Byłbym wdzięczny Mirki za doradzenie mi odnośnie mojej reklamacji w Mediaexpert :)

25.09.2023 kupiłem w mediaexpert irygator. Na początku maja tego roku zaczął szwankować i sam się włączał w ciągu dnia, czasami nie szło go włączyć/wyłączyć, aż w końcu całkowicie przestał się włączać. Dlatego też 14 maja zgłosiłem reklamację z tytuły rękojmi do mediaexpertu z prośbą o wymianę towaru na nowy. Tego samego dnia otrzymałem od nich wiadomość:

Do 14 dni kalendarzowych
kredzion - Byłbym wdzięczny Mirki za doradzenie mi odnośnie mojej reklamacji w Mediae...

źródło: Zrzut ekranu 2024-06-08 124505

Pobierz
  • Odpowiedz
Już pisałem kiedyś o tym, że mi w nowych oknacj powyginało ramy, nawet w jednym z nich pękła, zgłaszałem to do sprzedawcy (market budowlany), oni do producenta, producent bez przyjazdu już stwierdził, ze uszkodzenie mechaniczne. Doszło kolejne pęknięcie w innym oknie (na zgrzewie), w połowie kwietnia zgłoszone, umawiał sie serwisant, nie dojechał 2 razy. Wisi to już 2 miesiąc. Z tego co wiem na rozpatrzenie mają 14 dni. Z handlowcem żyje dobrze
#morele #reklamacja #zwrot #ecommerce
Hej,
Po miesiącu udało się wywalczyć i morele wymieniły mi płytę główną na nową (cały proces fatalny). Planuje dziś po pracy wyskładać blaszaka ale naszła mnie pewna myśl. Płyta po reklamacji w morelach przyszła do mnie po prostu jako nowe zamówienie. Czy w takim wypadku obowiązuje znów 14 dniowy okres zwrotu bez podania przyczyny? Mam szczerą nadzieje, że wszystko będzie teraz działać dobrze ale gdyby znowu trafił się
Czy w takim wypadku obowiązuje znów 14 dniowy okres zwrotu bez podania przyczyny?


@incvrnation: spróbować zwrócić możesz, tym bardziej jeśli w zamówieniu działają ci te przyciski do zwrotu. Ale generalnie wydaje mi się, że to prawo dotyczy sytuacji, gdy zawierasz umowę, bo to prawo do odstąpienia od umowy. Czy w przypadku, gdy sklep wygenerował zamówienie, a ty nie klikałeś "kupuje i place" jest zawarta umowa? Raczej nie, ale moze nie zwrocą
  • Odpowiedz
Witajcie, dziś minęły dwa tygodnie od reklamacji z tytułu rękojmi klawiatury kupionej w #mediaexpert
Klawiatura wysłana zgodnie z procedurą zaproponowaną przez sklep i na maila otrzymałem, jak widzę, standardową korespondencję:

Dzień dobry,
w nawiązaniu do wcześniejszej korespondencji, informuję, że oczekujemy na dostarczenie ekspertyzy technicznej, wykonanej przez profesjonalny serwis.
W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową zaproponujemy bezpłatną naprawę.
Oznacza to, że na tym etapie, sprzedawca nie uwzględnia wniesionego żądania.
O postępach w
  • Odpowiedz
#selsey #meble #reklamacja #afera #kiciochpyta #pomocy

Czołem Mireczki i Mirabelki! Miał ktoś z Was problemy ze sklepem #selsey? - chodzi o reklamacje.

Uwaga poniżej ściana tekstu, opisu sytuacji.

Niecałe pół roku temu kupiłam od nich narożnik (z 2-3 miesiące się do tego przymierzałam, czytałam opinie itp, ostatecznie stwierdziłam, że sklep jest legitny i dokonałam zakupu). Narożnik przyjechał, wszystko było niby ok, ale przy składaniu okazało się, że w tapicerce jest dziura
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Oddalam na reklamacje buty w #ccc i miały być one wymienione na nowe. Nie mieli rozmiaru na miejscu więc miały przyjść paczkomatem. Dziś trafiły do mnie i opakowanie wysyłkowe wyglądało spoko (taki papierowy jakby worek, koperta). Rozpakowałam w domu i w środku to już trochę tragedia była - pudełko rozwalone jak tylko się dało xD ale okej, buty sa ważne, kij z pudełkiem. Niestety tu też rozczarowanie - podeszwa
  • Odpowiedz
Na początku kwietnia pilot przestał mi się łączyć z TV. Już raz był naprawiany bo działał jak gówno i miał lagi (porównywane z innym pilotem który działa ok).
Oddałem pilot z tytułu rękojmi do RTVeuro. Po niecałych dwóch tygodniach dostałem SMS że go nie wymienią bo za drogie i będą naprawiać - trochę beka przy TV za 10koła ale ok xD.
Czekam. Czekam. Mija półtora miesiąca, zero informacji, idę do RTVeuro. Na
SimShady - Na początku kwietnia pilot przestał mi się łączyć z TV. Już raz był napraw...

źródło: IMG_0829

Pobierz
Cześć!
pierwszy raz potrzebuję Was do zrobienia #wykopefekt.
To jak Komfort olewa klientów jest dla mnie lekko przerażające. Myślałem, że mnie to ominie.
Niestety nie.

tl;dr
Prośba o wykopanie: https://wykop.pl/link/7451505/sklep-komfort-nie-uznaje-reklamacji-i-mnie-olewa-prosba-o-wykopefekt

Kupiłem u nich panele do swojego mieszkania. Pomijając bałagan w zamówieniu wszystko w miarę normalnie przebiegło.

