Witajcie,
Jest to moja pierwsza poważniejsza sprawa poruszona tutaj. Chciałem Was ostrzec przed "rzetelną" obsługą reklamacyjną oficjalnego dystrybutora marki NEW BALANCE czyli TARMAX Sp. z o.o. Sp.K. ul. Ciasna 10; 35-232 Rzeszów.
W połowie stycznia tego roku zakupiłem na oficjalnej stronie newbalance.pl buty model U410CPA-43D. Po przechodzeniu w nich do września zauważyłem, że zaczął się odklejać czubek oraz podeszwa w prawym bucie w miejscu śródstopia. Gwarancja zgodnie z regulaminem jest na 2 lata, a w butach pochodziłem pół roku więc oczywiście postanowiłem skorzystać z reklamacji. I tak zrobiłem, zapakowałem buty i 10 października wysłałem je na wskazany adres czyli: TARMAX Sp. z o.o. Sp.K. ul. Ciasna 10; 35-232 Rzeszów. Dokładnie 2 tygodnie później czyli wczoraj, buty wróciły do mnie z powrotem z załączonym wewnątrz pismem "firmowym". Reklamacja została odrzucona w wyniku negatywnego badania organoleptycznego... Jeśli wg Specjalisty Stanisława Rybaka odklejenie się podeszwy w "minimalnym" stopniu nastąpiło na wskutek przemoczenia to proszę mi powiedzieć do jasnej ch%^&%y jak je użytkować, skoro woda tak bardzo negatywnie oddziaływuje na buty warte ponad 200 zł ? Druga sprawa, jak je utrzymywać w czystości ? Rozumiem, że buty są klejone i nie ma szwu, ale za tę cenę, tej marki, chodząc kilka miesięcy nie spodziewałem się, że się w ogóle rozkleją. Jak widać buty są w świetnej kondycji, dbałem o nie i szanowałem. Aż strach pomyśleć co by było, gdybym chodził w nich na bieżąco...
P.S. newbalance.pl używajcie autokorekty bo jak dostaję takie pismo z takimi błędami to mi się odechciewa czytać. Przestroga dla Was Mireczki i Mirabelki, w tej cenie można kupić buty innej marki o wyższej klasie jakości.
Pzdr
miloszenko
Komentarze (349)
najlepsze
Z takimi nie ma reguły, niezależnie czy kupisz je za 70zł czy 370zł. Jedne i drugie mogą się rozpaść po pół roku albo wytrzymac 2 lata.
Szkoda tylko, że duża część sklepów obuwniczych olewa obsługę posprzedażową.
Ja kupiłem 5 miesięcy temu NIKE, n-lite NBK. Buty już mają przetarcia na piętach, najzabawniejsze, że chodziłem w nich kilkanaście razy w sposób normalny, bez biegania, bez uprawiania w nich sportu, żadne inne buty mi się tak nie przetarły, jakieś nierówne szycie czubka buta, odnoszę wrażenie, że to jakaś druga kategoria produktu.
W zasadzie masz rację, jednak w wielu obszarach nie jesteś w stanie stwierdzić czy but jest dobrze wykonany, na przykład wycierające się pięty. O ile z wierzchu wygląda solidnie, szycia, brak newralgicznych elementów, pozornie wygląda dobrze, a okazuje się, że niestety nie wytrzymują 5 miesięcy. Sam według tych kryteriów wybierałem swoje i tak zazwyczaj wybieram buty, nie kieruję się modą/trendem bo to pułapka :)
Problemem też jest to, ze od
I potwierdzam kazar nie robi problemow z reklamacja a nawet daja znizke na nastepna pare