#klient coś tam zapłacił w zeszłym miesiącu kartą. I teraz chce fakturę (i może chcieć, jego prawo, miesiąc jeszcze nie upłynął).
ALE Mówię mu: niech pan przyniesie paragon, bo się nam zdubluje płatność (dla niezorientowanych w przypadku wystawienia faktury NIE wystawia się paragonu i odwrotnie, chyba że ktoś chce płacić podwójny podatek - więc jeśli ktoś chce wymienić paragon na fakturę, to muszę ten paragon unieważnić poprzez odpowiedni dokument księgowy).
Na co on: nie mam, bo pani mi nie wydała.
Takiego ch*ja, nie ma szans, żebym nie wydała paragonu przy przyjęciu płatności (i o pomyłce nie ma mowy, ja pod kamerami pracuję, pilnuję się mega, już jedna koleżanka miała naganę z wpisem do akt, że drukowała potwierdzenie płatności już po tym, jak klient był za drzwiami, no ale cóż, szybko wybiegł).
I teraz: albo chłop jest ćwierćmózgiem, który zgubił paragon i myśli, że MIMO TO mu zdubluje płatność (już mnie drze) albo jest jakimś pionkiem z US, który kreci wała, żeby jebnąć mandatem, za wydanie faktury bez podstawy
Czekam, aż Szef sprawdzi nagrania, a tymczasem natręt dzwoni i mejle pisze jak nawiedzony (－‸ლ)
@Marysienka84 jaka prowokacja? Placil karta to ma wydruk z banku ze stanu konta i transakcji. Przedstawi papier - wystawiasz FV. Po prostu zgubil swistek i tyle.
@inpir: ale ja nie kwestionuję, że zapłacił i pewnie sama u siebie mam to wpisane, że płatność kartą miała miejsce, chodzi o potwierdzenie fiskalne, które muszę anulować, jeśli koleś chce fakturę. Bo tak to wyjdzie, że zapłacił dwa razy i raz dostał paragon, a raz fakturę - stąd konieczność anulowania paragonu, którego chłop twierdzi, że nie dostał!
@inpir: w jakim systemie? U nas jak wziąłeś paragon, no "nasza" kopia się nie drukuje, info o płatności idzie prosto do US.
@benzdriver: to przepraszam, mam zapłacić podwójny podatek? Wiesz, że jak się sprzedaje usługę, to się od niej odprowadza podatek? I w momencie kiedy klient chce fakturę to nie drukuję paragonu, bo wtedy mam podatek razy dwa? Przyniesie świstek, to będę miała co anulować i dostanie swoje potwierdzenie. A
@benzdriver: zdałam i już jest sprawdzany monitoring, natomiast to trochę jest problem, bo on oskarża konkretnie moją osobę za niewydanie potwierdzenia płatności, czyli de facto o wykroczenie karane finansowo. Ja nie zamierzam pozwolić na wpis do akt czy naganę, a to póki co jest moje słowo przeciwko jego słowu.
@beee: jeszcze nie wiem. Myślę, że ona by to najprędzej znalazła, ale tak jak mówię, o ile wystawić ktoś mu tą fakturę może na własną odpowiedzialność (bo jak ktoś chce to niech płaci choćby potrójny podatek), tak sprawa jest mojej osoby i tego, że klient zarzuca mnie niedopełnienie obowiązków.
@benzdriver: jeszcze raz piszę: sprawdzić można, wystawić można, tutaj chodzi o moją dupę, że JA nie wydałam paragonu...
Raz był facet, którego obsługiwała koleżanka. Kasę mamy "z boku", nie na wprost, więc żeby coś wbić stajemy bokiem do klienta - ona się odwróciła, wbiła na kasę, kasa wydrukowała paragon i kiedy koleżanka ponownie odwróciła się do klienta, ten już był za drzwiami, więc paragon poszedł w kosz. A jakiś czas później
Wyjątkowo celna analiza obecnej sytuacji światowej. Krótko mówiąc Rosja znacząco się umocniła, Europa nie ma nic a Amerykanie prawdopodobnie nas zostawią na rzecz odejścia na Pacyfik. #wojna #ukraina #wojsko
#klient coś tam zapłacił w zeszłym miesiącu kartą. I teraz chce fakturę (i może chcieć, jego prawo, miesiąc jeszcze nie upłynął).
ALE
Mówię mu: niech pan przyniesie paragon, bo się nam zdubluje płatność (dla niezorientowanych w przypadku wystawienia faktury NIE wystawia się paragonu i odwrotnie, chyba że ktoś chce płacić podwójny podatek - więc jeśli ktoś chce wymienić paragon na fakturę, to muszę ten paragon unieważnić poprzez odpowiedni dokument księgowy).
Na co on: nie mam, bo pani mi nie wydała.
Takiego ch*ja, nie ma szans, żebym nie wydała paragonu przy przyjęciu płatności (i o pomyłce nie ma mowy, ja pod kamerami pracuję, pilnuję się mega, już jedna koleżanka miała naganę z wpisem do akt, że drukowała potwierdzenie płatności już po tym, jak klient był za drzwiami, no ale cóż, szybko wybiegł).
I teraz:
albo chłop jest ćwierćmózgiem, który zgubił paragon i myśli, że MIMO TO mu zdubluje płatność (już mnie drze)
albo jest jakimś pionkiem z US, który kreci wała, żeby jebnąć mandatem, za wydanie faktury bez podstawy
Czekam, aż Szef sprawdzi nagrania, a tymczasem natręt dzwoni i mejle pisze jak nawiedzony (－‸ლ)
#obslugaklienta #gorzkiezale
Komentarz usunięty przez autora
@benzdriver: to przepraszam, mam zapłacić podwójny podatek? Wiesz, że jak się sprzedaje usługę, to się od niej odprowadza podatek? I w momencie kiedy klient chce fakturę to nie drukuję paragonu, bo wtedy mam podatek razy dwa? Przyniesie świstek, to będę miała co anulować i dostanie swoje potwierdzenie. A
@Marysienka84: Ale to jest wasz problem, a nie klienta. On nie ma obowiązku dostarczenia paragonu
Komentarz usunięty przez autora
Komentarz usunięty przez autora
Komentarz usunięty przez autora
@Marysienka84: No to pracujesz u jakiejś cebuli, która oszczędza na dokumentacji przychodów. Co powiedziała księgowa o tym problemie?
Komentarz usunięty przez autora
Raz był facet, którego obsługiwała koleżanka. Kasę mamy "z boku", nie na wprost, więc żeby coś wbić stajemy bokiem do klienta - ona się odwróciła, wbiła na kasę, kasa wydrukowała paragon i kiedy koleżanka ponownie odwróciła się do klienta, ten już był za drzwiami, więc paragon poszedł w kosz. A jakiś czas później