Gwarancja Amazonu w praktyce: jedna rozmowa na czacie i załatwione
Nowego Kindle otrzymałem w 3 dni od zgłoszenia problemu. Na odesłanie starego miałem 30 dni. Czy jakiś polski sklep jest w stanie dogonić Amazon jakością obsługi?
Vroobelek z- #
- #
- #
- #
- #
- 171
Komentarze (171)
najlepsze
@luksus2 @Vroobelek
http://www.wykop.pl/link/996943/czy-w-polsce-mamy-60-tysiecy-czytnikow-kindle/
Ekranik faktycznie jest delikatny, ze względu na szkło w konstrukcji wyświetlaczy E-ink (przynajmniej tak gdzieś czytałem). Ze swojej strony powiem, że jeśli opakujesz czytnik nawet najtańszą okładką
~Jeff Bezos, założyciel Amazon.com
Ostatni zwrot (w UK) zaginął prawdopodobnie z winy Royal Mail I nie otrzymali go. Powiedzieli mi, że "w drodze wyjątku" oddadzą mi całą kase, włączając w to koszt zaginionej wysyłki.
Ich wejście na rynek polski musi przynieść dobre efekty. Oby jak najwięcej I najszybciej!
Zamówiłem sobie 3 książki z Helionu. Po otwarciu paczki okazało się, że jedna książka jest uszkodzona(brakowało strony i tak jakby w czasie druku się kartka zawinęła) zadzwoniłem, opisałem problem od razu stwierdzono, że to ich wina i że przyślą mi nową książkę wraz z kopertą do której mam włożyć tę zniszczoną. Nowa przyszła po dwóch dniach. Z taką jakością obsługi
@Rurzowy_Rzufff: Obawiam się, że sklep mógłby nie przyjąć takiego "zwrotu" ;) Jeszcze byś musiał po sobie posprzątać.
U mnie, umawiam się na 1-2 dni na naprawę albo wymieniam od razu na nowy. Tych reklamacji mam tak mało że nawet nie ma sensu denerwować klienta, przez co sam miałbym stres. Prostota w załatwianiu takich spraw, to mi się po prostu opłaca, zadowolić klienta i nie marnować jego i swojego czasu na zbędne
Zrób mu crash testy ;p
HOME
Menu
8 razy kursorem w dół
1 raz kursorem w górę
wciskasz środkowy przycisk
wciskasz ALT+SHIFT+G (kindle keyboard) albo KEYBOARD+MENU (kindle 4)
podłączasz kindle do komputera i w katalogu "documents" widzisz plik gif ze zrzutem ekranowym strony na której jest numer seryjny
ten numer rejestrujesz w Amazonie.
Dzięks, dzięks, dzięks.