Tablet FUNTAB 10 - Uwaga na ORANGE
Postaram się szybko napisać o co chodzi!
Zadzwonili do mnie z ORANGE (tak się przedstawiali) - Namówili mnie na:
8gb Internetu na mc za 13,80 netto
Tablet Funtab 10 z wbudowanym modemem na kartę SIM za 1 zł
Modem zewnętrzny ZTE za 0,80gr
Umowa na 3 lata
Oferta wydała mi się ok więc się zgodziłem oczywiście rozmowę nagrywałem żeby nie było niedomówień.
Po kilku dniach przyjechał kurier informując mnie że w razie co mam 10 dni na odstąpienie od umowy więc bez czytania podpisałem.
W domu okazało się że abonament będzie opiewał na kwotę 25zł netto, nie tak jak przy negocjacji na 13,80
Napisałem w związku z tym reklamację... po czasie odpowiedź pozytywna: (System się pomylił - nie doliczył dodatkowego rabatu)
I było by wszystko OK gdyby nie to że tablet ma modem ale nie na karte sim tylko wifi - i tutaj orange ma Klienta gdzieś!
Pani z orange przyznała mi rację że podczas negocjacji umowy zostałem wprowadzony w błąd ale mimo wszystko nie mam prawa zerwać umowy ponieważ:
- Jako Klient firmowy nie mam prawa odstąpienia od umowy z racji podpisywania umów przez Internet
- Tablet został mi wciśnięty przez firmę zewnętrzną która współpracuje z ORANGE i jednocześnie umywając ręce i odsyłają do sprzedawcy...
A teraz najlepsze: Kto jest Sprzedawcą?
Odpowiedź: Sprzedawcą jest: Orange Polska S.A. - Tą firmę mam na fakturze jako "Sprzedawca"
Orange odsyła mnie do Orange :))
Nie mogę teraz napisać reklamacji bo Orange odsyła mnie do Orange i koło się zamyka.
Nie możliwe? A jednak...
Już trzeci raz się odwołuje ale nie wiem czy to coś da, macie jakieś pomysły do kogo się teraz zgłosić aby zerwać tą umowę podczas podpisywania której zostałem wprowadzony w błąd??
Mam wszystkie rozmowy nagrane: pierwszą jak konsultantka zapewniała mnie że tablet ma wbudowany modem na kartę SIM, drugą jak Pani z ORANGE przyznała mi rację ze wprowadzili mnie w błąd i jak odsyła mnie do Sprzedawcy - do Orange.
Pozwolę sobie napisać później jak Orange rozwiązało sprawę...
Komentarze (19)
najlepsze
Komentarz usunięty przez moderatora
Dzwoni ktoś do Ciebie