[Wewnetrzny_Recenzent]

#meble #tapicer #pytaniedoeksperta #pytanie

Mirki jest sprawa. Pół roku temu moja matula zakupiła sobie narożnik z funkcją spania w pewnej firmie. Po dokładnie 6 miesiącach użytkowania mebla, oparcie zostało lekko odkształcone. W imieniu mamy wysłałem reklamację wraz ze zdjęciami owego defektu, który widać na zdjęciach poniżej. Teraz pytanie- czy jest to wada konstrukcyjna czy nadmiernie eksploatowanie narożnika? Dodam także, że większość czasu jest on złożony. Jakiś jego mość z działu reklamacji stwierdził, że jest to usterka pianki tapicerskiej i reklamacja nie może być uwzględniona. Rozumiem, żeby te odkształcenie było po przeciwnej stronie oparcia, a nie odwrotnie tam gdzie się opiera plecami.. Może się ktoś wypowiedzieć w tej kwestii?

Najlepszy smaczek zostawię na koniec z odpowiedzią z działu reklamacji( ͡° ͜ʖ ͡°)

[b.....k]

@Wewnetrzny_Recenzent: pękła płyta w oparciu pod czyimś ciężarem. To nie pianka tylko wina konstrukcji. Zgłoś pęknięcie konstrukcji w skutek którego nie idzie użytkować mebla zgodnie z przeznaczeniem.

[b.....k]

@Wewnetrzny_Recenzent: aaa już widzę że to narożnik z gownolitu z tkaniny na szmaty podlogowe w cenie fotela z ikei. Standardzik że bie uznają reklamacji bo to skamerzy (trafilem na to na fejsie)

[Wewnetrzny_Recenzent]

@blackmilk: No dokładnie to samo powiedział jeden tapicer, że to wina konstrukcji, a nie pianki, i żeby najpierw mama złożyła reklamację. Celowo nie zamazuję nazwy firmy, żeby im zrobić antyreklamę i jak robią w #!$%@? ludzi.

Patrz co mi odpisał jakiś jego mość z działu reklamacji.

[b.....k]

@Wewnetrzny_Recenzent: ale tanio było...

[Wewnetrzny_Recenzent]

@blackmilk: Nie wiem co to, mama kupowała, to kobieta po 50, to tak samo się zna na tapicerstwie, jak ja na fizyce kwantowej :P Można coś jeszcze zrobić z odrzuceniem tej reklamacji?

[b.....k]

@Wewnetrzny_Recenzent: nawet strona nie istnieje. Tam jest co 3mc-e nowa nazwa firmy i konto na allegro. Sprawa raczej do rzecznika i uokik'u.

[Wewnetrzny_Recenzent]

@blackmilk: Tylko czy jest się szarpać z takimi januszami, marnować czas, nerwy i pieniądze. Tak to jest jak #!$%@? żerują na naiwności starszych ludzi.

[b.....k]

@Wewnetrzny_Recenzent: tak jest, powinni to wymienić na sprawne bez wad.

[Wewnetrzny_Recenzent]

@blackmilk:

ale tanio było...

Nie dla wszystkich 8 stów to tanio za coś, co dodatkowo się #!$%@? po 6 miesiącach zwykłego użytkowania.

[b.....k]

@Wewnetrzny_Recenzent: niech mama weźmie rachunek i idzie do rzecznika praw konsumenta, jest przeważnie w każdym mieście.

[Wewnetrzny_Recenzent]

@blackmilk: No cóż, jeżeli matka zechce, abym w jej imieniu zgłosił sprawę do rzecznika UOKiK, to tak zrobię, jak nie to 乁(⫑ᴥ⫒)ㄏ

[b.....k]

@Wewnetrzny_Recenzent: do rzecznika praw konsumenta, uokik to oddzielna sprawa gdzie ci skamerzy powinni trafić

[Wewnetrzny_Recenzent]

@blackmilk: Okej, dzięki sprostowanie! :)

[Wewnetrzny_Recenzent]

niech mama weźmie rachunek i idzie do rzecznika praw konsumenta, jest przeważnie w każdym mieście.

@blackmilk: To jej powiem, co ma zrobić w razie czego, bo mnie w Polsce nie ma aktualnie. Jeszcze raz dzięki za pomoc :)

[luxphere]

@Wewnetrzny_Recenzent Składałes reklamację z tytułu rękojmi czy na gwarancję? Co do tego spania okazjonalnego to jest totalny bezsens. Czy podczas zakupu było to w jakiś sposób określone czy dopiero w karcie gwarancyjnej, którą dostałeś z towarem mogłeś się o tym dowiedzieć? Napisz reklamację z tytułu rękojmi i podkreśl, że przecież śpisz okazjonalnie - raz na dobę^^. Sprawdź proszę czy informacja o tym, czym jest spanie okazjonalne wg nich była dostępna podczas zakupu.

[Wewnetrzny_Recenzent]

@luxphere: Jest karta gwarancyjna tzn. jest to zwykła kartka A4, sporo punktów małym druczkiem. Pewnie moja mama tego nawet nie czytała. Musiałbym sam się zapoznać z całą treścią. A na dokumencie sprzedaży, nie ma nic napisane o tym, że to narożnik do spania okazjonalnego. Też mnie to #!$%@?ło na łopatki. Wstawiam zdjęcia karty gwarancyjnej i dowodu zakupu.

Przeczytałem tę pseudo kartkę gwarancyjną i nic tam nie ma o spaniu okazjonalnym XD

[luxphere]

@luxphere Mogę jeszcze dodać, że od zakupu nie minęło 12 miesięcy, więc istnieje domniemanie, że wada ta znajdowała się tam od samego początku. I jedź z nimi, bo czy to narożnik za 8 stów czy za 5 kafli nie ma znaczenia. Kupujący ma swoje prawa, które może wykorzystać. Jeśli sklep uważa, że wada powstała na skutek złego użytkowania to niech to udowodnią.

[Wewnetrzny_Recenzent]

@luxphere:

[Wewnetrzny_Recenzent]

@luxphere:

Jeśli sklep uważa, że wada powstała na skutek złego użytkowania to niech to udowodnią.

To samo im napisałem w mailu, w którym ich wyśmiałem wprost, że napisali jakieś niewystarczające uzasadnienie, niepoparte żadnymi dowodami, że narożnik doznał w ciągu zaledwie 6 miesięcy jakiegoś uszkodzenia z powodu nadmiernej eksploatacji i normalnego, a nie OKAZJONALNEGO SPANIA XD W domu nie ma żadnych zwierząt ani dzieci. Większość czasu jest on po prostu złożony do

[luxphere]

@Wewnetrzny_Recenzent 10 lat sprzedawałem w pracy między innymi takie narożniki. I 10 lat przyjmowałem reklamacje na takie wady. Dobrze wiem w jaki sposób zrobione są te oparcia. Stary, tu trzeba zagrać reklamacją z tytułu rękojmi z podkreśleniem, że to spanie "okazjonalne" zostało ukryte podczas zakupu lub, że nie było podziału na narożniki z funkcją spania a narożniki z funkcją spania okazjonalnego ( jak to śmiesznie brzmi^^). Możesz też napisać, że chcesz by