Halo!! Czy IKEA mnie słyszy ??
Zauważyłem że IKEA szybciej reaguje na reklamacje drogą "Wykopową" niż poprzez wskazany w regulaminie adres mailowy dlatego załączam zdjęcia tego co od IKEA otrzymałem w ramach zamówienia internetowego. Na 10szt dostarczonych krzeseł 6szt było połamanych albo poobijanych. Dotyczy: zamówienia nr...
pmpmp07 z- #
- #
- #
- #
- 259
Komentarze (259)
najlepsze
Żeby w spokoju obejrzeć netfliksa do browarka, zamiast słuchać o przemeblowaniach.
Ze sklepu z fajnymi mebelkami w fajnej cenie ikea zrobiła się mega-korpo-meblowe gdzie «każdy znajdzie coś dla siebie®» ale wszystko gównianej jakości w zupełnie nieproporcjonalnej cenie.
Problemy z logistyką (o ironio, na tym przecież ikea urosła) tylko dobiły gwoździe do skrzyni.
Wszystko? No trochę poleciałeś. U siebie mam od nich dwie (jedne z najtańszych) komody, fotel do kompa, całe biurko (blat, nogi, komoda), regał, stolik nocny czy też różne pomniejsze
Mam też bardzo złe doświadczenia z IKEA i jej firmą kurierską RHENUS.
Jakiś czas temu zamówiłem krzesła biurowe z dostawą do domu, bez wniesienia. Czyli zgodnie z ich regulaminem powinni dostarczyć mi towar pod najbliższą przeszkodę architektoniczną (w tym wypadku bramę mojego bloku). Łaskawcy z RHENUS/Ikea nie raczyli jednak wywiązać się z umowy. Nie dzwonili do mnie nie domofonem, żebym sobie przyszedł po krzesła - tylko telefonicznie, że oni już są
Drugi raz miałem opłacone wniesienie na piętro, to z kolei twierdzili, że tylko pod drzwi. To poprosiłem aby wypakowali gdzie tam chcieli, jak już to zrobili to grzecznie odmówiłem
Czekam cierpliwie, niestety sytuacja sie powtarza, aż w końcu info, ze tych frontów juz nie będzie
@Megawonsz_dziewienc: ale nie wszystkie.
Tylko że znaleźć te fajne, to trochę szukanie na wysypisku diamentów. Nawet przy niektórych meblach jest problem, bo jeden "kolor" to prawdziwe drewno, a drugi - laminowane mdfy, a cena ta sama. Albo - w zależnosci od serii i podwykonawcy - niby na zdjęciu identyczne, wymiary się zgadzają, otwory są w tych samych miejscach... a jednak materiał całkowicie inny.
Przypominam że firma ma 14 dni na ustosunkowanie się do sprawy a tu w grę wchodziła jeszcze majóweczka, czyż nie? :)
mylę się panie op? @pmpmp07
IKEA do rozwożenia towarów zatrudnia jakichś ludzi z łapanki, którym wiecznie się śpieszy, którym IKEA nie zrobiła żadnego szkolenia z tego, jak powinno robić się dostawę mebli do domu, i czym różni się wrzucenie worków z cebulą do piwnicy od wniesienia mebli, kołder i poduszek do domu.
Zamówiłem dość dużo, było tego kilkadziesiąt paczek, z dopłatą do wniesienia (w regulaminie:
Zdejmować buty przy wnoszeniu rzeczy w pracy ( ͡º ͜ʖ͡º)... Choćby i klient dopłacił nieoficjalnie to nie powinni się zgodzić. BHP - a co jakby komuś z nich karton z ciężkim/ostrym elementem spadł na stopę i ją uszkodził?
Ta stówka od Ciebie by im polepszyła samopoczucie jakby czekali z krwawiącą/zmiażdżoną stopą na przyjęcie w szpitalu?
Mogli mieć
Ostatnio jak zamawiałem paxy, to jeden okazał się złamany w pół. W 5 dni po złożeniu reklamacji przyjechali panowie, przywieźli nową szafę, zapytali czy złożyć i jeszcze maskotki dla dzieci przywieźli w ramach rekompensaty.
Jak składałem kuchnię z Ikei ze 3 lata temu, to szuflady z wywierconymi we frontach otworami na uchwyty mogłem zwrócić bez żadnych
1. Dostałem maila z informacją, że kończy się promocja - "kupujesz i 10% masz na następne zakupy". Nie było w mailu linka do regulaminu, nie było informacji, że tyczy się tylko zakupów w sklepie a nie w internecie.
2. Zamówiłem artykuły za 400zł.
3. Nie dostałem profitu.
4. Kontakt telefoniczny z Ikeą - no rzeczywiście: nie ma informacji o zakupach stacjonarnych, no nie ma informacji
Oczywiście nie było szkoda na napisanie pierwszego maila - z przekonaniem, że przecież to oczywiste, że skoro nie poinformowali klienta o wyłączeniach, to reklamację przyjmą. Potem było szkoda, ale sprawa cały czas wydawała się oczywista no i wszedłem w tryb "dla zasady". :) Ale ja nie z tych co będą się bili dla zasady na śmierć i życie, więc w efekcie...przegranym jestem ja i... Ikea.
Dostepnosc towaru lezala, szczegolnie kolekcji do ogrodu ktora w PL byla duzo tansza niz np na Slowacji. Dlatego do PL pewnie zadne palety nie jechaly.
Juz nie wspomne co sie w sklepie dzialo 2 maja albo podczas akcji na kuchnie czy pax.
Najlepsze jak IKEA rozdala te
Komentarz usunięty przez moderatora