[slusar_o2]

#play #telefony #abonament #telekomunikacja #gsm
Dostałem takiego maila jak w załączniku. Mam umowę na czas nieokreślony od ok 4lat. Czy to jest wgl możliwe, że tak z dupy mi chcą podnieść abonament? Po to jest tak umowa na czas nieokreślony, żeby nie było takich jaj... Jakiś aneks może, cokolwiek, a nie zwykły mail co to ma być.
halo @play_polska

[wypokowy_expert]

@slusar_o2: pewnie w którymś momencie zgodziłeś się na przesyłanie korespondencji droga elektroniczną.
Choć dziwna jest ta forma, ale tym się zarazili od UPC po ich przejęciu

[superglacial]

@slusar_o2: przecież masz możliwość wypowiedzenia umowy ¯\(ツ)/¯ vectra też podnosi i nie można wypowiedzieć. Inflacja bije wszystkich

[cichyluki88]

@slusar_o2: Jak zaznaczałeś faktury i inne bzdury drogą elektroniczną, to tak to załatwiają. Taka podpowiedź - w przypadku zmian w umowie nie obowiązuje okres wypowiedzenia, ponieważ zmieniają się warunki, na które się zgadzałeś. To, co zapisali w mailu, jest niezgodne z prawem.

[mp107]

@cichyluki88, @slusar_o2 jest na okresie bezterminowym umowy to mają prawo do zmiany warunków umowy z zachowaniem 30 dni okresu na jej ewentualne wypowiedzenie. Więc moim zdaniem to, co zapisano w e-mailu jest zgodne z prawem, bo zapewne w umowie znalazł się zapis o możliwości zmiany warunków w okresie bezterminowym z zachowaniem wspomnianych 30 dni wyprzedzenia.

A przyczyną tej zmiany faktycznie jest zapewne inflacja.

[cichyluki88]

@mp107: Ale wtedy operator musi dać ci te 30 dni okresu wypowiedzenia w warunkach obowiązujących przed zmianą. W mailu wspomnieli tylko, że umowę może wypowiedzieć przed wejściem w życie zmian, ale obowiązuje go i tak 30-dniowy okres wypowiedzenia, więc w domyśle w nowych warunkach (może przecież złożyć wypowiedzenie umowy ostatniego dnia przed wejściem w życie zmian).
Słusznie wspomniałeś o zapisie w umowie. Pytanie, czy takowy zapis tam jest.

[Pieniek1991]

Mam umowę na czas nieokreślony od ok 4lat. Czy to jest wgl możliwe, że tak z dupy mi chcą podnieść abonament? Po to jest tak umowa na czas nieokreślony, żeby nie było takich jaj...

@slusar_o2: Zaraz to Ty myślałeś że jak masz umowę na czas nieokreślony to o ile sam nie zdecydujesz się jej rozwiązać to operator ma obowiązek do końca Twojego życia świadczyć Ci usługi w tej samej cenie? xD

[niedasieukryc]

@slusar_o2:

Jeśli to umowa na standardowy telefon komórkowy to obecnie oferty na kartę biją na głowę abonamenty. Zależy tylko ile internetu potrzebujesz.

- Lyca Mobile - nolimit rozmów i smsów, 70GB/mc za 13zł/mc przy zasileniu na rok z góry(ale to Lyca na którą się narzeka i byćmoże słusznie patrz ostatni wyciek danych, nie obsługuje też MMSów)
- Vectra no limit rozmów i smsów, 30GB/mc potem bez limitu ale do 1Mbit/s za

[slusar_o2]

@wypokowy_expert: @cichyluki88 @mp107 Dzięki za pomoc.
@Pieniek1991 W sumie to tak, bo jeszcze nie tak dawno operatorzy rozwijali przed klientami czerwony dywan, a na samo hasło "rozwiązanie umowy" dostawał się 10% rabatu. Opłacało się co 2lata zmieniać operatora, bo się otrzymywało jakieś gratisy. Poza tym dziwi mnie forma (brak aneksu), no ale koledzy wyżej mi wyjaśnili.
@niedasieukryc To nie takie łatwe, bo mam tam kilka numerów + internet w biurze.

[play_polska]

@slusar_o2, chcąc rozwijać naszą ofertę i zapewniać jak najwyższą jakość stale inwestujemy w rozwój infrastruktury i nowoczesne rozwiązania. Dlatego podjęliśmy niełatwą, ale konieczną dla nas, decyzję o zmianie stawek w części umów i taryf, których warunki wymagały dostosowania do aktualnej sytuacji rynkowej.
Jeśli nie akceptujesz zmiany kwoty abonamentu, możesz wypowiedzieć umowę (do momentu wejścia zmiany w życie), jednak wierzymy, że niełatwa dla nas decyzja spotka się z Twoim zrozumieniem i zostaniesz