Oferta ofertą ale mega rotacja klientów w telkomach wynika również z obsługi klienta. Wszędzie jest do dupy i nigdzie tak człowieka nie zleją jak w tej branży. Inna sprawa, że faworyzuje się aktualnie nowych klientów kosztem starych więc opłaca się migracja do innej sieci chociażby stara nam odpowiadała. Nie rozumiem tej polityki cenowej bo nowy klient jest świetny w krótkiej perspektywie ale co dalej? Widać, że konkurowanie ceną już nie wychodzi i
Dziwicie się? internet stacjonarny dalej leży, poza dużymi miastami syf adsl2+ 20/1Mbps. Przegrywają praktycznie z każdą siecią komórkową ws. pakietów, płacisz 35zł i dostajesz dużo mniej niż w plusie za 25zł LTE? Najgorzej sobie radzi ze wszystkich sieci w PL.
Plusy: - dobry zasięg 3g/4g
Minusy: - mało GB w pakietach - za takie same pieniądze dostajesz dużo gorsze telefony jak lumia na windowsie - często zawieszanie się systemu, tzn gdy masz
Powiem wam szczerze że to normalne zjawisko :) po prostu w każdej sieci najlepiej się dba i szanuje osobę która przenosi numer z innej sieci, sam jestem związany z jednym telekomem i wiem że stały klient i nowy klient to pikuś przy nowy kliencie któy przenosi numer z innej sieci ;) za rok pewnie Play straci najwiecej bo rok wcześniej zyskał najwiecej i tyle
@indor: nie masz racji odnośnie podejścia w kategorii nowego klienta, klienta biznesowego, klienta indywidualnego, jak i klienta przenoszącego numer. W każdym przypadku obsługa takiej osoby wygląda tak samo. Promocje są zarówno dla Klientów nowych, przenoszących nr i dla przedłużających...oczywiście wszystko zależy od sieci. Ja w swojej sieci dostałam mega promocje na przedłużenie umowy...płacę mniej niż nowy klient czy taki co przenosi nr.
Liczba klientów abonamentowych grupy zwiększyła się w III kw. o 309 tys., co stanowi najwyższy wzrost od wielu lat. Przyczyniły się do tego działania komercyjne, zwiększona migracja z segmentu usług przedpłaconych oraz dobre wyniki submarki nju. Natomiast liczba klientów usług przedpłaconych zmniejszyła się o 600 tys.
Wbrew temu, na co większość narzeka w komentarzach (obsługa, ceny) Orange zanotowało wzrost ponad 300 tys. klientów abonamentowych - spadek
Problem nie jest w internecie, czy też w zasięgu, ale po prostu w nowym modelu "promocyjnego" sprzedawania telefonu przy zawieraniu/przedłużaniu umowy. Oprócz normalnego abonamentu oraz pierwszej opłaty orange wprowadził jeszcze comiesięczne raty za telefon w wysokości 30, 40 i więcej złotych. Oczywiście przez cały okres umowy, a więc razy 24 miesiące. Nie oszukujmy się jedynym plusem zawierania umowy i płacenia abonamentu była możność otrzymania dobrego telefonu za 1 zł czy trochę więcej.
@voland: masz ewidentnie problem z opłatami ratalnymi, które są w abonamentach, tylko zwróć uwagę, że sprzed ok 2 lat i tak płaciłeś tą rate za telefon tylko była ukryta w abonamencie... wtedy promocje w ofertach telekomów wyglądały np. tak abo bez tel 49,99 a z telefonem juz ten sam abonament wynosił 69,99 i też dostawałeś telefon od złotówki. tu masz taki przykład http://www.gsmmaniak.pl/336476/telefon-w-orange-2014-08/ albo tutaj oragne 2014
@grey87: nie wytłumaczysz mi z tej podstawowej przyczyny, że nie masz racji. Obecnie jest drożej pomimo, że ceny samych usług spadły co najmniej dwukrotnie. Żeby przestać teoretyzować: 2 lata temu dostałem telefon o wartości rynkowej ponad 1300 zł przy abonamencie 60 zł. Pokaż mi ofertę w Orange, która by mi oferowała dowolny telefon w takiej cenie przy łącznej opłacie nie przekraczającej 60 zł miesięcznie?!
Komentarze (39)
najlepsze
@LubieSzpinak: nie wszędzie.
Pewnie miałeś złe doświadczenia z jednym lub kilkoma większymi telekomami i mylnie zakładasz że wszędzie tak jest.
U mniejszych jest zupełnie inaczej.
Też nie wszędzie. Gorsza oferta dla stałego klienta to głównie w
Teraz kablówki zakładają nawet na dalekich przedmieściach, a na wsiach pojawia się LTE.
Przegrywają praktycznie z każdą siecią komórkową ws. pakietów, płacisz 35zł i dostajesz dużo mniej niż w plusie za 25zł
LTE? Najgorzej sobie radzi ze wszystkich sieci w PL.
Plusy:
- dobry zasięg 3g/4g
Minusy:
- mało GB w pakietach
- za takie same pieniądze dostajesz dużo gorsze telefony jak lumia na windowsie
- często zawieszanie się systemu, tzn gdy masz
Albo wyjechałeś kiedykolwiek gdzieś dalej od Warszawy?
@devPie: nie zrozumiałeś, ja się z tego cieszę - wreszcie skończy się kreatywne przekłamywanie statystyk.
Duże znaczenie ma to z kto Cię obsługuje i
Wbrew temu, na co większość narzeka w komentarzach (obsługa, ceny) Orange zanotowało wzrost ponad 300 tys. klientów abonamentowych - spadek
Oprócz normalnego abonamentu oraz pierwszej opłaty orange wprowadził jeszcze comiesięczne raty za telefon w wysokości 30, 40 i więcej złotych. Oczywiście przez cały okres umowy, a więc razy 24 miesiące.
Nie oszukujmy się jedynym plusem zawierania umowy i płacenia abonamentu była możność otrzymania dobrego telefonu za 1 zł czy trochę więcej.
albo tutaj oragne 2014
Żeby przestać teoretyzować: 2 lata temu dostałem telefon o wartości rynkowej ponad 1300 zł przy abonamencie 60 zł.
Pokaż mi ofertę w Orange, która by mi oferowała dowolny telefon w takiej cenie przy łącznej opłacie nie przekraczającej 60 zł miesięcznie?!