Rekord w pomiataniu klientem - reklamacja butów odrzucona w kilkanaście minut
Nike Factory Store w podkrakowskiej Modlniczce odrzuca reklamacje sprzedawanych przez siebie butów w trybie natychmiastowym. "Ekspertyza" odbywa się na zapleczu w pięć minut, po czym klient dostaje wcześniej przygotowane pismo odrzucające reklamację z powodu złego użytkowania butów.
byferdo z- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 332
Komentarze (332)
najnowsze
Komentarz usunięty przez moderatora
Jedyny protip jaki moge podpowiedziec to na formularzu reklamacyjnym (byle nie z tytulu gwarancji) nie podawac numeru telefonu i czekac na decyzje listowna. Brak pisma w ciagu 14 dni = reklamacja uznana.
@byferdo niech skorzystają Państwo z tzw. rękojmi za wady fizyczne, przysługuje one 2 lata + 1rok od daty rozpoznania uszkodzenia.
Rękojmia jest ustawowo uregulowanym sposobem dochodzenia roszczeń. Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji, jeżeli nie wynika to wprost z przepisów.
Podstawa prawna: art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego
Sprzedawca obowiązany jest naprawić towar, wymienić na nowy, lub zwrócić pieniądze.
UWAGA.
Jeżeli
Kupiłem kiedyś buty w tk maxxie też w Krakowie. Po pół roku zrobiła się dziura na bucie. Oddane na reklamacje. W odpowiedzi - obuwie użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem.
Komentarz usunięty przez moderatora