[login_swiadomosci]

luźne pytania / prośba o pomoc do wykopowiczów

TLDR


Elo, szybka porcja złego PR na przesyłki kurierskie INPOST . historia w skrocie :
godz,11 w czwartek będąc w pracbaza dostaje telefon,że kurier jest na miejscu i ma paczkę oraz jest tylko teraz, bo pozniej jedzie w inna lokalizacje. "nara w dupie mam CIebie i Twoja paczke". Jeszcze niezdenerwowany probuje znalezc rozwiazanie, pytam o godziny popoludniowe lub poranne (do 9:30). On twierdzi, ze jest tylko teraz i nic go nie obchodzi. Lekko zdenerowany dzownie na infolnii INPOST pytam o przekierowanie, zmiane terminy dostawy, zostawienie paczki w paczkomacie - odpowiedz nic nie mozna, jutro moze bedzie inny kurier. "probuj szczescia"
dzien 2. piątek - dzwonie od rana na infolinie, gdzie jest kurier kiedy bedzie z przesylka itd. otrzymuje informacje, ze zglosza interwencje do oddzialu ale nie wiadomo kiedy przeczytaja i nie wiedza czy cos mi są w stanie pomóc. #!$%@?... rosnie . Okazalo sie ze paczke znowu trafila do tego samego kuriera, ktory dzwoni o 11 mowi, ze jest i nikt nie otwiera, a to 2 proba doreczenia i go nic nie obchodzi ewentualnie za pol godziny moze jeszcze podjechac. #!$%@? na maxa, dzownie na infolnie skladam reklamacje i skarge. mysle czekam do poniedzialku .
W poniedzialek zglaszam poraz kolejny reklamacje przez internet z nadzieja, ze ktos cokolwiek odpowie bądź powiadomi.
CO ciekawe paczka ma wciaz status w doreczeniu.
Dzis i we wtorek dzownie na inpost skladam reklamacje i dalej nic; juz mniej mily i mocno zdenerowany probuje zalatwic sprawe, dostac jakies rozwiazanie a na to pani z infolinii, moze pan sobie pojechac do magazynu i odebrac.
normalnie dno i metr mułu, jesli chodzi o obsługę klienta.

Akurat dużo zamawiałem ostatnio i dla porównania mam kuriera z pocztexu, ktory dostarczyl ostatnio mi przesylkę wczoraj o 20:30, a dzisiaj o 18.

Jakby ktoś miał pomysły czy jest inne rozwiązanie sytuacji niż tracić swój czas, paliwo i samemu wykonać sobie dostawę to słucham smiało

tagi dla atencji

#inpost ##!$%@? #gorzkiezale #inba #kurier

[Floyt]

@login_swiadomosci: TLDR?

[login_swiadomosci]

@Floyt: patrz spoiler

[Floyt]

Kurier INPOST twierdzi, że on dostarcza paczke o 11, a w innych terminach ma w dupie i żeby odebrać paczkę musze jechac do magazynu inpost około15 km

@login_swiadomosci: Ok, to tak skondensowane. On ma obowiązek próby dostarczenia, jak tego nie odbierasz, to obowiązek spada na Ciebie, niestety.

[login_swiadomosci]

@Floyt: z tym niejako sie pogodzilem, wkurza mnie, ze przyjezdzaja o godzinie o ktorej nikogo nie ma, chociaz proponuje sie im inna godzine, informuje przez infolnie a i tak maja Cie w dupie

[Floyt]

@login_swiadomosci: Infolnia ma na to wysrane. Oni przekazują kurierowi, i to już ich broszka. Z tym syfem się nic na dobrą sprawe zrobic nie da, bo oni zawsze #!$%@? od 8-20 przyjadą, i siedź w domu, bo nie masz pracy, obowiązków ani zycia prywatnego. Dlatego kurierów omijam jak łuk od krakowa do alaski. Wolę już pocztę. Przynajmniej mój listonosz przychodzi o stałej godzinie od 10-11.

[login_swiadomosci]

@Floyt: chyba odwrotnie z godzinami :)
pocztex mnie zaskoczyl bo koles wczoraj o 20:30 przyniosl paczke, a dzisiaj o 18

[Floyt]

@login_swiadomosci: Nie pocztex i jakieś im tam wysrywy kurierów. Zwykła poczta, i najlepsze diabelstwo we wszechświecie. Paczkomat. Cokolwiek sprzedaję na alledrogo, czy kupuję, paczkomat. W dupę sobię te kuriery wsadźcie. Płacisz kasę za dostarczenie wtedy kiedy ty chcesz, i o której chcesz, a de facto w polsce to ty czekasz na łaskę kuriera.

[Bratix]

@login_swiadomosci niestety inpost ma to do siebie że w zasadzie w niczym nie mogą Ci pomóc, też to przerabiłem. Krótko mówiąc jeśli nie odbierzesz przesyłki od kuriera przy doręczeniu to w zasadzie możesz się z nią pożegnać. Mi wywieźli paczkę 25 km od Warszawy do magazynu czynnego do godz 18:00.

[login_swiadomosci]

@Bratix: @Floyt: dzisiaj dalsza czesc historii, jedna osoba mowi na infolinii ze mozna odebrac w punkcie, jade do punktu a oni juz odeslani paczke . Żenada

[Bratix]

Daj sobie spokój z nimi i tak nic nie załatwisz. Lepiej od razu załatwiaj z nadawcą ponowną wysyłkę

[marcinstanislaw1073]

@login_swiadomosci: oo królu złoty, wydałeś 15zł na kuriera, który ma być na Twoje zawołanie i prosić Cię abyś odebrał swoją paczkę. Pomnóżmy to przez około 80 takich jełopów, których kurier musi tego dnia odwiedzić. Kurier ma Cie w dupie, bo juz sie uodpornil na takich debili i skonczy prace jak czlowiek po 8-10h pracy, a w pocztexie pewnie swiezynka i jezdzi do 20, bo sie nie wyrabia. Zamowiles dwie PRÓBY doręczenia

[login_swiadomosci]

@marcinstanislaw1073: brawo Ty, widze ze czytanie ze zrozumieniem i kulturalna wypowiedz przerasta Cie. jak nie widzisz roznicy pomiedzy proba dogadania sie i znalezc rozwiazania wygodnego dla dwoch stron od byciem argonackim chamem, ktory zlewa robote to naprawde slabo.
moglbym wydac i 1 gr za kuriera skoro sa takie ceny na rynku, co nie zmienia, faktu ze paczka powinna do mnie trafic.