[P.....y]

Chciałbym znaleźć pierwszą pracę w IT (help desk, service desk, it support). Co muszę umieć? Jaką literaturę polecacie? Mam skończone studia informatyczne (5 lat temu, trochę się zapomniało) i angielski na poziomie b2.

#pracait #pytanie #helpdesk #pytaniedoeksperta

[Tunczyk_w_puszce]

@ProbablyHappy trzeba umieć zainstalować Adobe Readera, i jakoś to będzie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[P.....y]

@Tunczyk_w_puszce:
Nie no ale tak na serio. Czytałem coś o ITIL, pamiętam skrawki z tego ze studiów. Warto się tego uczyć?

[Tunczyk_w_puszce]

@ProbablyHappy nie byłem nigdy na takiej pozycji, ale na 1 linii wsparcia, to chyba wymagań wiele nie ma. W starej pracy gdzie byłem dobrze było jak umieli podstawy SQL. Myślę że większość sukcesu na stanowisku, na którym nie wymaga się nie wiadomo jakiej wiedzy, to jest umiejętność zaprezentowania siebie, i na tym bym się skupił.

[bordoprzekletywzielonkezaklety]

@ProbablyHappy odblokuj PW na chwilę

[P.....y]

@bordoprzekletywzielonkezaklety:
już

[1-2-3]

@ProbablyHappy: Jestem już sysadminem prawie piąty rok . Pracowałem do tej pory w 3 firmach (wliczając w to obecną) - w 1 mniejszej i później w 2x korpo. Pozwolę sobie wypowiedzieć się w temacie.

Widzę 2 ścieżki dołączenia do branży IT jeżeli chcesz zostać w przyszłości adminem / specjalistą IT (nie-programistą):
1) Asystent IT [sam od tej zaczynałem]
2) Helpdesk/Service Desk

Asystent IT jest to początki w branży IT bez jakiejkolwiek

[P.....y]

@1-2-3:
Wszystko idzie ogarnąć z książek oprócz naprawy komputerów.

Btw. Comptia a+ 220-901 & 902 czy 1001 & 1002. Czy bez różnicy? Znalazlem książkę i myślę zamówić.

[1-2-3]

@ProbablyHappy: Na Twoim miejscu uczyłbym się do noweszej wersji tzn. 1001&1002 (jest to wersja kursu z 2019 roku natomiast 901&902 jest z 2015). Ponadto w IT wszędzie obowiązuje jeden język - angielski, także polecam uczyć się z angielskojęzycznego źródła (chociażbyś co drugie słowo miał wpisywać w translator to wierz mi, po jakimś czasie to zaowocuje u Ciebie i w pewnym momencie dojdziesz do takiego poziomu, że translatora prawie w ogóle nie

[P.....y]

@1-2-3:
odblokuj proszę priv

[bartlomiej-krzeminski]

@1-2-3: można zadać kilka pytań na priv odnośnie startu własnie na HelpDesku ?

[1-2-3]

@bartlomiej-krzeminski: tak

[kowal07776]

@1-2-3: Ile zarobi taki asystent na start?