[jobprofi]

Kolejny strajk pilotów Lufthansy

Tysiące pasażerów niemieckich linii lotniczych musi liczyć się z utrudnieniami. Piloci rozpoczną swój strajk już jutro. Protest będzie trwać od 8 rano do północy. Przegląd pytań i odpowiedzi związanych z strajkiem.

Gdzie i kiedy odbędzie się protest?

Zgodnie z zapowiedziami związkowców z Vereinigung Cockpit utrudnień należy się spodziewać dla wszystkich lotów długodystansowych wylatujących z Niemiec w godzinach od 8 do 23.59. Ponadto protest obejmie wszystkie odloty z Niemiec dla Lufthansa Cargo.

Linie zapowiedziały, że mimo protestów będą chciały przetransportować pasażerów do celu. Część lotów odbędzie się zgodnie z planem. Inne mogą zostać przełożone na wcześniejszą godzinę (przed 8.00) – zapowiedziała Lufthansa. W pozostałych przypadkach pasażerowie zostaną skierowani do spółek-córek przewoźnika a bilety zostaną zamienione. Koszty dodatkowe wynikające z tego tytułu poniesie Lufthansa.

Co z lotami krajowymi i krótkodystansowymi?

Przeloty w obrębie UE oraz na terenie Niemiec najprawdopodobniej odbędą się zgodnie z planem. Nie przewidujemy w tym zakresie żadnych utrudnień – powiedział przedstawiciel Lufthansy.

Jak sprawdzić status lotu?

Specjalny rozkład lotów ma pojawić się w przeciągu kilku kolejnych godzin. Pasażerowie których loty zostaną objęte protestem, mogą za darmo wymienić bilety logując się na stronie Lufthansy. Tam też w przeciągu dnia mają się pojawić propozycje alternatywnych połączeń.

Anulowany lot. Jak dotrzeć do celu?

W przypadku odwołania lotu, przewoźnik jest zobowiązany do jak najszybszego zorganizowania transportu zastępczego. Pasażerowie mogą o to poprosić dzwoniąc do Lufthansy lub bezpośrednio „przy okienku”. Jeśli lot jest opóźniony o co najmniej 5 godzin, klient może domagać się zwrotu pieniędzy. W tym wypadku jednak zwalnia przewoźnika z wszystkich obowiązków.

Kto ponosi koszty podczas oczekiwania?

Zgodnie z europejskim prawem, linie lotnicze są zobowiązane do „opieki” nad czekającymi pasażerami, nawet jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nie jest winą przewoźnika. Koszt wyżywienia oraz napojów ponosi przewoźnik. W przypadku przesunięcia lotu na następny dzień, linie płacą także za hotel.

Infolinie:

Przewoźnicy:

Lufthansa: 069-86799799
Germanwings: 0180-6320320

Call-Center: 0800-8506070

Lotniska:

Aktualne informacje o opóźnieniach i odwołanych lotach można znaleźć także na stronach portów lotniczych.

Flughafen Düsseldorf: 0211-421 0

Flughafen Köln/Bonn: 02203-404001

Flughafen Hamburg: 040-50750

Flughafen Frankfurt: 0180-53724636 (0,14 Euro/Minute aus dem Festnetz)

Flughafen München: 089-97500

Flughafen Hannover: 0511-9770

Flughafen Stuttgart: 0711-9480

#niemcynews #loty #lufhansa #podroze #tanieloty #niemcywiadomosci #niemcy #europa