Witam serdecznie, chciałbym Państwa przestrzec przed zakupami w sklepie neo24,a zarazem sprzętami marki Gorenje. Czujemy się oszukani na nie małą kwotę.
15 października 2020 roku złożyłem zamówienie w sklepie neo24, zamówiłem całe agd do kuchnii. Przeprowadziliśmy się do nowego domu, tuż przed świętami bożego narodzenia.
Problem pojawił się ze zmywarką która uległa awarii po pół roku użytkowania, od kupna. Zgłosiłem awarię sprzętu, będącego na gwarancji przez stronę producenta. Był kontakt, ktoś miał przyjechać (serwis Gorenje Siedlce), czas mijał a serwisantów brak. Dopiero po kilku ponagleniach przyjechał serwis, zabrał zmywarkę do naprawy, po dwóch tygodniach zwrócono mi ją. Niestety zmywarką nadal nie działała poprawnie, nie domywała naczyń. Przez co byłem zmuszony kupić nowy sprzęt marki Bosch. Zmywarka Gorenje, wylądowała drugi raz w serwisie, gdzie stwierdzono że działa ona poprawnie. Robiłem zdjęcia przed i po myciu naczyń. Serwis nie chciał już przyjechać po te urządzenie. Efekt był kiepski, pamiętam jak domywała naczynia nowa. Poszliśmy na drogę sądową z sklepem neo24, który nie chciał nam zwrócić pieniążków za zakupiony towar. Również nasza reklamacja w sklepie neo24, przebiegła negatywnie. Poszliśmy na drogę sądową, od czasu zakupu nie minął jeszcze rok, mimo tego musiał zapłacić pieniądze za biegłego sądowego. A z tego co mi się wydaje, to sprzedawca do roku czasu powinnień udowodnić że sprzęt jest wolny od wad. Czuję się bez radny, gdyż przegrałem sprawę w sądzie, wgl to co jest w uzasadnieniu to jest jakaś abstrakcja. Czy naprawdę kupując towar, wymaganie od niego sprawności na czas gwarancji/rękojmi jest to jakaś abstrakcja?
Chciałbym państwa naprawdę przestrzec przed sprzętami marki Gorenje, oraz firmą neo24 która tak traktuje swoich klientów.
Dla zainteresowanych sprawą którzy chcieli by mi pomóc, jestem w stanie przekazać wszelką dokumentacje sądową, redaktorzy, telewizja zróbmy coś dobrego dla tego świata. Pisałem również do rzecznika praw konsumenckich niestety dostałem odpowiedź automatyczną, z podanym numerem telefonu do kancelarii oraz FAQ z najczęstszymi pomocami.
Komentarze (4)
najlepsze
Nie ma informacji czym myłeś.
Ja np. kupiłem miękkie tabletki do swojego BOSCHa i musiałem wyrzucić, na twardych domywa, a miękkiej nie rozpuszcza nawet.
Także, albo uzupełnij albo dodaj na nowo. Na razie zakop.
Stosowałem różne środki i resultat taki sam, patrzyłeś zdjęcia? jakby wodą ochlapał...