17.07.2023 - wysłałem pierwsze informacje dot. reklamacji
18.07.2023 - zostałem poproszony o dodatkowe zdjęcia, jednak wiadomość wpadła mi do spamu i bylem na wakacjach więc
hufosterex - Cześć!
pierwszy raz potrzebuję Was do zrobienia  #wykopefekt.
To jak Kom...

źródło: afera-komfort

Pobierz
@hufosterex: czy dobrze czytam?
Nie wysłałeś im zdjęć które prosili, więc po 2 tygodniach odmówili reklamacji.
Wysłałeś im je w ogóle bo nic na ten temat nie piszesz.
Zrobiłeś sobie potem kolejny miesiąc przerwy i znowu do nich piszesz?
  • Odpowiedz
Kojarzycie czy są jakieś wymagania co do zachowania minimalnych odległości np od ściany, od szafki w przypadku wieszana TV na ścianie?
Pytam, bo jutro przyjeżdża do mnie serwis do TV i nie chce żeby mi odrzucili gwarancję przez jakąś głupotę, że mam np TV za blisko szafki xd w instrukcji nie znalazłem wytycznych.
#telwizor #help #gwarancja #tv #support #klienci #reklamacja
  • Odpowiedz
ostatnio odkryłem, że blachodachówka na dachu u mnie ma inny odcień na niektórych połaciach, montowana pod koniec tamtego roku. Zamierzam reklaować, wcześniej jakoś tego nie zauważyłem zbytnio ale teraz jak świeci słońce to widać bardzo dobrze, pytanie czy mogą mnie przez ten punkt odrzucić?
"Reklamacje należy składać na piśmie
w nieprzekraczalnym terminie jednego miesiąca
od ujawnienia wady (dotyczy Konsumenta)"

qwa, już mam dosyć wszystko reklamować, okna popękane, blacha inne odcienie ( ͡
Hej, wysłałem brata do sklepu diverse, aby zwrócił część zamówienia, które do mnie przyszło 22-go maja. Bluzę i spodenki.
Spodenki i bluzę rozerwałem z folii jak każde ubranie które przychodzi w niej, przymierzyłem, i po 5 sekundach zdjąłem uznając że jednak chce zwrócić, zapakowałem w fabryczną reklamówkę i oddałem bratu do przekazania.
Ktoś jest w stanie wytłumaczyć i rozszyfrować czemu kwota zwrotu to 83,97zł a nie więcej np 95,98zł, albo czemu nie
Bartek5435 - Hej, wysłałem brata do sklepu diverse, aby zwrócił część zamówienia, któ...

źródło: Screenshot_2

Pobierz
@Bartek5435 masz prawo przymierzyc tak jak w sklepie. na roznych ludzi sie trafia i sie robia dziwne akcje. moze chodzi o cos innego niz ja mowie bo takie cos by raczej twoj brat zapamietal. trzeba czekac na to co odpisza
  • Odpowiedz
Cześć,
dziewczyna kupiła pozłacane kolczyki w sklepie stacjonarnym YES. Kolczyki nosiła, ale po miesiącu zaczęły czernieć.
Chciała oddać je do reklamacji, ale Pani przy kasie najpierw zasugerowała, że to nie podlega reklamacji, stwierdziła, że to pewnie przez to, że leżały w pudełku, a później, że pewnie prysnęła po nich perfumem. Sprzedawczynie przyjęła je i oddała do czyszczenia. Po tygodniu info, że kolczyki zostały wymienione/wyczyszczone i można je odebrać.
Z nowymi kolczykami to
  • Odpowiedz
Reklamacja i wymiana uszkodzonego towaru w Media Expert to jakiś żart. Napisałem im meila, że serwis nie naprawi mi tv i chce zgłosić wymianę na nowy. Wysłałem im numer zamówienia, skan pisma z serwisu, na którym były wszystkie dane tv ( marka, model i numer seryjny) , a oni po kilku dniach mi piszą meila o numer seryjny tv, po następnych kilku o pismo z serwisu, które wysłałem im w pierwszym mailu
  • Odpowiedz
#play #reklamacja #oszustwo #prawokonsumenckie
Drogi Playu,

Wasze podejście do klienta, Wasza obsługa klienta oraz to jak traktujecie zgłoszenia jest po prostu bezczelnością.

W dniu 22/04 przedłużyłem z Wami umowę, ponieważ przejęliście UPC.
W ciągu rozmowy otrzymałem zapewnienie, że moje pakiety nie zmienią się w stosunku do tego co miałem w UPC oraz otrzymam dodatkowo HBO (którego nie chciałem), a cena pozostanie niezmienna.
Niestety zgodziłem się na to i to był mój największy
Uwielbiam to jak płacę rachunek za vectrę w ostatnim dniu (staram się tego nie robić) po godz. powiedzmy 12:00 (blikiem, więc mają od razu info o opłaceniu), to oni sobie to łaskawie księgują na następny dzień. A potem w przyszłym miesiącu doliczają 5 zł ucinając rabat. Ja składam reklamację i pokazuje potwierdzenie przelewu z datą prawidłową, oni coś pokrzyczą, że księgują kiedy chcą, ja powiem, że to ich problem i wystawiają korektę.
@wypokpok: u każdego większego operatora będziesz miał laga od momentu zaksięgowania na koncie do momentu, kiedy u nich zatrybi. Przecież masz pewnie 14 dni termin płatności to jeśli nie ogarniasz i nie szkoda Ci czasu dyskutować o zniżkę 5 zł to ustaw polecenie zapłaty albo z automatu płać od razu rachunek jak przyjdzie ;)
  • Odpowiedz