#booking #bookingcom Mirki, #!$%@? mnie na noclegu w ten weekend w Gdańsku (piątek-niedziela). Obiekt zrobił overbooking i dziś mi anulowali #!$%@? rezerwację. Bilety na airshow dla 4 osób kupione, parkingi zapłacone i nie ma gdzie spać. Mieliśmy mieć całe mieszkanie z dwiema sypialniami (rezerwowane 2 miesiące temu, opłacone w lipcu), a w zamian proponują 4 łóżka w pokoju 8 osobowym w hostelu i oczywiście za te same pieniądze. Czy są jakieś limity kasy do jakich booking ogarnia zwroty w takiej sytuacji? Najtańsze podobne i w podobnej lokalizacji obiekty kosztują minimum 3x tyle niż my zapłaciliśmy (1500+zł).
@DziennyToWymyslSzatana: ktoś kiedyś pisał tutaj że tak miał i mu booking załatwił nocleg na tym samym poziomie a hajs ściągnął od tamtego obiektu. Więc odezwij się do supportu
@Morus123: odezwaliśmy się do supportu, wszystko praktycznie zajęte i ich propozycja (3 minuty później wyprzedana) to hotel 10km od Gdańska. Z tego co zrozumiałem to musimy zarezerwować, opłacić i potem zwrócą nam różnicę.
@DziennyToWymyslSzatana: w takich sytuacjach booking zobowiązuje hotel do załatwienia wam noclegu w niegorszych warunkach niż te zarezerwowane. Nie zgadzaj się na anulowanie rezerwacji (hotel będzie do tego namawiał bo wtedy nie będą mieli problemów z bookingiem)
@DziennyToWymyslSzatana: czyli hotel musiał anulować - to dobrze. Teraz tylko musisz znaleźć odpowiadający Ci nocleg a booking powinien ściągnąć pieniądze z tego hotelu. Przynajmniej w teorii bo sam z supportem bookingu mam jak najgorsze wspomnienia
@ZdeformowanyKreciRyj: jutro z rana będę jeszcze atakować raz support, dziś miły Pan prawdopodobnie z Indii próbował pomóc ale w podobnych pieniądzach co nasza rezerwacja miał ogromny problem znaleźć cokolwiek ( ͡°͜ʖ͡°)
@DziennyToWymyslSzatana: ja przez tego ich miłego Pana z Indii jedyne co zyskałem to to, że nauczyłem się na pamięć alfabetu fonetycznego NATO jak po 10 razy musiałem mu literować imiona, nazwiska, adresy itp ( ͡°͜ʖ͡°)
Mirki, #!$%@? mnie na noclegu w ten weekend w Gdańsku (piątek-niedziela). Obiekt zrobił overbooking i dziś mi anulowali #!$%@? rezerwację. Bilety na airshow dla 4 osób kupione, parkingi zapłacone i nie ma gdzie spać. Mieliśmy mieć całe mieszkanie z dwiema sypialniami (rezerwowane 2 miesiące temu, opłacone w lipcu), a w zamian proponują 4 łóżka w pokoju 8 osobowym w hostelu i oczywiście za te same pieniądze.
Czy są jakieś limity kasy do jakich booking ogarnia zwroty w takiej sytuacji? Najtańsze podobne i w podobnej lokalizacji obiekty kosztują minimum 3x tyle niż my zapłaciliśmy (1500+zł).
Dla przestrogi polecam omijać: https://www.booking.com/hotel/pl/bright-and-comfy-old-town-perfect-view.pl.html
Więc odezwij się do supportu