[m.....k]

Mądre Miruny, nie wiem co robić. 23.07 Oddałem zasilacz na rękojme. Piszczące cewki, zażądałem zwrotu gotówki. 11 dni temu dostałem potwierdzenie przyjęcia sprawy. Od tej pory cisza. Co dalej robić? Muszą oddać hajs bo minęło 14 dni? Jak sie upomnieć? Dzwonic do nich? #rekojmia #zasilacz #prawo #gwarancja #problem #reklamacja #kicoichpyta #komputery

[Volki]

@mamrotekk Oddanie gotówki = odstąpienie od umowy = brak terminu 14 dni, bo przecież oświadczasz, że odstępujesz od umowy, więc sprzedawca albo oddaje hajs, albo nie xD

[m.....k]

@Volki czyli mam czekać na zwrot gotówki?

[Volki]

@mamrotekk Jak wygląda odstąpienie od umowy na podstawie rękojmi zobacz schemat

Brak odpowiedzi sprzedawcy nie oznacza uznanie twojej reklamacji - po prostu jest brak odpowiedzi.
Jeśli w ogóle nie odpowiada, to musisz wezwać go do zwrotu pieniędzy. Pomijam już tu fakt czy twoje odstąpienie jest skuteczne.

[m.....k]

pod warunkiem ich niezłącznej realizacji

@Volki minęło 14 dni więc sprzedawca musi przyjąć rękojmie na moich zasadach

[Volki]

@mamrotekk Po jakiego grzyba pytasz o radę, skoro uważasz, że zjadłeś wszystkie rozumy?

Jeśli jesteś taki znawca prawa, to po co ja tracę czas?

[m.....k]

@Volki: kurła wklejam to co przeczytałem w necie, nie znam sie na prawie dlatego dopytuje

[Volki]

@mamrotekk
"Jeżeli żądanie złożone przez konsumenta przy reklamacji dotyczy:

naprawy towaru, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny towaru,

to na przedsiębiorcy spoczywa obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia."
(https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/ )

(Patrz: prawy dolny róg)

[m.....k]

@Volki: a na schemacie który podałeś jest co innego, sam już nie wiem...

[Volki]

@mamrotekk "Jeżeli jest to pierwsze żądanie złożone w ramach reklamacji dotyczącej danego towaru, sprzedawca może zaproponować konsumentowi niezwłoczną wymianę lub naprawę – niewiążącą się z nadmiernymi niedogodnościami. Nie może jednak zrobić tego bez powiadomienia o tym konsumenta, ma on bowiem prawo do zmiany propozycji przedsiębiorcy (z wymiany na naprawę lub odwrotnie)."

[m.....k]

@Volki: dobrze, to co mam zrobic w moim przypadku? dzwonic do nich? mejla pisac? wyslac jeszcze raz pismo?

[Volki]

@mamrotekk Skontaktuj się najlepiej z powiatowym RPK, niech cię pokieruje i doradzi jak najlepiej zredagować pismo.