam ale było to
Po drugie - masz Internet 16 Mb/s za 45 zł i żal Ci 150 zł na aktywację ? Ja płace 80 zł za 1Mb/s ADSL (49zł net + 30 zł kabel) i muszę z tym żyć.
Po trzecie - płacisz tę
To trzeba było podpisać umowę na 8Mb, a nie cwaniakować.