Jak mBank oszukuje na marży kredytu hipotecznego

Cześć Mirki i Mirabelki,

Parę miesięcy temu z żoną wzięliśmy kredyt hipoteczny w mBanku. Wszystko zostało załatwione dostaliśmy kasę i kupiłem mieszkanie. 

mBank podobnie jak inne banki podwyższa prowizję do czasu wpisu w księdze wieczystej nieruchomości na rzecz banku. Wysłaliśmy wniosek o to parę miesięcy temu i otrzymaliśmy już potwierdzenie wpisu z sądu co wysłaliśmy w listopadzie do mBanku. Oczekiwaliśmy obniżenia prowizji ale nie było żadnej informacji. Zaczęliśmy więc dzwonić na infolinię i pytać co jest. Czy dostali papiery i czy wszystko jest z nimi ok. Za każdym razem mówili, że nie mają do tego wglądu i musimy jechać do placówki gdzie są konsultanci. Więc pojechaliśmy, na miejscu Pan powiedział, że zmienił się jakiś system u nich i też nie ma wglądu i musimy złożyć reklamację w systemie.

Po powrocie do domu zadzwoniłem jeszcze raz na infolinię i tym razem Pani coś wiedziała. Powiedziała, że jest błąd w księdze wieczystej w dziale 4 ale nie wie jaki to błąd i się musi skonsultować. Nikt nas o tym nie poinformował a siedziało to u nich miesiąc, pytałem dlaczego nie było żadnej informacji Pani powiedziała, że nie wie. Po kilku dniach oddzwoniła do mnie i powiedziała, że sąd dołożył jakąś adnotacje w dziale 4 (ponoć sam od siebie) i mam iść do banku i prosić o usunięcie. 

W regulaminie mBank nie ma ani słowa o tym https://www.mbank.pl/download/... . Dla nas jest to o tyle problematyczne, że cały czas płacimy podwyższoną prowizję. Zgodnie z prawem powinna być obniżona od czasu wpisu w księdze wieczystej czyli w naszym przypadku od Października. Teraz czeka nas pewnie kolejne parę miesięcy większego płacenia dokupi tego nie zmienią.

Czy mBank stał się jakimś parabankiem i tak traktuje klientów?