[Squirell_]

Tydzień temu zamówiłam jeden z prezentów na święta, z dostawą do domu kurierem #inpost. W ubiegły wtorek paczka otrzymała status odebranej, jednak tego dnia, ani kolejnego, żaden kurier nie pojawił się w moim domu. Paczki oczywiście nie otrzymałam. Podałam dane na infolinii inpostu i mają rozpatrzeć zgłoszenie. Paczka o wartości 70zł. Zastanawiam się, czy chociaż dostanę jakiś zwrot hajsu, bo na to, żeby mi dostarczono tę zaginioną paczkę, nawet nie liczę ( ͡° ʖ̯ ͡°) pierwszy raz mam taką sytuację #inpost ##!$%@? #zalesie

[Matpiotr]

@Squirell_: uderzaj do sprzedawcy, to on ma się matrwic.

[PanKracy582]

@Squirell_:
a co cię co się stało z przesyłką, to zmartwienie nadawcy xD
ty zamówiłaś i czekasz na towar, albo dostajesz towar albo zwrot forsy

[Squirell_]

@Matpiotr: @PanKracy582: no tak, ale czy sklep nie zasłoni się tym, że skoro paczka ma status odebranej, to nie mam prawa się upominać o cokolwiek? Wychodzi na to, że kurier #!$%@? mnie oszukał ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[PanKracy582]

no tak, ale czy sklep nie zasłoni się tym, że skoro paczka ma status odebranej, to nie mam prawa się upominać o cokolwiek?

@Squirell_:
a zgłosiłaś niezwłocznie, że paczka nie dotarła mimo takiego statusu?

Wychodzi na to, że kurier #!$%@? mnie oszukał ( ͡° ʖ̯ ͡°)

ależ nie ciebie- w tym przypadku nie jesteś klientem InPostu :)

[Setral]

@Squirell_: @Matpiotr: @PanKracy582: Dzień dobry, tu nadawca. W systemie widzę, że przesyłka jest odebrana. Mam nadzieję, że towar podoba się. Zapraszam ponownie. Proszę iść na policję, elo.
No i jak w takiej sytuacji udowodnić, że nie jest się wielbłądem, skoro kurierzy nie biorą podpisów?

[PanKracy582]

Dzień dobry, tu nadawca. W systemie widzę, że przesyłka jest odebrana. Nie mogę nic zrobić. Proszę iść na policję, elo.

@Setral:
dzień dobry, tu odbiorca
w systemie widzę, że przesyłka jest odebrana ale ja jej nie odebrałam, ani nikt z domowników
proszę się dowiedzieć co się wydarzyło z przesyłką, komu kurier ją wydał
nadal oczekuję na przesyłkę ewentualnie zwrot pieniędzy, dziękuję

No i jak w takiej sytuacji udowodnić, że nie jest

[Squirell_]

@PanKracy582: no właśnie z rozmowy z konsultantem inpostu wyszło, że wg gps kurier był na moim podwórku. Problem w tym, że paczki nie ma nigdzie, przeszukałam całe podwórko i wejście przed domem, w dodatku tego dnia byłam cały dzień w domu ze względu na zdalne zajęcia. Czekam na jakąś odpowiedź ze strony inpostu, ale im więcej czytam o takich akcjach, tym bardziej tracę nadzieję na pozytywne rozwiązanie sprawy (╯︵

[PanKracy582]

@Squirell_:
inpost ma wysrane i nie udostępni ci pozycji gps, bo nie jesteś stroną

jak już tak chcesz wyręczać nadawcę w robocie to skontaktuj się z kurierem i dowiedz się co się stało z paczką :)

[Squirell_]

@PanKracy582: inpost nie chce mi dać telefonu do kuriera, a to by rozwiązało problem niestety

[PanKracy582]

inpost nie chce mi dać telefonu do kuriera

@Squirell_:

nie jesteś klientem InPostu :)

@PanKracy582:
ale pozycję GPS ci podali/potwierdzili?
¯\_(ツ)_/¯

[Squirell_]

@PanKracy582: tak, pan na infolinii potwierdził, że kurier był pod moim adresem.. :(

[PanKracy582]

tak, pan na infolinii potwierdził, że kurier był pod moim adresem.. :(

@Squirell_:
zawsze będą tak twierdzić
no to zdecyduj się, albo nadawca załatwia sprawę szybko i konkretnie albo ty jako nie-klient będziesz się męczyć i drapać z InPostem i nic nie załatwisz?

[Setral]

@Squirell_: Skontaktuj się z nadawcą. Piszesz mu oświadczenie, że nie weszłaś w posiadanie rzeczy i że świadczenie wzajemne umowy sprzedaży nie zostało spełnione. Oświadcz, że status jest niezgodny ze stanem rzeczywistym i jako że nie jesteś stroną dla przewoźnika, ponieważ zgodnie z art. 92 prawo pocztowe nie nastąpiło doręczenie, to nie jesteś uprawniona do składania reklamacji. Zobowiąż sprzedawcę do złożenia reklamacji na twój wniosek.
Bonusowo złóż zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa

[Squirell_]

@Setral: dzięki, właśnie poszedł mejl do boku drogerii Natura ( ͡º ͜ʖ͡º). Dam znać, jeśli odpiszą na moje zgłoszenie z sensem lub nie ;<

[Squirell_]

Niestety :( bujam się dalej

[kurlapejter]

@Squirell_: za paczkę aż do doręczenia do właściwego odbiorcy odpowiada nadawca i to on powinien załatwiać sprawę z inpostem. Zgłaszaj chargeback/reklamacje w banku w takim razie.

Mnie inpost odsyłał do nadawcy (empika) i dopiero empik mógł pchnąć sprawę z paczką dalej. Finalnie otrzymałem zamówienie ale co się nawk..nadenerwowałem to moje ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Squirell_]

Hej kochani, mały update z dzisiaj. Jak widać okres świąteczno-noworoczny to wyjątkowy czas i moja paczka magicznie odnalazła się w kurierskim busie ( ͡° ͜ʖ ͡°) szkoda mi było chłopaka i nie chciałam już na niego gadać. Życzę sobie i wam jak najmniej takich sytuacji, a najlepiej wcale. No i plus dla #inpost za szybką reakcję, myślałam, że to zgłoszenie to tylko będzie sztuka dla sztuki.